生活中該有什麼禮貌

❶ 生活中的基本禮儀40個

1：握手的技巧是什麼

握手是最常見的會議禮儀，在學習握手禮儀時，要注意以下幾點。
注意握手的順序
握手前後的順序非常重要。一般做法是地位高的人先伸手，男女先伸手，長輩先伸手，上下級先伸手。客人和主人的握手有點特別。握手的一般方法是：客人到達時，主人先伸出手來歡迎他。
集中注意力
專注於握手。奉獻精神一般有以下具體要求：
首先，面帶微笑地看著對方，不要敷衍。
第二，我們應該互相問候。如「歡迎」，「很高興見到你」，「我們又見面了」等等。一般來說，跟陌生人打個招呼是可以的，比如說，歡迎來訪；對熟人來說，你可以說：「我們又見面了」，「你今天看起來不錯」。
第三，用一點力量握手，互相握著手掌。不要握住別人的指尖。這是一些年輕女孩喜歡犯的錯誤。握手時，你需要停一下。時間大約是3到5秒。上下搖晃，用力一點。最好的握力是兩公斤左右。
第四，不要與初次見面的客人或異性客人牽手。這兩只手被稱為手套握手，它們彼此相似。
2：握手時被認為不禮貌的事

與人握手時，以下行為被認為是不禮貌的。
如果有幾個人握手，避免只和一個人握手，對其他人視而不見是極不禮貌的。你應該向別人點頭。
需要注意的是，握手只有右手，一般沒有左手，除非沒有右手。最多，左手起輔助作用。這是基本常識。
握手時，他們通常不戴手套、太陽鏡或帽子。這是一種尊重。
握手時，他們像十字架一樣交叉。在很多人眼裡，所有像十字架一樣的人物都是不幸的，所以握手時不要交叉雙手。
3：交換名片的技巧

在社交場合，名片是一種簡單的自我介紹方式。名片兌換的順序一般是「先顧客後主人，先低後高」。多人交換名片時，應按職務順序或由近到遠進行。不要跳下去這樣做，以免給對方一種偏袒的感覺。送貨時，將名片對著另一面，雙手放好。眼睛應該互相看著，微笑著說：「這是我的名片，請保管好。」名片上的名片應該命名並發送到名片上，而不需要對身份證進行同聲傳譯。
收名片的時候，你應該站起來，收名片的時候說聲謝謝，讀一次名片。千萬不要不看就收。你可以讀出對方的名字和頭銜，抬頭看對方的臉，這樣對方就會有滿足感。然後，還我的一張名片。如果你沒有，你應該向對方道歉。在對方離開之前，或者話題還沒有結束，不要急著去領對方的名片。
如果你沒有持卡人，不要放在口袋或包里，而是放在左胸口袋裡以示尊重。
4：正確自我介紹

按照公關禮儀的慣例，地位低的應該先介紹。比如，主人首先要向客人自我介紹；公關人員向貴賓自我介紹；男士向女士自我介紹；年輕一代向長輩自我介紹。先介紹下面的是一個非常重要的細節。這是對上級的一種尊重。
在你介紹名片之前把它交上來。先送名片有三個好處。一是少說話。我的頭銜和職位沒必要說什麼。二是加深對方印象。第三，要謙虛。
另外，在自我介紹時一定要用全名。當你第一次介紹你的單位和部門時，別忘了用全名。有時在向單位匯報時，要講清楚。報全名時要報全名，報簡稱時要報簡稱，否則會很麻煩。自言自語使人發笑，稱別人的話不禮貌。
5：做好介紹人
在生活和工作中，經常有必要介紹別人。在介紹別人時，更重要的問題如下。
家裡有客人時，女主人通常是介紹人
總之，誰是介紹人的問題非常重要。
徵求對方意見
介紹雙方時，必須先徵得雙方同意，否則好心不好報。
6：恰當地稱呼對方

在通信過程中，地址不僅是關鍵，也是起點。應該說，它是人際交往的重要開端。總之，稱呼語在人際交往中起著重要的作用。那麼如何恰當地稱呼對方呢？
使用普通地址
例如，面對一個老人，你稱他為老紳士或老人。在我國，這是一種榮譽名稱。
在不同的情況下，我們應該用不同的名字
例如，國家機關的幹部，經常互相稱呼工作的同志。但是，外賓來訪時，不應該打電話給別人的同志。相反，他們應該給其他人打電話——部長、董事等，以顯示不同的場合和身份。

