❶ 怎麼看待企業文化和價值觀
「企業文化」這一概念是隨著西方管理學傳人中國的,是組織行為學的重要內容。如果說一個企業有自己的文化,那就是說該企業的多數人有一套共同遵守的行為規范和處事方法。健康的文化不能自發產生,是企業的高層有意識提倡並身體力行,最終被全體員工接受並效仿,從而形成的共同的行為准則。這些行為准則表述成文字,就是公司的核心價值觀。西方的管理學者於是提出一套以價值觀為核心的企業文化建設的理論和方法。核心價值觀是企業的DNA,不認同公司核心價值觀的人,同不認同公司使命的人一樣,不適宜留在這個公司。
核心價值觀轉化為行為才有意義。要讓企業的全體員工認同並踐行企業價值觀,必須具備兩個條件:(1)要讓員工認識到價值觀不僅和企業的命運、也和自己的利益有關;(2)將價值觀具體化,讓員工知道怎麼做。關於後者,我們有很好的經驗,最好的例子恐怕是「三大紀律八項注意」,「不能群眾一針一線」「說話和氣」「買賣公平」「不打人罵人」「借東西要還」「損壞東西要賠」,沒有讀過書的士兵也知道怎麼做。
❷ 大家是如何理解企業文化的
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統,根據內容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層,企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。根據企業文化的系統結構特點,柏明頓咨詢給出了企業文化構建的HOME(History-Oneness-Membership-Exchange)模型。
迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路。·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。 ·
價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標准,並以此來選擇自己的行為。 ·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,其作用在於作為一種活的樣板,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。 ·文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化「寓教於樂」之中。 ·文化網路是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的願望和心態。
❸ 如何認識和看待企業文化建設
首先,企業文化建設需要每一名員工的參與。有的企業在企業文化建設中,採取的是自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通,管理層沒有認真傾聽員工的意見,所制定的制度和採取的措施沒有反映員工的願望與需求。其實,企業文化作為員工共享的信念和期望的模式,它的培育過程需要全體員工積極主動地參與,使員工對企業文化理念內化於心、固化於制、外化於行,即要把企業文化建設融入到企業經營管理、改革發展之中,把文化理念變成具體行動,把文化成果轉化為員工的實踐行為,最終化為企業的良好形象。
其次,企業文化的創建需要持久的過程。假如你到通用、賓士等企業參觀,就算事先不了解他們的企業文化,只需到其廠區走一趟,你就會有所感悟。之所以會產生這種結果,主要原因是他們的企業文化經過多年的細心「營造」,其理念已經化為一種自覺的執行力,表現在企業方方面面的工作中。因此,企業文化建設不是一朝一夕的事,是與「百年樹人」大計一脈相承的。在企業文化建設中,要杜絕換一任領導就換一種文化理念的做法,企業應將其文化理念持之以恆地貫徹到生產經營活動等各項工作之中。
當然,這並不是說企業文化應該一成不變,相反,企業文化也需要創新。要用發展的眼光看待企業文化建設,改變與現代市場經濟發展要求不相適應或相抵觸的方面,重視通過文化變革來促進企業更加健康的發展。
❹ 怎樣理解企業文化
我們認為,企業文化是社會文化的-個子系統。企業通過自身生產經營的產品及服務,不僅反映出企業的生產經營特色、組織特色和管理特色等,更反映出企業在生產經營活動中的戰略目標、群體意識、價值觀念和行為規范,它既是了解社會文明程度的一個窗口,又是社會當代文化的生長點。因此,在國內外學者觀點的基礎上我們可以對企業文化作如下定義:
企業文化是指現階段企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現為企業的使命、願景、價值觀、行為准則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。
理解企業文化需要注意以下幾個方面:第一,文化總是相對於一定時間段而言。我們所指的企業文化通常是現階段的文化,而不是指企業過去的歷史文化,也不是指將來企業可能形成的新文化;第二,只有達成共識的要素才能稱為文化。企業新提出的東西,如果沒有達成共識,目前就不能稱之為文化,只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業文化代表企業共同的價值判斷和價值取向,即多數員工的共識。當然,共識通常是相對而言的。在現實生活中,通常很難想像一個企業所有員工都只有一種思想、一個判斷。由於人的素質參差不齊,人的追求呈現多元化,人的觀念更是復雜多樣,因此,企業文化通常只能是相對的共識,即多數人的共識;第三,文化總是相對於一定范圍而言。我們所指的企業文化通常是企業員工所普遍認同的部分。如果只是企業領導層認同,那麼它只能稱為領導文化;如果只是企業中某個部門中的員工普遍認同,那麼它只能稱為該部門的文化。依據認同的范圍不同,企業中的文化通常可以分為領導文化、中層管理者文化、基層管理者文化,或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業文化等;第四,文化必定具有內在性。企業所倡導的理念和行為方式一旦達成普遍的共識,成為企業的文化,則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。
