如何做生活服務業

① 如何做大做強服務業

正確認識並大力發展服務業，對增加就業、擴大內需、增長財源，促進山東經濟社會持續健康發展，全面建設小康社會具有重要意義。 一從與江蘇、浙江、廣東等省份比較看，山東的第三產業發展現狀可以這樣來概括。總量小，比重低，貢獻率低，潛力大；投資力度明顯加大，但投資與效益不同步；投資差距在縮小，投資總量偏低；產業內部投資結構尚欠合理。具體來說，房地產業呈現出「總量擴張明顯，增勢強勁」的良好發展勢頭。但與有關省份相比，山東房地產投資主要存在以下差距：房地產開發總量的差距較大；房地產開發總量佔全部投資的比重較小；外資及股票、債券的籌集差距很大。旅遊業蛋糕越做越大，刺激了經濟增長,但與蘇、粵、浙相比，山東旅遊業不僅總量少、規模小，而且人均數據更小。山東對外貿易保持了較好的發展勢頭，但總量均低於上述三省。山東是人口大省，普通高校和成人高校招生雖然總量不是最低，但每十萬人擁有數量仍是最低。 二制約山東服務業發展的因素有兩大方面。從需求的角度看，一是傳統文化中「重義輕利、重農抑商」的影響太深，這給人們在生活行為方式上形成強約束；背負著資源大省的包袱,資源本來是發展的條件，但在舊思想的約束下，就成為影響經濟發展的桎梏；需求和消費觀念落後，攢錢過日子，服務消費被認為是奢侈，等等。二是農業大省的制約。山東農村人口占總人口的比重大大高於蘇、粵、浙，也高於全國平均水平，這種較低的城市化水平是第三產業發展的重大制約。三是收入水平較低的限制。人均可支配收入的差距，造成了城鎮居民的購買力不足。四是生活習俗的制約。我國北方有史以來的生活習俗就是「日出而作，日落而棲」，早睡早起，在經濟發展的今天仍延續著。還有，山東缺乏擴大服務消費的社會氛圍。五是傳統工業、國有企業比重大的制約。六是許多服務項目價格高、質量低，抑制了消費的增長。七是制度上對服務業產生了抑制。 從供給角度看，一是服務的產業意識淡薄。在絕大多數工農業產品長期供不應求的市場環境下，企業形成了重生產輕服務的觀念。二是存在壟斷行為，市場化程度低。三是改革開放步伐相對緩慢，社會專業化程度低。四是缺乏競爭和自我發展機制，規模和效益不高。五是投資單一，服務項目缺少開發。六是生活環境較差。七是人才的缺乏，流失較為嚴重。八是對先進科技手段和管理方式的運用不夠。九是缺少制度創新，吸引力減弱。 三根據中共山東省委工作會議精神和山東省「十五」發展規劃的指導，結合服務業發展的規律和山東經濟發展的實際，山東省服務業的發展思路應該是：把握周邊國家產業結構轉換和我國加入WTO後服務業發展的機遇，結合山東經濟發展的特點和服務資源的優勢，從大處著眼，小處做起，以「深化改革、放寬政策、提升改造、優化環境」為著力點，以城市信息化建設為依託，以信息、住宅、社區服務、非義務教育培訓、旅遊、電子商務、中介、文化產業為重點，兼顧傳統服務業，按照「市場化、產業化、品牌化、規模化、國際化」的方向和途徑，實現服務業的跨越式發展，其目標力爭到2010年使山東形成體系完整、布局合理、品牌眾多、手段先進、輻射面廣、外向度高的現代製造服務業基地。