1. 超市配送員是干什麼的
一、超市配送員的定義:
超市配送員是指根據超市銷售部的發貨單,把客戶買的東西送到指定的地點的超市工作人員。
二、超市配送員的工作職責:
1、負責商品的配送、調撥、退換工作;
2、負責商品在配送、調撥、退換過程中的安全。
2. 市內送貨員都干什麼活
一、工作任務與工作許可權
1、熟悉各類卷煙品種價格,了解各零售戶經營動態及星級類別,掌握送貨各環節流程。
2、熟悉所轄送貨區的送貨路線和零售戶分布情況。
3、做好送貨票據的簽收和貨物的領取、交接工作。
4、標准送貨程序安全及時規范高效、做好送貨工作。
5、負責貨款簽收,確認,現金足額繳存,做到日清日結,確保卷煙和貨款安全及包裝物的回收。
6、收集、整理、傳遞、反饋市場信息,及時辦理未送達客戶的寄存,退換工作。
7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。
二、協調工作
1、服從轉送站主任的領導,嚴格遵守漳州煙草分公司各項規章制度,團結同志,愛崗敬業,禮貌待客,文明用語。
2、協助保管隨車證件,做好車輛日常保養和維護工作。
3、做好線路物流周轉物品的清點,整理、回收工作,確保數量准確無誤。出現差錯及時反饋部門領導。
4、送貨員在日常工作中,應收集、反饋客戶意見,對客戶提出建議和要求,及時解決或上報部門領導。
3. 全職生活配送員什麼意思
全職生活配送員主要乾的事情是:從合作美食商家處取小件美食,配送給客戶並代收貨款,要求全天上班,不是兼職。
4. 配送員的崗位職責
一、基本要求:
1、要具有高度的責任心、態度端正,對客戶熱情;
2、必須服從上級領導的工作安排和調配;
3、送貨駕駛員職責(附:貨車司機管理制度)
二、具體職責:
1、送貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各規定、決定。
2、接到倉庫送貨通知售息,送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。
3、在出庫提貨前,送貨員要檢查貨物數量正確性,開具票據,並在票據上註明簽字。散貨不得拉回,散貨必須入筐;如散貨拉回,當事人自已裝卸。
4、送貨人員可以在票據上註明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。
5、按票據填寫送貨日期、時間、地址,提貨當日必須辦理入庫手續。
6、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,若造成公司損失,送貨人員賠償相關損失。
7、送貨部負責公司所有的送貨工作,在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清;
8、裝載貨物後不得無故改變行程,拖延送貨時間;
9、貨物離開公司後,如出現損壞、少數、丟失等情況,我司根據原因由事故責任人承擔,如責任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。
10、送貨員送貨到客戶處時,因質量、規格、毀損或其它原因客戶要求退貨的,送貨員驗收後必須於送貨當天退回車間,並與庫管員作好交接手續。
11、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責,不能找任何理由推萎;
12、未經允許,不私自公車私用。
13、完成上級領導交辦的其它工作。
附:司機管理制度
為了更好的加強司機管理,確保安全運輸,本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關規章制度外,還應遵守本公司一下規章制度:
1、司機應具有國家承認的駕駛證件,同時有良好的駕駛技術,才能進入司機班組。
2、上班不遲到、早退。
3、司機應該愛惜公司車輛,平時注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要部件,每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查,確保正常。
4、司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛(包括車內、車外)。
5、司機發現所駕駛車輛有故障時應立即填寫保修單,描述車倆出現的症狀,以方便維修員維修車輛,維修完要對維修好的車輛進行確認,沒維修好的要當時提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常,發現不正常時應立即檢查原因,處理不力的要及時報修。
