工作生活不同場景人們怎麼談話

㈠ 工作中如何與人有效溝通

1、了解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其他事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。

2、巧妙的與別人交談

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」，而不是「我」「我自己」「我的」。

記住：要學會引導別人談論他們自己。

3、理智發言

一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。）

該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）

說話時，請注視著聽眾。

談論一些聽眾感興趣的話題。

不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。）

4、令別人覺得重要

贊許和恭維他們，關心他們的家人。

在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。）

肯定那些等待見你的人們。（「對不起，讓你久等了。」）

5、贊同別人

學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。）

當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。）

當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。

當你犯錯誤時，要敢於承認。

避免與人爭論。（耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）

正確的處理沖突。

㈡ 如何和人溝通談話的技巧

和人溝通談話的技巧，最重要的一部分就需要學會傾聽，然後找准自己的溝通的方向和定位，然後要學會在不同的場景下，有不同的溝通藝術吧。還有一部分就需要學會委婉一些。

㈢ 日常工作中選擇什麼樣的溝通方式，以保證溝通的效果呢

在心理學中，人類的感情基本分為六種，即幸福、悲哀、憤怒、恐懼、厭惡和驚訝。在一般情況下，人們的感情變化會出現下列四種組合，也就是四個類型：第一種：憤怒→厭惡→悲哀→驚訝→恐懼→幸福第二種：幸福→恐懼→悲哀→厭惡→憤怒→驚訝第三種：悲哀→幸福→驚訝→憤怒→厭惡→恐懼第四種：驚訝→厭惡→憤怒→恐懼→悲哀→幸福為了了解不同的表達方式給對方感情帶來的變化從而影響溝通的效果，我們假設出現了以下場景：這天一上班，公司總經理秘書小鋼就把市場部的小劉叫到了自己辦公室，因為總經理讓他做的市場促銷報告遠遠沒有達到總經理的要求。小綱要求小劉重新做。以下是小綱對小劉的說話的四種方式：第一種：「小劉，你看你寫的是什麼？我都不好意思拿給老闆看！（憤怒）我真不知怎樣說你才好！（厭惡）我把老闆的意思說得那麼清楚，還給你發了郵件，你卻寫成這個樣子。（悲哀）我真沒見過這樣的促銷報告！（驚訝）要是讓老闆看到了，別說你，連我這個當秘書的臉往哪裡擱都不知道！（恐懼）好在老闆昨天午出差了,要下星期三才回來。（幸福）」第二種：「老闆昨天下午出差了,要下星期三才回來。（幸福）要是讓老闆看到了你這份促銷報告，別說你，連我這個當秘書的臉往哪裡擱都不知道！（恐懼）我把老闆的意思說得那麼清楚，還給你發了郵件，你卻寫成這個樣子。（悲哀）我真不知怎樣說你才好！（厭惡）小劉，你看你寫的是什麼？我都不好意思拿給老闆看！（憤怒）我真沒見過這樣的促銷報告！（驚訝）」第三種：「我把老闆的意思說得那麼清楚，還給你發了郵件，你卻寫成這個樣子。（悲哀）好在老闆昨天下午出差了,要下星期三才回來。（幸福）我真沒見過這樣的促銷報告！（驚訝）小劉，你看你寫的是什麼？我都不好意思拿給老闆看！（憤怒）我真不知怎樣說你才好！（厭惡）要是讓老闆看到了你這份促銷報告，別說你，連我這個當秘書的臉往哪裡擱都不知道！（恐懼）」徐州人才網 徐州招聘網 徐州招聘 第四種：「我真沒見過這樣的促銷報告！（驚訝）我真不知怎樣說你才好！（厭惡）小劉，你看你寫的是什麼？我都不好意思拿給老闆看！（憤怒）要是讓老闆看到了你這份促銷報告，別說你，連我這個當秘書的臉往哪裡擱都不知道！（恐懼）我把老闆的意思說得那麼清楚，還給你發了郵件，你卻寫成這個樣子。（悲哀）好在老闆昨天下午出差,要下星期三才回來。（幸福）」看完上面這個例子有什麼樣的感想？當然，這個例子設計得有些特別，但它很能說明問題。如果你是小劉，聽小綱用這四種方式說你，你對他的各種說法有什麼感想？如果你設想自己分別進入這四種情境，那你的感受就大不相同。對小鋼上面的四種說話方式，你最能接受的是哪一種？而你最反感的又是哪一種？你設想自己處於當時的情境中，如果你能根據對方的情況作出靈活而又正確的反應，那就說明你情商已經很高了。在現代職場上，人們的能力有大有小，水平有高有低，有些人說話藝術水平很高，有的人說話水平低下，所以，無論我們碰到上面的哪種說話方式，都應能坦然地接受。在上面四種說話方式中，第二種和第三種的方式比較容易讓人接受，而第一種和第四種則相對不好接受。第一種方式，小鋼一上來就發怒，表示自己的嫌惡，這樣只會使小劉與他的心理距離越來越遠，因而無助於問題的解決，所以，這種方式很難讓人接受。第二種和第三種則不同，小鋼一開始就表示自己的樂觀或失望，這樣就很容易打動小劉的感情，因而可以使談話順利進行下去，做到有效溝通。當然，也不是說上面的第二種和第三種是萬能的談話方式。用什麼樣的方式會話，還是要根據不同的場合和對方的情況而定，總之，在談話之前一定要慎重地選擇合適的談話方式。另外，在日常工作中，也沒有必要在所有談話中都使用六種感情元素，重要的是我們應理解在溝通過程中我們表達的感情對對方會造成什麼樣的影響。

