如何跨文化溝通運用心理學

㈠ 跨文化溝通包括哪些方面

不同文化間的溝通的話，需要是全方位之間的溝通，因為跨文化的溝通，我們要了解對方的語言，行為習慣，風俗。以及一些節假日吃喝，衣食住行等等，比如說我們不同的民族之間，是有不同的衣服，服飾，頭型，發型以及注意事項等各方面的不同的。嗯，對於飲食習慣和傳統文化這一塊兒的話，基本上是特別需要注意的。因為有一些of民族文化的話，是有一些忌諱的，所以說這個地方要遵守一下

㈡ 問答題：東西溝通文化有哪些差異如何進行跨文化溝通有誰能提供一下答案

要說起文化的差異，我覺得應該先從飲食文化說起，因為「民以食為天」，它能夠反映不同民族生活習慣和文化思維方面的差異。世界上有三大美食：中國、法國和義大利，我們看看這些美食方面最基本的差異。在飲食方面，中國人很注重形式，講究「色、香、味」，所以中國烹調里，菜的樣式千變萬化，具體到每一道菜又非常講究色香味的搭配。而歐洲人很講實際，在菜的花色變化上從不下什麼工夫，更講究其營養搭配和保護，注重菜的內在質量。這是中餐和西餐的主要差異。中國人吃飯每次都上很多菜，可都長得很瘦，西方人每次菜很少，但都比中國人長得結識。
再看看餐具的差別:刀叉和筷子，不僅帶來了進食習慣的差異，進而影響了東西方人生活觀念。刀叉必然帶來分食制，而筷子肯定與家庭成員圍坐桌邊共同進餐相配。西方一開始就分吃，由此衍生出西方人講究獨立，子女長大後就獨立闖世界的想法和習慣。而筷子帶來的合餐制，突出了老老少少坐一起的家庭單元，從而讓東方人擁有了比較牢固的家庭觀念。

不同的顏色在不同的國家和民族所代表的意義完全不同，對不同顏色的喜好從整體上可以反映一個民族或者國家的審美情趣與好惡傾向。在中國的文化背景里，紅色代表著幸運、財富和吉祥喜慶，而在西方人的觀念里，紅色是血的顏色，表示沖動、挑釁和動亂，我們看到西班牙鬥牛士拿著紅布就是向牛挑戰，紅色可以激怒鬥牛，所以，中國人在喜慶的節日里喜歡穿紅色的衣服，而西方人一般選擇藍色，因為他們覺得藍色代表冷靜和沉著。

在思維方式上的差別是：中國人思維比較抽象，西方人比較具體。

在生活態度上的差別是：中國人偏重精神感受，西方人注重實用。

在繪畫和雕刻藝術上，中國畫是潑墨寫意，西方的油畫講究人體比例和光學原理。比如：中國人為了表現神仙可以飛行就在仙女的腳下加上幾朵白雲，體現飛的意境。西方人就不能理解我們這種抽象的藝術表現手法，在西方的經典的宗教題材畫作中，為了說明天使在飛，就得給那些可愛的小精靈們加上一雙翅膀。因為他們只有想到翅膀會飛。在雕刻作品中，中國人更注重想像力和意境，比如一個猴子蹲在馬背上，它們的比例相差無幾，只是表現了一種意境：馬上封侯。而西方的雕刻作品講求寫實和細膩，絕不會出項這種比例失調的藝術作品。

中國人在介紹來賓時，喜歡用褒揚的話語言辭，會加上很多主觀評論。但西方人認為，介紹客人時不必評頭論足，凡是主觀性的評論都有強加的感覺，介紹主要突出被介紹人的身份、學歷、職務等，而不應該附加外貌和抽象的評論。

西方人比較看中個人的獨立性。受人照顧往往被視為弱者。在給對方出主意或提建議時，不能使對方認為自己小看他的能力，不必教人怎麼做。中國人往往以出主意提建議表示關心。

中國親朋好友和同事之間的串門很隨便，邀請別人來訪無需為對方確定時間，自己去探訪別人無需鄭重其事徵得同意。美國人則沒有串門的習慣。平時如果有事上門，事先要確切地預約時間。沒有得到對方的應允，隨時隨地隨便上門時不禮貌的行為。無事打電話閑聊也是美國人視為打亂別人私人時間和活動安排的行為。