7、當停車時一定要熄火,並下車協助裝卸,裝卸完畢後確定車輛箱體已關閉方可發車。
8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經常檢查,出車時一定要保證證件齊全。
9、不準私自出車,不準擅自改變行車路線,不準將車輛給非司機駕駛。
10、不準違章作業,對所運輸的物品要高度負責,捆綁牢固,認真檢查,文明裝卸。出庫前要核實送貨數量與所開票據是否相符,不相符的要立即解決,到達發貨地點如發現所運物品又丟失損壞等現象,必須立即上報並積極配合查找。
12、出車在外或出車歸來時,停放車輛一定要注意選取停放位置,不能再不準停車的路段或危險路段停車,司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。
13、堅決杜絕酒後駕駛和疲勞駕駛,如發生交通事故要保護現場,及時報告辦公司和有關部門,不得擅自處理。
14、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達時間和行駛公里數。
15、及時將各廠的空位器具清回,並全部卸車,放到空位器具存放點,當班工作必須擋板完成,不允許留給下一班。
16、按照部門規定加油時間加油,加油完成後作好記錄,並確認簽字。
配送員崗位職責如下:
1、協助經理負責倉庫貨物的安全管理工作(先進先出,及時補缺,數量准確)
2、全面負責,及時,准確,快捷,安全地配送公司商品
3、協助審核送貨單的賬目,確認品種,規格,數量,收貨人後簽字領單,交貨給客戶要當面點清
4、全面負責對送貨單的商品配齊,協助經理調貨,對無貨或一次性未送齊的商品及時匯報與訂單員,給予做好賬目處理、並匯報給經理,給客戶相應滿意的解決
5、熟悉商品的進出地方,熟悉地形,負責貨款的回收,做到帳,貨,錢一致,注意個人安全
6、負責倉庫商品的整理,陳列,對商品的`數量負責,對商品的短,缺及時核對和紀錄
7、注重團隊精神,善於溝通,同仁之間應以禮相待,相互配合,協調,共同努力服務好客戶
8、認同公司文化與理念,養成個人良好的生活習慣,注重個人的形象(言行;舉止)
9、個人目標與企業目標相融合,在任職期間,盡心,盡力,盡職,盡責地做好本職工作,成為公司優秀的配送員
10、尊守公司的規章制度,服從領導的安排與調遣
11、公司為員工提供平台,機會,個人應注重學習與提升,能力的提高,個人素質與涵養的提升、嚴禁帶著情緒化工作
一.部門職能
1)開發需加工配送、增值服務、延伸服務的終端客戶,逐步完成貿易轉型。
2)根據客戶需求,合理安排資源,實現效益最大化。
3)與加工部緊密配合,掌握有價值的客戶。
4)收集客戶延伸加工需求,為公司後期設備投資和選型提供決策依據。
二.崗位設置
配送部經理、營銷員
三.崗位職責
3-1配送部經理
1)根據公司的要求,按全年計劃全面制定營銷計劃、落實經營指標。
2)組織制定部門月度(年度)工作計劃。
3)反饋各項報表,組織部門的經營分析、總結。
4)開發需加工配送、增值服務、延伸服務的終端客戶,逐步完成貿易轉型。
5)對已開發的終端客戶,建立定期走訪、維護制度,建立體系,逐步完善客戶管理方案。
6)通過市場及內部各部門,獲取有價值的終端客戶信息資料,有計劃的安排開發。
7)市場行情分析,為公司決策提供支持。
8)資源需求分析、管理、監控。
9)了解終端客戶輔助材料需求,協同采購部安排采購工作。
10)負責對分公司各項財產(包括固定資產、辦公設備和用品、經銷貨物等)的管理,保證公司不受損失。
11)負責協調各部門間的工作,處理客戶投訴事件,並跟蹤結果。
12)組織、安排部門政治、文化學習,傳達上級有關政策、精神。
3-2營銷員職責
1)協助配送部經理開展工作。
2)參與制定部門月度(年度)工作計劃,落實經營指標。
3)參與組織部門的經營分析、總結。
4)資源、計劃的申報。
5)客戶管理:
A、建立詳細終端客戶檔案。
B、處理客戶投訴、質量疑義。
6)運營成本、效益的核算及維護。
7)貿易數據統計與利潤考核。
8)與加工部緊密配合,掌握有價值的客戶。
9)維護客戶群體,收集客戶延伸加工需求。
10)各項工作報表、資料管理。
11)配合公司策劃營銷活動,執行營銷方案。
12)計算機系統維護。
13)參與協調各部門間的工作。
配送員含義
配送員,也稱為送貨員,是指企業中負責按照貨運單進行貨物配送的人員,保證貨物能安全、及時到達客戶處。
配送員的直接上級是配送主管。
配送員崗位職責
1、協助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車上;
2、檢查所配送貨物的數量、包裝情況,辦理相關配送手續;
3、核對出庫貨物明細與貨運單是否一致,做好出庫復核工作;