❷ 日常生活中的禮儀有哪些

1、儀容儀表

著裝應整潔、大方、顏色力求穩重。衣著合體、穿好襯衫、打好領帶用好口袋、系好紐扣、配好鞋襪、三同原則：全身套裝同質、同色、同款式、色彩原則：全身色彩少於3色。

2、個人清潔衛生

個人清潔衛生要做到「五勤」：勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤理發、勤換衣。

3、儀態（行為）

站姿要抬頭、挺胸、收腹、提臀、含顎、夾肩、目視前方，兩腿自然站立，雙腳開立，略窄於肩，腳尖向前，右手自然握拳置於背後，左手握住右手手腕。站立端正、身姿挺拔、體態優美、端莊典雅。

4、表情

接人待物保持微笑；主動打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一形象。微笑要真誠，聆聽要認真。目光要熱情，要有適當的眼神交流，要傳遞出熱情、友善、尊重、誠懇的信息。

5、體毛必須修整

鼻毛不能過長。過長的鼻毛非常有礙觀瞻。可以用小剪刀剪短，不要用手拔。腋毛在視覺中不美觀也不雅觀。白領男士和女士應有意識地不穿暴露腋毛的服飾。

女士在社交活動中穿著使腋窩外現的服裝，必須先剃去腋毛，以免有損整體形象。在社交和公務場合，男士不得穿短褲，不得挽起長褲的褲管。女士在穿裙裝和薄型絲襪時，如露出腿毛，應先將其剃掉。

❸ 我們在生活中需要哪些禮儀

【用餐】
* 在公共場所用餐請勿大聲喧嘩，把自己的音量調整到同桌人可聽到即可。
* 不要隨地吐痰亂扔垃圾，哪怕是吃路邊攤。
* 有小孩或長輩在不要開葷腔，或者罵臟話。
* 點餐前先詢問同桌人的飲食禁忌，不要自作主張給別人夾菜。
* 有長輩在，先讓長輩動筷子。如果特別餓，得到長輩同意後再動筷子。
* 不要在菜里翻來翻去，動筷子前先動腦子，看清楚了再拿，沒人想吃你的口水。
* 如果聚餐時有你特別喜歡的菜，不要貪得無厭的掃盤——把整盤菜都幾乎獨自享用。
* 吃飯的時候把嘴閉好，別吧唧。
* 長輩說話的時候停下筷子，不分場合不分情況悶頭狂吃的才不是吃貨，是痴貨。
* 吃剩的魚刺骨頭邊角料放自己盤子里，讓服務員幫忙清盤或者換盤子。覺得不衛生的話，就在桌子上鋪一張餐巾紙再放垃圾，或者問服務員要個煙灰缸放垃圾。
* 把嘴裡的食物咽下去再跟人說話，如果間隔太長，說句「抱歉，剛才嘴裡有東西。

【社交】
* 聆聽很重要，別人在說話時不要插話或者打斷對方，如果對方有冒犯實在不想聽，也說句「不好意思打斷一下」，不小心打斷也可以說這句。
* 和別人無意中對視了，可以給對方一個微笑。這點在和歪果仁對視時，要切記。
你要知道，人類也是動物，而在動物界，對視即挑釁，是要撕【嗶~】的，這也就是為什麼大家都覺得被人盯著很不爽。
* 疑問句比設問句更有禮貌，設問句都是帶主觀臆測的，有時候你的猜想會讓別人很不舒服。
舉個很極端但是我經常遇到類似情況的例子：
1. 「你是哪裡人啊？」 「我是以色列人。」
2. 「你是巴基斯坦人？對吧。」 「我特么是以色列人！」
* 在不確定對方對敏感問題的態度時，不要談及。比如像我十分討厭「新疆小偷」這種謬論，你跟我討論這個問題，我會打你的喔！~
* 不要為了找話題，詢問對方你根本不了解的事。比如」能不能給我教新疆話的我愛你？」 「我愛你……」 「我說的是新疆話的我愛你，你說的是漢語啊！」「………………」如果真的是想了解，可以說「如果可以的話能給我說一說你的家鄉嗎？」、「如果可以的話能給我說一說你的喜好嗎？」
* 不要對別人的隱私有好奇心，這個太初級了我就不多說了。
* 在家裡招待朋友時，不要穿睡衣或者家居服，除非是關系非常好並且對方不介意。
* 有其他人在的時候不要把別人發來的語音功放，一是給你發語音的人未必希望別人聽，二是在你身邊的人未必想聽你和別人聊天。
* 社交時，不管是朋友聚會還是陪客戶吃飯還是家庭聚餐，有電話來先關鈴聲，然後給對方說一聲「（抱歉），我得去接個電話。」