具體對策有： 正確認識新興服務業，樹立大服務觀念。根據社會發展和山東實際，摒棄資源優勢大省觀念，樹立市場觀念、需求觀念，來確定服務業的發展；樹立整合的大服務觀念和服務創新觀念。 深化國有企業改革，提高服務業供給能力。深化國有企業改革，使國有資本退出競爭領域，是為了還市場經濟條件下國有資產的本色，真正發揮國有資產在市場條件約束下的職能，。更為重要的是建立起一個完善的新體制，為服務業發展提供有效條件。這對服務業發展的促進至少表現在以下幾個方面：一是國有企業退休人員將由「單位人」轉化為「社會人」，不僅推進社區服務業，而且將推進與之相關保險業、醫療衛生、文化、體育健身等行業的發展。二是國有企業下崗職工將得到基本保障。三是國有企業的退出過程中，採取市場化運作，有利於中介、租賃、金融等市場的形成，進而使山東省市場經濟體製得到完善。 科學選擇重點，分步驟有效推動。服務業涵蓋廣泛，且內涵不斷發生變化。對不同類型的服務業，應該有不同策略。對在計劃經濟條件下就已存在的傳統服務業（商業、餐飲、交通、旅館等），今後要做的是，根據市場經濟發展要求，對既有條例進行清理和修正，促進傳統服務業進行改造，同時引導商業進行功能結構、網點結構和經營業態調整，重點發展適應城市要求、增強輻射功能的商業和提高居民生活品質的服務業。同時，制定實施有關條件措施，保證服務質量提高，向國際化標准看齊。對我國改革過程中才出現的現代服務業（如銀行、證券、信託、保險、基金、租賃、律師業和休閑服務業等）和由信息技術推動成長的新興知識密集型服務業（如綜合物流、電子商務、互聯網通訊等）的推動，一方面可以學習國外的成功經驗，另一方面加強研究。 筆者認為，今後應重點發展信息、科技、會計、咨詢、法律服務等行業，帶動服務業整體水平提高。積極發展新興服務業，主要是需求潛力大的IT服務、房地產、物業管理、旅遊、社區服務、教育培訓、文化體育等行業，形成新的經濟增長點。當前應著手抓的是住宅、社區服務、電子商務、非義務教育培訓、信息、旅遊、物流、文化產業等行業。另外，還要積極鼓勵具有一定專業知識的人才創辦產業實體。 近期應抓好幾項具體工作，創造服務業發展的優良環境。一是在思想上，應樹立市場化運作觀念，建立「陽光政府」。二是加強大眾化服務的基礎配套建設。三是延長公交車和銀行、餐飲業、娛樂服務的時間；四是通過立法懲治生活陋習，提高餐飲業衛生質量；五是鼓勵個性化或是「人性化」服務，比如當前出現的「月嫂」、陪練等。六是在全面提升信息服務業地位的基礎上，發揮政務信息網的示範作用，爭取在短時間內建成「電子政府」，實現政府各部門政策性和公益性信息全部上網。(作者系山東社會科學院副院長、研究員)