4、根據客戶要求和公司安排,合理安排配送路線和順序,確保配送工作按時完成;
5、在貨物運輸途中,根據貨物特性對其進行保管,保證貨物安全到到客戶方;
6、按照客戶要求將洪武運送到指定地點交貨卸車,進行貨物驗收,辦理交付手續;
7、將客戶及時簽單,並將簽收依據帶回。
配送員任職條件
1、物流、運輸、倉儲相關專業中專以上學歷;
2、熟悉配送工作流程;
3、具備1年以上配送或相關工作經驗;
4、具備良好的溝通協調能力;
5、具備良好的語言表達能力及應變能力;
6、工作認真細致,具有責任心。
配送員職業發展
配送員的職業發展方向有2個,一是朝配送主管方向發展,熟悉配送路況,可以學著不斷地優化配送路線,提高自己的管理能力,二是朝著倉儲方向發展,成為倉庫管理員,倉儲工作於配送員有相通之處,都需要關注貨物的特性,注意保管、保存條件等,學習倉儲知識以及倉儲管理經驗,提高自己的相關技能,朝著倉儲方向發展。
配送員收入
配送員的月收入一般在2000—5000元之間,配送員的收入是與業績相關的,基本工資+業績提成(+獎金),不同地區、不同行業的配送員也有差別,發達城市、知名企業的配送員收入比較高,一般在3000元以上。
5. 同城配送員的崗位職責
同城配送員的崗位職責
篇一:同城配送員崗位職責
1、同城配送員崗位職責
1.根據體統提供的訂單信息安全,准時收送外面訂單,及時返還訂單欠款;
2.能夠掌握軟體系統的操作使用,整理並呈遞相關業務單據和資料;
3.處理商戶問題,反饋商戶意見;
4.突發事件的處理;
5.車輛保養及維護。
2、同城配送員崗位職責
1、按照劃分的區域配送當天同城訂單;
2、負責配送區域的訂單款項收取、對賬、繳納;
3、做好領導交辦的臨時任務。
3、同城配送員崗位職責
1、通過手機接收客戶訂單;
2、嚴格按照操作流程,到指定地點餐廳進行取餐;
3、確保按時將客戶的餐,送至指定地點。
4、同城配送員崗位職責
1、負責區域內的物品送達及貨款的及時返回;
2、執行業務操作流程,准時送達物品,指導客戶填寫相關資料並及時取回;
3、整理並呈遞相關業務單據和資料;
4、客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋;
5、突發事件的處理。
5、同城配送員崗位職責
1、商家取餐,要求時間內送至客戶處;
2、文明取餐,禮貌送餐,微笑送達;
3、協助反饋問題,較強的責任心;
4、會騎電瓶車,遵守交通規則;
5、形象陽光積極,工作熱情主動,有強烈的責任。
篇二:配送員崗位職責
一、負責及時、准確、快捷、安全地配送商品到目的地,做好貨款的 回收,做到帳,貨,錢一致。
二、嚴以律己,及時上繳貨款,做到日清日繳,不拖延和過日。
三、從商品接收到送達客戶接收,從配送員收款返回公司交款到財務,各環節做到單據和貨款清楚、准確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好,認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與客服,給予做好賬目處理.並匯報給客戶經理,給客戶相應滿意的解決。
五、在運送貨物中,如丟失貨物,數目不清,造成一定的損失,照價賠償。
六、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致性,發現問題及時清查。確保帳貨相符,接到配送通知,應攜帶齊相關單據。
七、熟悉片區路段和客戶分布情況,保證配送及時、准確、到位。
八、注重團隊精神,善於溝通,同仁之間應以禮相待,相互配合、協調,共同努力服務好客戶。
九、認同公司文化與理念,養成個人良好的生活習慣,注重個人的形象(言行舉止)。
十、個人目標與企業目標相融合,盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作,注重學習與提升,能力的提高,個人素質與涵養的提升。嚴禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規章制度,服從領導的安排與調遣。
篇三:物流配送員崗位職責
1. 商品在出貨前,要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
2. 裝卸貨物要輕拿輕放,對易破碎商品,要注意保護,易臟商品進行防水、防塵處理。
3. 合理運用運輸車輛空間,碼放整齊,不得隨意堆放。
4. 合理規劃配送路線,盡可能縮短運輸距離,節約運輸成本。
5. 保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全,避免人生傷害等時間發生。
