消費者生活方式探究有哪些

A. 從哪些方面分析消費者的生活方式

行為養成習慣, 習慣形成性格, 性格決定命運.
消費者的個性特徵 盡管消費者的心理過程具有共同的特點，但由於每個人的先天素質和後天環境影響是不一樣的，因此心理過程在每個人身上產生和發展時總是帶有個人的特徵，從而形成了具有個體差異的個性。

個性是一個人在先天因素的基礎上，在社會條件的制約下，在社會活動中表現出來的穩定的心理傾向和心理特徵的綜合。它反映人的整個精神面貌，體現個人的本質特點。包括：個性心理特徵和個性傾向性。

個性心理特徵：指個體在不同環境中表現出區別於他人的一貫的、穩定的行為模式的心理特徵。包括：氣質、性格和能力。 個性傾向性：指個體在與客觀現實交互作用的過程中，對事物所持有的看法、態度和意識傾向。主要包括：需要、動機、愛好、興趣、態度、信念、價值觀等。 穩定性 整體性 差異性 可變性 社會性 生物性 個性 個性的特徵與消費偏好

B. 消費者的自我概念，生活方式與消費行為有什麼關系

1、影響消費觀念

消費者行為不僅受到廣告與營銷等外在因素影響，同時個體的內在特質也是影響消費行為的重要因素。越來越多的事實表明：消費者自我、人格等個性特徵對品牌消費行為的影響可能比廣告更有意義而且影響時間更長。

2、自我概念拉動消費

在消費者品牌認知的過程中，廣告訴求會對品牌個性和消費者個人產生影響。如廣告經常會邀請明星和公眾人物代言，借用名人物的個性讓消費者聯想到該品牌。根據這種邏輯，廣告訴求將品牌個性描述得越好，消費者對品牌的態度會越積極。

(2)消費者生活方式探究有哪些擴展閱讀：

消費者研究的三方面

消費者研究包括消費者需求研究、消費行為與態度研究以及客戶滿意度研究等三個方面。消費者研究是市場調研領域應用最多，同時也是消費品市場研究的一個最基礎、主要的組成部分，它是消費品生產企業，特別是民用消費品生產企業經常實施的一項市場調研。

消費者市場研究是指在對市場環境（政治、法律、社會、文化、技術）、人口特徵、生活方式、經濟水平等基本特徵進行研究的基礎上，運用各種市場調研技術和方法，對消費群體通過認知、態度、動機、選擇、決策、購買、使用等階段實現自身願望和需要的研究。

C. 消費方式包括哪些內容

在一定社會經濟條件下，消費者同消費資料相結合的方式即消費方式，包括消費者以什麼身份、採用什麼形式、運用什麼方法來消費消費資料，以滿足其需要，消費方式是生活方式的重要內容。

D. 消費者行為學生活方式的含義

消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所採取的各種行動，包括先於且決定這些行動的決策過程。消費者行為是與產品或服務的交換密切聯系在一起的。通過了解消費者的需求與慾望，了解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者調查既是新產品構思的重要來源，也是檢驗新產品能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。

E. 消費者的生活方式是什麼

消費者的生活方式是：

消費者的個性特徵，盡管消費者的心理過程具有共同的特點，但由於每個人的先天素質和後天環境影響是不一樣的，因此心理過程在每個人身上產生和發展時總是帶有個人的特徵，從而形成了具有個體差異的個性。

個性是一個人在先天因素的基礎上，在社會條件的制約下，在社會活動中表現出來的穩定的心理傾向和心理特徵的綜合。它反映人的整個精神面貌，體現個人的本質特點。包括：個性心理特徵和個性傾向性。

對購買方便性的需求與對購物樂趣的要求並存

一部分因工作壓力較大，緊張程度較高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節省，特別是對需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費品，尤為突出；

另一部分消費者卻相反，由於勞動生產率的提高，一些自由職業者或家庭主婦則希望通過購物來消遣時間，尋求生活樂趣，保持與社會的聯系，減少心理孤獨感，他們更願意花時間和體力進行購物，這兩種相反的心理將在今後較長的時間內並存和發展。

