❶ 中國企業文化的發展歷程和現狀怎樣
早在20世紀80年代，企業文化就在國有企業界火了一陣子，雖然國有企業界對企業文化關注較多，但很多企業領導與員工對企業文化的概念仍然十分模糊。許多國有企業文化建設停留在低水平的封閉型企業文化階段，其「企業文化」常被單純地認為是企業的政治思想工作，或者將企業職工的文體活動代替「企業文化」。也有的國有企業把「企業文化」僅僅表現在一些大同小異的口號和標語上面，或規章制度及企業標志上面，沒有真正體現出企業員工所追求的價值觀，經營理念和企業精神等深厚內涵，沒有真正發掘出企業員工中蘊藏的推動企業持續健康發展的強大力量。
國有企業文化的真正內涵是一種經濟文化
國有企業文化從形式上講，它屬於思想范疇的概念；從內容上講，它反映了企業的現實運行過程的價值理念，是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映；從性質上講，它不只是一般信奉或者倡導的價值理念，而是企業必須要執行的付諸於實踐的價值理念；從屬性上看，它是企業的價值理念，也就是企業的靈魂；從作用上看，它注重解決企業中存在的問題，而不是作為包裝企業的價值理念存在，它不是宣傳企業的價值理念，而是要解決企業問題的價值理念。國有企業文化不能簡單地等同於其它文化形態的內容，國有企業文化是國有企業的重要組成部分，是經濟學的內容，其真正內涵是一種經濟文化。縱觀企業文化的理論研究方法，規范分析多於實證分析，企業文化作為一種經濟文化缺乏經濟學方面的理論根據。但是，企業文化建設是市場經濟運行，企業發展中的一個重大課題。企業文化是影響和決定企業經濟發展的一種力，正如中國企業文化研究會副理事長賈春峰所說：「我們常說企業文化是一種力，那麼這個力有多大？這個力表現在哪些方面？從國內外一些企業文化搞得好的企業來看，企業文化力，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是紐帶力，第六是輻射力。」可見，企業文化不僅是一種經濟文化，而且是一種決定經濟發展的核心力。
新時期國有企業文化建設必須要與時俱進，才能不斷提高和增強競爭力
企業文化作為一種經濟文化，與其它群體文化迥然不同，它是建立在市場經濟基礎上，並且與市場經濟運行機制有機結合的一種最為積極活躍的群體文化。可以這樣認為，企業文化是企業在激烈的市場競爭中，為了謀求生存發展，而推出的「以人為本」的凸顯人文關懷的經濟管理模式，既是對傳統的「以物為本」的管理經濟理念的變革，也是對單純地以經濟為手段管理經濟的超越。為此，國有企業文化建設，必須要與時俱進，才能不斷提高和增加競爭力。
首先，國有企業文化建設要科學地確定企業文化的內容。國有企業文化的內容既不是簡單的「企業」+「文化」，也不是復雜到「企業文化是個筐，什麼都能往裡裝」。國有企業文化內容往往具有企業自身的特殊性，如不同企業的價值理念絕不會完全相同。同一企業處在不同的發展時期，其企業文化也不盡相同，可見企業文化的內容不能簡單的「復制」與「克隆」，所以，國有企業要根據自身發展需要，正確把握企業文化的共性與特殊性，科學的確定企業文化內容。
其次，根據社會發展的趨勢和文化的漸進性，結合國有企業的目標和任務考慮國有企業文化的模式。世界經濟形勢在不斷變化，企業文化是一種動態的經濟文化，尤其具有很強的實踐性。世界上沒有一勞永逸的企業文化建設。企業文化必須是潛移默化，長久不斷充實發展和在認同基礎上經過長期的建設。只有這樣，國有企業才能最終形成符合社會主義市場經濟發展的現代企業文化。
建設企業文化首先就要沖出陳舊觀念，習慣及制度的束縛。企業文化要保持先進性，只有把握其本質，與時俱進。國有企業進行企業文化的建設主要任務就是培育創新型的企業文化。這就是說國有企業要根據社會發展的趨勢和文化的漸進性，結合企業的未來目標和任務考慮企業文化的模式。