二、從形成過程看企業文化的異質性和難於模仿性
企業文化通常是在一定的生產經營環境中,為適應企業生存發展的需要,首先由少數人倡導和實踐,經過較長時間的傳播和規范管理而逐步形成的。其過程如下圖所示。
1、企業文化是在一定環境中企業生存發展的需要形成的
存在決定意識,企業的核心價值觀就是在企業圖生存、求發展的環境中逐步形成的。例如大慶的為國分憂、艱苦創業、自力更生的精神,在某種程度上就是在20世紀五六十年代我國面臨國外封鎖、國內經濟困難,石油生產又具分散及一定危險性等環境下形成的。企業作為社會有機體,要生存、要發展,但是客觀條件又存在某些制約和困難,為了適應和改變客觀環境,就必然產生相應的價值觀和行為模式。同時,也只有反映企業生存發展需要的文化,才能被多數員工所接受,才有強大的生命力。
2、企業文化發端於少數人的倡導與示範
From CMMO.cn文化是人們意識的能動產物,不是客觀環境的消極反映。在客觀上出現對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中,羈絆與根深蒂固的傳統習俗之內,因而一開始總是只有少數人首先覺悟,他們提出反映客觀需要的文化主張,倡導改變舊的觀念及行為方式,成為企業文化的先驅者。正是由於少數領袖人物和先進分子的示範,啟發和帶動了企業的其他人,形成了企業新的文化模式。
3、企業文化是堅持宣傳、不斷實踐和規范管理的結果
企業文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰勝舊的思想觀念及行為方式的過程,因此,新的思想觀念必須經過廣泛宣傳,反復灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經過幾十年的宣傳灌輸,終於形成了企業員工乃至全民族的危機意識和拚命競爭的精神。
企業文化一般都要經歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實踐,在長期實踐中,通過吸收集體的智慧,不斷補充、修正,逐步趨向明確和完善。
文化的自然演進是相當緩慢的,因此,企業文化一般都是規范管理的結果。企業領導者一旦確認新文化的合理性和必要性,在宣傳教育的同時,便應制定相應的行為規范和管理制度,在實踐中不斷強化,努力轉變員工的思想觀念及行為模式,建立起新的企業文化。
企業文化的形成過程說明企業文化具有異質性,不同企業由於其面臨的經營環境、所處行業、發展歷史等因素的差異,其企業文化必然不同。
貝納利把文化作為對付模仿的最有效和最堅固的壁壘。他指出了其中兩個原因:首先,文化有利於產生企業間的差別。其次,文化中包含的模稜兩可的因素使其很難理解,更不用說復制。其他組織很難理解和復制自己的文化,也許是企業對其戰略優勢的最佳保護,這遠遠勝於任何保證制度或法律手段。
企業文化的形成過程同時決定了企業文化的難於模仿性,所以一種企業文化決不可能適用於所有的企業。企業文化同企業資源這種硬體不同,是企業的軟體部分,外部往往只能是看到企業的表象,不能理解企業文化真正的內涵,更不要說模仿了。
三、創新型企業文化促進企業的可持續發展
創新型企業文化是指創新已經成為企業的核心價值觀,創新理念已得到員工的普遍認同,人們堅信只有創新,企業才能生存,才能發展。企業管理人員十分注重創新,並不斷倡導創新,企業管理人員和廣大員工都積極創新,敢於進取,敢冒風險,創新思想已滲透到企業上上下下人員的意識深處,並已化為企業員工的行為習慣。
一個組織的核心競爭力往往體現在對創新文化的培育上。在與顧客的互動中,一方面輸出組織對創新的實踐,另一方面汲取對方對創新的需求。組織正是在這種創新的正反饋中不斷地發展、壯大的。組織學習和創新是這種文化提倡的重要內容,組織鼓勵不斷創新並把這些思想表達出來。經營管理者深刻認識到只有不斷創新,才能使核心競爭力動態化,同時使競爭對手難以跟蹤模仿,從而創造持續競爭優勢。
海爾在成長和發展過程中十分注重採取\企業文化先行\的文化戰略。公司兼並企業時,首先向新企業派駐領導人員,依靠注入海爾文化理念和\OEC\管理模式等來激發被兼並企業的活力。海爾首席執行官張瑞敏認為,用無形資產來盤活有形資產是通過人來實現的,只有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵是文化先行,文化力先行,用文化力去盤活有形資產,這是海爾成長的最根本的文化戰略。海爾制定了文化戰略的大系統和實施這個大系統的三個子系統:企業內部系統(對於微觀的企業員工)、企業外部系統(對於中觀的行業市場)、企業快速反應系統(對於宏觀政策的反應)。海爾文化是海爾的無形資產,包括企業理念和具體行為兩部分,它和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構和各個部門的經營、管理工作之中,貫穿於各價值鏈環節中。海爾精神是\敬業報國,追求卓越\, 海爾人認為,追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。許多的企業在學海爾的文化,而一直沒有整體學成者。海爾的技術、品牌相對容易模仿,但要學海爾的企業文化,如創新文化,卻非一日之功。也正是這一點將促進海爾逐步形成可持續競爭優勢。
❺ 談談你是怎樣理解企業文化的
可以這樣理解,企業文化是企業根深蒂固的信念和成為習慣的行為方式。企業文化依附於企業,隨著企業產生,隨著企業消亡而消亡,即便沒有總結或提出外在的表現形式,企業文化依然是存在的。
