如何在組織中了解企業文化的

1. 應該怎樣認識和理解企業文化

一個企業的企業文化是經過長時間的積累沉澱形成的!
人們往往容易簡單地將企業文化活動理解為企業的文化,如唱歌、跳舞等文化活動，而在進一步了解它時，又往往陷人「觀念」、「精神」等各種名詞的堆砌之中，弄得抽象莫測,不可捉摸。社會主義企業文化，是個多層次、多內容、多方位、多角度的綜合文化體，它是一個物質、行為、觀念諸多文化形態有機結合的整體系統。在對企業文化的理解把握上，不能走兩個極端，而應注重在實踐檢驗中，提高對企業文化的辯證理解能力。首先，要用哲學的方法，從中國企業文化的現實出發，進行深人的調查研究，把握企業文化各種現象之間的本質聯系，依據實踐經驗，從感性認識到理性認識，進行科學的概括、總結。其次，要通過實踐把所認知的企業文化的本質及一般的特徵去偽存真，從而確定企業文化的本質。
1、企業文化是形成組織效能的共同認知系統。企業文化是在核心價值觀的基礎上形成的一種集體認知系統，而在這種認知系統下員工默契地達成共識，應該提倡什麼，應該反對什麼，怎樣做才不違背企業的宗旨和目標。
2、企業文化是大家都能認可的習慣性行為方式。企業文化演化出來的習慣性行為方式，所產生的推動力比命令、監督、懲罰更為徹底，文化會引導人去達到一個最高標准，是企業組織員工思想與行為規范的最高依據。
3、隱含在價值觀背後的基本假設系統。企業文化會自然而然引導員工的思維和行為方式，然後去假設企業的未來、用人標准、價值系統、利益分配等。
4、企業成員間達成的團隊心理契約。

2. 怎樣加強員工對企業文化的認識與理解

企業文化落地建設，要做好六個關鍵工作。

• 做好傳播宣傳工作

  企業文化只有經過傳播與宣傳，才能讓更多的員工認知並理解，同時踐行在自己的實際工作中。做好企業文化傳播宣傳工作，主要從如下方面來推進：

  （1）文化牆面宣傳

  （2）員工形象工牌

  （3）手機微信快訊

  （4）文化主題活動

  （5）年度主題大會

  （6）愛心公益活動

  （7）最佳僱主品牌

  

• 祝愉快！

3. 怎樣認識企業文化的本質和作用

企業文化的本質，是建立在核心價值觀基礎之上的，約束所有人的行為准則。

企業文化的作用

1、凝聚功能

共同的價值、信念及利益追求，是企業形成凝聚力的基石。對一個企業來說，共同的目標促使了企業產生極強的向心力；共同的價值追求，形成了企業員工堅強的精神支柱。為了實現企業的目標，企業中的每個成員，會凝聚成一個同舟共濟的團體，迸發出巨大的能量。

2、主動干預功能

成熟的企業文化能夠有效干預企業解決外部生存和內部資源整合所需要的思維和行為、戰略、目標、組織、制度、流程，而且這些干預規則是可以根據條件變化而修正的。

3、決策支持功能

企業文化引導企業的戰略管理者選擇符合企業長期利益的決策，並在決策的組織實施過程中自覺地表現出符合企業利益的行為。

(3)如何在組織中了解企業文化的擴展閱讀：

企業文化由三個層次構成：

（1）表面層的物質文化，稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備，產品造型、外觀、質量等。

（2）中間層次的制度文化，包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。

（3）核心層的精神文化，稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等，是企業文化的核心，被稱為企業精神。

4. 如何理解企業文化

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。

而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

企業文化的內容十分廣泛，主要包括：

1、經營哲學

經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。

2、價值觀念

所謂價值觀念，是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值准則。

3、企業精神

企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。

4、企業道德

企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。

5、團體意識

團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。

6、企業形象

企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、×××、商標等；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平等。

7、企業制度

企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。

傑出而成功的企業都有強有力的企業文化，正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由於其文化的強弱，對企業發展所產生的後果就完全不同。