❹ 日常生活中的禮儀例子有哪些

日常生活中的禮儀有：

1、打招呼

打招呼也是一個禮貌的行為，如果你碰到一個認識的人，或者周圍的鄰居等，那麼見面的時候，就應該打個招呼，這是最基本的禮儀。

2、謝謝

如果別人幫助了你，不管是在有意下還是無意識的，你都應該跟人家道謝一下，說聲「謝謝」，如果別人幫了你大忙的話，你可以帶上禮物去拜訪一下，這不僅是向別人表示深刻的感謝，同時也無聲地告訴別人「幫助你是會有好處的」。

3、打電話

給別人打電話的時候，你應該先開口說：「您好……」，要掛電話的時候，也應該等別人掛了電話之後，你再掛電話。

3、吃飯

聚餐的時候，要等長輩先拿起筷子，你再拿筷子吃法，不要搶在別人面前動筷子，否則別人會覺得你很沒禮貌。

關於禮儀的名言警句

1、仁者愛人，為仁由己。唯仁者能好人，能惡人。克己復禮為仁，一日克己復禮，天下歸仁焉。

2、德行廣大而守以恭者榮。

3、不敬他人，是自不敬也。——《舊唐書》

4、禮者，人道之極也。——荀子

5、不在牆上留一條傷痕，不在空氣中留下一句臟話。

6、只有尊敬別人的人，才有權受人尊敬。

❺ 生活中有哪些文明禮貌的行為

生活中有哪些文明禮貌的行為

生活中有哪些文明禮貌的行為？文明是素質的體現，在日常生活中我們都需要成為一個講文明懂禮貌的好公民。接下來就由我帶大家詳細的了解生活中有哪些文明禮貌的行為的相關內容。

生活中有哪些文明禮貌的行為1

文明行為的表現：

1、公共設施要愛護，花草樹木不能損。

2、愛護環境講衛生，垃圾入桶不亂扔。

3、言行舉止懂禮貌，孝敬長輩盡責任。

4、不說粗話和臟話，文明用語記在心。

5、車輛行人講秩序，遵守規則不亂行。

6、上車主動來讓座，舉止文明人人敬

7、節水節電成習慣，珍惜資源為子孫。

8、公共場所常自律，爭當道德楷模人。

9、街坊鄰里互謙讓，寬容仁義值千金。

10、見義勇為揚正氣，助人為樂見精神。

文明交通行為：

1、行人、車輛各行其道，互相禮讓。

2、行人、車輛按交通標志和信號通行。

3、雨雪天和遇泥濘路車輛減速緩行。

4、維護等車候車秩序，排隊上下車。

5、車輛在規定區域、地點有序停放。

6、自覺服從交通指揮。

7、乘車主動扶老攜幼、為特殊人群讓座。

8、過馬路走過街天橋和人行橫道。

9、遇交通事故主動幫助救援。

10、不攜帶易燃易爆物品上車。

不文明行為：

指人們由於公共道德缺失而做出的違背公序良俗的舉止和動作。很多人覺得這是小問題，不值得上綱上線。還有的認為，公共場所是「公共的」地盤，沒人指責，也沒有監督和輿論壓力，形成了一種安全的、從眾的無意識狀態。