第三，根據國有企業的內部現實條件和外部客觀環境，形成國有企業的共性文化與個性文化。企業文化的建設具有共性，即企業文化建設的出發點是給企業提供實現其目標的土壤，企業文化建設主要側重在企業員工的思想觀念、思維方式、行為規范、行為方式等方面。同時，不同的企業處於不同的內部與外部環境中，企業文化的特徵又不相同。國有企業要博採眾長，因企而宜，其中尤其要重視企業文化的個性發展，形成獨特的企業文化風格。
國有企業要有戰略觀念，持之以恆建設國有企業文化
在激烈變化的市場經濟競爭環境中，國有企業為謀求長期的生存和發展，就要不斷強化以下發展戰略觀念：
①市場觀念。市場是聯系生產和消費的紐帶。在市場經濟條件下，國有企業必須樹立起現代市場觀念，堅持一切為了客戶的思想，敏銳地把握市場脈搏，以富有獨創性的生產經營佔領市場。
②效益觀念。市場經濟是一種要求企業自負盈虧的經濟形態，國有企業的投入和產出都必須經過經濟核算，這要求協調好國家、集體和個人的利益，並維護國家利益和集體利益。不斷降低生產成本和資源消耗，創造最佳效益。同時，不僅單純追求最低的創造成本，更要力求使產品製造成本與使用成本之和達到最優化。
③競爭觀念。優勝劣汰，適者生存，是普遍的自然法則，也是市場的競爭規律。在日趨復雜的市場環境中，國有企業必須樹立起公平競爭，合法競爭的競爭觀念。在21世紀，傳統的質量競爭、價格競爭也越來越多地被嶄新的人才競爭、速度競爭、時間競爭等競爭形式所取代。因此，國有企業必須在競爭觀念的指導下，率領全體員工在激烈的市場競爭中謀求發展。
④信息觀念。信息是現代文明的三大支柱之一，具有傳播性、反饋性和時效性等特點。在互聯網高度發達的信息社會，信息業也越來越成為現代企業激烈競爭的焦點，只有那些對信息具有敏銳洞察力，迅速應變力的國有企業才能擔負起在現代競爭和未來競爭中獲勝的歷史使命。
⑤人才觀念。人力資源是國有企業最寶貴的資源，如何獲取、保留優秀人才，做到以人為本是國有企業戰略發展中必須思考和重視的重要問題。
⑥信譽觀念。信譽是國有企業在社會上所享有的聲望，具體包括產品信譽和社會信譽。信譽至上，是國有企業生產經營的一個重要原則，也是國有企業戰略觀念體系中的重要內容。
⑦服務觀念。國有企業必須樹立「大經濟」的全面服務觀念，包括售前服務、售中服務、售後服務在內的完整的、全面的超值服務觀念。
國有企業不僅要積極強化以上發展戰略觀念，還要從以下方面積極探索，持之以恆地不斷建設和創新國有企業文化：
第一，突出重點，塑造靈魂。企業文化其理論博大精深，其內容豐富多彩，但其最深奧、最具魅力的內容是企業理念和企業精神，它們是企業文化的靈魂。因此，要精心提煉出最適合本企業發展、最有價值、最有特色的企業精神和核心價值觀，並加以確立和塑造。
第二，廣泛宣傳，形成共識。國有企業要著眼企業發展戰略，讓企業文化的價值理念被企業全體員工所共享，就必須在本企業范圍內廣泛宣傳倡導，形成共識，貫徹落實。
第三，領導帶頭，身體力行。國有企業領導者是國有企業文化的龍頭，要塑造和維護國有企業的共同價值觀，領導本身就得成為這種價值觀的化身，並通過自己的行動向全體成員灌輸這種價值觀。領導者要充分發揮倡導作用、典範作用、推動作用、創新作用，既要注重對國有企業文化的總結塑造、宣傳倡導。也要表率示範，在每一項具體工作中都體現企業的價值觀，並不斷創新。
第四，完善制度，體制保證。企業文化是一種軟硬結合的「管理技巧」。在建設國有企業文化時應軟硬兼施，相輔相成。在培育企業員工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規范。同時，在建設國有企業文化時，要調整好企業內部的組織機構，建立和形成文化建設所要求的組織體系，並去實踐不斷變革、完善。
