㈠ 擴展型決策,有限型決策和名義型決策有何區別
1、介入程度不同:購買決策所經歷的階段以及各階段消費者的介入程度存在差別。名義型決策過程中,消費者介入程度最低,復雜型或廣泛解決問題型決策,消費者介入程度最高,而有限型決策下,消費者介入程度介於前述兩種決策類型之間。
2、特點不同:不同決策類型下,消費者重復選擇同一品牌的概率不同。一般而言,越是復雜的購買,消費者在下一輪購買中再選同一品牌的可能性相應較小,而越是名義型購買決策,重復選擇同一品牌的可能性增加。
3、時間不同:不同決策類型下,消費者在信息搜尋上花的時間存在差異。通常,名義型決策很少進行信息搜尋活動,而復雜型訣策則需進行廣泛的信息搜尋。
(1)日常生活中哪些是擴展型決策擴展閱讀:
注意事項:
要在把握企業內外部實際的基礎上抓住外部環境實際變化帶來的機會,最根本的一點,就是要在企業發展所尋求的目標,與這種實際之間建立穩定而真實的聯系。
決策就是選擇,就是一種優化選擇。不佔有充分的信息,圖謀簡單,憑空設想,拍腦袋決策,這倒是節省了決策的制定成本,但這卻往往會帶來巨大的決策失誤成本。
要在把握企業內外部實際的基礎上抓住外部環境實際變化帶來的機會,最根本的一點,就是要在企業發展所尋求的目標,與這種實際之間建立穩定而真實的聯系。這也就是選用恰當的決策分析方法,以辨識機會,發掘機會。
㈡ 論述常用的四種決策風格類型
1.按決策的作用分類(1)戰略決策。是指有關企業的發展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。(2)管理決策。為保證企業總體戰略目標的實現而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。(3)業務決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業任務中的問題所作的決策。 2.按決策的性質分類(1)程序化決策。即有關常規的、反復發生的問題的決策。(2)非程序化決策。是指偶然發生的或首次出現而又較為重要的非重要復性決策。 3.按決策的問題的條件分類(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態時的決策。即決策的條件是確定的。(2)風險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態,但每種自然狀態所發生概率的大小是可以估計的。(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態,而且,這些自然狀態所發生的概率是無法估計的。 4,按決策的風格來分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。 5、按決策的方法來分,可分為:有限理性決策和直覺決策。
㈢ 消費者決策有哪些類型
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是:
(1)利用價格與銷售促進吸引消費者試用。
(2)開展大量重復性廣告,加深消費者印象。
(3)增加購買參與程度和品牌差異。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品
㈣ 什麼是擴展型決策
擴展性決策:它是一種較為復雜的購買決策,一般是在消費者介入程度較高,品牌間差異程度比較大而且消費者有較多時間進行斟酌的情況下做出的購買決策。
相關解釋
產品線擴展的方式有很多,具體包括:
1、 創新方式,如大多數的產品創新。
2、 仿製方式。
3、 更換包裝。
出現以下情況時,公司可能進行產品線擴展:
1、 過剩的生產能力。
2、 公司希望過產品線擴展來滿足消費者多種多樣的需要。
3、 公司的競爭對手成功的實現了產品線擴展。
4、 公司希望從中間商那裡占據更多的貨架空間。
㈤ 結合有關消費者決策類型劃分的理論知識,你認為蘇軍購買房子的決策是哪種類型
擴展性決策.