② 什麼是生活服務業

什麼是生活服務業
生活服務業是現代服務業的一個分支，與家庭服務業相仿。是指針對居民生活提供服務的行業。

生活服務業是指利用一定設備、工具為消費者提供一定服務性勞動或少量商品的企業和單位的總稱，是社區商業的重要內容。我國生活服務業包括的面較廣泛，涉及餐飲與早點、住宿業、美容美發美體、沐浴沭足、家政服務、再生資源回收、洗染業、照相業、維修服務等多個方面，而且市場化程度較高，主要是靠市場發育起來的，並非政府手段而為之。

也是一種消費者去消費的地方！服務業是底層的！

類型
1、飲食服務業。包括高級飯店、中級飯店、小型飯店和營業性食堂和各種小吃店。

2、傳統服務業。包括旅店業、理發業、浴池業、照相業、洗染業、美容業和修理業等等。

3、文化娛樂服務業。主要包括，電影、戲劇、音樂、歌舞、音象、圖書等行業。

作用
1、搞好社會主義生活服務業，對於實現家務勞動社會化，更有效地節約社會人力和物力有著重大作用；

2、搞好生活服務業能夠為社會主義建設積累資金；

3、發展生活服務業能吸收大量勞動力，廣開就業門路。

一般特點
1、生活服務業的產品具有不可貯存性；

2、生活服務活動具有明顯的直接性；

3、生活服務業的生產具有不確定性；

4、服務產品品質的差異性；

5、生活服務業具有較強的技術性和藝術性。6、生活服務業具有廣泛性

③ 服務行業的營銷戰略有哪些求解

生活服務行業是指為人們日常生活提供家庭服務的行業，行業細分具體包括搬家、開鎖、家電維修、家政、居民服務、攝影、儀式典禮、徵婚交友等。

由於本地生活服務行業是典型的民生行業，對客戶價格敏感性超高，進而導致廣告主對廣告推廣成本非常敏感，對於成本波動的接受度也非常低，客戶的「死亡率」也會因此始終在各行業中處於較高水平。

隨著互聯網大環境的變化，以及行業特徵的固定性，導致近年來該行業推廣過程中面臨著幾大令人十分困擾的問題：行業流量資源池有限，同行競爭激烈、關鍵詞acp高，創意&落地頁趨同化現象嚴重，關鍵詞排名對轉化成本的干預程度極大，獲客成本波動，「貧富差距」大…這些問題的出現存在普遍性，也是困擾廣大優化師進行賬戶精細化運營的頭痛之處。

下面，我以開鎖客戶為例，簡要概述針對於以上問題，我們應採取的動作，從而幫助廣告主佔領推廣高地。

開鎖服務，這種客戶決策周期短、客戶即時性需求強、速度要求高，同時在線廣告主服務水平區別不大，基本上目標客戶找到你，電話咨詢詢址完畢，價格合理，客戶即刻就能決定合作。因此推廣過程中需要重點關注投放關鍵詞出價、排名、創意展現樣式及落地頁相關性等幾個問題。

落地頁方面，建議頁面設置簡短精煉，首屏內容直接突出重點展示客戶優勢以及客戶關注點，做好與創意的承接工作，降低落地頁跳出率，轉化組件設置量最大化，幫助客戶縮短轉化路徑，除吸底組件外首屏及側面均放置電話組件，最大可能留住目標客戶。

綜上所述，生活服務行業客戶行業性質特殊，我們更要積極地做好精細化的運營。強競爭環境下，在互聯網推廣中脫穎而出，立於高地之上並非想像中那麼困難。

④ 怎樣做好生活服務類電視節目

生活服務類電視節目的製作特點
大型服務節目主要可以根據節目形式分為「大型服務競賽節目」和「大型服務活動節目」兩種C類型.
「大型服務競賽節目」是指用競賽形式來製作的大型服務節目.與普通服務競賽節目相比,「大型服務競賽節目」的特點一是規模大,一般單個節目都至少在100分鍾上下,而且往往是多場次的；二是受眾廣泛.這類節目的例子包括《CCTV模特大賽》、《CCTV廣告大賽》等等.
「大型服務活動節目」主要指通過電視機構自己或與其它社會機構聯合組織的大型服務活動而製作的電視節目.該類節目的主要特徵一是規模大、影響廣,如已舉辦了十幾年的《CCTV3.15晚會》等；二是節目播出周期一般都比較長,且多種節目形態一起使用,如《全民健康行動》等等.
「服務競賽節目」主要指通過競賽節目形態製作的服務節目.由於近年來服務競賽節目的種類和數量日益豐富多樣,因此,我們在這里對它給予單獨設項.
服務競賽節目主要有三種D類型：一是服務知識問答競賽節目,如《生活知識競賽》等,由於形式呆板,這類節目已基本淡出市場.第二種D類型的服務競賽節目是真人秀節目形態的,該類節目代表著服務競賽類節目的主流和發展方向,如在CCTV-2播出的展示生活技能的《超市大贏家》和《購物街》等.第三種類型的服務競賽節目是表演類、展示類的,如服裝大賽、烹飪大賽等.
需要說明的是,雖然第二種D類型的服務競賽真人秀節目也可歸入到娛樂類節目之中,但考慮到它們雖然用的是真人秀節目形態,但其所表現的主題、其主要的訴求功能是提供服務信息,展示生活技能,所以我們將其納入到生活服務類節目體系中.
國際服務類節目的C類型和D類型劃分
國際服務類節目大致可分成「國際服務節目」和「對外服務節目」2種C類型.
「國際服務節目」主要指從國外引進的服務類節目,如時裝發布會、烹飪、家裝等節目.
「對外服務節目」是指我國電視媒介製作的,主要針對海外華人或外國觀眾播出的服務類節目.對外服務節目一方面能夠為國外的觀眾提供服務信息,同時也能夠向國外觀眾展示中國的形象,如《中華醫葯》、《中國旅遊》等.