第五，樹立榜樣，典型引導。發揮榜樣的作用是建設國有企業文化的一種重要有效的方法。把那些最能體現價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓進行宣傳、表彰，並根據客觀形勢的發展不斷調整激勵方法，將有利於優秀企業文化的形成和發展。
第六，加強培訓，提高素質。要對企業文化進行系統性探討研究，重視對員工的培訓和思想熏陶，始終把企業精神的塑造和弘揚作為企業文化建設的一項重要工作來抓。加強培訓，不斷提高企業員工基本素質，是建設國有企業文化的基礎保證。
第七，與時俱進，不斷創新。新時期國有企業文化的發展方向就是要與時俱進，不斷創新，保持企業文化的先進性，只有這樣才能牢牢把握先進文化的前進方向，建設具有強大競爭力的國有企業文化體系。人類已跨入一個全球整合的時代，即全球一體，全球溝通和全球競爭的時代。這給新時期國有企業文化建設帶來了新的要求：
一是精心設計國有企業文化內容，充分認識國有企業文化的核心競爭力作用，不斷實現企業文化提升。這要求國有企業對每個發展時期和發展過程中形成的不同的價值觀進行整合，從正確、全面理解把握和不斷創新企業文化的角度出發，精心提煉出適合本企業發展的企業精神、企業宗旨、企業核心價值觀、企業經營戰略等價值理念，並迅速轉變成企業全體員工的共識，化為企業員工的自覺行為，貫徹到企業生產經營的每個環節中去，大力抓好國有企業文化建設，才能不斷提升國有企業文化競爭力，最終推動國有企業價值與員工個人價值的共同實現。
二是建立學習型國有企業，增強國有企業文化發展後勁。在知識經濟和日益激烈的市場競爭中，國有企業要想在當今不斷變化的環境中生存下去，就要不斷學習，及時了解全球各方面的新信息，學習層出不窮的新知識。建立學習型國有企業，培養整個企業的學習氣氛，才能充分發揮員工的創造思維能力，建立起一種有機的、高度柔性的、橫向網路式的、符合人情的、能持續創新發展的國有企業文化。
三是國有企業要重視中外企業文化沖突，建設「合金」企業文化。隨著經濟全球化的發展，中外企業文化相互融合，優勢互補，成就一種「合金」企業文化已是企業文化發展的大趨勢。國有企業為適應全球化發展的需要，要自覺地借鑒中外優秀的企業文化，因企制宜，為我所用，不斷創新，牢牢把握先進文化的發展方向，建設出與時代相適應的有中國特色的有企業個性的社會主義市場經濟體制下的國有企業文化。
❷ 未來企業文化的發展趨勢
企業文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。職工文化，也稱企業的價值文化，是與企業文化相對應的文化形態，職工文化以職工為本，是一種素質文化，企業文化以企業為本，是一種管理文化。
1、逐步重要：
隨著企業內部人員的不斷更替，未來企業的員工配置將是以「80後」為主的人員結構。「80後」員工與前人相比，彰顯出極強的自我意識以及不安現狀、浮躁虛榮等特點，同時還缺乏團隊協作和實干精神。他們這種獨特的個性將給企業帶來巨大的壓力。「80後」自身存在很多缺點，但是他們同時擁有追求快樂、思維活躍、敢於創新的優秀品質。關鍵在於如何正確引導。什麼東西能對「80後」進行正確引導，就是企業文化。首先要讓「80後」從內心深處認同和理解所在企業的企業文化。因此對於中國企業未來的發展而言，企業文化的塑造和執行將成為制約企業成長的核心要素。
2、領導文化：
企業文化具有鮮明的個性和差異性。不同的企業具有不同的成長經歷和企業文化，而這往往是由企業經營者的文化素質、性格特徵以及處理事情的能力等決定的。西方學者羅伯特·布萊克（Robert Blake）與簡·穆頓（Jane S. Mouton）在《新管理風格》中就提到：「現實中企業領導人的風格對企業的經營風格具有決定作用」。這就是在中國企業中普遍存在的「領導者」文化現象。
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❸ 如何發展中國特色企業文化