5. 怎樣理解企業組織文化

組織文化
文化與組織聯系在一起的時候，指的是組織中的成員所共有的價值觀念、行為方式、信仰及道德規范。它往往是該組織所特有的，在較長的一段時間里處於比較穩定的狀態，它確定了該組織的風氣和人們的行為准則，也影響到計劃、組織、用人、領導和控制等各個管理職能的實施方式。

任何組織都有自己的文化，尤其是企業組織，人們常把企業的組織文化稱作企業文化或公司文化。世界上優秀的公司都有自己良好的企業文化，例如：國際商用機器公司的宗旨是："以人為核心，並向用戶提供最優質的服務"；通用電器公司的口號是："我們最重要的產品是進步"等等。優秀的組織文化反映和代表了推動組織發展的整體精神、共同的價值觀、合乎時代的道德和追求發展的文化修養。

企業文化是各種組織文化中目前發展最成熟、最有代表性的一個分支。企業文化的內容大致可以概括為四個方面。

（1）企業哲學。企業哲學是對一個企業的共同價值觀、最高目標的理論概括。它是企業精神、企業形象、企業規范的理論基石，是企業活動的基本指導原則。日本企業稱之為"經營理念"。例如，索尼公司的哲學是："索尼是開拓者，永遠向著未知的世界探索"。

（2）企業精神。企業精神是企業文化的思想核心，是凝聚全體職工的主要精神力量。它需要長期的培養過程。好的企業精神必須既有豐富的思想內容，又有言簡意賅、醒目易懂的表達形式。有的企業把企業精神概括為一些精煉的條文，如松下電器的企業精神被概括為7條：工業報國，光明正大，團結一致，奮斗向上，禮貌謙讓，適應形勢，感恩報德，讓每個職工銘記心中，成為凝聚職工的重要力量。

（3）企業形象。企業形象是企業文化個性化的表現，如該企業是傾向於守成，還是追求創新？是領導獨裁型，還是職工民主型？是以商品廉價佔領市場，還是以商品優質贏得人心？這都會在社會上留下該企業的獨特形象。好的企業形象至少應具備三條特徵：鮮明的企業個性；重視對社會的責任；關心和尊重職工，重視企業內部的民主管理。

（4）企業規范。企業規范是指企業職工的行為規范，它是企業內每個成員都必須遵照執行的行動准則，如果誰違背了這些准則，便會受到集體輿論的譴責和唾棄，或者受到批評和處分。

綜上所述，企業哲學、企業精神、企業形象、企業規范，分別從企業文化的理論基石、思想核心、個性表現和行為准則四個不同層次構成了企業文化的思想內容。要圍繞這些方面，建設企業文化。

組織文化是社會文化影響、滲透的產物，是以社會文化發展為基礎的。不同社會、不同民族的組織文化，都具有各自鮮明的特色。例如，美國、日本、西歐和中國的企業文化就呈現出不同的特點。一個國家的組織文化是建立在傳統的民族文化基礎上，並與其經濟發展、科技進步程度相聯系。了解組織文化的這一重要特徵，對於我們建設有中國特色的組織文化是必不可少的。

組織文化包括組織精神、組織價值觀和組織的形象。
組織文化的基本特徵表現在：1、成員的一致性。
2、團體的重要性。3、控制。4、報酬的標准。5、對人的關注。6、單位的一體化。
7、沖突的寬容度。8、風險的承受度。9、手段-結果的傾向程度。10、系統的開放度。

優秀的組織文化
組織文化對組織的發展很重要。我們靠什麼促使那些有抱負的人能夠持續地為這個組織奮斗，這就涉及到企業文化。我們現在經常講，企業文化是核心競爭力。為什麼說企業文化是核心競爭力呢？因為文化是其他的企業不容易學到的東西，即使要學也要花很長的時間，所以才有它的獨特性。