㈣ 談心談話方式分為幾種

談心談話方式分為7種，分別是：尋找共鳴、情景交融、將心比心、有效互動、由情入理、點面結合、剛柔並濟。
1、尋找共鳴
談話是方法，交心是目的。在談話中不斷創造共同話題，才有可能實現溝通交心、情感共鳴。了解情況，既要看實力、也要看潛力；既要看工作圈，也要看生活圈；既要看性格特點，也要看興趣愛好。了解越深，談得越深、越透、越實。
2、情景交融
根據談話主題選擇相應場合，實現現場「景」與談話「情」的互動交融，有助於談話順利推進、達到預期效果。如果是傳遞意圖，適宜面對面的正式談話；如果是征詢意願，則更適宜相對輕松的場景。
3、將心比心
談心談話不是呵斥命令、強推強壓的剛性手段，而是講究方法、注重交流的柔性技巧。要設身處地為幹部著想，逐步引導從組織角度、工作大局看待進退流轉。談心談話時，不能簡單粗暴地要求幹部克服困難，而應該換位思考。
4、有效互動
互動，不在於話說的多與少，而在於根據談話對象表達慾望、性格特點等，及時引導、適當回應。
5、由情入理
直奔談話主題，有時候較為突兀、難以接受。這就需要從談話對象的家庭情況、興趣愛好入手，特別是談子女教育、成長經歷等，使談話對象感到如沐春風、細雨澆心，進而知無不言、言無不盡。也可以主動把自身工作經歷、心路歷程作為談話引言，主動傾訴。
6、點面結合
談心談話的影響是開放的、系統的。在大規模的談心談話中就要把握好點和面的關系，讓不同談話之間相互促進，而非相互掣肘。
7、剛柔並濟
重大人事變動期間或對心態情緒出現較大波動的人，適宜採取多管齊下的方式，既有交心，也有交底，把事情亮在明處，把規矩擺上桌面，從不同角度幫助幹部理解和服從組織安排。

㈤ 人們通常都有哪些不同的交流方式

有些人會經常性的患上腸胃疾病，做了各種檢查，沒有什麼問題，卻總是不能徹底治癒。

如果仔細考察這些人與他人的溝通方式，尤其是與家庭成員之間的溝通方式，這些原因就不難被發現。我們常常聽到這樣一些對話：「你從來沒有做對一件事情！」「這都是你的錯！」這些都是典型的指責式溝通。有一些家長對孩子的期望很大，一旦孩子達不到自己的期望，就容易有這樣的指責，並認為只有這樣孩子才會聽話。殊不知，孩子在這種情況之下，情緒壓抑，如果長期得不到釋放，就很容易患上各種腸胃疾病。心身是一體的，腸胃疾病只是孩子轉移自己的抑鬱情緒到軀體上而已。嚴重者甚至患上抑鬱症。有一位來訪者經常腸胃不舒服，反復治不好，她告訴咨詢師：每次我媽媽說話的時候，我就特別壓抑，但是沒有辦法反駁她，因為她有更多的理由來批評我。所以我只有躲回房間里不說話。久而久之，壓抑的情緒變成身體的毒素，無法排出去，自然引起身體的不適。