建設有中國特色企業文化的基本要求是當代中國的先進文化必須體現中華民族的特色,具有中國風格、中國特徵,才有強大的生命力和吸引力。
在推進企業文化建設過程中,要努力培育出與時代相適應的有中國特色的社會主義企業「合金"文化。培育和塑造優秀的企業文化是一項復雜的系統工程,不可能一蹴而就,因而,在具體實踐中,應從以下幾方面入手：
(一)精心提煉,嚴肅確立
在塑造企業文化的時候,首先要對企業在發展過程中所形成的不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最能概括本企業在長期發展中形成的成功經驗,最富有本企業的特色,最適應本企業發展、最有價值的文化,而不是簡單地模仿別人提出「團結、進取、求實、拼搏」這樣沒有任何本企業鮮明特徵的所謂的「企業文化"。而一旦提煉出了新的企業文化,就要經過企業員工代表大會這個最高權力機關予以嚴肅確立,使全體員工對新的企業文化有一種認同感知的自豪感,從而自覺地以實際行動實踐企業文化。
(二)大力宣傳,深入人心
企業文化確立後,要想真正被員工所接受,就必須通過各種宣傳工具、各種中國傳統文化與我國現代企業文化的構建宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育,把企業文化所提倡的觀念、意識和原則,把體現企業文化的先進思想灌輸到員工的大腦中去,使之深入人心,從而使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。具體來說,可以採取以下幾種方式進行: (1)標語式,即把企業文化的主要內容製作成鮮艷的大幅標語,或體現企業文化的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產車間等引人注目的地方,使員工隨處可見,在有形無形中受到熏陶。 (2)活動式,即經常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動,在這些活動中,自始至終體現企業文化,如每年至少舉辦一次藝術節和運動會,在藝術節上通過廠歌比賽等形式,藝術地向員工灌輸企業文化。 (3)廣告式,即通過廣播、電視、網路等現代化媒體在宣傳企業形象和產品時,巧妙地把企業文化融匯其中,使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業文化的教化,將企業文化銘刻在腦海里,落實在行動上。
(三)身體力行,發揚光大
企業文化不是說在嘴上,寫在紙上,掛在牆上的裝飾品,而是需要企業從上到下,從管理者到員工身體力行的規范。因此,企業管理者在實際工作中一定要身體力行,率先垂範,自覺實踐企業文化,要求員工做到的,自己首先做到。而我們的員工,作為企業的主人翁,也要處處、事事體現企業文化的要求,真正把企業文化落實到自己的日常工作中去,只有上下同欲,心往一處想,勁往一處使,我們的企業文化才能發揚光大,成為企業持續發展的不竭動力。總之,作為企業文化核心的企業文化的培育和塑造,是企業內部條件和外部環境相互作用、相互結合的產物,從提煉確立,到成為企業的文化支柱和全體員工的力量源泉,需要不斷地培育和塑造,只有這樣,才能充分發揮企業文化在企業發展進程中的積極促進作用。
❹ 結合實際談談當前我國企業,如何建設企業文化
如何建立先進的企業文化
當企業的市場蛋糕逐步做大，而銷售額卻得不到增長，當企業的員工越來越多，而效率似乎越來越差，當企業的客戶越來越多，而優秀的客戶卻總是做不長久。為什麼隨著企業的發展壯大，利潤卻反而越來越少？為什麼人招的很多，優秀的人才卻留不住，頻頻出走？為什麼員工總是那麼難以管理，管理的成本總是那麼高？很有可能企業忽略了一個企業發展壯大後必然的問題，如何建立先進的企業文化的問題。