以上內容參考：網路--消費方式

F. 消費者行為研究

一、消費者行為研究的內容和方法

（一）消費者動機研究

動機研究的理論：

馬斯洛的需要層次理論

弗洛依德的動機理論

弗洛依德假定，形成人們行為的真正心理因素大多是無意識的。

根據弗洛依德理論，一個人不可能真正懂得其受激勵的主要動因。「動機定位」：每一個產品能喚起消費者的一個獨特的動機因素。如賓士－自我實現。

探索消費者心理的市場研究方法：

深度訪談

投射技術

聯想測驗

焦點小組

(二)消費者購買行為過程

人們為滿足需求與慾望而尋找、購買、使用、評價及處理產品和服務時所參與的過程和活動。

1.消費者決策制定過程的各個階段：

問題確認

信息搜集

選擇評價

購買決策

購後評價

2.消費者相關的內在心理過程：

動機、知覺、態度構成、整合、學習

可採取的針對性營銷策略：定期配送、顧客反饋收集和處理、用戶粘性、數據分析/商品推薦、商品推薦/用戶（媒體）點評/價格調整/促銷（限購/節日營銷）、商品推薦/點評/促銷

（三）參與購買的角色

我們可以在一個購買決策中區分出5個角色：

1.發起者：發起者是指首先提出或有意想購買某一產品或服務的人。

2.影響者：影響者是指其看法或建議對最後決策具有一定影響的人。

3.決策者：決策者是指在是否買、為何買、哪裡買等方面的購買決策作出完全或部分最後決定的人。

4.購買者：購買者是指實際進行采購人。

5.使用者：使用者是指實際消費或使用產品或服務的人。

（四）消費者購買行為類型

1.例行購買的產品/簡化決策過程：

大品牌：通過提醒式廣告、定期促銷以及零售店中顯著的貨架陳列等策略維持其高知名度

2.新品牌或市場份額較小品牌：設法打破消費者的常規選擇過程，使之考慮不同的選擇方案，鼓勵消費者進行品牌轉換。

不熟悉的產品/復雜決策過程：

營銷者應該向消費者提供有助於其作出決策的信息。

消費者購買決策隨其購買決策類型的不同而變化。阿薩爾根據買者在購買過程中參與者的介入程度和品牌間差異程度，區分了消費者購買行為的4種類型：

1.復雜的購買行為

2.減少失調的購買行為

3.習慣性的購買行為

4.尋找品牌的購買行為

（五）消費者購買行為的種類

（六）消費行為的外部影響因素

1、人際因素（1）文化（2）亞文化（3）社會階層（4）家庭（5）參照群體和意見領袖

2、非人際因素（1）時間（2）場所（3）環境

（七）消費者認知反應模式

1、認知反應法：主要研究消費者對營銷傳播信息的認知過程，評價消費者接觸到特定營銷傳播信息時的認知反應。

2、推敲可能性模型

二、消費者行為研究對於整合營銷傳播計劃的作用

消費者購買決策過程與開發有效的整合營銷傳播計劃具有最直接的關系的兩步：1.搜尋信息；2.評估購買選擇。

需要可以被營銷傳播所觸動

（一）搜尋信息

1.內部搜尋

在信息搜尋階段,消費者會以很快的速度減少備選品牌數。營銷傳播的目標之一是確保公司的品牌在消費者進行內部搜尋的階段進入備選品牌之列。

2.外部搜尋

消費者外部搜尋時間的多少,取決於三個因素:

（1）動機;

（2）成本；

（3）收益

3.搜尋能力

影響搜尋能力的因素：

（1）受教育程度

（2）所擁有的產品

（3）品牌的特定知識

4.動機水平

動機由消費者的以下因素決定：

（1）涉入度

（2）認知需要

（3）購物熱情

5.認知需要：一個人進行及享受腦力活動時所展現出的個性特徵。

6.搜尋成本和收益

信息搜尋的成本：

（1）產品或服務的實際成本

（2）與搜尋相關的主觀成本,包括所花的搜尋時間以及決策時的焦慮感

（3）因為搜尋信息而放棄其他活動所產生的機會成本(比如,因為去購物而沒有去打高爾夫或看電影)