由以上的例子我們可以看到，溝通方式不良，容易影響個體的心身健康。

在家庭成員之間，很容易形成特定的溝通模式。家庭系統治療大師薩提亞女士提出了5種最常見的溝通模式，分別是責備、討好、超理智、打岔和真誠。前面4種都是不良的溝通方式，容易引起各種心身疾病。

責備者常常對別人說出否定的話，比如「這件事都作不好，你真是笨！」「為什麼你不能像其它的小孩那樣聰明？」他們容易評判、命令、尋找他人的錯誤，總認為自己不能表現出軟弱，藐視他人，認為只有自己和情境才是需要考慮的。他們自己的內心體驗是很孤獨而且不成功的，他們總是容易有憤怒的情緒。也因為這樣，他們容易有背部僵硬、肌肉緊張、高血壓的問題。

而被這些責備者所指責的家人們，也是不好受的。在責備者面前，他們沒有辦法表達出自己的需求和感受，就容易出現上面所說的情緒壓抑、腸胃功能紊亂等問題。更嚴重的，自信心受到打擊，一輩子都很難恢復過來。這些例子是在太多了。豆瓣網上的「父母皆禍害」小組裡面的成員列出了無數這樣的案例。有一些成員說：「我媽媽總是說我這里不好，那裡不好，我發現我真的覺得自己什麼都不行。」「我的自信是被我爸爸毀掉的！」「我爸爸從來不會表揚我，永遠說我不夠好，永遠要我努力！我留學畢業後毅然留在了國外，因為可以從此不再見他們！」

討好者則漠視自己的感受，將自己的權利拱手讓人。他們常常說的話是：「這都是我的錯！」「沒有你我什麼都不是！」「只要你高興就好！」他們簡直好得過分。由於他們常常以一種令人愉快的面目出現，因此在大部分的文化和家庭中得到高度的接納。然而這是以犧牲自我為代價的，他們習慣性的道歉、請求寬恕、乞求和屈服。在他們內心深處覺得自己無足輕重，毫無價值。他們傳遞給人們這樣的信息：我們是不重要的。即使自己感覺不好，他們也會對別人和顏悅色。由於總是忽略自己的感受，討好者非常容易抑鬱。在生理方面容易表現出消化道疾病和腸胃疾病。

討好者容易讓對方感到憤怒。因為不會有人喜歡自己是壞人的感覺。一些人會對他們感到輕蔑，另一些人則覺得他們很惡心。討好者顯得幼稚和依賴，最容易引起責備者的反擊：「你這個笨蛋！」討好和責備，是兩種互補的溝通方式。

超理智者習慣表現得一本正經，面無表情。他們幾乎不表達自己的感受，也不允許他人表達自己的感受。他們常常忽略自己和他人，只關注所謂的道理。與人交談的時候，他們總是滔滔不絕的發表看似絕對正確的意見，顯得明智而善辯。在處理矛盾和沖突的時候，他們想要永遠證明自己是對的。在他們的語言里經常用到「必須」這個詞語。「你必須這樣做，才是對的。」「你錯了，應該是……」。他們從來不說「我覺得今天很冷」，而總是說「今天天氣很冷」，這意味著他們的注意力始終在客觀環境上面。他們的內心缺乏安寧，容易感到孤立。他們是最容易得強迫症的一群人。僵化的行為限制了他們的腺體分泌，他們容易覺得乾燥，容易背痛。他們患癌症和心臟病的概率比其它人要大一些。

超理智者容易讓別人覺得他們很嚴厲、煩悶，容易將溝通演變成一場辯論。有一些人可能很崇拜他們，也有一些人很討厭與他們溝通。因此他們實際上非常孤單。

打岔者總是不能將注意力集中在一個事物上。他們很難保持靜止，總是企圖將注意力從正在討論的話題上引開。當別人問他們現在怎樣時，他們也許會談論生活費用、天氣或者是最近的足球比賽結果。別人永遠無法了解真實的他們是怎樣的。他們的對話常常毫無意義。他們經常打斷別人，而且這種打岔行為是不穩定和無目的的。他們的內心十分迷茫，通過打算獲得別人的注意，內心的體驗卻覺得自己並不在這里。由於他們的姿勢顯得極為不自然，他們容易有中樞神經系統的問題。

㈥ 工作環境中交流，四大注意事項是什麼

在企業團隊內部，溝通是指各成員之間交換和適應相互的思維模式，直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。即你所表達的觀點和意義至少要讓其他團隊成員明白，而且還要盡可能地進行相互交換和理解，彼此之間存在互動關系，否則的話，就沒法實現有效的溝通。