首先，我們來了解下企業文化。企業文化，具體概念各種學派都有不同的理解，主要由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
當今，企業文化的概念，已經越來越多地在各種場合被企業家所關注。無論是聲名顯赫的跨國公司，還是中國本土的民營企業，都開始認識到企業文化的作用。
隨著中國市場的企業競爭日趨激烈，我國經濟體制改革不斷深入，許多企業面臨企業改制、戰略轉型等管理變革問題，企業文化已逐漸成為能否順利實現管理變革的最大制約因素。如何通過文化建設提升企業競爭優勢及企業經營業績，實現企業的健康持續發展，已成為當前迫切需要解決的現實課題。
但是在中國企業文化的建設過程中，由於直接引進了企業文化的管理形式，而對企業文化的內涵、實質等缺乏認真細致的研究，因此，需要對企業文化理論進行深入分析，創建我國優秀的企業文化。企業文化究竟有什麼神奇的魔力，作為企業，又該如何去建立企業文化。
企業精神
（一）確定企業的內部使命，把握企業的內在動機
企業最基本的兩個問題是：核心業務是什麼、如何才能實現增長和發展。核心業務是進行由價值驅動的企業變革；通過在世界范圍內建立一個專業人員團隊，致力於由價值驅動的企業變革，實現公司的成長和發展。所以，在世界范圍內建立一個由專業人員組成的團隊，致力於價值驅動的企業變革，就是企業的內部使命。
（二）確定內部價值觀念和內部願景
提出並解答第一個為什麼，形成自我實現宣言，確定內部願景，追問更深層次的內在動機。針對內部使命，我們提出為什麼要在世界范圍內建立這樣一個專業人員的團隊，致力於價值驅動的企業變革？答案是：為全球企業的變革提供資源。這就是我們的內部願景。內部使命和內部願景共同為企業及其員工的發展和成長指明了方向。
如果針對內部願景提出如何為全球企業的變革提供資源？那麼，我們在內部使命中會找到答案——通過在世界范圍內建立一個專業人員的團隊。致力於由價值驅動的企業變革。如果一家企業已經有了很好的內部願景，但還沒有內部使命，就應該針對內部願景問如何？這樣就可以形成內部使命。
（三）確定外部使命
在確定內部使命和內部願景基礎上，提出和解答第二個為什麼，確定外部使命，把握外部動機。我們針對內部使命提出為什麼希望在全球范圍內建立這樣一個專業人員的團隊，致力於進行由價值驅動的企業變革？答案是為了支持領導者建立願景企業。第二個為什麼涉及的是我們與客戶的關系，關照的是公司的外部動機，答案是能夠激發公司客戶興趣的宣言，即公司的外部使命。
（四）確定外部願景
提出並解答第三個為什麼，確定外部願景，從更深層次上追問企業的外部動機。針對外部願景提出我們為什麼要支持領導者建立願景企業？答案是為了在世界范圍內轉變企業哲學。第三個為什麼的答案，就是我們的外部願景。外部使命和外部願景兩個宣言共同闡述了我們將如何幫助客戶，以及這樣做將為社會帶來哪些益處。
如果企業有了外部願景，但沒有外部使命，可以針對外部願景提問如何？以便確定它的外部使命。
現在可以針對內部願景提問為什麼，以便檢查內部願景與外部願景是否一致。外部願景表述的是比內部願景更深層次的一種動機。如果問為什麼希望為全球企業的變革提供資源？我們可以在外部使命中找到答案——為了在世界范圍內轉變企業哲學。這是第四個為什麼？通過這種方法，我們建立了一個連續的驅動環，將內部使命、內部願景、外部使命、外部願景四個宣言聯系起來。為使命和願景工作的團隊會清醒地知道什麼時候能夠形成一個完整的驅動環，因為到那時，人們圍繞自己制定的宣言將產生強烈的共鳴。如果沒有共鳴，工作就沒有完成。
（五）確定支持內部動機的價值
為了確定這些價值，需要選擇能夠支持實現內部使命和願景的價值，並需要使大家所持有的價值達成一致。我們選擇的能夠支持完成內部使命的價值是優秀、創新和利潤，能夠支持實現內部願景的價值是信任和戰略聯盟。