中國人缺少擁抱，缺少肌膚之親。我們不善於用肢體動作來表達人與人之間的友好和親近，這是一個很大的遺憾。 心理學研究表明，那些經常被觸摸和擁抱的小孩的心理素質要比缺乏被觸摸和擁抱的健康得多。成人也是如此。人需要觸摸。中國小孩遠遠比美國小孩受到擁抱和親吻得少，到了十歲左右，就很少有人擁抱和吻你了，包括你的父母親人。除了握手，我們要到談戀愛時才會和另外一個有身體接觸。也就是說，我們通常在十來年或更長的時間里，沒有身體的親密接觸。在西方文化里，父母和兒女、兄弟姐妹之間、好友之間，從小到大沒有間斷過擁抱和親吻。凡是正常的人都會有體會，任何言語表達不能代替肢體的表達。社會學和心理學教科書都有「身體語言」這個術語。中國文化缺少豐富的身體語言來表達人之間的感情和分享。

東方人喜歡把問題復雜化，而西方人則喜歡簡單，不願使自己活得太累。許多中國人覺得西方人單純，簡直有點傻，或者說像小孩，童心重。

西方本質上是一個道德至上的社會，也是一個契約社會，就是我們追求的"和諧社會",契約社會講究「先說好後不亂」，它可以是口頭的，也可以是書面的人與人之間的契約關系，有些時候要用法律文本的形式明確當事雙方的責權利。即是對自己權利的保護，對他***利的尊重.

中國文化講仁愛，重義氣。在西方,兒女成人後，父母沒有再撫養他們的義務，回家吃飯一分一毛也要計算清楚。

中/西方的教育觀念差別也是很大的,有一位美國人娶了中國老婆後才感嘆：「以前，我以為中國人比美國人聰明，現在我才知道， 原來中國父母永遠在逼孩子讀書，他們的職責是教育出學業最優秀的子女來，甚至連孩子的暑假也不放過。美國父母的職責是讓孩子真正享受自己的童年，去運動，去交朋友，去野遊，去做自己喜歡做的事情。」

美國的家長從不幫助孩子輔導功課，他們認為:如果家長是老師，那孩子學校的老師做什麼？如果孩子做作業出了錯，他們也不給孩子正確答案，會讓孩子再思考，他們認為，人哪有不犯錯誤的，不出錯，怎麼提高？ 他們很注重孩子的自信心,從來不打擊孩子,不說小孩怎麼笨,總是不斷地誇獎.他們也不會讓孩子犧牲周末玩耍的時間去學習。中國的父母之間總以子女的學習成績為榮耀。美國父母之間談孩子的學業不多，孩子的成績更是自家的事，別人管不著。

中國的教育總是對孩子期望過高，孩子被支配、被指責得太多，會變得脆弱，他們最怕犯錯誤，最怕失敗，所以為了避免錯誤，反而放棄了提出問題的機會，放棄了在失敗中學習的過程。長大後，孩子不僅失去了創造和想像的能力，而且會變得患得患失。因為被強壓後學習到的知識、思維、邏輯和推理，是被動的。在當今競爭如此無情激烈的世界裡，唯有強者方能出成就。中國的教育體系不是塑造一個真實的孩子，總要把孩子變成自己所希望的樣子。沒有給孩子一個想成為自己的空間，而是別人怎麼做你也要怎麼做的盲從產物。興趣對於大人和孩子都是非常重要的，讓一個人去做不想做的事，只會事倍功半。尊重孩子，把他看作一個平等的人，與你享受平等的說話權利，批評權利，反抗權利，聽話的孩子不一定是好孩子，更不一定會有出息。中國一再強調自己的基礎教育有多麼扎實，美國孩子的數理化有多麼差勁。但我們看到的事實是：美國永遠都處在世界科技的前沿。我們中國人天天都用的電腦，其中的電腦晶元和裡面運行的大大小小軟體，有多少不是美國人搞出來的？

跨文化講首先要了解對方的文化理念和中國文化的差異,用他們的文化理念跟他們交流,會被對方認為收到重視和尊重,如果上升到技巧可以用誠信理念或中國的本土或特色理念或方式讓對方感到舒服的新奇,對方通常會知道你很重視他,很尊重他,這樣接下來的業務也有了滑潤的開端