買房子是為了解決日常需求。為了解決問題。拓展型就是為了解決問題。
1、名義型決策(nominaldecisionmaking):這實則是一種慣例化反應,本身並未涉及決策,只是根據以前的經驗發生慣性反應(不存在選擇)。這種類型的決策通常發生在低介入程度的購買過程中。包括品牌忠誠型購買決策和習慣型決策。2、有限型決策(limiteddecisionmaking):這是一種有限地解決問題的方式,即因為種種原因消費者對有助於問題解決的信息並未完全了解,而是根據掌握的部分信息進行決策。當所購產品品牌差異較小,或者消費者有了一些基本但單一的評價標准時,或者某種動機過於強烈時,通常就表現為這一類型的決策。有時間壓力時也如此。3、擴展型決策(extendeddecisionmaking):這是一種廣泛地解決問題的方式,即消費者的購買決策是建立在大量的信息收集、廣泛而深入的評價、比較基礎之上的。當所購產品品牌差異較大,或者消費者的介入程度較高時,通常表現為這一類型的決策。有時在沒有時間壓力的情況下,也會表現出這種類型的決策。
㈥ 決策按照不同的內容,可分為哪些類型
按決策內容不同,可分為戰略決策、戰術決策與業務決策。
對於這三種決策,可以說范圍由大到小。戰略的長期性的方向性的決策,重在組織發展的目標層面,往往是高層管理做的。戰術是一定時期的,相對戰略來講,較為具體的決策,比如一個公司在這個季度的營業額要求和人員配比等。業務決策更加具體,比如某公司的產品上市做促銷活動。
決策是人們在政治、經濟、技術和日常生活中普遍存在的一種行為;決策是管理中經常發生的一種活動;決策是決定的意思,它是為了實現特定的目標,根據客觀的可能性。
在佔有一定信息和經驗的基礎上,藉助一定的工具、技巧和方法, 對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優後, 對未來行動作出決定。
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決策的其他分類:
1、從決策所涉及的問題看,可把決策分為程序化決策與非程序化決策。這里所設計的問題指的是是否例行的事情。程序化決策是對例行的工作做出決策,通常是指一些經常出現的「老問題」,這類問題有先例可循,只需照章辦事。比如交警部門對普通交通事故的處理,就是程序化決策。
而非程序化是對例外的事件做出決策,這類問題通常是突發的或者新穎的「新問題」,沒有先例可循。最為典型的對於公共危機做出的決策,這是非程序化決策。非程序化決策也叫做例外決策。
2、從環境因素的可控程度看,可把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。這三者對於環境的可獲得信息量的大小由多到少。確定型決策的特點在於決策後,會明確知道結果。比如在銀行存一年的定期存款,可以准確知道一年後的收益。
風險性決策指掌握了一定的信息,但是依然不能完全掌握環境變化帶來的不確定性,其實在我們實際工作中,大到國家的改革,小到部門未來的計劃,很多的決策都是風險型。
不確定型決策則是完全沒有掌握信息,相對來說很盲目。例如一個投資人在沒有做任何調查的情況下購買股票,就屬於不確定型決策,而在充分調研分析之後購買股票,就屬於風險型決策,因為這時候對股票的走向有很大程度的把握,但任然不排除有發生意外的可能性。
3、從決策依據上可以分為經驗決策和科學決策,其中經驗決策側重於領導著的個人經驗,其優點是效率高、成本低、速度快。缺點是沒有充分調研,容易決策失誤。
而科學決策側重於科學的手段、調研和對大量材料的分析研究,其優點是不容易出現決策失誤,缺點則是效率低,成本高。在行政決策的過程中,通常遵循滿意原則而不是最優原則,所以經驗決策是使用最廣泛的決策類型。
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在消費者決策過程中,產品類別是極為重要的概念。大多數人是把不熟悉的產品與熟悉的產品類別聯系起來,然後考察新產品與同一類別的其他產品或品牌所存在的不同,由此對新產品的認識更加快捷和有效。以速溶咖啡為例,雖然它是一種全新的產品,但人們最初傾向於把它歸類到普通或傳統咖啡的行列。在此過程中,由於發現新咖啡確實與傳統咖啡有很多不同,消費者就會逐步發展起速溶咖啡這一子類。消費者一旦有了速溶咖啡及其選擇標準的概念,他們的決策與剛開始接觸速溶咖啡時將明顯不同。基於這一想法,霍華德提出了擴展型決策、有限型決策和名義型決策的分類。