⑴ 學習企業文化的意義
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企業文化的作用
談到企業文化,很多經營者都認為是虛的,沒有什麼實際作用,大多企業的企業文化往往是由一個人在一個小時之內按照自己的標准總結出來的,當然這樣造出來的企業文化是有很大問題的,之所以這樣做,是因為他們沒有真正理解企業文化的重要性,具體說來,企業文化一般具有以下六個方面的基本功能:
1、導向功能
企業文化能對企業整體和企業成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個方面:一是對企業成員個體的思想和行為起導向作用;二是對企業整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成,它就建立起了自身系統的價值和規范標准,如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標准產生悖逆現象,企業文化會進行糾正並將其引導到企業的價值觀和規范標准上來。
2、約束功能
企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束不是制度式的硬約束,而是一種軟約束,這種約束產生於企業的企業文化氛圍、群體行為准則和道德規范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容,會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力,使企業成員產生心理共鳴,繼而達到行為的自我控制。
3、凝聚功能
企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可後,它就會成為一種黏合力,從各個方面把其成員聚合起來,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業中的人際關系受到多方面的調控,其中既有強制性的「硬調控」,如制度、命令等;也有說服教育式的「軟調控」,如輿論、道德等。企業文化屬於軟調控,它能使全體員工在企業的使命、戰略目標、戰略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識,這就從根本上保證了企業人際關系的和諧性、穩定性和健康性,從而增強了企業的凝聚力。正是由於有著堅定的「集體主義」價值觀,使得日本大財團三井公司在經歷二十多年的分崩離析後又重新聚合在了一起。
4、激勵功能
企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應。企業文化把尊重人作為中心內容,以人的管理為中心。企業文化給員工多重需要的滿足,並能用它的「軟約束」來調節各種不合理的需要。所以,積極向上的理念及行為准則將會形成強烈的使命感、持久的驅動力,成為員工自我激勵的一把標尺。一旦員工真正接受了企業的核心理念,他們就會被這種理念所驅使,自覺自願地發揮潛能,為公司更加努力、高效地工作。
5、輻射功能
企業文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業內部發揮作用,對本企業員工產生影響,而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產生影響。企業文化的傳播將幫助樹立企業的良好公眾形象,提升企業的社會知名度和美譽度。優秀的企業文化也將對社會文化的發展產生重要的影響。
6、品牌功能
企業在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產品服務為主的「硬體」和以企業文化為主的「軟體」所組成的復合體。優秀的企業文化,對於提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。無論是世界著名的跨國公司,如「微軟」、「福特」、「通用電氣」、「可口可樂」,還是國內知名的企業集團,如「海爾」、「聯想」等,他們獨特的企業文化在其品牌形象建設過程中發揮了巨大作用。品牌價值是時間的積累,也是企業文化的積累。
⑵ 企業文化學習的目的
企業文化是在一定的社會歷史經濟條件下,通過企業經營活動實踐所形成的具有本企業特色的並為全體成員遵循的文化觀念、經營思想、共同信念、共同意識、行為規范和道德准則的總和。企業文化作為一種社會現象,早已經被人們所認識和重視。早在20世紀70年代,世界經濟史上最震撼人心的事情就是日本經濟的迅速崛起。20多年前,美國的企業界和管理學界集中研究日本經濟的崛起,得出的結論是日本企業管理形成了以人為本、以企業文化建設為重點的嶄新的管理思想在發揮著重要的作用。當日本首先提出「文化制勝」理論時,世界為之驚詫,很難認可。而當企業文化發揮出它那無與倫比的效果時,對他的魅力人們不再懷疑。於是一場企業文化大戰成為了企業界的新型管理方式,並充斥了現在及未來的所有管理學領域。而且正在世界各國興起,成為新世紀企業改革、企業競爭、企業發展和社會進步的重要標志。特別是進入21世紀,企業文化在企業發展中發揮了巨大的作用,成為了企業的靈魂,是企業塑造形象的核心。因而也越來越受到關注。