優秀是為了組成專業人員的團隊，創新是為了不斷開發我們的企業變革模型和工具，利潤是為了維持生計。我們需要通過自己的工作，不斷投資開發企業變革模型和工具，建立全球的變革網路並產生足夠的盈餘，以便為非盈利組織開展有利於公共利益的工作提供條件。信任對於產生企業的凝聚力十分重要，而為了在世界范圍內與志同道合的專家建立合作網路，則需要建立戰略聯盟。
（六）確定支持外部動機的價值
為了確定這些價值，需要選擇能夠支持實現外部使命和願景的價值，並需要使大家所持有的價值達成一致。我們選擇的能夠支持完成外部使命的價值是服務和賦予能力。我們選擇的能夠支持實現外部願景的價值是倫理道德和意識進化。
我們通過為領導及其企業賦予能力，促進企業快速發展。這就是我們服務的方式。我們希望通過這種方法為意識的演進做出貢獻。倫理道德的價值標准說明，我們的工作永遠都是由最深層次的道德動機驅使。
（七）確定部門的動機和價值
第一至六步通常由管理團隊完成，這一步應從企業中其它人員那裡獲得反饋。這需要向下一層的管理人員（部門負責人）通報公司的宣言，並要求他們制定各自部門的使命宣言。他們對所在部門的使命宣言問為什麼的時候，應能夠在企業最高層次的宣言中找到答案。否則，可能需要修改自己部門的宣言或建議修改企業宣言。各部門還應考慮確定自己的價值，既可以支持企業選擇的價值，也可以提出其它建議。
（八）確定個人動機，在個人使命和企業使命之間建立驅動關系
當員工在對自己的使命宣言問為什麼的時候，他們應該能夠在部門宣言或企業宣言中找到答案。如果人們無法在部門或企業的使命和願景中找到答案，這種驅動與被驅動的關系就會中斷。在這種情況下，員工就無法在企業中實現個人價值。為了達到個人實現，個人使命必須與某個層次的企業願景和使命建立驅動關系。企業應該幫助每個員工找到能夠建立這種關系的工作，如果個人的動機與企業的動機一致，那麼人們就能夠發揮他們最深層次的生？力和創造力。員工的使命心理就會成為企業的競爭優勢。
這樣，每個人和每個部門都應該擁有一個明確的使命宣言，並且知道它們如何通過符合邏輯的驅動鏈與企業的使命和願景建立聯系。此時，管理團隊應再次進行檢查。確保部門宣言和企業宣言一致。完成這項工作並進行必要的調整，便可制定溝通戰略，向員工通報企業的願景、使命和價值。
企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示範效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受後具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字型大小同仁堂葯店之所以三百多年長盛不衰，在於它把中華民族優秀的傳統美德融於企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即"濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。
團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。
企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由於主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。
北京西單商場以「誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人」來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。
企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
建立企業標識文化CIS.