不文明行為的表現：

1、隨地亂扔亂吐痰，雜物拋出車外邊。

2、亂塗亂寫又亂粘，亂搭亂建亂擺攤。

3、生活垃圾倒街邊，燒烤夜宵冒青煙。

4、行人不走斑馬線，馬路護欄隨意穿。

5、亂闖亂停把道占，堵車依然左右竄。

6、搶座不顧老幼殘，自私自利不汗顏。

7、寵物家禽亂放養，外出隨地大小便。

8、不講公德成習慣，花草樹木亂踏攀。

9、亂起鬨鬧大聲喧，粗話臟話掛嘴邊。

10、紅白喜事排場現，奢侈擺闊亂花錢。

生活中有哪些文明禮貌的行為2

1、文明交通

闖紅燈、亂搶道、逆向行使、機動車佔用非機動車道、非機動車到機動車道行駛、行人翻越護欄，嚴重影響交通秩序，容易引發交通事故，文明交通要靠每個市民去踐行。

2、文明社區

養狗者在享受樂趣的同時，也應承擔相應的義務。外出遛狗時要由成年人牽緊「束犬鏈」，並盡量避開人流集中的地方；隨身帶好「文明袋」，及時清理寵物糞便，維護好環境。

3、公共場所

亂扔亂倒對市容環境破壞性很強，還會滋生蚊蠅傳播疾病，令人深惡痛絕。要把果皮、煙頭、衛生紙、食品袋（盒）等垃圾分類投放垃圾箱，不隨意亂扔。

4、文明用餐

如果每人每天浪費1粒糧食，一年全國就浪費了65萬噸糧食，這是巨大的浪費。吃多少點多少，吃不完要打包。文明用餐要從抵制浪費做起。

生活中有哪些文明禮貌的行為3

如何培養孩子的文明禮貌

一、 教會孩子用好禮貌「十字」 用語

（一）通過兒歌熟記禮貌用語：

見人打招呼，「您好」多親密；

向人提要求，「請」字別忘；

別人幫助你，「謝謝」表心意；

與人分別時，「再見」揮手襞；

對人有打擾，說聲「對不起」；

事事講禮貌，人人喜歡你。

這樣的孩子很輕松地就掌握了「十字」用語。

（二）用形象感染增強孩子講文明禮貌的自覺性

家長平時可以搜集一些名人、偉人講文明禮貌的故事講給孩子聽，強化孩子的文明禮貌意識。日理萬機的周恩來總理，為了黨和國家毫不保留地奉獻了自己一生的精力，但他從不以位高自居，他對別人的勞動非常尊重，對身邊工作的人更是如此，服務員給他端茶送水，他總是雙手接過，然後笑著說：「謝謝！」警衛員和廚師，醫護人員也經常聽到總理新切的話語：「辛苦了，謝謝」趙行傑被調到總理身邊當衛士，初次見面總理拉著小趙的手，高興地說：「好啊，歡迎你來幫助我工作。」還有很多受人尊重的偉大人物，他們都非常注重以禮待人，受到了人們的敬仰。

二、培養孩子的舉止文明大方

現在的孩子大多數是獨生子女，走到哪兒都是受人關注的對象，因此，培養孩子大方得體的舉止就成為家長關心的話題（ 一起過)。

（一）在學校里，做文明學生。

學校是培養孩子文明習慣的重要環境，如上下學與師生打招呼、問好；課堂上集中精力專心聽講；參加活動要遵守紀律；同學之間不隨便起綽號；幫助照顧小同學等等。學校的一些制度、規定要求很明確，家長可以通過學習指導孩子按要求去做。

（二）在家庭中，做得力幫手。

就餐時，要先請長輩坐到合適的位置上，主動收拾碗筷，並注意用餐衛生。與長輩講話應該謙虛、恭敬，與長輩說話要分清輩份，並弄准稱呼，不能說「哎、喂、老太太」等，注意使用「請問」、「您」、「可以嗎」等禮貌用語。說話要爽快，不能心不在焉，也不能與長輩頂嘴。招待客人，首先要主動向客人問好，幫客人拿拖鞋、倒水、讓座，如果大人之間有事要談，孩子就要主動退出，不能在一旁插話，纏著父母。

（三）在社會上，做合格公民

比如，買東西，可以稱「售貨員叔叔或阿姨」，在選購商品時說話也要客氣，乘車主動排隊，為行動不便的人讓座等。

生活中，需要家長處處留心，把孩子的教育培養重視起來。待人接物上也要注意一些問題，首先要熱情、有禮貌、見到熟悉的人應主動問好，比如「您好」、「阿姨好」等另外，語言要文明、有分寸，多用禮貌用語，不說臟話、粗話、對長輩更不指名道姓。生活中，孩子需要注意文明禮貌的地方還有很多，家長們要經常注意引導，使孩子成為一個講文明懂禮貌的人。

三、需要注意的幾個問題

（一）家長要以身作則，言傳身教

父母是孩子的第一任老師，家長的一言一行都直接影響到孩子，無論從語言上還是行動上，家長都要率先垂範，做好榜樣，這樣不但使孩子仿有所學，還能樹立家長的`威信，使其說教更有力，

（二）要循循善誘，積極引導

對孩子的培養教育就像精雕細刻一件工藝品一樣，要充滿愛憫和信心，孩子的身心成長過程有一段時間，家長不能操之過急，急於求成，可以多參看一些有關家教方面的書籍，掌握方法，堅持不懈，最終會水到渠成。