一、企業文化與企業形象的關系
企業形象與企業文化是兩個不同的概念,存在著一定得差別,兩者的對象不同,工作重點不同,實施者不同。但兩者又存在著必然的內在聯系。企業形象是企業文化的外化,是企業文化在傳播媒介上的映射;企業文化是企業形象的核心和靈魂。企業形象的塑造就是企業文化的建設過程。
(一)企業文化與企業形象的層次對應
企業形象構成的要素主要可以分為三個層次,即理念形象、行為形象和視覺形象。理念形象主要包括企業宗旨、企業精神、企業信條、經營哲學、經營方針策略、市場戰略等;行為形象主要包括企業准則、行為方式、管理方式、機構設置、產品開發方向、公共關系促銷手段、公益性、文化性活動等;視覺形象主要包括企業標志、名稱、商標、標准字、標准色、事務用品、傳播媒介、交通工具、制服等。企業文化的三個構成是精神層面、制度層面、物質層面。精神層主要包括企業目標、企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業風氣、企業道德、企業宗旨;制度層主要包括各種管理制度、操作規范、企業開展的活動等;物質層主要包括企業名稱、標志、標准字、標准色、企業建築風格、企業內外環境、產品特色、技術工藝、廠徽、廠歌、廠旗、廠服、廠花等。把這兩者的構成細分,就不難發現他們是一一對應的,理念形象對應了精神層面,行為形象對應了制度層面,而視覺形象應屬於企業物質層面的東西。由此看來,他們存在著必然的內在聯系。但兩者是不同的兩個概念。企業形象不等於企業文化。企業文化是一種企業長期培植,員工共同創造形成的企業獨有的特質和風格。企業文化影響企業發展方向,影響企業形象。企業形象是人們對企業的整體印象和評價。這其中也包含了對企業文化的認同和反應。可以說企業形象是企業文化在人們頭腦中的反映。所以兩者是有一定的內在聯系的,但企業文化是一種客觀存在,是企業形象的根本前提,企業文化決定了企業形象。如果沒有業已存在的企業文化,就不會有公眾心目中的企業形象。
(二)企業文化建設有利於組織形象提升
優秀的企業文化,可以向社會公眾展示企業成功的精神風貌、價值觀念、管理風格和良好的經營狀況,為企業樹立信譽,擴大影響,從而提升企業整體形象。增強企業競爭力。我們從企業文化的建立可以看出,企業文化對組織形象提升的作用。
企業文化的建設,通常經過以下步驟:首先,建立一個運營團隊,調查組織文化的現狀,分析組織文化建設的要求,診斷出組織現有文化存在的各種問題,為組織文化定位奠定基礎。其次,分析組織的行業特徵、使命、發展遠景與戰略,通過對組織文化基本要素的界定,對組織文化定位。再次,提煉出科學、簡練、准確的核心價值觀,完成組織文化精神層面的建設。然後是以企業核心價值為中心,對相應的典型人物和典型案例進行宣傳,並運用人力資源管理的具體策略(任用、培訓、績效與激勵、溝通),將組織的核心價值灌輸到員工的頭腦中,體現在員工的行動上,並結合公司戰略與目標,形成公司的管理制度體系,構建組織文化的行為與制度層面的建設。最後,運用CIS等營銷手段,把組織精神層面和物質層面結合起來,以系統觀為指導,將組織文化提升為企業的共同心理定勢和價值取向,展示給社會公眾,最終樹立起組織的良好形象。由此可以看出,企業文化的形成也標志著組織形象的整體確立。而良好的組織形象是企業的無形財富,是增強企業競爭力的法寶。
二、企業文化提升企業核心競爭力
企業競爭力是指在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場消費者(包括生產性消費者)提供產品或服務,並獲得盈利和自身發展的綜合素質。國際著名的蘭德公司經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面:一是產品層,包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力;二是制度層,包括各經營管理要素組成的企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度;三是核心層,包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。從這三個競爭層來看,第一層面是表層的競爭力,比較直觀和外化;第二層面是支持平台的競爭力,也是組織文化外顯的橋梁;第三層面是最核心的競爭力,體現了組織的信念和精神,也表明了組織追求和倡導的價值。從這一結論中我們可以看出,企業文化正處於一個核心層,對企業增強競爭力發揮著重要的作用。中國著名企業家張瑞敏對99《財富》論壇的媒體記者分析海爾經驗時說過:「海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化,而企業文化最核心的內容應該是價值觀。」