『壹』 淘寶幾天不發貨可以投訴索賠
淘寶不發貨申請賠償的標准,應當根據賣家承諾的發貨時間為准。
如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以內沒有發貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發貨的話,賣家72小時以內沒有發貨,就可以申請賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明了,他家店鋪屬於代購或訂購的行業,至少需要三天或者更長時間才能給消費者發出貨物的話,那消費者在一定程度上很難獲得賠償的。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
『貳』 網上買東西商家不發貨超過多長時間可以投訴12315
超過規定的時間不發貨,就可以投訴12315。
遇到賣家不發貨的情況可以聯系供應商協商、無法協商時申請退款、投訴賣家,甚至可以找工商部門反映等。
1、賣家不發貨的時候可以聯系供應商協商,提醒賣家發貨。
2、若是賣家不響應買家的協商,可以在購買平台上申請退款。
3、在退款成功交易關閉後的15天內可以發起違背承諾的投訴。
4、商家遲遲沒有發貨,訂單也無法取消。詢問客服未得到回復,撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。
(2)本來生活多久不發貨可以投訴擴展閱讀
淘寶網默認發貨時間為48小時(註:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發貨時間要求請點此查看)。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。
賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。
『叄』 淘寶正常多久不發貨可以投訴
如果店鋪沒有特別明顯表示什麼時候會發貨,那麼一般付款成功3天,還沒發貨就可以投訴了。
『肆』 賣家多少天不發貨可以投訴
你好,這個根據你買的寶貝付款後的發貨時間定的。淘寶上的商品都有買下後的發貨時間,24小時,48小時,預售等看下,有詳細的說明,如圖可以自己找下,超了這個時間可以投訴的
『伍』 掌上生活多久不發貨可以賠償
掌上生活如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以內沒有發貨,就可以申請賠償;只要超過了承諾的時間就可以申請賠償。
在賣家承諾時間內賣家不發貨導致買家退款的,在退款成功後交易關閉了的15天內就可以投訴了。到時候找到要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點擊投訴就可以,提交申請後賣家要主動賠付,不主動賠的話會被扣保證金和扣分的。
賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少於五元,特定類目商品最低不少於一元。
掌上生活:
「掌上生活」手機客戶端,是專為信用卡用戶發布的移動互聯產品,可關聯主卡或者附屬卡。包含手機錢包、繽紛優惠(餐飲特惠、積分兌換、掌上影院)、便利生活(手機充值、生活繳費、手機彩票、機票預訂、交通罰款)。
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以上內容參考:網路--掌上生活
『陸』 淘寶多少天不發貨可以投訴商家
這取決於商家的發貨設置是多長時間,一般商家默認狀態是72小時發貨,如果商家在72小時內未完成發貨,超時後你可以發起退款申請,隨後通過投訴入口發起違背承諾投訴
『柒』 網購幾天不發貨可以投訴
平台商家商品上面都有發貨時間的,比如七天之內發貨,七天內都不可以投訴的。
『捌』 淘寶買的東西多久不發貨能投訴
您好,在下單後72小時內(雙方約定的以約定時間為准),一般是賣家配貨聯系物流的時間,若有其他的需求可以聯系賣家協商,若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,可以在付款後聯系賣家發貨。
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心
① 可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等待;
③ 還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,可以根據需要確定是否重新申請退款。
3. 若訂單為【待收貨】,建議點擊【查看物流】,
① 若物流顯示正在運輸途中,請耐心等待一下,或直接聯系物流公司;
② 若物流信息未顯示或異常,可以點此查看解決方法;
③ 若一直未收到貨,且聯系不上賣家,可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空造成損失。
4. 若交易已成功,但實際未收到商品,可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕申請,可以申請【要求淘寶介入】處理。
溫馨提醒:
若對賣家未按約定時間發貨有異議,雙方未溝通協商解決,可以申請退款,在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴。
『玖』 淘寶最新規則 48小時不發貨買家可以投訴嗎
如果賣家沒有做出48小時內發貨的承諾就不可以;如果賣家做出了48小時內發貨的承諾,但是超過了48小時沒有發貨,那麼就可以投訴。
未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:
1、家付款後,賣家未在約定時間內發貨;
2、買賣雙方無約定的,淘寶訂單買家付款後賣家需在72小時內發貨,天貓訂單買家付款後賣家需在48小時內發貨;
3、自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
4、賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。以物流跟蹤攬件時間為判斷依據。
(9)本來生活多久不發貨可以投訴擴展閱讀:
賣家承諾未做到:
1、如訂單狀態為「買家已付款」:此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的。可以聯系賣家協商,如無法協商一致,可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款;若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,需要重新申請退款。
2、如訂單為「賣家已發貨」:此時無法和賣家協商一致,賣家承諾未做到(含運費、贈品(發票)、物流、換貨、維修),可以通過申請退款處理。
3、如訂單為「交易成功」:此時無法和賣家協商一致,賣家承諾未做到(含運費、贈品(發票)、物流、換貨、維修),可以通過申請售後處理。
4、如果對賣家承諾未做到有異議:可以在退款成功後且交易關閉的15天內發起違背承諾投訴。
『拾』 網購超過多長時間不發貨可以投訴
1.你可以在我的淘寶中已買到的寶貝進行投訴。
2.按規則,賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少於5元,特殊商品除外。
3.賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
4.對於賣家情節嚴重的,還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。
5.但是買家濫用上述規則發起賠付申請的,淘寶網不支持賠付。