相互尊重。從平等的角度來看，互相尊重的溝通是職場溝通的必要條件。當對方不尊重你的時候，你也要適當地要求別人的尊重，否則溝通會很難進行下去。不說不該說的話 。職場溝通要知道什麼該說，什麼不該說。當你說了不該說的話，你需要付出更高的代價去挽回和彌補。如果災難從你嘴裡說出來，會造成不可挽回的傷害，所以不要不負責任。但是根本不要停止說話，這會讓事情變得更糟。職場中如何應對這些「人渣」心態？

㈦ 在各種場合如何說話

1、大會主持人的說話技巧
大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈；他要組織群眾，使會議集中；他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說話技巧。它包括：
①設計出色的開場白。開場白有兩項任務：一是建立說者與聽者的同感；二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持人應根據演講人講話的內容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設計開場白。
②採用巧妙的連接詞。連接詞應幽默風趣，富於文采，把一個發言象穿珍珠一樣穿起來，使聽眾在會心的笑聲中消除疲勞，得到教益。連接詞要承上啟下，對上面的發言畫龍點睛，增色生輝，加強效果；對下面的發言扼要介紹，渲染鼓動抓住聽眾。設計連接詞，應注意：一要了解情況，巧妙安排。會前弄清各個發言者的情況、特點、發言內容，精當地安排發言順序，把各個發言組織成「起、承、轉、合」的有機整體，使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象。二要隨機應變，靈活串聯。或根據會場變化著的情況，或挑選某個發言者某一句精闢的話，臨場發揮，使連接詞妙趣橫生。三要詞彙豐富，即興發揮，出口成章。[中華勵志網]只要主持人平時多讀多聽多記，積累文學語言和群眾詞彙，到時自能信手拈來，恰到好處。
③發表新穎的結束語，使聽眾對演講內容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話。
2、介紹自己工作情況的語言技巧
在調資、晉級、入黨、入團等會議上，常常需要做自我工作情況介紹，以便讓人們進一步了解自己在工作中取得的成績和存在的不足，使他人能對自己做出公正的評價。但介紹工作情況也並非是一件容易的事，稍有不當，就會被扣上「狂妄」的帽子，或有「自吹自擂」之嫌。因此，在實事求是是對工作情況作介紹的基礎上，還必須注重語言技巧的運用。
①控制語氣、語調。語氣是指說話時的口氣，語調是指說話的腔調，主要指一句話里語音高低輕重的配置。在作「自我介紹」時，最好多用陳述語氣。例如：「我×年×月×日在×校畢業，獲碩士學位。」「幾年來，我先後發表過一些文章。」等等。這時一般不用感嘆句或祈使句。但是你如果這樣介紹：「我這篇文章啊，在××學會評上了優秀獎，這連我自己也不敢相信啊！」「關於這一點，請你們去查看××材料。」就給人一種不可一世、盛氣凌人的感覺。在語調上，介紹者最好少用高亢、激昂的語調，即使手捧「小結」，也不要象在課堂上朗讀範文那樣抑揚頓挫，富於表情。介紹者的語調，以輕松而又平和為宜，給人一種自然，謙遜的感覺。
②提供的信息要適量。該說的話要說得充分，不該說的話就不要說。介紹者要根據要求來進行介紹。如教師晉級時介紹情況，可談政治思想、教學工作量、工作態度、教學效果、科研成果等情況，而且每一項都應該進行充分的介紹，不可偏廢。如有人在介紹自己的科研成果時，一再強調科研的重要性，說：「作為高校教師，科研是必不可少的，我認為這次評職稱科研應占重要地位。一個人科研成果如何是至關重要的。」這些話對於一個普通的介紹者就是多餘的，因為科研成果在評職稱中佔多大比重，上級和有關部門自有考慮，這是政策性問題。介紹者是無法左右的，說了上面這些話只能讓人感到你另有目的，而對那些科研成果不佳者無疑是個打擊，令人不快，容易失去群眾。