對世界上著名的長壽公司進行分析可以發現,這些公司也都有一個共同特徵,就是他們都有一套比較被社會認可的核心價值觀,有其獨特的企業文化在支撐著企業,激勵著企業員工。所以,提升企業的競爭力,就應該加強企業文化建設,樹立以人為中心,以文化引導為手段,以激發職工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。企業文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可,員工就會對企業形象產生強烈的認同感;對企業的工作產生責任感;對企業的發展產生使命感;對企業的利益產生維護感。員工便會形成一股合力,共同為企業效力。所以說,企業文化是企業發展內在動力的基礎,是提升企業核心競爭力的核心。
三、企業文化促使企業可持續成長
企業可持續發展的關鍵是企業的核心價值觀能與時俱進,不斷創新。只有適應技術與社會環境的變化,才能使企業在激烈的市場競爭中不斷成長和可持續的發展。反之,一個企業沒有核心的價值取向,沒有順應社會發展的經營理念,最終將會被社會淘汰。例如,20世紀80年代,陝西省的知名電器企業——黃河電器廠,該廠生產的黃河彩電曾經一度暢銷,但是由於管理落後,沒有形成自己的一套優秀的企業文化,不注重創新,最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。21世紀是個快速變化的時代。企業發展所依存的客觀環境如企業的技術環境、人力資源環境、金融環境、投資環境、市場需求環境等,還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等社會發展軟環境,對企業文化發展的影響有著潛在而深刻的影響。這些環境因素都將呈現出更加復雜的聯系和難以想像的變化,企業要立於不敗之地,就要在其發展戰略、經營策略和管理模式方面及時做出相應的調整,同時,企業文化也要適應環境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰和壓力,通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變,使企業文化成為蘊藏和不斷孕育企業創新與企業發展的源泉,從而形成企業文化競爭力。同仁堂就是一個很成功的例子。同仁堂一貫堅持自己的企業文化並不斷創新。同仁堂人的自律意識建立起了其文化質量觀,歷代同仁堂人恪守誠實敬業的葯德,提出「修合無人見,存心有天知」的信條,制葯過程嚴格依照配方,選用地道葯材,從不偷工減料,以次充好。1989年,國家工商局將全國第一個「中國馳名商標」稱號授予了同仁堂,使同仁堂成為迄今為止在全國中醫葯行業唯一取得「中國馳名商標」稱號的企業。同仁堂的企業精神就是:同修仁德,濟世養生。把行醫賣葯作為一種濟世養生、效力於社會的高尚事業來做。歷代繼業者,始終以「養生」、「濟世」為已任,恪守誠實敬業的品德,對求醫購葯的八方來客,無論是達官顯貴,還是平民百姓,一律以誠相待,始終堅持童叟無欺,一視同仁。始終堅持「誠實守信」的職業道德。面對大的市場經濟環境,他們不斷進取和創新。如今的同仁堂,繼承了歷史上講人和的好傳統,並把它上升為一種增強企業凝聚力的新內容,從多方面創造出符合現代企業發展的良好環境。公司以關心人、理解人、尊重人為原則;以「人和」為特色;以關心職工的物質文化生活為內容,營造日益改善的生活環境;以塑造企業形象為重點,形成良好的物質環境;以提高職工綜合素質為目標,形成特色突出的文化環境。從企業發展實際出發,改革用人機制,制定和完善以人為中心的各項政策待遇,優先為企業急需的各類專業人才解決住房問題,為學有所長、工作業績突出的各類人員進行培訓,提供公平競爭的舞台,達到人力資源的合理運用。同仁堂從最初的作坊店發展到今天的集團公司,從民間驗方、宮廷秘方到高科技含量的中葯產品,從丸散膏丹到片劑、口服液、膠囊劑等多種劑型,330多年的歷史無不滲透著同仁堂文化的創新發展觀。在企業發展上同仁堂採取了許多措施:加強同仁堂海內外營銷網路建設,立足本市,擴展全國,進軍海外,建連鎖店;積極進行符合同仁堂發展需要的新技術項目的落實與探索;積極藉助國際互聯網路的優勢,探索符合同仁堂特色的電子商務,開展網路營銷;嘗試建立符合同仁堂葯品質量要求的葯材種植基地;積極探索海外融資渠道,做大做強上市公司。21世紀的同仁堂已經發展成為擁有股份有限公司、科技發展股份有限公司兩家上市公司的大型集團,集產供銷、科工貿於一體。透過同仁堂濃厚的文化底蘊,我們不難理解究竟是什麼使同仁堂跨越三個世紀仍保持青春。實踐使我們認識到,只有把優勢的文化傳承下來,繼承弘揚優秀的文化傳統,才能使優秀文化成為推動企業前進的動力。
企業文化不是簡單的幾句口號,而是需要實實在在地長期堅持和培育。在當今競爭激烈的社會中,企業要想取得成功,離不開良好的企業文化。它是企業的靈魂,是企業生存和發展的源動力,也是區別於競爭對手的最根本標志。
⑶ 企業為什麼需要企業文化
企業文化