一個成熟的企業，應該塑造企業特有的標識文化，即CIS戰略。這是企業文化的外部體現。
主要的標識文化有商標、企業名稱、工作服、包裝等，通過標識的一致性，可以增強員工的使命感、責任感和向心力，可以用最小的成本換來更大的管理收益。
結語
隨著市場競爭越來越激烈，創建適合企業自身的企業文化已經成為企業發展的必然趨勢，企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。企業之間的競爭也越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業生存和發展的作用越來越大。成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的基本因素。本文首先對企業文化的概念模式及層次結構進行分析並了解了企業文化的價值觀。企業文化是企業管理中最模糊的領域。也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰的一環。優秀的企業文化是企業長久不衰的基礎和動力。
來源：廣州掛圖大師 guatu168 企業文化掛圖.com
❺ 如何有效推進企業文化建設
企業的發展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業文化。員工只有在奮斗的過程中與企業的目標保持高度一致，具有"企興我榮、企衰我恥"這一共同的奉獻理念，才能加快企業的發展速度，才能使企業的核心競爭力得到有效增強。因此，杭州中重認為努力建設先進的企業文化，是實現企業的科學發展、和諧發展、又好又快發展的重要手段。
一、提高認識是建設企業文化的重要前提 實踐證明，企業文化既是文化創新的重要內容，又是經濟發展中最具活力的因素。加強企業文化建設，就一頭抓住了發展先進社會生產力這個基礎，另一頭抓住了發展社會先進文化這個樞紐，有利於促進社會生產力的快速發展，有利於促進全社會思想道德水平和科學文化素質的提升，從根本上說，有利於服務社會、服務職工。一個企業如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰鬥力。
二、加強學習是建設企業文化的重要途徑 在企業文化中，人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領會企業文化的重大意義。要做到這點，一條重要途徑就是學習。通過教育使員工具備國家利益至上的道德觀念，牢固樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協作意識。
三、強化目標教育是建設企業文化的重要手段 加強目標教育一是要加強企業發展目標教育。要講清企業面臨的形勢和任務，講清企業的年度目標和存在的問題，進一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統一到企業發展的思路上來。二是加強個人目標教育。通過形式多樣的目標教育，促進員工樹立遠大的人生理想和追求目標。同時要注意分解企業各項任務指標，讓員工在工作中有壓力、有方向，增強員工的責任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現才能、實現自我價值的舞台，激發員工的創造智慧，有效提高員工的自身素質，提升人生價值。三要引導員工把個人目標同企業發展目標有機地結合起來。要實現企業目標，就要有優秀的企業文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進，用團結協作、團結奉獻的信念去為企業的發展奉獻自己，實現人生價值，從而實現企業和員工的共同發展。
四、突出人本管理是建設企業文化的重要方式 人本管理是現代企業的系統管理方式，基本著眼點是以人為中心，涵義是依靠人、開發人的潛能、尊重每一個人、塑造高素質的員工隊伍、實現人的全面發展。突出人本管理一要營造企業內外部和諧的氛圍，尊重員工、理解員工，尤其要尊重員工的勞動。二要通過企務公開、召開職代會等民主管理形式，疏通領導與員工之間交流思想的渠道，使員工有知情權、建議權、監督權和質詢權。三要真心實意地為員工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。四是經營管理者要注重自身建設，以身作則，自覺規范行為，起好示範和表率作用，用自己的理念、行為去影響人、管理人。五要豐富職工文化生活，通過集體活動，如競賽、聯歡等，讓員工意識到團結就是力量、團結能啟迪人的智慧、團結能推動生產力的發展。只有努力營造一個輕松和諧的工作環境，才能更有效地激發人的活力，企業文化建設才更具活力。
五、塑造企業價值觀是建設企業文化的重要內容 企業價值觀是一種以企業為主體的價值取向，它是指導企業內部的絕大部分人共同認可的價值觀念，是由企業和員工的需要構成的價值體系，是企業文化的基礎、核心和實質。企業價值觀也是企業在追求經營成功的過程中所推崇和信奉的基本行為准則。企業的創新、文化的特徵都是以此為源泉的;企業的基本抉擇、行為規范是以此為軸心加以調節、變動的;企業的存續、發展都是以此為核心而維系的。
❻ 如何加強企業文化建設
企業文化的建設原則與途徑：
一、企業文化建設的一般原則
1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物質文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特徵。
2.強化以人為中心。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰鬥力的整體。
3.表裡一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表裡不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。
4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。
5。不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利於提高企業生產力和經濟效益，有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中，雖然並不涉及「經濟」二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。
6．繼承傳統文化的精華
馬克思主義認為：「人們自己創造自己的歷史，但他們並不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。」（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，並在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，並通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為「人皆為堯舜」，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利於倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶「三老四嚴」的「鐵人精神」就是這種民族精神增值開發的結果。
二、培育共同價值的觀念