③掌握好時間。介紹自己的工作情況，往往要受到時間的限制，即使客觀無時間要求，介紹者自己也要有個時間觀念，不要使時間拖得過長讓別人感到你是在借機表現自己，而引起反感。[中華勵志網]要在有限的時間內，將自己要告訴別人的內容說完，就得先對自己要講的內容作周密的考慮，對語言邏輯乃至詞語進行反復推敲，要作到：條理清晰，重點突出，語言簡潔明了，防止面面俱到。
④必要的謙詞，謙虛是一種美德，在介紹自我工作情況時尤需要謙虛。如在介紹情況前後，適當的謙辭是必要的，如：「我介紹完了，或許有失片面，還請大家包涵和批評。」當然謙辭也不要過多，兩三句即可。
3、說笑話的技巧
說笑話首先應簡潔明朗。一個笑話的焦點，全在末後一兩句，你要使聽者在聽到末後兩句時，還是精神飽滿，興味尚濃，才易引起反響。若拖泥帶水，總不到題，聽者就會厭倦，反應就自然減弱。因此笑話最重要的是傳神，能一氣呵成才算是精彩的。說笑話，未說自己先笑，這是說笑話的禁忌，雖不必板起面孔，也不可先笑，以免聽者早已鬆弛。若笑話里的故事人物，一本正經，或憨頭憨腦，則說時面孔表明，應切合其中人物情態。從控制聽眾的技術上說，這是欲擒故縱之法，先將情緒拉得很緊，聲音表情，皆象煞有介事，然後轉入「焦點」，聽眾的情緒一瀉而下，就會縱聲大笑。
其次在將到可笑的「焦點」時，要急轉直下，不可故意賣關子。笑話不同猜謎，不同講偵探故事。笑話本身大多很簡單，也就在以簡單取勝。若在達到「焦點」之前，如插入些無謂的話，反而將其催笑的力量減弱。敘述應聲音清楚，快慢適度，否則聽眾很難有明確印象。
此外還有兩點要注意，有些笑話不甚文雅，在陌生人面前要先行考慮，異性面前尤宜謹慎，不可逞一時之快，致使旁人難堪，其中常有嘲諷缺點的，說前應留心聽眾中有無此種人，以免傷人情感。
4、回答復雜問語的基本方法
復雜問語是一種包含著某種假定的問語。回答復雜問語的基本方法是：
①揭示性回答。即用聯言判斷回答，揭示其回答。即用聯言判斷回答，揭示其實質。例如，甲：「你怎麼還在公開場合罵人？」乙：「我在背後沒罵過人，在公開場合也沒有罵過人。」或者這樣回答：「無論是背地裡還是公開場合我都沒罵過人。」
②反問式回答。當對方提出「復雜問語」以後，要立即反問，使對方無暇思考，處於尷尬的境地。如：科員：「市長同志，您准備何時出國？」市長：「誰說我要出國？」
③答非所問。對提問題者的假定不予揭露，亦不反問，使提問者體面地繞過這個「彎子」。如：看電視時，妹妹向哥哥撒嬌，被哥哥批評了，很不高興。坐在旁邊剛從外地回來的叔叔風趣地問哥哥：「小明，你現在還欺負妹妹嗎？」哥哥：「叔叔，您普通話講得很好，不過仔細聽起來，還有點淮陰話的尾音。」大家都笑了。小明對叔叔的復雜問語，不予解答，將話題轉到「普通話」上，使大家都不至於掃興。
5、談判成功的要點
①避免言行不一。不做誇張動作，或露齒強笑，使人有矯揉造作、虛假的感覺。
②多以答問的方式引出客戶的需求，接著把他的問題加以澄清。往往一個問題可以傳達一個人的思想，引導談判的方向，使彼此更了解對方的立場。
③注意傾聽，分析客戶的話，再加以回答。[中華勵志網]避免打斷客戶談話，或同他們唱反調，形成對立局面。
④講話清楚，少用專有名詞、術語和陳詞濫調。
⑤談判內容要有彈性，不要死咬住一點不放。要看情勢而適時提出有創見的新方案。
6、寒暄
寒暄是指見面時談天氣冷暖和生活瑣事等的應酬語。它是社會交往的一種手段，是溝通彼此之間感情，創造出和諧氣氛的一種方式。
陌生人相見或經人介紹兩個相識，幾句得體的寒暄話有助於彼此之間的了解。在寒暄中要體現出坦率、真摯、熱情，但不恭維、虛偽和冷談。說話時要委婉而又恰到好處，言語不宜過多。
熟人相見時寒暄起來很容易出現「話到用時方恨粗」的現象，寒暄得不是平淡無味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目。有人見面時總是先罵上幾句，或說上幾句「干他媽啥去」等惹人生厭的話；也有人在公共廁所見面時，不能避實言虛，有意無意之間造成了雙方的難堪和尷尬。