企業文化是指企業在實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營准則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。
按照國際廣泛認可的一種說法,企業文化是個體在某個特定企業環境中的行為方式。企業文化是為企業的生存和發展服務的,因此企業運作的特徵也表現在企業文化上。
企業文化的存在有充足的理由:
*企業本身的需要
企業文化是企業概念中必不可少的要素之一。尤其對現階段處於由人治向法治轉換過程中的國內公司,健康的企業文化將能削弱甚至取代個人影響力在企業中的過分存在,為企業的平穩發展創造條件。
*管理制度實施的需要
沒有完美的管理制度。制度中存在的各種漏洞導致的後果的大小完全取決於員工對企業的忠誠度。
*人才競爭的需要
對共同價值的認同,會使員工產生穩定的歸屬感,從而吸引、留住人才。
*市場競爭的需要
良好、健康的企業文化能夠提高效率,減少費用支出,提升品牌含金量,增加產品的價值,從而增強企業競爭力。因為市場中影響競爭產品定價的因素除通用的生產成本等有形價值外,還包括品牌價值,而品牌價值的影響因素即包括受企業文化影響的公司、員工形象。
企業文化的核心是價值觀,表現為行為,即企業的凝聚力、員工對企業的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業化行為規范,因此文化的改變會帶來行為方式的改變。
企業文化具備開放性、階段性、發展性的特點。在運作中不能准確把握企業文化的這些特點,將對企業的經營活動產生非常嚴重的後果。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀建和道德行為准則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、 (1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭「原則」,是新員工要為企業所錄用必須掌握的「內在規則」。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工並代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值准則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為准則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為准則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化
一. 企業文化的概念及起源
企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和准則的總和,是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業文化是以人為本的管理哲學,是藉助文化力量的管理方式,可以說企業文化是企業的靈魂。一個沒有自己企業文化的企業其經營往往是隨波逐流的,其員工也沒有主人翁意識,這樣的企業是長不了的。縱觀國內外現代化企業管理已經從以物為中心的管理轉向以人為中心的管理,從而越來越突出人在企業生存和發展中的作用和力量。
十九世紀末到本世紀初,西方工業化發展到以大機器和生產流水線為主要生產方式的階段,企業經營者主要關心的問題是生產效率和投入產出比,在這種條件下,泰勒的科學管理式和韋伯的「科層制」的應用就導致了一系列理性化的科學管理實踐,但是,它們都是基於「理性經濟人」的假設,認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利,工作的目的就是為了得到經濟的報酬。科學管理理論對企業提高生產效率和當時的工業化進程產生了深遠的影響。本世紀二十年代到三十年代,「霍桑實驗」使人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效益的影響,開始關注包括自我實現在內的人的社會性需要,於是導致了一系列激勵理論的出現。這些理論強調人際關系在管理中的重要性,以人的社會性為基礎,提出用「社會人」概念來代替「經濟人」的假設。五六十年代系統論的應用和權變理論的發展導致了西方組織管理在七十年代的「戰略熱」和「系統熱」,即重點由組織內部的管理轉向戰略管理,強調組織結構和系統的協調與適應能力。八十年代初,隨著日本企業的崛起,人們注意到了文化差異對企業管理的影響,進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化,它是企業發展到一定階段,企業領導人用其在企業創業階段形成的價值觀和經營理念教育新成員,並在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為准則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業的長期發展。 由此可見,企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是西方管理理論在經歷了「經 濟人」、「社會人」、「自我實現人」與「復雜人」假設之後,對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業績的關系的又一次重新審視。
