① 簡單的企業文化怎麼寫
簡單的企業文化這樣寫:
根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:
1、經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。
2、價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說,人生就是為了價值的追求,價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現,而是在長期實踐活動中形成的關於價值的觀念體系。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。
3.企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此,它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。
企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說,企業精神是企業的靈魂。
4、企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
5、團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對自己作為企業的成員而感到自豪,對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現企業的目標而努力奮斗,自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
6、企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎,沒有深層形象這個基礎,表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。
7、企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看,企業制度屬中間層次,它是精神文化的表現形式,是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
② 怎樣撰寫企業文化
企業文化規劃步驟:
第一步:企業內部要組建企業文化戰略委員會等相關部門,由專人負責(最好是企業最高領導)組建企業文化執行小組; 第二步:搜集優秀企業文化案例、調查分析企業現狀、行業態勢、競爭狀況、企業最終目標等,得出企業存在的必要性、企業發展要求; 第三步:科學性、藝術性歸納總結企業遠景、企業使命、企業精神、企業理念、企業戰略、企業口號等; 第四步;依據已提煉出的理念層和企業實際需求,設計企業行為規范,包括員工行為規范、服務規范、生產規范、危機處理規范、典禮、儀式等; 第五步:進行企業形象系統規劃,一般要請專業設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業要求等。
③ 如何製作企業文化手冊
目錄
前言(董事長、總裁致詞)
企業的使命、願景、企業精神、口號、司/廠訓、司/廠歌……
企業的價值觀
企業戰略
企業的制度體系介紹
企業的行為規范(禮儀、差勤、職場/生產車間行為規范、培訓)
企業的VI系統(LOGO、品牌宣傳)
結語
④ 怎麼樣去寫好一個公司的企業文化
公司的企業文化創意,給您個提綱,供參考。
一、企業文化建設
企業文化建設是企業發展戰略的重要組成部分,是企業走向成熟的必由之路。建立完整、科學、操作性強、具有公司特色、行之有效的CIS企業文化體系;重點完成CIS體系的理念識別系統、企業行為識別系統和企業視覺識別系統等三個系統的建立和推進工作。倡導「亮劍」文化,實現「願景、戰略、理念、精神、標識、品牌」的六個統一。
通過企業文化的創新和建設,內強企業素質,外塑企業形象,增強企業凝聚力,提高企業競爭力,實現企業文化與企業發展戰略的和諧統一,企業發展與員工發展的和諧統一,企業文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為公司的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。同時,加強黨的建設、加強政治思想工作,在新的市場經濟環境下,不斷探索政治思想工作的新機制、新方法,把思想政治工作與企業文化建設相結合。
二、企業文化發展規劃
CIS是企業文化建設的重要組成部分,本著「繼承、借鑒、創新」的原則,對公司數十年所形成的精神財富進行認真分析,在繼承原有企業文化優良傳統的基礎上,積極吸收借鑒國內外現代管理和企業文化的優秀成果,豐富企業文化內涵,同時結合「十二五」經營工作需要,將企業文化建設與經營管理緊密結合,企業文化創新與企業深化改革緊密結合,做深入細致的調查研究、分析、設計和創新工作,創造出體現公司特點的CIS企業文化體系。
建立MI理念識別系統(精神文化)。提煉出符合公司實際,富有公司特色,為廣大員工認同的戰略目標、企業精神、價值觀念、經營理念、行為規范等內容的事業部MI理念識別系統,頒布出版《****企業文化手冊》。