文化是一種規則，非正式規則，需要文化是因為在企業管理和經營當中遇到的許多問題，我們都沒有辦法用明確的制度去規定它，而只能在情況發生之後再來決定如何做。

文化是一種信念，一種文化要起作用，首先要使組織成員相信它。

文化更是一種行為，如果文化僅僅停留在一種口號上，那麼這種文化是不會起什麼作用的。

文化是一種行為，就是要真正的落實到我們企業的管理和行動當中來。比如說一個企業以客戶滿意為第一，就必須落實到每個人的行動中。假如說我賣一個產品，在賣給客戶之前我發現產品有質量問題，可是客戶不知道。我可以賣給他，拿了錢就走；或者我也可以告訴他產品有質量問題，今天不能賣給他。應該選擇哪一種，這是員工的行為，但依賴於他選擇哪一種決策之後他的老闆怎麼對待他。如果他把產品的缺點告訴客戶，不出售這個產品，而他的老闆因此表揚他，這就是企業的文化。如果他的老闆批評他，我想這個員工可能是不會那樣去做的。所以說文化是一種行為而不是一種口號。

對一個大學來說，文化同樣是非常重要的。以北大為例，我們來看大學是一種什麼樣的文化。北大具有105年的歷史，北大文化是蔡元培開創的。我們把它可以歸結為這樣幾句話：第一是思想自由；第二是兼容並包；第三是追求卓越。

思想自由是各種命題、理論、信念、事實都應該受到挑戰和得到檢驗，這是每一個學者的責任，而且這在北大確實已經成為一個根深蒂固的信念——除了文革期間之外。假如我們A教授發表了一篇文章，B教授如果控告他說這篇文章有政治錯誤，那麼我想B教授會受到學校大部分其他教授的鄙視。所以北大很少這樣的人，這就是北大文化。思想自由成為我們的一種信仰，因為只有思想自由了我們才敢於探索，才能夠完成我們的大學理念，就是為人類創造知識。如果沒有思想自由，每個人每說一句話或是寫一篇文章都要按照既定的框框去做，這就是扼殺創造力，而不是鼓勵創新，這樣就不可能完成我們大學的理念。

第二是兼容並包。北大是可以容納各種不同的流派、學派的地方。兩個具有完全相反的思想的人——像五四期間，辜鴻銘是最保守的，胡適、陳獨秀是最激進的——他們都可以放在一起，這才是北大。因為只有不同的觀點都可以被包容的時候，這個大學才不會走偏路，才能夠真正的不被一種帶有偏見的或是某種主導性的意識形態和思潮所壓制，這是北大的風格。

還有一點：追求卓越。北大應該是永遠追求最好的；不僅是最好，還要追求更好。如果是一個經濟學教授，那就應該是經濟學里做得最好的；如果是一個數學教授，那就應該是數學界最好的。如果誰不能做的最好，那他就愧對北大，就應該自覺離開。這就是北大的文化。

由於有了這樣的文化，才使得我們這些進來的人會不斷地追求，來實現我們大學的理念。回過頭來講，我們的企業究竟具有什麼樣的文化，這個文化是不是真正是我們的規則，是不是真正變成我們每一個人的信念，是不是落實到我們每一個人的行動上來(是很重要的)。這是第四點。

如何學習創建先進的現代企業內部管理組織文化

我們舉一個美國的沃爾特-迪斯尼公司組織文化的事例。員工在進入迪斯尼公司之前，必須經過層層的甄選過程。一旦被聘用，員工就要經歷正規化程度較高，集體性、連續性的入門訓練過程。同時，新成員需要了解公司的歷史、公司的經營哲學、公司的服務標准。為了加強員工行為的一致性，公司為員工創造了多種具有迪斯尼文化特徵的社交場合。因此，你從每一位迪斯尼員工身上，都可以領略到那種「像是一個盡興游樂的孩子」一樣的激情。正是這種「先進的」又合乎企業實際的文化賦予了迪斯尼公司發展的源動力，並使之生生不息。

為什麼要創建先進的組織文化

這里我們要強調「先進」兩個字。我們認為，隨著社會主義市場經濟體系的不斷完善，企業改革的不斷深化，我們郵政企業的組織文化，也應該與時俱進，建立一套銳意進取的滿足企業發展要求的先進的企業文化和價值觀體系。