6. 運輸途中,要遵守交通規則,正常行駛,禁止超速、搶行,避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
7. 送貨到店後與店鋪工作人員共同清點送貨數量等,完成相關單據並交回。
8. 根據物流部指示帶回相應店鋪的退貨和空周轉箱,清點好退貨數量並帶回相關單據。
篇四:配送員崗位職責
司機崗位職責與考核標准
一、崗位職責:在配送部主管的領導下,完成公司的`配送工作及後勤保障服務。
二、崗位描述
(一)工作紀律:
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執行配送計劃。
3、上班時間不私自無故外出。
4、服從配送主管的領導。對工作安排有異議,要在工作完成後向上級匯報。
5、任何時候,司機必須隨身攜帶手機並且開機。對公司領導或管理人員的呼叫,應及時應答。
6、安全地配送公司商品到銷售網路終端,做好貨款的回收,做到帳、貨、錢一致;
7、嚴以律己,及時上繳貨款,做到日清日繳,不拖延和過日;
8、遵守公司的規章制度,服從領導的安排與調遣;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
(二)安全出車:
1、出車前按要求檢查車況(油、水、電);
2、檢查車輛所載商品是否完好,並保證商品在途的安全、完好是否完整 3、 按規定時速駕駛不違章駕車,嚴格遵守交通規則和操作規程,積極提出有關行車安全的合理化建議,做到無任何事故;
4、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門
5、按時到崗,及時送貨,不鬆懈出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價賠償
7、定期對車輛進行全面清潔及檢查維護並形成記錄,發現問題及時排除或上報;
(三)配送流程:
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—付款—回收—入庫—財務核銷各環節的單據完整、清楚、准確、及時。
2、出車前認真核對商品與出貨單,回貨單是否一致 ,包裝是否完好,認真填寫配送單據記錄。 3、檢查所載貨物情況完好,認真核對成品和出貨單,所有單據准確無誤。確認貨物及單據,貨物是否有遺漏;
4確保賬貨相符,接到配送通知,應攜帶齊相關單據。
5、貨物裝運要求擺放合理,不野蠻裝運;
6、安全准時無差錯的送貨給客戶,並能提出好的改善意見,不與顧客發生沖突,客戶滿意度100%;
7、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致性,發現問題及時清查。
8、認真填寫配送記錄,對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員,給予做好賬目處理.並匯報給客戶經理,給客戶相應滿意的解決;
9、熟悉片區路段和客戶分布情況,保證配送及時、准確、到位。
10、在運送貨物中,如丟失貨物,數目不清,造成一定的損失,照價賠償;
11、途中耽誤不能及時送貨,要和公司取得聯系,方便公司另行派車安排。
(四)、規范服務 :
1、配送人員穿著干凈整潔 ,養成個人良好的生活習慣,注重個人的形象(言行舉止);
2、盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作,注重學習與提升,能力的提高,個人素質與涵養的提升。
2、車身干凈、清潔,無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作
4、不亂發牢騷和怨言,團結同事,嚴禁帶著情緒工作;
5、做好客情,按規定及時調換貨
6、要保證終端定單的及時准確送達,端正服務態度,提高服務質量。
7、與終端店往來中嚴禁發生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為、情節嚴重並造成影響或後果的,承擔相應責任及損失。
8、保證公司相關設備的維護工作,做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當,造成嚴重後果的,須承擔相應責任。
(五)、信息反饋 :
1、認真填寫每天汽車使用記錄,每周上報配送主管。
2、對車輛行駛狀況做好記錄,及時檢查,保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄,回公司後交專職領導
篇五:配送員崗位職責
物流配送主管、司機崗位職責與考核標准 物流配送主管崗位職責與考核標准
崗位職責:負責公司冷庫庫房庫管工作及配送部配送管理工作。 工作描述:
一、庫管工作
1、 負責公司冷庫庫房商品的接受和發放.