⑤ 公司的文化手冊需要哪些內容
企業價值觀、管理理念、經營理念、企業精神、人才觀、企業員工職業道德、企業員工行為准則等綱領性內容。
⑥ 企業文化手冊範本
億 維 文 化
億維價值觀
追求卓越的事業精神
認真誠信的從業態度
學習創新的工作方法
共同成長的團隊理念
追求卓越
我們追求非凡的成就,通過卓越品質贏得尊敬
認真誠信
我們以最負責任的態度認真工作,通過誠信有價值的服務贏得客戶
學習創新
我們對未來的追求永無止境,通過學習和創新達到高效完美
共同成長
我們信奉團隊精神,通過互助協作達到共同的目標
⑦ 企業文化手冊怎麼編寫大家有沒有這方面經驗的
合易認為:首先要明確企業文化手冊要包含哪些內容?一份比較完整的企業文化手冊應該包括以下幾個部分:
1、 概述部分:主要闡述企業的發展歷程、發展現狀,以及未來的發展趨勢,以及重視企業文化建設對企業發展的意義等
2、 文化理念部分:企業的使命、願景、價值觀及經營理念、企業作風等理念模塊,包含對文化理念的詮釋
3、 行為規范部分:可以分為員工行為規范、管理者行為規范和組織行為規范等
4、 視覺系統部分:包括企業標識,以及標識設計的含義,標識應用的規范等
5、 傳導系統部分:包括企業文化故事、案例、格言、歌曲、文化誓詞、文化儀式等
其次要了解企業文化手冊形成的程序,其實也就是企業文化的提煉過程:
1、 診斷和調研:即在全體員工范圍內進行企業文化的特徵分析,找出企業的共性文化特徵,另一方面分析企業目前經營管理中存在的問題,作為下一步文化建設需要逆轉的內容
2、 理念提煉:在診斷調研基礎上,將找出的共性特徵和需要提煉的內容進行整合,形成企業文化理念,組織幹部員工的大討論,通過討論的過程達成共識
3、 視覺系統、行為規范系統、傳導系統設計:以企業文化理念為綱,通過對文化理念的解析,進行視覺系統、行為規范系統的設計,並收集符合企業文化特徵的鮮活的案例、故事,塑造標桿和榜樣
4、 企業文化手冊的編制:上述內容設計完成後,將所有內容匯編成冊
⑧ 如何寫企業文化手冊
在企業文化建設的方法上,有兩種傾向:一是自然主義傾向。認為,企業文化、企業理念是企業長期生產經營活動中自然形成的,企業沒辦法、也不應該進行人為的設計;另一種是主觀主義傾向。認為企業文化、企業理念就是人為的設計。前者導致企業文化建設中的「無作為」現象,一切憑其自然發展,缺乏明確的理念指導;後者導致企業文化建設中的「突擊」現象。企業可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號,也可以印刷出很漂亮的企業文化手冊。這兩種方法有一個共同的結果:員工心理上,企業文化、理念都是空白。
正確的方法,應該是兩者的有機結合。嚴格來說,企業文化的建設過程就是企業生產經營活動全過程。也就是說,企業文化建設不能獨立於生產經營活動之外獨立進行。任何突擊式的企業文化建設都可能使企業文化獨立於生產經營活動之外,效果自然不會好。但是,企業文化、企業理念需要有目的的設計和引導,更需要有目的的宣傳和培訓。通過人為的主動提煉、設計和引導,能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉澱和人為設計的關系,是企業文化建設方法中的關鍵問題。
同時,在企業文化建設的操作上,應該注意三個基本要求:企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的,企業文化建設的效果應該是可以衡量的,企業文化建設的參加者應該是全員的。近幾年,我們以這三條要求為原則,按照「企業文化建設三步曲」,幫助企業成功地進行了企業文化建設咨詢。
企業文化的診斷
企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號,應該使員工產生積極的、具體的聯想,正是這種聯想,具有強大的激勵作用。
例如,我國歷史上,曾經提出了許多具有強大激勵作用和指導作用的精神和口號。一說「鐵人精神」,我們立刻想到「鐵人王進喜站在油池裡,代替攪拌機在攪動原油」;一說「雷鋒精神」,我們立刻想到一個解放軍戰士,抱著孩子,扶著大娘、打著傘行走在泥濘的路上……正是這些有著典型形象的精神,能讓人們聯想起具體事件或人物的口號,才會具有那麼大的激勵作用;
再以海爾為例,一說「質量零缺陷」,員工就會想到「砸冰箱事件」,一說「快速反應 馬上行動」,員工就會想到「大地瓜洗衣機從獲得信息算起,三天設計出圖紙,15天產品上市」,一說「真誠到永遠」,就想到「營銷員因送貨車故障,自己背著洗衣機走了3個小時給客戶送貨」的事;一說「客戶永遠是對的」,就會想到,海爾把按照德國模式設計的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事件……正是這些感人的事件和具體的形象,使海爾的文化理念沒有停留在牆上、紙上,而是進駐到每一位員工的心裡。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然,診斷企業文化是否被員工接受和認同,企業文化是否在對員工發揮作用,這是一個很好的啟發。