（三）正確對待孩子的失誤

孩子有了錯誤經過教育改正後，有時也會出現反復行為，家長不能因此而抱失望態度，也不要採取打擊挖苦的態度，比如說：「你就這個樣了，怎麼教育也沒用。」這樣會使孩子對自己失去信心，也不利於家長今後的施教。要持久的採取正面態度，多鼓勵、多表揚、抓反復、反復抓，只要耐心教育，孩子是會養成文明禮貌習慣的。

（四）對待不講文明禮貌的人的方法。

教育孩子不能以牙還牙，而是對這種人進行開導，讓文明的言行去感染別人，從而形成一種人人以文明為榮的良好風氣。

總之，家長要把培養孩子文明禮貌的習慣當成一項義不容辭的責任，耐心培養，使孩子從小成為一個講文明懂禮貌的人。

❻ 生活中的禮儀有哪些

1、化妝的禮儀

（1）化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅遊或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。

（2）不要非議他人的化妝。由於文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。

（3）不要在他人面前化妝。化完妝是美的，但化妝的過程則實在不雅觀。

（4）不要借用他人的化妝品。這不僅不衛生，也不禮貌。

（5）弔唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅，保持素顏，也可化淡妝。

2、筷子使用禮儀

（1）握筷子的姿勢要規范，中指尖接觸點在筷子的中部，太高、太低或變換指法（如：夾菜時食指指向客人）都不規范。

（2）不得在菜餚上亂揮動筷子。

（3）不要用筷子穿刺菜餚。

（4）不要將筷子含在口中。

（5）不要讓菜湯滴下來。

（6）不要用筷子去攪動菜。

（7）不要把筷子當牙簽。

（8）不要用筷子指點別人。

（9）需要使用湯匙時，應先將筷子放下。

(6)生活中該有什麼禮貌擴展閱讀：

華夏祖先用肢體動作傳遞「雙向對等」「有序有位」的語言，這些動作叫禮。傳遞下來的禮儀動作，承載著祖先傳給後人的話語。

這些禮儀動作，源自遠古，源自人類沒有語言的時代。是「啞語」，是人皆能懂的「象形字」，是代代承傳的「普通話」。

禮儀動作有十，常規禮儀動作有二。攜帶雙向對等、有序有位，缺一不可、兩相適宜的交往原則和做人原則。

十種禮儀動作是：拱手禮、一拜禮、兩拜禮、三拜禮、叩首禮、執手禮、推手禮、交手禮、揖禮、鞠躬禮。

兩種常規禮儀動作是，初相見、敬父母行一拜之禮，朋友同學同事行拱手禮。

要注意的是一般但凡抱拳行禮，一定是右手握拳，左手抱在右手外，且不分男女。跪拜叩頭之禮分為九拜，稽首最重，頓首次之。所謂大禮，不過跪拜九次，不復再多。

❼ 日常生活中要注意哪些禮節

1、站姿：

正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿並攏直立、腳尖分呈v字型，身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體後。

站立開會時，男員工應兩腳分開，比肩略窄，雙手合起放在背後;女員工應雙腳並攏，腳尖分呈v字型，雙手合起放於腹前。

2、坐姿：

男士入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，後背輕靠椅背，雙膝自然並攏(男士可略分開)。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。女士入座前應用手背扶裙，坐下後將裙角收攏，兩腿。

3、服飾：

服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

職場禮儀禁忌

職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女性真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視。

注視睛睛至唇部，屬於社交型注視，注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

❽ 生活中的禮儀有哪些

生活中的禮儀：

1、出入家裡應該告知父母，【禮記·曲禮上】中說道＂夫為人子者，出必告，反必面＂說的就是出去的時候告訴一下父母，讓父母知道情況，回來的時候告知父母家人，讓他們知道你平安回來了，別讓家裡人牽掛擔心。

2、時常向父母問好，在天冷降溫了，時常提醒父母多添衣，早上和父母道聲早安，雖然只是很平常的小事，往往親情之交的聯系就是這些被我們忽略的小事組成的。

3、父母叫你時應該立即回應，時常有這樣的場景，＂父母做了一桌子你喜歡吃的菜，可是怎麼叫你吃飯都不回應，只顧自己打游戲裝作聽不見，偶爾回一句你們先吃＂這些看似很平常的事情卻往往在傷害我媽最親近的人。