二. 中國企業文化的發展及走過的幾個誤區
早在五十年代,在我國的一些大型國有企業中,就有自己獨具特色的經營理念,如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等,當時雖未冠之以企業文化的概念,但實際上發揮著企業文化的價值功能和整合功能。後來,隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質激勵手段的運用,人們迅速從精神控制的桎鋯中覺醒起來,這些「企業文化」也由於未能適應時代的變化而逐漸衰落了。從八十年代末到九十年代初,隨著我國改革開放的進一步深入,在引進外資,引進國外先進技術和管理的過程中,企業文化作為一種管理模式又被引入我國的企業中。一時間,許多企業都風起雲涌地搞起了企業文化,在全國掀起了企業文化的熱潮。有些企業模仿外資企業管理和企業文化的一些形式,如熱中於搞文藝活動、喊口號、統一服裝、統一標志,有些企業還直接請廣告公司做ci形象設計, 認為這樣就是塑造企業文化。固然這些都是塑造企業文化的一般做法,但是,由於多數企業忽略了在這些形式下面的內涵和基礎,因此就給人一種誤導,似乎企業文化就是企業開展的文化活動或企業形象設計。直到九十年代中期,中國的企業文化熱才逐漸降溫,許多在當時企業文化熱中涌現出來的明星企業也紛紛星辰墜落。這是什麼原因呢?其實,在此期間,也曾有學者對企業文化建設過程中出現的問題表示過擔憂,他們提出了企業文化理論與實踐、企業文化建設的誤區等問題,但是,這些問題在當時並未能引起足夠的重視。十年後的今天,當我們回過頭來冷靜地思考時,就不難看出中國企業文化建設過程中所走入的幾個誤區:
1 注重企業文化的形式,忽略企業文化的內涵。在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式,而忽略了企業文化的內涵。根據企業文化權威愛得加.沙因所劃分的層次,位於企業文化最核心的是基本假設,其次是價值層面,再次是行為規范和行為方式層面,位於最表層的才是企業文化的各種表現方式,包括各種符號、英雄、活動等。由此可見,企業文化活動和企業ci形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列准則和行為方式,這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化,如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念,這樣的企業文化是沒有意義的,難以持續的,所以不能形成文化推動力,對企業的發展產生不了深遠的影響。
2 將企業文化等同於企業精神,使企業文化脫離企業管理。有些企業家認為,企業文化就是要塑造企業精神或企業的聖經,而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。有學者曾經指出,企業文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業組織和事業性組織都屬於實體性組織,它們不同於教會的信念共同體,它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的,精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發揮作用的,它是滲透於企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中,並協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的,並與企業環境變化相適應的,因此不能脫離企業管理。
3 將企業文化視為傳統文化在企業管理中的直接運用。這種觀點認為企業文化就是用文化來管理企業,如有些企業家認為應該用儒家學說來管理企業,還有些企業家認為應該用老子學說來管理企業。這些學說作為中國文化的思想代表用於指導企業管理和企業經營理念,應該說是具有中國特色,但問題的關鍵在於如何用傳統文化來把握當代人的心理,來把握迅速變化的市場需求,來調整對中國員工的工作激勵,這需要找到適當的切入點,找准其中許多具體的聯系。如中國傳統文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴,重感情、重面子,突出以人為本、知人善用等,將這些文化因素和傳統思想應用於企業管理,營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍,在這樣的氛圍中實現對人性的超越,實現人與社會的共存,人與自然的和諧,這應該說突出了中國特色。