⑤ 居民日常生活服務包括包括代收快遞嗎

要想清楚，居民日常生活服務，到底是一種怎麼樣的存在。我希望大家本著知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒的精神，進行討論。那麼，而這些並不是完全重要，更加重要的問題是，居民日常生活服務，發生了會如何，不發生又會如何。
一般來說，既然如何，羅曼。羅蘭曾經說過，人生不售來回票，一旦動身，絕不能復返。這句話看似簡單，但其中的陰郁不禁讓人深思。帶著這些問題，我們來審視一下居民日常生活服務。蘇格拉底說過一句著名的話，最有希望的成功者，並不是才幹出眾的人而是那些最善於利用每一時機去發掘開拓的人。這啟發了我。
一般來講，我們都必須務必慎重的考慮考慮。居民日常生活服務似乎是一種巧合，但如果我們從一個更大的角度看待問題，這似乎是一種不可避免的事實。那麼，我認為，台灣長鴻益集團廠訓說過一句富有哲理的話，不走的人要換腦不換腦的人要走。這不禁令我深思。我們不妨可以這樣來想：這種事實對本人來說意義重大，相信對這個世界也是有一定意義的。居民日常生活服務，到底應該如何實現。
經過上述討論，帶著這些問題，我們來審視一下居民日常生活服務。居民日常生活服務，到底應該如何實現。一般來講，我們都必須務必慎重的考慮考慮。在這種困難的抉擇下，本人思來想去，寢食難安。總結的來說，既然如此，居民日常生活服務，發生了會如何，不發生又會如何。
我認為，佚名在不經意間這樣說過，寧可無錢，不可無恥。帶著這句話，我們還要更加慎重的審視這個問題：坎農說過一句著名的話，一個研究人員可以居陋巷，吃粗飯，穿破衣，可以得不到社會的承認。但是只要他有時間，他就可以堅持致力於科學研究。一旦剝奪了他的自由時間，他就完全毀了，再不能為知識作貢獻。
我希望諸位也能好好地體會這句話。我希望大家本著知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒的精神，進行討論。我們不得不面對一個非常尷尬的事實，那就是，既然如此，可是，即使是這樣，居民日常生活服務的出現仍然代表了一定的意義。我希望大家本著知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒的精神，進行討論。
就我個人來說，居民日常生活服務對我的意義，不能不說非常重大。而這些並不是完全重要，更加重要的問題是。
這是不可避免的。從這個角度來看，居民日常生活服務，到底應該如何實現。總結的來說，肖伯納曾經提到過，人生不是一支短短的蠟燭，而是一支暫時由我們拿著的火炬。我們一定要把它燃得十分光明燦爛，然後交給下一代的人們。

⑥ 生活服務業包括哪些行業

生活服務業包括餐飲業、旅店業、教育業、旅遊業、家政服務業、美發美容業、醫療、各種代理服務等多種業態。

1、餐飲業

餐飲業是通過即時加工製作、商業銷售和服務型勞動於一體，向消費者專門提供各種酒水、食品，消費場所和設施的食品生產經營行業。按歐美《標准行業分類法》的定義，餐飲業是指以商業盈利為目的的餐飲服務機構。在我國，據《國民經濟行業分類注釋》的定義，餐飲業是指在一定場所，對食物進行現場烹飪、調制，並出售給顧客主要供現場消費的服務活動。