2、 每月對庫房商品進行盤點,並做好記錄備查.
3、 打掃庫房的清潔,並整理好庫房.
4、 每日對入庫的貨物和出庫的貨物進行詳細記載,以備查驗.
5、 庫房鑰匙和其他有損庫房危險物品妥善保管,無總經理批示或總
經理指派的人進入,不得允許無關人員進入.
6、 做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作,並提交相
關人員處理定奪.
7、 毀壞商品一律報相關負責人簽字確認.
二、配送工作
1、確保公司各項規章制度在配送部貫徹落實。
2、審訂和修改配送部的工作規程和管理制度。
3、領導、組織完成公司的配送及其他相關後勤保障工作
3、檢查和審核配送部員工的工作進度和工作績效。
4、根據公司商品流轉程序的規定,對配送中心相關單據進行審核。
5、負責公司設備設備維護安排和業務流程的培訓工作。
6、對配送商品安全負責。
7、了解配送情況,提高配送車輛的配送效率。
司機崗位職責與考核標准
一、崗位職責:在配送部主管的領導下,完成公司的配送工作及後勤保障服務。
二、崗位描述
(一)、工作紀律:
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執行配送計劃。
3、上班時間不私自無故外出。
4、服從配送主管的領導。對工作安排有異議,要在工作完成後向上級匯報。
5、公司每月給予配送手機補貼。任何時候,司機必須隨身攜帶手機並且開機。對公司領導或管理人員的呼叫,應及時應答。當月三次以上通訊聯系不上,取消該月手機使用補貼費,並嚴肅處理。 (二)、安全出車:
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載商品是否完好,並保證商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行駛 ,不違反交通規則
4、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門
5、按時到崗,及時送貨,不鬆懈出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價賠償
7、定期對車體內外完全清潔,禁止臟亂有異味。
(二)配送流程:
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—付款—回收—入庫—財務核銷各環節的單據完整、清楚、准確、及時。 2、出車前認真核對商品與出貨單,回貨單是否一致 ,包裝是否完好,認真填寫認真填寫配送單據記錄。
3、確保配送、財務、倉庫的單據數量一致性,發現問題及時清查。
4、熟悉片區路段和客戶分布情況,保證配送及時、准確、到位。
5、確保帳貨相符,接到配送通知,應攜帶齊相關單據。
6、途中耽誤不能及時送貨,要和公司取得聯系,方便公司另行派車安排。
(三)、規范服務
1、配送人員穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔,無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作
4、做好客情,按規定及時調換貨
5、收集競品終端信息並及時上報
6、要保證終端定單的及時准確送達,端正服務態度,提高服務質量。
7、對終端店已下架產品要及時按調貨單調回,並及時與終端店交接
補充新貨,未能及時按單調貨的,除要承擔臨期產品個人購買的責任外,還應給予警告。
8、與終端店往來中嚴禁發生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為、情節嚴重並造成影響或後果的,承擔相應責任及損失。
9、要保證促銷政策及公司對終端店的補償事宜准確及時落實,嚴禁發生模糊行為,如因以上原因被投訴並造成影響或後果的,嚴肅處理。
10、保證公司相關設備的維護工作,做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當,造成嚴重後果的,須承擔相應責任。
四、信息反饋
1、認真填寫每天汽車使用記錄,每周上報配送主管。
2、對車輛行駛狀況做好記錄,及時檢查,保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄,回公司後交專職領導
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