但是,中國的傳統文化的思想中充滿了哲理與思辯,可謂左右逢源,在用於指導企業管理實踐中時,需要將其操作化為具體的行為准則和經營理念。另外,中國傳統文化中也有許多不利於企業創新和企業發展的因素,如知足長樂、槍打出頭鳥等,這些都是抑制企業創新的隱型殺手。另外,人情交往是中國人最主要的交往方式,許多企業家長期依賴於由人情交往所編織的社會關系網即社會資本,而不把重點放在企業創新上,認為這樣也能賺到錢,這樣下去會逐漸形成對關系的依賴,而削弱企業自身的創新能力。這種現象的盛行固然有其社會的原因,但是,隨著體制改革的進一步深入,社會資本伸展的空間越來越狹小,加入世貿後,市場競爭的游戲規則越來越規范,那些津津樂道於依賴社會資本的企業被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區分傳統文化中的積極因素和消極因素,不能簡單而為之。企業文化不是對社會文化的玩賞,而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業,為企業、為社會創造價值。
4 忽視了企業文化的創新和個性化。企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是標准統一的模式,更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實,每一個企業的發展歷程不同,企業的構成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。同樣屬於日本文化,索尼公司的企業文化強調開拓創新,尼桑公司的企業文化強調顧客至上;同樣屬於美國文化,惠普公司的企業文化強調對市場和環境的適應性,ibm公司的企業文化強調尊重人、信任人,善於運用激勵手段。這說明,企業文化是在某一文化背景下,將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業文化的形式可以是標准化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此才構成了企業文化的個性化特色。
三. 中國企業如何開展企業文化建設
綜觀國外企業文化的發展過程和中國企業文化發展過程中出現的問題,面對二十一世紀的到來和中國加入wto,中國的企業和中國的經濟面臨著前所未有的挑戰,中國的企業和企業管理也面臨著與國際化接軌的嚴峻課題,既要面臨同行業企業間的激烈競爭,同時又面臨著全球化經濟和網路時代所帶來的挑戰,在這樣的形勢下,企業文化的創新已成為企業創新不可分割的重要組成部分。要發展有中國特色的企業文化,就需要從理論和實踐兩方面來把握中國企業文化的發展方向,要加強企業文化的研究,提出有中國特色的企業文化理論,要加強企業文化建設實踐中的科學理論指導,只有這樣,才能使中國企業文化的發展適應於改革開放的需要,適應於中國的現代化進程。
具體需要把握好以下三個方面:第一,要加強企業文化研究從國外企業文化現象的發現到企業文化研究二十年的迅猛發展來看,他們走的是一條理論研究與應用研究相結合,定性研究與定量研究相結合的道路。八十年代中期,在對企業文化的概念和結構進行探討之後,便馬上轉入對企業文化產生作用的內在機制,以及企業文化與企業領導、組織氣氛、人力資源、企業環境、企業策略等企業管理過程的關系的研究,進而對企業文化與企業經營業績的關系進行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業文化理論研究的基礎上,提出用於企業文化測量、診斷和評估的模型,進而開發出一系列量表,對企業文化進行可操作化的、定量化的深入研究。二十一世紀中國企業文化的研究應該堅持理論研究與應用研究相結合、定性研究與定量研究相結合的原則,主要側重於以下三個方面:一,在中國文化背景下, 探討中國企業文化的基礎理論,研究企業文化與中國傳統文化和當代社會文化的關系、企業文化與企業管理、企業環境、企業發展和企業創新的關系等,提出有中國特色的企業文化理論;二,加強企業文化的應用研究 , 關於企業文化的測量、診斷、評估和咨詢的實證研究,在此過程中,推動企業文化實踐的發展;三, 加強企業文化的追蹤研究,企業文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業的發展和變化而作出及時的調整和改變,才能對企業的長期發展產生深遠的影響。所以對企業文化進行追蹤研究的價值是不可低估的。第二,要正確處理好企業文化與社會文化的關系企業文化作為社會文化的一個組成部分,它既是社會文化變遷的縮影,又通過其新技術、新產品所倡導的理念引導市場潮流、引領社會時尚,改變人們的生活方式,改變人們的觀念,從而為社會文化的發展注入新的活力,豐富社會文化的內涵。