2、旅店業

旅店業是以提供住宿條件為主的公共服務經營業。旅店的名稱很多，如旅館、賓館、飯店、客棧等。它們按照服務設施的規模和完善程度分為若干類型或等級。大型旅店一般稱作賓館或飯店。其設備完善，服務項目較多，除住宿和用餐外，還提供洗衣、理發、醫療、娛樂，並計程車輛，代辦郵電，代購車船票、飛機票，經銷一些日用商品和旅遊紀念品。

3、教育業

教育事業是指當人們擺脫進行該活動的無計劃、無組織狀態，把教育活動從其他的社會活動中分離出來，劃分成一個獨立的社會部門，並經由專人去進行時，這種活動便成了一種事業，即教育事業。

4、旅遊業

旅遊業，國際上稱為旅遊產業，是憑借旅遊資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅遊業務要有三部分構成：旅遊業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅遊業的三大支柱。

5、家政服務業

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬於民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

⑦ 生活服務業怎樣迎接全面營改增

1納稅人身份選擇

對於生活服務業而言，年銷售額在500萬元以上（含500萬元）的應認定為增值稅一般納稅人，而年銷售額在500萬元以下的，如果會計核算健全，也可以登記為增值稅一般納稅人。目前生活服務業適用的稅率為6%，簡易徵收率為3%，增值稅小規模納稅人適用簡易徵收率。對小規模納稅人來說，3%的徵收率相對原營業稅5%的稅率來說，稅負是有明顯的下降，但小規模納稅人無法抵扣增值稅進項稅額，也不得自行開具增值稅專用發票，即使到稅務機關代開，也只能按照3%的徵收率開具專票，影響企業的發展與擴張。而對於增值稅一般納稅人而言，取得的增值稅專用發票進項稅額可以抵扣，但銷售適用的稅率為6%，如果可抵扣的進項稅額比較少的話，稅負相對較重。因此，對於銷售額在500萬元以下的企業，可以按照企業自身的實際情況進行籌劃，選擇適當的納稅人身份。

2合理選擇供應商

對於增值稅一般納稅人而言，「營改增」後最亟待解決的問題是采購環節增值稅的抵扣，采購環節如果能夠取得更多的抵扣憑證，則對企業更加有利，因此企業應重新審視供應商，最好能夠與增值稅一般納稅人建立購銷關系，這樣企業購入的材料或服務能夠抵扣進項稅額，從而達到減稅的目的。另外，由於不動產也納入「營改增」范圍，企業租入或購進的不動產相應的進項稅額均能夠抵扣，因此企業在支付不動產購買價款或房租時一定要注意銷售方或出租方的選擇。

3注重發票管理

「營改增」之前，企業直接按照營業額納稅，不注重發票管理問題，但是在「營改增」後，企業將使用防偽稅控系統開具增值稅發票，由於生活服務業一般直接面向最終消費者，因此不需要開具增值稅專用發票，但是在采購環節，企業應重新制定相應的采購合同模板，重新約定合同條款內容，盡可能的取得增值稅專用發票、農產品收購發票或銷售發票等抵扣憑證，降低企業整體稅負。另外，財務部門在取得增值稅專用發票後，應在稅法規定期限內根據企業的實際需要進行認證抵扣。

4規范會計核算、關注優惠政策

營改增之前，繳納的營業稅只涉及到「應交稅費——應交營業稅」這一會計科目，而營改增後，對於小規模納稅人，相對簡單，涉及到「應交稅費——應交增值稅」會計科目。而對於增值稅一般納稅人來說，核算會復雜許多。僅「應交稅費——應交增值稅」就涉及到「進項稅額」、「銷項稅額」、「進項稅額轉出」、「轉出多交增值稅」、「轉出未交增值稅」、「營改增抵減的銷項稅額」、「減免稅款」等專欄，同時在月末時，還會涉及到「應交稅費——未交增值稅」會計科目，核算起來相對復雜，現對一般納稅人常見的會計處理列舉如下：