診斷的方法和原理是:把企業中層以上幹部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念後,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件,就說明企業文化和企業理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導作用。
我們按照這個程序對山東的五個企業進行了診斷,巧合的是,這五個企業中,有四個企業的理念有「創新」一詞,但是,當我讓他們說出「想到了什麼人物或事件時,只有一個企業的人說出了一些事件,但是不同的人說出了完全不同的事件。我們據此判斷,這幾個企業的文化和理念並沒有被員工接受和認同。對這種結論,企業基本上是認可的。
企業文化的提煉與設計
企業文化首先要從歷史中提煉。在企業十幾年、甚至幾十年的發展中,一定會沉澱一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業創業和發展的過程之中,隱藏在一些關鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,並進行加工整理,就會發現真正支撐企業發展的深層次精神和理念,這就是企業的精神和理念。
按照這種原理,我們可以設計出提煉企業精神的方法:
第一步:首先,讓企業找10位從創業到發展全過程都參加的人,讓他們每一個人講三個故事:在這幾十年的創業歷程中,你認為對企業發展的最重要的一件事是什麼?你最難忘的一件事是什麼?你最受感動的一件事是什麼?然後讓每個人再講三個人:你認為對企業貢獻最大的是誰?這個人最寶貴的精神是什麼?你從他身上受到最大的啟發是什麼?由專人把每個人講的故事進行記錄;
第二步:把重復率最高的故事整理出來,進行初步加工,形成完整的故事;
第三步:找十個剛來企業一年左右的員工,最好是大中專學生,把整理好的故事講給他們聽。然後,向他們提問:這個故事你聽說過沒有?你聽了之後,你最深的感受是什麼?哪個情節最感動、最難忘?這個故事體現了一種什麼精神?用什麼詞來表達你的感受?把他們的回答記錄下來;
第四步:把專家和有關企業領導集中封閉起來,對記錄的內容進行研究、加工,從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經過加工,就是企業精神或企業理念;
第五步:按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞,重新改編故事,在尊重歷史的前提下,進行文學創作,寫出集中反映核心詞的企業自己的故事。假如提煉出「拼搏」一詞,「拼搏」就用一個故事來詮釋。當然,可能還有「創新」、「團結」等等,每一個詞,都用一個甚至幾個故事進行詮釋。
當然,企業文化建設還要從未來出發進行設計。對行業進行分析,對競爭對手進行分析,對自己的發展目標進行定位,找到現狀與目標的差距。進一步回答:要想縮短差距,實現目標,企業必須具備什麼精神,應該用什麼理念指導自己?按照這種要求,設計出面向未來的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發設計的理念結合,進行加工整理,就形成企業的核心理念。
核心理念在各系統的具體表現是不同的。以核心理念為指導,設計出各系統的理念,為每一個系統的理念確定相應的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應的典型人物與事件、各系統的理念和相應的典型人物與事件構成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神(企業精神)為「敬業報國,追求卓越」。這種追求卓越的精神在生產管理系統表現為「零缺陷,精細化「有缺陷的產品就是廢品」;在營銷系統表現為「先賣信譽,後賣產品」,在產品開發系統表現為「客戶的難題就是開發的課題」,在服務系統表現為「零距離、零抱怨、零投訴」,在市場開發系統表現為「創造需求,引導消費」、「自己做個蛋糕自己吃」……每一個理念都有相應的典型事件與之對應。所以,海爾的企業文化建設就與生產經營活動密切聯系起來了,避免了一般企業文化建設的單純形式化。
企業文化的強化與培訓
首先,對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式首先是培訓講故事者。可以是企業領導、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、並主動向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業文化、理念、精神就活了;
