1. 找不到訂單記錄
您好：一淘會同步您在網上購買的訂單記錄，可在「我的一淘」-「我的訂單」中查詢，詳細的購買記錄訂單可到商家頁面查找；如果是查詢在一淘的返利訂單則在「我的一淘」-「我的集分寶」中查詢，若該處沒有顯示您的訂單很則是一淘沒有跟到您的訂單。
溫馨提示：一淘在線留言反饋頁面上線啦，若有任何關於一淘網的問題，請移步至以下頁面提交：http://i.etao.com/uservoice/add.html 。
2. 我昨天晚上通過一淘，拍下了很多商品，可是到今天在一淘訂單里也沒有顯示哦~
如果不是用支付寶付款的，在一淘訂單中是無法顯示的。
但是這是不影響返利發放的，請您確認在「我的返利」中是否有返利訂單生產，或者請您提供下您的訂單號，便於我們查實後給您答復。
3. 我在一淘優惠購在淘寶下單。為什麼訂單沒有在一淘顯示啊。而且優惠的錢也沒優惠。什麼情況
訂單應該在淘寶裡面有顯示吧，一淘購物是返優惠的錢摺合成的集分寶吧
4. 一淘訂單查詢咋樣查詢
您好！
查看訂單詳情、物流信息，請您登錄一淘後，再次通過一淘進入您購買商品的商家查看您的詳細訂單信息。
一淘訂單分為網上商城訂單和淘寶訂單。
淘寶訂單：在淘寶網購物的所有購物訂單。
網上商城訂單：通過一淘進入其他B2C商城購物的訂單，只有您通過支付寶付款才會展示，只記錄您的購買行為，不會有商品詳情的描述。
感謝您對一淘的關注與支持！
5. 如何查找一淘返利訂單
您好，
您登陸一淘之後，在一淘頁面右上角點擊「我的返利」，即可查看買就送訂單信息。
感謝您對於一淘的關注與支持！
6. 一淘網為什麼沒有訂單信息
您好！
一淘訂單分為網上商城訂單和淘寶訂單。
淘寶訂單：在淘寶網購物的所有購物訂單。
網上商城訂單：通過一淘進入其他B2C商城購物的訂單，只有您通過支付寶付款才會展示。
如果您想查看您的訂單詳情、物流信息，請您登錄一淘後，再次通過一淘進入該商家查看您的詳細訂單信息。
返利訂單則需要在一淘「我的集分寶「頁面查看。建議您在該頁面確認跟到返利後再付款。
感謝您對一淘的關注和支持！
7. 為什麼一淘拍下淘寶支付完成卻看不到訂單呢
1、一淘拍下淘寶支付完成卻看不到訂單，是因為一淘訂單暫時只有在支持支付寶跳轉的B2C網站和淘寶、天貓商家，使用支付寶付款後，即通過支付寶交易的訂單，在一淘才會有訂單顯示。
2、在一淘網進入「我的訂單」頁面，查看所有在一淘購買過的交易列表，可以對訂單進行操作與管理。
8. 我通過一淘網下單後，在我的返利訂單中卻看不到
您好，
如果您是登陸一淘之後點擊標注返利的商品鏈接進入商家店鋪購買的該商品，您是可以在一淘我的訂單，我的集分寶中查看到具體返利信息的。
一淘返利是以集分寶的形式返還至您的支付寶賬號，100集分寶等於1塊錢，可以在任何支持支付寶消費的網站使用。
如果您確定您的操作正確，但是在顯示的時間內沒有收到返利請您移步返利幫助入口咨詢，返利工作人員會為您查詢處理：http://connect.etao.com/loseorder/index.php?spm=0.0.0.37.lGxRTV。
感謝您對於一淘的關注與支持！
9. 一淘怎麼看物流
一淘目前不支持顯示物流信息，您可以登陸一淘之後通過商品鏈接進入商品店鋪或者網站，查看您的訂單物流信息。
10. 為什麼在一淘訂單里沒有商品的詳細信息
您好，
用戶購買商品的信息已在B2C商家的訂單中詳細記錄，而一淘的訂單是對購買行為的記錄，便於用戶通過一淘訂單快速的找到自己在B2C商家的訂單信息。
如果您需要查看您的訂單詳情，您登陸一淘之後，點擊商品鏈接進入商家店鋪查看您的訂單詳情。
感謝您對於一淘的關注與支持！