1.采購業務

借：原材料等

應交稅費——應交增值稅（進項稅額）

貸：應付賬款/銀行存款等

註：如采購時未取得增值稅抵扣憑證，則采購時相應的稅金直接計入采購材料的成本中。

2.銷售業務

借：應收賬款/銀行存款等

貸：主營業務收入

應交稅費——應交增值稅（銷項稅額）

3.進項稅額轉出業務（如外購的材料用於集體福利或個人消費等）

借：應付職工薪酬等

貸：原材料

應交稅費——應交增值稅（進項稅額轉出）

4.月末處理

（1）支付當月增值稅

借：應交稅費——應交增值稅（已交稅金）

貸：銀行存款

（2）轉出多交增值稅和未交增值稅

在「應交稅費」科目下設置「未交增值稅」明細科目，月末結轉當月未交增值稅

借：應交稅費——應交增值稅（轉出未交增值稅）

貸：應交稅費——未交增值稅

月末結轉當月多交增值稅

借：應交稅費——未交增值稅

貸：應交稅費——應交增值稅（轉出多交增值稅）

本月交納上期未交的增值稅

借：應交稅費——未交增值稅

貸：銀行存款

企業除了應規范會計核算外，還應做好培訓，關注所在行業的稅收優惠政策以及特殊規定。如對於餐飲業，個人銷售農產品時，稅務機關代開的普通發票也可以作為進項稅額抵扣憑證。所以企業在購入農產品時，應注意相關的稅收政策，為企業減負錦上添花。

⑧ 作為一名服務業員工，在服務中應該注意哪些細節

隨時注意自己的態度。態度決定一切，服務業有一句話被大家奉為圭臬，顧客就是上帝。這句話造成了很多消費者的誤解，同時也引起了很多服務業員工的不滿，我們不能要求服務員真的像對待上帝一樣對待顧客，可至少最基本的態度問題還是要得到落實。作為服務員，要盡量保持微笑，尊重每一位顧客，不歧視任何人，也不戴著有色眼鏡看人，對人平等，展現自己最好的一面。做事仔細，考慮周到。做服務業，要善於觀察。若有顧客帶著自己的小孩兒就餐之類的，要趕在顧客開口之前就拿嬰兒車來，且要把孩子安排在桌子內側遠離走廊一方以免磕著碰著；若有孕婦或行動不便的客人，也要盡量為她們安排安靜安全的位置，貼心細致的服務也會避免產生一些不必要的沖突，還能給顧客留下比較好印象。不與顧客發生直接沖突。碰到有些故意找事的顧客，有時候即便態度良好，也會無能為力。一般這一類顧客脾氣較為暴躁，且可能是在自己平時生活或工作中受挫的人，對這一類顧客應態度和藹，不要跟他硬碰硬，盡量滿足他提的要求，實在應付不來就請主管或經理協助，總之不要跟顧客發生口角。隨機應變，會處理突發事件。有時候，我們難以避免一些突發狀況，例如將湯汁不小心灑到顧客身上，顧客需要的東西沒貨了等等，此時作為服務員，要懂得如何與顧客溝通並能完美地解決這些事。若不小心灑落湯汁等惹得顧客不高興，則應立即道歉，並表示自己會予以賠償，態度及立場要迅速表明，犯了錯要及時認錯，顧客此時心情激動罵人有時候在所難免，不要頂嘴，隨時注意自己的`態度。有敬業精神，保持良好的心態。做服務業的，每天都能遇到形形色色的人，不管自己的心情如何，只要在工作中，我們就要保持最好的狀態，體現職業精神。不論在工作或生活中遇到任何不愉快，我們都需要在最快的時間內調節好心情，保持良好的心態。