作為企業文化核心的價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣感測召等方式，使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念，樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念，並形成共識，成為全體職工思想和行為的准則。
企業價值觀念的培育是一個由服從，經過認同，最後達到內化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用（如人生觀教育）使企業中的成員被動地接受某種價值觀念，並以此來約束自己的思想和行為；認同是受外界影響（如模範人物的感召）而自覺地接受某種價值觀念，但對這一觀念未能真正地理解和接受；內化不僅是自願地接受某種價值觀念，而且對它的正確性有真正的理解，並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。
企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反復，這更增加了價值觀念培育的復雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細致的思想工作，善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。
由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是「工業報國」，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的「民生精神」，就是基於「服務社會，便利人群，開發產業，富裕國家」這一為國為民的價值觀念。
三、構塑企業精神
企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業群體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。
企業精神與企業價值觀是既有區別，又密切相關的兩個概念，價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性，如存在的價值、工作價值、質量價值等，它是人們的信念和追求。但企業精神則不同，它比較外露，容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。
流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立於不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉升華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便於職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。
企業精神的形成具有人為性，這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導，親手培育而成。在構塑企業精神的過程中，特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的「一團火」精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。
四、確立正確的經營哲學
作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。
商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如「服務為本」、「用戶第一」等，但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學，需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，並將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利於內部滲透，而且也便於顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓「一團火」精神的表敘，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關系，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。
經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了「沒有工廠的製造商」，按自己的要求讓別人生產產品，並打上自己的「聖米高」牌商標，取得了成功。武商集團的創新策略是，把商品經營、資產經營和資本經營融為一體，跳出傳統經營方式的束縛，在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。
五、企業形象設計
商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利於優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利於引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建築物協調，形成店面的整體美。
企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是了解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。
❼ 如何建設有中國特色的企業文化
參考《中國特色企業文化》是2012年經濟管理出版社出版的圖書，作者是李德懷。《中國特色企業文化:新理論、新案例》結集了李德懷先生潛心20年陸續撰寫的創新力作，堪稱咨詢策劃界經典著作。全書自始至終洋溢著創新的睿智，寶貴之處在於其原創的中國特色CIS企業文化理論，為中國企業文化建設做出了突出貢獻。它以全新的視角、豐富的內容、鮮活的案例，詮釋了企業文化在中國經濟發展建設中的強大作用。
溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-04-26，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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❽ 2.如何建設有中國特色的企業文化3.你從東汽精神中得
摘要 企業文化是企業文明 的特徵，是企業全體成員共同創造的企業物質財富和精神財富的總和，體現了企業在一定發展階段 生產技術與經營管理的現代化程度，體現了企業物質文明和精神文明建設的成果。 2 企業文化建設在企業發展中的作用 企業文化建設不僅關繫到企業的生存與發展,而且對於整個社會的發展也起著非常重要的作用。 2.1 企業文化推動企業提高核心競爭力 現代企業管理已經進入一個以人為本的管理新時代，其重要內容不再是一些條條框框，而是-rq 融進了管理者對工作、對事業奉獻精神的獨特藍本。這種獨特的藍本就體現了一種企業文化。國際 著名的蘭德公司經過長期的研究發現，企業的競爭力最核心層是以企業理念、企業價值觀為核心的