通過先進的價值觀體系和組織文化的建立，我們可以在幾方面發揮文化在企業運作中的功能：一是強化組織成員對企業的認同感；二是組織成員不僅僅注重自身利益，更考慮組織利益；三是增強整個組織的穩定性，文化像一種黏合劑，通過為組織成員提供言行舉止的標准，把整個組織聚合起來；四是文化作為一種意義形成和控制系統，能夠引導和塑造員工的態度和行為。對中國郵政這樣一個特大型的企業，特別需要一種強文化提供共同的價值觀體系，從而保證組織中的每一個人都朝同一個方向努力。這是組織文化最重要也是最有用的一個功能。

對於郵政企業來講，只有構建了先進的組織文化，才能塑造企業的核心競爭力，而這種競爭力的塑造是郵政企業在今後相當長的時期里賴以生存和發展的基礎和源動力。從某種意義上來說，先進組織文化的構建，對郵政企業來講是一種企業發展戰略。

當前郵政組織文化的特點和不足

中國郵政作為一個有百年歷史的傳統企業，當然有其文化的特點，比如盡職、嚴謹等等。在這里，我們不想過多談論已有的優勢。我想，多談論一些劣勢，對我們今後開展工作或許有一些啟發。我們認為，當前郵政企業文化至少在幾個方面存在不足：

首先是沒有建立一個郵政企業文化的核心價值觀體系。作為一個企業的文化系統，必須有一個核心價值觀體系，用以塑造、規范員工行為。當前我們可以說出許多郵政員工的優秀品質，但如果我們要問郵政企業的核心價值觀，恐怕沒有人能回答。

其次是傳統的某些企業文化特徵已經成為企業變革的障礙。先進的文化是企業發展的源動力和生命力所在，而落後的文化又會反過來成為企業發展的阻礙。百年以來，郵政的發展一直是平穩的，因此其文化也有一種穩定性。但是，隨著郵電分營，以及現代信息技術的發展，我們的組織環境正在面臨深刻的變革。在這樣一個時刻，我們根深蒂固的組織文化已經顯得不合時宜了。舉一個簡單的例子，一直以來郵政都是在一種「循規蹈矩」的文化中進行作業的，然而，市場環境要求我們創造一種「開拓創新」的文化，這就需要我們對文化進行變革和創新。

再次，傳統的理念束縛了我們對企業文化重要性的認識。在以往的理念中，我們知道文化對企業發展的作用，但我們還沒有站在一個更高的高度來認識。我們應該這樣認識組織文化？特別是對我們這樣一個特大型的企業來講，組織文化就是一種生命力，是構建企業核心競爭力的重要力量，其地位是舉足輕重的。

當前郵政構建先進

組織文化的要點和特點

當然，構建我們先進的組織文化，不是一朝一夕的事情，我想就我們對郵政企業以及郵政企業所面臨的變革的環境的理解，提出一些方向性的理念。

1．創新。當前我們面臨的市場環境充滿了挑戰，我們不能再固守於按部就班的工作方式，要鼓勵創新，鼓勵競爭，鼓勵開拓，開發新的市場，開拓新的業務領域。

2．協作。郵政是一個全程全網的工作系統，任何一項工作都是由一個系統，而不是個人完成的，因此一種協作的精神對企業來講就顯得更加重要。協作的文化就是要求郵政企業與企業之間、員工與員工之間，創造一種合作、協調、溝通、互助的氛圍，通過團隊精神的開發和利用，充分發揮郵政人、財、物的網路資源優勢，達到「1＋1＞2」的目的。

3．嚴謹。郵政的工作看似簡單，但任何一項細微的差錯都會造成無法補救的過失。所以在郵政文化中要提倡一種嚴謹的工作作風，這里牽涉到質量，而質量管理的一個重要方面就是員工的嚴謹的工作方式。

4．忠誠。郵政企業的可持續發展需要有一支有能力、有實力、穩定可靠的員工隊伍，尤其是一支對企業忠誠的隊伍。

5．誠信。誠信是忠誠的另一面，這里是針對客戶的。信用經濟時代對企業誠信提出了越來越高的要求，也使誠信成為了企業發展中一種不可或缺的資源。

6．溫情。包括員工之間的人際關系，企業的客戶關系，企業的信譽和形象以及企業對員工的關繫上，都應該體現這種溫情。

出處：中國人力資源