㈢ 簡述如何進行有效的跨文化溝通

1.培養跨文化意識。具體來說就是導入要進行跨文化溝通對象的文化要素，樹立文化差異的意識。在有了這個意識的基礎上，要主動地學習對方的語言、句式、文化，聯系聽說能力，以便更好地與對方進行溝通。有了語言的基礎後，就可以有針對性地比較溝通對象的文化與自己母文化的差異，提高對異文化差異的察覺。
2.在有條件的情況下可以通過模擬真實情景（通常可以與熟悉目標文化的人員進行拍檔），加強語言實踐，強化文化差異性的適應能力。
3.正確對待文化差異，這其中包含了兩個認知的層次。第一個層次是正確地意識承認有文化差異的存在。第二個層次是正確地對待文化的差異，積極的學習、適應、包容它。這一個過程要注意保持不卑不亢的態度。既不能有霸權文化意識，也不可以有自卑意識。文化與國家或者地區的強弱並沒有必要的聯系。
4.熟悉掌握溝通的技巧。在語言溝通中，要注意口語交流和書面溝通的不同層面的不同作用。在與對方進行語言溝通的時候，要給足夠停頓的時間給對方和自己進行語言交換。此外還有注意在溝通時，不能先假設對方已經理解，反而應該先假設對方不能理解你的意思，通過不斷的檢查來估計對方對你的話語的理解能力。
5.培養非語言的溝通技巧。在進行跨文化溝通的時候應該要留意對方的身體語言。我們可以藉助觀察對方的手勢，面部表情等身體語言來了解他的意圖；另外我們也要熟悉地使用身體語言，一方面可以運用身體語言更好地表達我們的意思彌補語言溝通的障礙，另一方面可以避免有歧義的身體語言的出現造成不必要的誤會，例如手勢。

㈣ 如何有效開展跨文化溝通

在溝通的時候，我們會將情景分為兩類，一類是低情景，一類是高情景。高情境的溝通文化強調的是，在很多情況下溝通的情境、信息和意義的交換不是由你說的內容、詞彙和語句來決定的，而是由你表達的方式、手勢、語調、語速等情境性因素來決定的。在高情境的溝通文化中，溝通的意義在很大程度上是間接的，表達的詞彙和語句往往比較間接，而且很大程度上只是所要傳遞信息的很小部分，其餘部分必須通過受眾的理解和意會來加以補充。而這種意會建立在受眾對溝通者背景的理解、對溝通情境的敏感和其他外在信息的利用上。中國古話所說的「此時無聲勝有聲」「響鼓不用重錘」「一切盡在不言中」等，指的就是這種高情境的溝通風格，類似的文化還包括日本文化、西班牙文化等。低情境的溝通文化強調溝通的方式是直接的、明確的，它的意義應該直接由字面表達，受眾不需要對背景和情境進行再加工，就可以從溝通者所說的、所用的詞彙中理解對方的意思。美國、加拿大和很多歐洲國家是很明顯的低情境溝通文化。那麼，在不同的情境文化中進行社交和商務活動時，有哪些需要特別注意的地方呢？在高情境文化中，我們要注意溝通的方式、方法與策略。這就要求：強調溝通方式。在高情境文化中，人們關注的往往不是你說了什麼，而是你如何說，因此選擇一種適當的、容易被人接受的溝通方式就顯得尤為重要。在雙方最初溝通時直截了當地提出自己的要求和希望，會被高情境文化中的人認為是一種缺乏修養和文化底蘊的行為表現。在正式的商務溝通中，高情境文化中的人發言時往往要做很多鋪墊，開場白通常都是些問候和致謝的話，自己的優點和強項通常要以小心翼翼、謙虛的方式表達出來，而且一定要強調對對方的尊重和雙方合作的互利目標，尤其不能過分地炫耀和強調自己的特色和優點，因為這是高情境文化溝通方式中很敏感的一個問題。高情境文化中的商務交往要看對方的表情和心情，而且高情境文化溝通要盡量滿足對方的心理需求，在這一人際關系技巧上，中國人比美國人似乎更勝一籌。值得注意的是，盡管中國人在人際關系技巧上似乎更長袖善舞，但中國人有時候並不了解應該怎麼做。比如，非言語技巧的使用，高情境文化中的人較多地使用姿態、手勢、目光、面部表情等非言語的方式來傳達信息。相對於低情境文化中的人，高情境文化中的人對於非言語行為的關注更多，因而也更加敏感，這就使得他們比較關注對方的非言語行為，而不僅僅是對方的言語。高情境文化中的人，通常也會注意一些含蓄、引申的意義。換句話說，對方言語和意圖之間的差異往往容易被高情境文化中的人察覺。甚至有些細微的情境因素都會給高情境文化中的人一些敏感的信息，比如商務會談中的整潔、有條理和熱情，都會被高情境文化中的人理解為合作的誠意和准備狀態，而對低情境文化中的人來講，這些細節一般不太會被解釋為與商務溝通的任務直接相關的意義。盡量站在別人的立場上看待整個問題與局面。每種文化中都有個體差異，即便是在高情境文化中，也並非所有的人都是高情境溝通者，相反也有很多人是低情境溝通者。遇到這種情況時，我們要善於理解，改變對策，多從他人的角度去思考問題。比如在高情境文化中，雖然有很多規則規定了哪些事情不應該做、哪些事情可以做。但實際上，對於高情境文化中的人來講，規則背後的含義可能更有意義，那些沒有規定的事情有可能才是真正的信息。再如，對商務合同的認識問題，高情境文化中合同是可以變通的，而非死板的。但是，在低情境文化中合同是不可以變通的，它規定的內容往往也不可以改變