（二）信息搜尋過程中營銷人員考慮的三個概念

消費者態度有三個要素：情感、認知和意動

1.形成態度的一個常見順序是：認知--情感--意動（例如,倘若某個人對游泳衣話題的反感足夠強烈,那麼他可能不會再訂閱《體育畫報》。）

2.態度的形成順序也可以是：情感→意動→認知（例如,一位女士可能看到白金租車公司(Platinummotocars)的廣告,被置身一輛豪華汽車的「受寵愛」的感覺所打會付諸行動。受到這種情緒的刺激,她有到白金租車公輛豪華汽車的意動論證遵循了情緒感受）

3.有些態度則以第三種順序形成：意動→認知→情感（例如，購買日雜用品的時候，顧客可能注意到某個正在降價促銷的新的餅干品牌。他以前可能從沒見過這種品牌,也沒吃過它,但是由於它正在降價,所以他決定買一次試試,接著,他會在吃餅乾的時候進一步了解它的味道、成分或其他品質,最後,他通過閱讀包裝上的說明來了解更多的信息,包括吃一塊會產生多少熱量。這樣,他就形成了對這種餅乾的看法,從而影響未來的購買。）

（三）消費者價值觀

態度反映了一個人的價值觀，在消費者決策過程方面,態度和價值觀均可為營銷專家所用。

認知圖

1.認知聯結

2.處理新的信息

3.保留信息

4.新的概念

5.營銷信息

（四）評估購買決策

三種模型來描繪評估過程的本質:

1.參考組法 （評估階段還有兩組品牌:①排除組;②惰性組。）

2.多屬性法

多屬性法假定消費者對一個品牌的態度由以下因素決定：

（1）該品牌在產品或品牌屬性上的表現

（2）每個屬性對消費者的重要性

3.感情推薦法

（1）用這種方法評估產品可以節約精力迅速選擇比擇這一新的感情推薦模型姓行一番思維活動以評估每種可能的選擇更容易,這有助於解釋,為什麼有些東西不值得花太多精力購買。

 （2）在購買某樣東西前消費者已應用了多屬性法。

 （3）消費者常會與品牌建立起情感組帶。

三、市場細分與目標消費者

（一）市場細分（市場區隔）與限定目標市場

所謂市場細分就是把市場劃分為不同的群體，這些群體有相同的需要，會對市場行動作出相似的反應。

 （二）兩種戰略

一是在一個較大的市場中識別出具有某種共同需求和特徵的人群；然後根據其對產品效用的共同興趣，將這些人群聚合成為稍大的細分市場。又分為「集中戰略」—即把營銷活動集中於一個次級細分市場之上；多數用於新產品或認知較復雜的產品；「差別戰略」—即按照不同標准劃分出兩個或更多的次級人群，然後再針對每個群組展開營銷活動。東風日產「NISSAN」「阿膠鈣」

（三）市場細分方法

1.利益細分：主要估量消費者價值體系及其對同一類產品產生的不同的品牌感受。

2.心理細分：依據消費者社會階層、生活方式和個性特點劃分。

3.地理細分：按照消費者的地理差別進行劃分。

4.人口統計細分：隱居人口統計變數標准來進行市場細分。如性別、年齡、教育程度、職業、收入等。一個關鍵問題：細分群體是否值得為其提供獨立產品和營銷組合。

（四）目標市場

企業最終確定的、並且准備進入的那個細分市場或者是細分市場組合就是目標市場。

三種策略：

單一目標市場策略（「來福槍策略」）即針對一個細分市場發展營銷組合，實施產品單一化和目標對象單一化。多種目標市場策略即選擇兩個或者兩個以上的細分市場作為目標市場。綜合式目標市場策略（「散彈式策略」）即在對市場進行細分後，將若干細分市場加以合並，成為一個更大市場。