其次,樹立和培養典型人物。在提煉和設計出企業文化並進行宣傳培訓之後,有一部分人能夠直接認同並接受下來,並用理念做指導,做出具體的行動。這就是企業的骨幹。這時,企業把這部分骨幹樹立為典型,充分利用其示範效應,使理念形象化,從而使更多的人理解並認同理念。具體方式是,每個月,要求每個部門都要在本部門本月發生的案例中,尋找一個最符合企業核心精神或本系統理念的案例,寫成書面材料,上報企業文化中心;由文化中心在所有部門上報的案例中,選出一個最符合企業核心精神的案例,作為企業的典型案例;年底,在12個典型案例中,再選擇一至兩個最能代表企業核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產經營活動的進行,企業積累的文化典型逐漸增多,員工對理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業的核心理念指導自己的各項工作,從而使企業文化理念對行為的影響作用真正發揮出來。把企業文化建設與生產經營活動結合為一體。
再次,以企業文化理念與價值觀為導向,制定管理制度。通過制度的強制,使員工發生符合企業理念與價值觀的行為,在執行制度的過程中,企業理念與價值觀不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。
通過「文化建設三步曲」的實施,企業就形成了「管理制度與企業文化緊密結合」的管理環境。這種管理環境有兩大作用:對個人價值觀與企業價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得「文化建設三步曲」成為一種非常有效的企業文化建設模式。
⑨ 企業文化手冊
《企業文化手冊》是企業文化塑造和設計的最終成果,是企業經營者的心血和智慧的結晶,凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動,是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編制企業文化手冊,就是將潛在的文化進行文字化、系統化。企業文化的「行動化」是最為艱巨和重要的,但一個好的文本卻是前提。它將在以後相當長的時間里,指導企業的文化實施活動,推動企業的發展。而企業的不斷發展也為企業文化手冊提供不斷豐富的文化素材。 意義 《企業文化手冊》的發布是我們在企業文化建設方面取得的又一個具有劃時代意義、里程碑性的成果,其意義有: 《企業文化手冊》主要由的來歷、發展歷史、光榮傳統、獲得的主要榮譽、文化理念、基本通用類管理制度等幾部分組成。它濃縮性地客觀、真實記錄了我們的發展歷史、光榮傳統、社會榮譽,展現了積極、優良、先進、科學的文化理念,從規范管理、科學管理的角度,向所有員工示範性地提出了基本的規范要求。 《企業文化手冊》是人類珍貴的文化財富,我們要珍愛和保護好,而最好保護文化和財富的方法和途徑就是運用和發展《企業文化手冊》;因此,我們要認真學習和運用《企業文化手冊》對我們提出的每項要求,對所有新進入、新加盟員工和老員工來講,我們要通過認真學習和領悟其的內容,全面了解發展歷史,基本管理制度、時刻在崗位上踐行其文化理念,從而增強我們的自豪感、增強我們規范執行管理制度的自覺性、增強我們謀求共同和諧發展的意識,因此,《企業文化手冊》是一本規范性引導人健康成長、激勵員工成功發展的培訓書和指南工具書。 《企業文化手冊》是歷史的濃縮、也是歷史的寫照,更是指導我們今後創造歷史的指南,我們今後還要繼續豐富和發展《企業文化手冊》,相信並祝願今後的《企業文化手冊》里將留下我們在座的每一位人成功發展的光榮足跡和聰明才智。
企業文化
企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。是企業經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
文化觀念
企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為准則等企業的意識形態,企業領導者把文化的變化人的功能應用於企業,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體,後者為追求效益把文化概念自覺應用於企業,把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去,就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。
文化靈魂
企業文化[1]是公司的靈魂,是公司凝聚力的表現,代表了公司獨一無二的法人性格。企業文化一定要與公司的理念與制度相協調一致,企業文化沒有好與壞的分別,只有合適與不合適的差別。
編輯本段企業文化手冊的作用
企業文化手冊對外相關人群發放,達到了一種宣傳效果,這是一種企業文化對外宣傳的一種手段。企業文化不僅是對外宣傳的手段,同時也是讓內部人員了解並加以學習而後擴大企業宣傳力的一種途徑。 企業文化手冊主要如下面幾項作用: (一)擴大企業的輻射面 企業是社會的一個組成部分,必須同社會各方面發生聯系和交往,優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴,在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留有美好的形象,是取之不盡的無形資源,將受益無窮,它能刺激客戶,使其對企業產生有益的行為,使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持,從而促進企業發展。 (二)增強企業的凝聚力和向心力 優秀企業文化是促進企業進步與發展的內在動力,它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向,從而易於對企業各項重大決策取得共識,激發使命感和責任感。優秀企業文化能培育職業道德,可促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變動中,正確妥善處理公與私的關系,能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。優秀企業文化在企業整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為准則,激勵員工自覺地按照企業總體水平、統一標准來規范自己的言行,強化員工的創業、敬業精神,為促進企業持續、協調、有效、和諧發展勤奮工作。 (三)實現管理模式的轉變 企業文化手冊是企業管理理論的嶄新成果,企業文化手冊是現代企業管理邏輯發展的必然結果,也是對原有企業管理理論的總結創新的結果,因此要把企業文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。發達國家的企業普遍經歷了從經驗管理——科學管理——現代管理這樣三個階段的管理進程。經驗管理屬能人模式,憑感覺、靠經驗管理、靠個人的能力、素質、經驗和風格在發揮著作用,結果使大部分企業長期停留在租放管理水平。科學管理屬於制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為准則、運作程序都實現了規范化;信息傳遞、各項工作實現了程序化;人才、資金、物資、時間等資源的利用實現了科學化,企業的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規范的制度和程序。但是,總有部分工作是制度和程序管不到的,如果太多的制度和標准讓人難以掌握,就可能壓制積極性和創造性,降低運行效率,增大管理成本。現代管理屬於文化模式,員工的工作都不靠人來監督、管制,而是自覺地履行自己因有的職責,去完成工作,積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的願望,使員工忠誠於企業和企業所從事的事業,一切基礎的管理制度和規范,程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理,這是每個企業管者追求的最高境界。 (四)提高企業競爭力 企業文化是打造企業品牌的重要途徑,優秀的企業文化是企業的「名片」、「無形資產」,也是企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地的「法寶」。企業文化強大的內涵,是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業文化,是塑造企業品牌,拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶,也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀,哪家企業擁有文化優勢,哪家企業就擁有競爭優勢。 (五)現代企業文化是企業發展的巨大推動力 過去,企業一般是靠物質資源來建立自身發展優勢,主要以擴大企業規模和增加設備投入來促進經濟效益的增長。時至今日,這種發展方式不再是企業最好的發展模式。在知識經濟時代,知識與文化擔起企業發展推動力的重任。它是一種強大的內在驅動力,是獲得經濟增長的有效手段,是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源,未來成功與卓越的企業在於科技創新和文化創新。目前,企業形象戰略和企業文化建設的實踐及其所取得的成果都充分證明了這一點
編輯本段企業文化手冊的內容
概括
企業文化手冊應當編入哪些內容,對此並無嚴格規定,企業可視自己特色和自身需求加以確定。國際上各企業的文化表達也沒有統一的模式、范疇和文本表述,而是體現出了多樣性和個性化。常見的企業文化手冊的兩種編制類型:「網路全書」式 與 「紅寶書」式的企業文化手冊。 企業文化手冊
「網路全書」式的企業文化手冊
包含序言或領導致辭、企業發展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念(精神層文化)、基本通用類管理制度及行為規范(制度層文化)、企業視覺識別(物質層文化)、企業箴言(企業歷史上寶貴的格言、警句以及企業領袖的經典語錄、企業文化故事等。如華為的企業文化手冊。 《華為企業文化手冊》介紹了華為公司的經營項目,以及輝煌的發展業績,介紹了華為公司決策方式,介紹了華為公司的目標「發展、振興民族通信是華為的事業」。 《華為企業文化手冊》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到對新員工的希望和要求。