也許這樣說比較抽象,其實對於企業文化的定義學術界也沒有定論,現在比較流行的同心圓的說法比較形象,便於理解。
典型的企業文化構成理論:
具有代表性的「同心說」
1.精神文化層
企業精神文化的構成包括:企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等
2.制度文化層
制度文化包括企業的各種規章制度以及這些制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營銷理念、生產理念等。
3.物質文化層
企業物質文化的構成包括:廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網路
❻ 如何看待企業文化
管理的低級階段是人管人,管理的中級階段是制度管人,管理的高級階段是文化管人。
❼ 你如何看待現在公司的企業文化
企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。它是公司的靈魂,有其存在的重要意義
❽ 應該怎樣認識和理解企業文化
一個企業的企業文化是經過長時間的積累沉澱形成的!
人們往往容易簡單地將企業文化活動理解為企業的文化,如唱歌、跳舞等文化活動,而在進一步了解它時,又往往陷人「觀念」、「精神」等各種名詞的堆砌之中,弄得抽象莫測,不可捉摸。社會主義企業文化,是個多層次、多內容、多方位、多角度的綜合文化體,它是一個物質、行為、觀念諸多文化形態有機結合的整體系統。在對企業文化的理解把握上,不能走兩個極端,而應注重在實踐檢驗中,提高對企業文化的辯證理解能力。首先,要用哲學的方法,從中國企業文化的現實出發,進行深人的調查研究,把握企業文化各種現象之間的本質聯系,依據實踐經驗,從感性認識到理性認識,進行科學的概括、總結。其次,要通過實踐把所認知的企業文化的本質及一般的特徵去偽存真,從而確定企業文化的本質。
1、企業文化是形成組織效能的共同認知系統。企業文化是在核心價值觀的基礎上形成的一種集體認知系統,而在這種認知系統下員工默契地達成共識,應該提倡什麼,應該反對什麼,怎樣做才不違背企業的宗旨和目標。
2、企業文化是大家都能認可的習慣性行為方式。企業文化演化出來的習慣性行為方式,所產生的推動力比命令、監督、懲罰更為徹底,文化會引導人去達到一個最高標准,是企業組織員工思想與行為規范的最高依據。
3、隱含在價值觀背後的基本假設系統。企業文化會自然而然引導員工的思維和行為方式,然後去假設企業的未來、用人標准、價值系統、利益分配等。
4、企業成員間達成的團隊心理契約。
❾ 如何理解企業文化
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化的內容十分廣泛,主要包括:
1、經營哲學
經營哲學也稱企業哲學,是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業有一個科學的方法論來指導,有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經營哲學。
2、價值觀念
所謂價值觀念,是人們基於某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織)本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。企業的價值觀,是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識,是企業全體職工共同的價值准則。
3、企業精神
企業精神是指企業基於自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向,並經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。企業精神是企業文化的核心,在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。
4、企業道德
企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標准來評價和規范企業。
5、團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分,使他們對企業的成就產生榮譽感,從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。
6、企業形象
企業形象是企業通過外部特徵和經營實力表現出來的,被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特徵表現出來的企業的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標、×××、商標等;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象,它是企業內部要素的集中體現,如人員素質、生產經營能力、管理水平等。
7、企業制度
企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的,對人的行為帶有強制性,並能保障一定權利的各種規定。企業制度作為職工行為規范的模式,使個人的活動得以合理進行,內外人際關系得以協調,員工的共同利益受到保護,從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。
傑出而成功的企業都有強有力的企業文化,正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素,導致了這些決策的產生、企業中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中,由於其文化的強弱,對企業發展所產生的後果就完全不同。