4、不叫父母的名字，在平時直呼父母姓名是非常不禮貌，沒有教養的行為，在外面直呼其他長輩也一樣，是非常無禮的行為。

5、不打斷父母說話，父母在說話時，或者是在外面長輩說話時，不可以打斷，要等他們把話說完，再表明自己的看法。

6、走路不要走在路中間，【禮記·曲禮上】說道＂立不中門，行不中道＂講的就是這個道理，這樣會影響的別人，給其他人形成不好的形象。

7、在人多時應排隊，先來後到，譬如上下公交車，排隊進展館等等。

8、說話要講誠信，【弟子規】上提道＂凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉。＂相信大家都聽過狼來了的故事吧，誠信是做人的基本禮儀。只有誠信之人方可成大事。

❾ 生活中的禮儀有哪些

1、別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。

2、有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到。

3、別人釋放「有毒氣體」的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事。

4、被領導訓斥的時候，不要低頭，要直視領導，面帶微笑，表示接受批評，領導的火就會慢慢消退，否則，領導會火上加油。

5、洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。

6、不揭別人的短處 。

7、聽別人說話的時候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

8、說道就一定要做到，做不到的就不要承諾。

9、不要貪小便宜不要貪財，錢再多也有花完的時候。

10、屋裡有人的時候，出門要輕手關門。

11、學會溫柔學會聆聽。

12、如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。

❿ 生活中的禮儀有哪些

1、儀容儀表：

是一個人的精神面貌和內在素質的外在表現。注意發型和外表（如指甲、臉上鬍子、口氣及體味、服裝搭配等等）。 著裝應整潔、大方、顏色力求穩重。衣著合體、穿好襯衫、打好領帶用好口袋、系好紐扣、配好鞋襪、三同原則：全身套裝同質、同色、同款式、色彩原則：全身色彩少於3色；TPO原則：著裝應根據時間(Time)、地點(Place)、目的(Object)而定 。個人清潔衛生要做到「五勤」：勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤理發、勤換衣。

2、儀態（行為）：

（1）站姿：抬頭、挺胸、收腹、提臀、含顎、夾肩、目視前方，兩腿自然站立，雙腳開立，略窄於肩，腳尖向前，右手自然握拳置於背後，左手握住右手手腕。站立端正、身姿挺拔、

體態優美、端莊典雅

（2）坐姿：入座要輕，坐滿椅子的2/3，頭平正，挺胸、夾肩、立腰、雙膝分開，略窄於肩，雙手自然分置於腿上。入座輕穩、動作協調、坐姿文雅

（3）手勢：

（4）態度：親切、自然、友好、自信，第一種為應酬型。第二種為溝通型。第三種為工作型。第四種為禮儀型。

（5）握手：「三優先」原則包括長者優先、女士優先、職位高者優先

(6) 走姿：腳步穩，以輕松的姿態站定（表示心胸寬大）、向前邁出一步打招呼（表示親密）、乾脆利落的動作（表示有決心果斷）、從容的態度（表示自信）、抬頭挺胸（表示精神）。要求：動作協調、姿態優雅、步位準確、步幅適度、步速均勻、步伐從容

（6）蹲姿：禮儀要求是使用恰當、方位準確、姿勢優雅

3、表情：

接人待物保持微笑；主動打招呼，做到友好、真誠，給其留下良好的第一形象。微笑要真誠，要體現出樂意為客人服務的精神狀態。聆聽要認真。目光要熱情，要有適當的眼神交流，要傳遞出熱情、友善、尊重、誠懇的信息。)自信的神態。對客人不卑不亢，眉宇間流露出自信，給客人足夠的信賴感。

4、眼神：

眼睛也會說話。心笑臉就笑，臉笑眼就笑、眉目傳情、視覺焦點、看著您說話的對象、看著在說話的人、帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人. 眼光柔和的注視對方（表示親切）

5、談話的基本禮儀：

要體現風度+學識。包括態度誠懇親切；用語謙遜文雅；聲音大小適度；眼睛平視對方，溫和有禮；仔細傾聽，不貿然打斷對方的話題；請多使用禮貌用語【生活禮貌用語包括：禮貌用語十個字：「您好，請，對不起，謝謝，再見」。 見面語：「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多 指教」、「請多關 照」等。感謝語：「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等。打擾對方或向對方致歉：「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「請多包涵」等。接受對方致謝致歉時："別客氣」、「不用謝」、「沒關系」、「請不要放在心上」等。 告別語：「再見」、「歡迎再來」、「祝您一路順風」、「請再來」等。忌用語：「喂」、「不知道」、「 笨蛋」、「你不懂」、「你能死了」、「狗屁不通」、「豬腦袋」等。