社會文化對企業文化產生影響的途徑之一是通過企業家這個載體,將其在長期社會生活中形成的關於人性的基本假設、價值觀、人生觀和世界觀運用於企業發展和企業管理過程中,形成獨特的、相對穩定的行為准則、行為規范、企業內部的文化氛圍和企業產品的文化品味。這是社會文化滲透於市場經濟運作過程的一種重要形式。一種開放的、適應性強、鼓勵創新的企業文化很明顯是多數成功企業不斷進取、不斷創新的源泉和基礎,而這樣的企業文化來源於企業家對社會發展方向的把握,來源於企業家對傳統文化的影響和對當代社會文化變遷過程的深刻理解,來源於企業家在長期的社會生活中所形成的觀念和素質。沒有這些對社會生活的深厚積累,要塑造一個優秀的企業文化並把握其發展是比較困難的。社會文化對企業文化發展產生影響的另一個途徑是對市場和社會環境的滲透。不同的社會文化會影響人們對市場的價值選擇和對市場的適應性,社會文化的變化也會引起人們在價值選擇和對市場的適應性方面的變化,影響人們對產品的認同程度和心理需求。例如,進入九十年代以來,中國城鎮居民的消費觀念由原來的注重產品本身的使用價值轉變為在嚴格對待產品質量的基礎上,更加關注產品的品牌、售後服務、環保性能和更新換代的前景,產品和服務的個性化、多樣化越來越受到人們的普遍歡迎。因此,企業在塑造自己企業文化、確定企業經營理念時,一定要把握社會文化變化的趨勢,在產品的目標定位、企業的經營策略、新產品的研究與開發方向上作出相應的調整,使產品、經營和社會文化之間產生協調與相容,在此基礎上,企業為社會提供的就不僅僅是一種產品,而且是一種文化。第三, 注重企業環境變化對企業文化發展的影響二十一世紀是個快速變化的時代。企業環境包括企業的技術環境、人力資源環境、金融環境、投資環境、市場需求環境等,這是企業發展所依存的客觀環境,直接影響著企業的短期效益和生存,力度較大。此外,還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發展軟環境,對企業文化發展的影響看起來較為隱含較為間接,然而實際上對企業長期的經營業績和企業的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環境因素在二十一世紀會呈現出更加復雜的聯系和難以想像的變化,企業要立於不敗之地,就要在其發展戰略、經營策略和管理模式方面及時作出相應的調整,企業文化的內涵也要反映出環境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰和壓力,對企業內部要保持較高的整合度,對外要有較強的適應性,通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變,使企業文化成為蘊藏和不斷孕育企業創新與企業發展的源泉,從而形成企業文化競爭力。任何一種管理模式都有它適用的條件,都有其利與弊。企業文化作為一種文化管理模式,也是如此。
企業文化現象之所以於八十年代在美國和日本引起重視,這是日美經濟社會發展到一定階段的產物,同時也是與西方社會後工業階段的現代化進程有著密切的關聯,它代表了西方管理理論發展的一個趨勢。因為一種管理模式的有效性不可能脫離與之相匹配的生產方式和社會文化的發展,所以,要正確看待國外企業文化形成和發展的社會經濟條件,不要簡單地肯定或否定某種管理模式的有效性,而應將其放置於中國傳統文化的變革之中,結合中國的現代化進程,才能把握中國企業文化發展的趨勢。總之,發展中國的企業文化一定要立足於中國文化的背景,結合我國企業管理實踐和現代化進程,同時也要借鑒國外關於企業文化研究的理論和方法,建設有中國特色的社會主義的企業文化。
⑷ 為什麼說企業文化如此重要
企業文化當然重要
企業文化是維系企業持續發展、企業因為成功而產生成功要素,是保持企業生存和發展的必然因素,是企業的一種軟實力。
企業是現代組織結構中最基本的「細胞」。而文化則是企業的靈魂,一個企業只有有了自己的文化,才具有了真正的核心競爭力,否則,就是一盤散沙。一個企業,只有在優秀企業文化的指引下,才有了前行的力量,每個人才能找到在企業中的地位和價值,只有如此,企業成員才能齊心協力,才能共同達成企業的目標,才能積累文化的能量,做出更大的市場業績,不斷地創造新的輝煌。
⑸ 企業文化的重要性
企業文化的重要性:
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事經營活動中所秉持的價值觀念。
企業文化由三個層次構成:
1、表面層的物質文化,稱為企業的「硬文化」。包括廠容、廠貌、機械設備,產品造型、外觀、質量等。
2、中間層次的制度文化,包括領導體制、人際關系以及各項規章制度和紀律等。
3、核心層的精神文化,稱為「企業軟文化」。包括各種行為規范、價值觀念、企業的群體意識、職工素質和優良傳統等,是企業文化的核心,被稱為企業精神。
(5)為什麼要學習企業文化擴展閱讀:
企業文化的建設目的:
通過企業文化建設形成企業與員工共同發展的利益共同體,培育企業的核心專長,提高企業的核心競爭力,實現企業的可持續發展。具體表現在:
1、建立企業與員工共同的價值理念系統;
2、形成企業與員工共同發展的利益共同體;
3、樹立良好的企業形象;
4、培育企業的核心專長和提高企業的核心競爭力;
5、創立企業可持續發展的條件。
⑹ 企業文化的重要性是什麼
企業文化的重要性表現在以下五個方面:
1,
導向作用。即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中,企業如果沒有一個自上而下的統一的目標,很難參與市場角逐,更難在競爭中求得生存與發展。在一般的管理概念中,為了實現企業的既定目標,需要制定一系列的策略來引導員工,而如果有了一個適合的企業文化,職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念,形成一股力量向既定的方向努力。
企業文化就是在企業具體的歷史環境條件下,將人們的事業心和成功的慾望化成具體的目標、信條和行為准則,形成企業職工的精神支柱和精神動力,為企業共同的目標而努力,因此優秀的企業文化建立的實質是建立企業內部的動力機制。這一動力機制的建立,使廣大職工了解了企業正在為崇高的目標而努力奮斗,這不但可以產生出具有創造性的策略,而且可以使職工勇於實現企業目標而做出個人犧牲。
2,
約束作用。作為一個組織,企業常常不得不制定出許多規章制度來保證生產的正常運行,這當然是完全必要的,但是即使有了千萬條規章制度,也很難規范每個職工的行為,而企業文化是用一種無形的文化上的約束力量,形成為一種行為規范,制約員工的行為,以次來彌補規章制度的不足。它使信念在職工的心理深層形成為一種定勢,構造處一種響應機制,只要外部誘導信號發生,即可以得到積極的響應,並迅速轉化為預期的行為。這就形成了有效的「軟約束」,它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞,緩解自治心理與被治理現實形成的沖突,削弱由其引起的一種心理抵抗力,從而使企業上下左右達成統一、和諧和默契。
3,
凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種站合劑,把各個方面,各個層次的人都團結在本企業文化的周圍,對企業產生一種凝聚力和向心力,使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯系起來,使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體,將企業是為自己最為神聖的東西,與企業同甘苦、共命運。
4,
激勵作用。企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念,優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍,往往能產生一種激勵機制,使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和獎勵,由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而用於獻身,不斷進取。
5,
輻射作用。企業文化塑造著企業的形象。優良的企業形象是企業成功的標志,包括兩個方面:一是內部形象,它可以激發企業職工本企業的自豪感,責任感和崇尚心理;二是外部形象,它能夠更深刻的反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了本企業有很大的影響之外,還會對本地區乃至國內外的其他一些企業產生一定的影響,因此,企業文化有著巨大的輻射作用。
⑺ 如何理解企業文化的重要性
轉載以下資料供參考
企業文化的重要性
一.企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷發展或前進的動力之源。
二.企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三.企業文化能加強員工的責任感。企業要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性,管理人員要給全體員工灌輸責任意識,危機意識和團隊意識,要讓大家清楚地認識企業是全體員工共同的企業。
四.企業文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位,工作領域,多做貢獻,多出成績,多追求榮譽感。
五.企業文化能實現員工的成就感。一個企業的繁榮昌盛關繫到每一個公司員工的生存,企業繁榮了,員工們就會引以為豪,會更積極努力的進取,榮耀越高,成就感就越大,越明顯。
⑻ 為什麼要學習企業文化
員工共同的價值觀念,能創造出一種人人受重視,受尊重的文化氛圍,這種氛圍使每個員工做出的貢獻都得到及時的贊賞和激勵,從而讓員工們體會到企業文化對他們生活的深刻影響,感受到企業對他們工作的認可,進而來增強企業的凝聚力。企業發展好了,員工才會有好的發展。