㈤ 如何有效開展跨文化溝通。

只要不是獸語虛的，只要你學得好，學得會，都可以溝通。

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書名：跨文化溝通心理學

作者：彭凱平

豆瓣評分：6.9

出版社：北京師范大學出版社

出版年份：2009-9

頁數：256

內容簡介：

《跨文化溝通心理學》：不同文化之間不僅僅有著語言和風俗上的差異，更重要的是還有著文化心理的差異。《跨文化溝通心理學》即從文化與心理的角度，詮釋文化作為人類心理活動的載體和環境，對跨文化溝通的情境、過程、風格及結果的影響。為了提供更為實用的跨文化溝通技能，《跨文化溝通心理學》從心理學研究出發，細述跨文化溝通的語言障礙、風格障礙、認同感障礙、文化心理障礙的心理學基礎，並闡述如何理解他人、影響他人、說服他人，學會溝通中的對話藝術，掌握非語言溝通的技巧，以及跨文化溝通中的沖突解決和談判的藝術。

㈦ 的至少6種有效的跨文化溝通技能/策略,關於中西方交流

摘要 你好跨文化溝通技巧 跨文化溝通技巧1、-怎樣排除跨文化溝通中的障礙： 如何消除 跨文化溝通中的障礙?磊石跨文化教會您首先要正確對待文化差異， 成認文化差異的存在，保持積極的溝通心態。這是進行有效跨文化溝 通的一種根本要求。只有端正態度，盡量使不同文化相融合，才能促 進溝通雙方的溝通與協作，減少由於文化沖突所帶來的組織關系的失 諧。因此，在溝通之前溝通雙方應該先了解對方文化與自己所在文化 存在的各方面的差異，做好相關的准備。在溝通不定期程中，針對不 同的情況作出相應的處理。在溝通結束後要進行經驗總結，盡力找出 溝通規律。同時在溝通過程要注意做到既要保持自己的文化特色，又 不侵犯對方的文化。成認文化差異性的存在，要對溝通對方的文化給 予充分的理解和尊重，不要以自己標准和行為習慣去衡量對方，更不 能無視別人的價值觀而強把自己的價值觀念加在別人頭上。要記住任 何霸權主義的行為都不會得到別人的歡送這一真理。其次，在培養跨 文化的理解能力。進行跨文化培訓。文化是隱含的，大多數人並沒有 確切地意識到他們的民族文化是如何塑造他們的，因此對任何民族文 化差異的了解通常都是不容易的。企業進行跨國經營，進入別的國家 或地區時，要減少跨文化帶來的矛盾和沖突，除了採用和當地人進行 交流的方式外，還要盡量去了解當地人的思維方式和行事習慣。了解 他們的文化背景、風土人情，企業可以事先聘請專家對組織內部人員 進行當地文化背景的講授，通過培訓使他們防止只站在自己文化的立 場對別人的言行進行理解和評價。要學會換位思考，從對方異國文化 的角度上思考問題，這樣才能減少偏見和歧視。

㈧ 如何進行跨文化交流跨文化交流有哪些要素

做文化溝通，尤其是做跨文化溝通，要記住如下這個法則：注重人類共通的經驗與思維，遵循共同的價值與情感，尋找文化上的共性，激發人性中的共鳴。

其實在教中西文化比較和跨文化交際這些課的時候，我就有一個困惑。如果說中西文化比是在不同維度上比較的文化結構，如文化起源、文化選擇以及所形成的不同的哲學、文學、藝術、審美、社會制度和社會風俗等等，屬於一種靜態的比較，那跨文化交際則更側重於不同文化間各種行為體（個人或國家）之間動態交流，就會發現交流的過程中往往分歧大於認同，而這種分歧又根植於深層的文化結構，即價值觀系統。