消費者決策之擴展型決策當對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉,而且也未建立起相應的產品與品牌評價標准時,消費者面臨的就是擴展型決策(extendeddecisionmaking)。在20世紀40年代,很少有人見過速溶咖啡,為了解和評價它需要發展相應的標准,為此要大量搜集信息並花時間處理這些信息。與此同時,各種與速溶咖啡購買相關的價值問題也會出現:購買這樣一種方便食品是否真的合適?我的家人和朋友會怎樣看待我買這樣的產品?對於過去一直購買傳統咖啡的消費者,這都是一些很嚴肅的問題。為消除疑慮和解答上述問題,消費者需要時間,也需要更多信息,這就是為什麼速溶咖啡在剛推向市場時並沒有迅速風靡的原因。擴展型決策是一種較為復雜的購買決策,它一般是在消費者介入程度較高,品牌間差異程度比較大,而且消費者有較多時間進行斟酌的情況下所作的購買決策。該類型決策的顯著特點是,消費者在購買過程中要進行大量的信息搜集,並對各種備選產品作廣泛而深入的評價、比較。以購買個人計算機為例,如果購買者對計算機本身以及計算機市場的情況均不熟悉,那麼他就需要從各方面搜集信息,了解市場上有哪些牌號的計算機,各種牌號計算機在性能、價格等方面的差異,以及應從哪些方面來評價計算機的好壞、優劣等等。也許他要花上幾天甚至幾個星期的時間才能決定選擇何種規格、何種品牌和帶有什麼樣配置的計算機。對於特定的購買問題,消費者是否廣泛搜集信息和作大量的評價、比較,取決於三個方面的因素:一是消費者的購買介入程度。所謂介入程度(involvement),是指消費者對購買或購買對象的重視程度、關心程度。對不同產品的購買,對同一產品在不同情形下的購買,消費者的介入程度是不同的。比如,購買汽車、房屋等大宗商品,消費者的介入程度明顯較購買牙膏、香皂等產品要高。對同一種產品的購買,比如化妝品的購買,在作為禮品送給朋友時和供自己使用時,花的時間、投入的精力可能存在很大差別。購買介入程度越高,消費者在信息搜集、產品評價與選擇上的投入和花費的精力也越多。因此,在很多情況下,擴展型決策是和消費者的高度介入密切聯系在一起的。二是各種備選產品或備選品牌的差異程度。如果購買者認為不同產品或品牌在品質、功能、價格等方面差異比較大,就會更傾向於廣泛搜集信息和對各種品牌進行認真比較;反之,購買者就會減少在這方面的投入量。三是購買時的時間壓力。在極為緊迫的情況下,消費者花很多時間於購買決策過程既不明智也不可能。比如,如果汽車因輪胎故障而中途拋錨,此時,只要遇有輪胎出售,哪怕價錢貴一點,司機也會不假思索地購買。
㈧ 消費者決策的消費者決策的類型
1、名義型決策(nominal decision making):
這實則是一種慣例化反應,本身並未涉及決策,只是根據以前的經驗發生慣性反應(不存在選擇)。 這種類型的決策通常發生在低介入程度的購買過程中。 包括品牌忠誠型購買決策和習慣型決策
2、有限型決策(limited decision making):
指對消費者對某一產品領域或該領域的各種品牌有了一定程度的了解,或者對產品和產品品牌的選擇建立起了一些基本的評價標准,但還沒有形成對某些特定品牌的偏好,因而還需要進一步搜集信息,以便在不同品牌之間做出較為理想和滿意的選擇。
3、擴展型決策(extended decision making):
當對某類產品或對這類產品的具體品牌不熟悉,而且也未建立起相應的產品與品牌評價標准時消費者面臨的就是拓展型決策。
㈨ 決策的分類是怎樣的
決策分類是:
1、按決策范圍分為戰略決策、戰術決策和業務決策。
2、按決策性質分為程序化決策和非程序化決策。
3、按決策主體分為個人決策和群體決策。
4、按決策問題的可控程度分為確定型決策、不確定型決策和風險型決策。
根據問題的不同性質, 區分決策的不同類型。通常分為確定型、風險型和不確定型。
三類決策都應具備下列條件:
1、存在一個決策者希望達到的明確目標。
2、 存在兩個或兩個以上的決策方案。
3、可以求出不同的決策方案在自然狀態下的相應損益值。
不同之處在於確定型決策只存在一個自然狀態。風險型決策存在兩個或兩個以上的自然狀態, 且決策者可預先估計或計算出各種自然狀態出現的概率。不確定型決策存在兩個或兩個以上的自然狀態,但決策者事先無法估計或計算出各種自然狀態出現的概率。
(9)日常生活中哪些是擴展型決策擴展閱讀:
由於決策問題的性質不同,群體決策與個人決策的差異及決策人個人的風格不同,其決策的時間和決策的方法也不相同。決策理論可分為傳統的和現代的兩種。傳統決策理論是,在決策時遵循最優化原則來選擇實施方案。現代決策理論的核心是令人滿意的原則。