熟人之間，應注意長幼之分、男女之別，以及各自熟識的程度。如果同長輩相遇，應表示謙恭；見到同輩可以隨便些，但不能讓人感到虛偽；碰到晚輩可以等晚輩先說話，並應言而答；與相熟的同志朋友相見，應主動先說話，以體現出尊重和熱情；與同志寒暄，切忌「拿腔作調」，應該莊重而不呆板，熱情而不輕佻。
7、應酬中的控場技巧
就是在應酬中主動、誠懇、熱情、友好、有術地先控制對方，進而控制社交場面。比如互不相識的兩個人共同參加了一項活動，因時間短，雙方彼此都知道對方，但不甚熟悉。當第二次兩人相遇時，以為對方不記得自己了，甲想迴避乙，可這里，乙卻主動誠摯地向甲含笑點頭，並熱情地問聲：「您好！」乙的行為就是在應酬中控制了場面，給對方（甲）留下了良好的印象，下次見面，甲便會友好地主動向乙表示問候。
8、交談中誘導的技巧
如果對方喋喋不休地談個不停，你又不需要知道這些內容，或者手邊有要緊工作，不能過久接待客人，可選用下列方式誘導對方：
①總結式誘導。可以這樣說：「好吧，那就這么辦，我力爭在兩星期內把這事辦妥。」這種總結性的話很有效，客人會很自然地感到拜訪的目的已達到，可以告辭了。[中華勵志網]這樣講，比那種不斷看錶，連連打吹欠的做法好得多，那樣常會使客人反感。
②插入式誘導。「您談的這些都很有意思，今後還想找機會請教；我還想聽聽您對老企業改造方面的意見……」，以一句插語，有禮貌地、巧妙地把話題轉到自己需要的方面。
③探討式誘導。發表自己的意見，和對方探討，以此誘導話題。如：「我認為您說的問題還涉及到教師積極性的調動、學生素質的提高、招生制度的改革方面，您以為怎樣？」要是對方接過了您的話，誘導也就成功了。
9、消除交談中緊張心理的方法
①自我暗示法。與陌生人交談前，可作自我暗示，要把與陌生人交談看成是一件樂事，是鍛煉口才的好辦法，是獲得新信息的好途徑，並可適當默念：「慌什麼？一句一句說！」「急什麼？自有辦法可想！」「要勇敢、鎮定地說出第一句！」
②自我信任法。相信自己能說會話。這樣才能變畏途為樂境，變被動應付為主動出擊，並做到：該說則說，該笑則笑，該問則問，自然大方。
③警句啟迪法。牢記一些幫助你戰勝膽怯、鼓足勇氣的警句，常常有很好的啟迪作用。如「勇氣是男子漢的主要品性」，「大膽天下去得，小心寸步難行」等。
④緊張情緒轉移法。別老想著：要和陌生人談話了，怎麼談呢？真急死人……要把這種緊張情緒轉移到別的事物上去，如看看室內的陳設，鑒賞一下牆上的名畫，掛歷等等。緊張的心情自然地消釋了，交談就能較輕松地進行。
10、詢問的技巧
詢問是訪友待客中相互學習、交流信息和感情的重要方法，應做到：
①問小少問大。訪友待客的交談都是即興式的，事先大多不作什麼准備。所以，以小問題為宜。大問題往往會給對方「將一軍」使談話陷入僵局。
②問熟少問生。任何人都不可能精通網路，知曉各業，應該問對方熟知的某一領域或某一專題的問題，擇其所長，進行交談，一定會使對方談興大發。
③問近少問遠。多問對方的近況和新近發生的事情，對那些久遠的或難以估量的問題少問，這樣有利於交談的順暢進行。

㈧ 與站在不同立場上的同事，應該如何溝通

首先明確溝通的目的非常重要。傳達核心信息的關鍵對話。人們的日常對話多種多樣，但能用於工作的常見內容卻寥寥無幾。傳遞核心關鍵信息，把每一次溝通都變成關鍵對話。溝通前想清楚自己的問題是什麼，把工作內容描述清楚。工作中常見的溝通內容如下：原因、預期目標和目的、遇到問題的解決方案、支持溝通結論所需的結果不同職業在實際工作中有不同的溝通內容。

不同的場景持有不同的態度和技巧，所以建立一個通用的溝通模型，應用該模型減少錯誤，保證溝通順暢。先溝通再輸出計劃就是頭腦風暴，先輸出計劃再溝通就是組織會議。頭腦風暴模式：組織會議自由表達結束語：頭腦風暴是為了碰撞思想火花，貢獻集體智慧。組織者調動其積極性，引導參與者充分發揮想像力；