他說:「您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上,度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。」 「公司要求每一位員工,要熱愛自己的祖國,任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。」 「如果您是一個開放系統,善於吸取別人的經驗,善於與人合作,借別人提供的基礎,可能進步就會很快。如果封閉自己,總是擔心淹沒自己的成果,就會延誤很長時間,也許到那時,你的工作成果已沒有什麼意義了。」 《華為企業文化手冊》大量的是「員我守則」和「華為公司人事管理制度」。約佔了7000多字。如,「第十三條:公司實行每日七小時工作制;公司總部:上午:8:00—11:45,下午:2:15—5:30;生產總部:上午:8:30—12:00,下午:2:00—5:30。以後如有調整,以新公布的工作時間為准。」 管理制度規定得很詳細。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、請假審批薪資規定、加班要求、出差、培訓、調職調動、考核辦法、獎懲細則等。一共有十九章九十一條。
「紅寶書」式的企業文化手冊
主要集中體現公司的精神層文化,並根據公司的個性需求增加其他內容,印成小冊子,方便傳播與學習。如國美公司的企業文化手冊。 國美使命——成就品質生活 國美願景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一 核心價值——企業利益高於一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一 立規興業追求卓越 核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值,才能在未來的發展中保持正確的方向,才能真正成為世界級的優秀企業,才能獲得企業的可持續發展,最終實現企業基業常青。 經營之道——創新 開放 合作 競爭 經營之道是國美經營的基本指導原則,是對過去成功經驗的總結,是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否,取決於企業是否具備足夠的創新能力,是否能夠保持持續的開放心態,是否能夠與上游廠家密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。 人才理念——品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向 獎懲分明 團結協作 共同成長 人力資源是公司的第一資本,國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以「品德為先、文化認同」的原則選拔人才;堅持以「選賢用能、公平競爭」的原則任用人才;堅持「業績導向、獎懲分明」的原則考核人才;堅持「團結協作、共同成長」的原則培育人才。 國美精神——待客如友 快樂服務 言行必果 敢於負責 創新務實 精益求精 「待客如友、快樂服務」是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友,以服務客戶為最大的快樂,以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。「言行必果、敢於負責」是國美的執行精神。國美人必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令,做到言必信、行必果,敢於負責。「創新務實、精益求精」是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。 國美象徵——鷹 翱翔的雄鷹象徵著國美的文化品格,是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔,不懼險阻;目光敏銳,行動迅猛;高瞻遠矚,志向遠大;渴望創新,勇於變革。 國美人堅韌不拔、不懼險阻,猶如鷹擊長空,風霜雨雪擋不住它追求的翅膀,電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時的激流險灘,還是連鎖拓展過程中的層層壁壘,都無法阻擋國美人前進的腳步。 國美人目光敏銳,行動迅猛,猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行,表現在行為中就是善於思考、善於行動。作為國美的員工,對工作要勤於思考,快速反應。 國美人高瞻遠矚,志向遠大,猶如高飛天際的雄鷹,眼前不是小小的枝頭,而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業,與中國家電產業的振興休戚與共;國美的目標是振興民族產業,開拓國際市場,成為家電零售行業世界第一。 國美人渴望創新,勇於變革,猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇於變革舊的習慣、舊的傳統,放下包袱,學習新事物,不斷追求更高的目標,開創新的未來,這是國美長期屹立於優秀企業之林的保證,也是國美永葆活力的保證。