Ⅰ google是如何激發員工的創意的
Google員工享有20%的自由支配時間。在私人時間，大家反而創意勃發：誕生了Gmai郵箱產品和人際網路產品Orkut；或許還有今年4月1日推出的Google「功能飲料」Gulp？
位於美國矽谷小城山景（Mountain View）的Google總部辦公室，與接待人員共同迎接來訪者的還有Google的標志性物件——「關鍵詞「。在一面黑色背景的投影屏上，實時顯示著全世界用戶發送的各種搜索請求，英文、中文、日文、德文……凡是網路上輸入的搜索關鍵詞並提交到Google伺服器的，都會在此直觀的不斷更新。
由此我們進入這家傳奇公司充滿夢想味道的五彩辦公室。Google亞洲產品及策略總監宓群與我們分享他在總部的工作和生活感受。
試想，在某個周末的競猜類綜藝節目上，美女主持人拋出這樣的問題：「Google標志中的字母一共有幾種顏色？現在給你十秒鍾的時間思考，十、九、八、七……」 在美女主持人溫柔地逼視下，如果你是參賽者是否也會緊張的掰起自己的手指頭來。Google的辦公室與五彩的公司logo一樣。「關鍵詞投影屏」下擺著一堆變幻著顏色的熔岩燈（Lava Lamp），裡面的彩色液泡上下翻動著。辦公室內一派現代派的裝飾風格，沙發和地毯等傢具也都選用了鮮艷的顏色。員工們在這間辦公室里的「恣意妄為」更是讓人驚嘆！
大狗、私人地板與20%自由時間
在辦公室裝修之前，公司發給每位員工100美元，讓他們按個人喜好來裝飾自己那塊小地盤。有的員工喜歡赤腳，就用100美元鋪了一小塊高級木地板，踩著它舒服地工作；有的員工在eBay競價買到一個古董電話亭，也運過來擺在辦公室一隅……你可以帶著心愛的狗兒來上班，只要寵物不亂跑、不大叫就都可以帶到公司來。如果工作累了，還可以帶寵物到外面的草地上一起享受一下陽光和運動。
除了散落在辦公室各處的「私人雜物」，Google的自由氛圍還表現在工作時間上。「隨和」在矽谷企業中由來已久，那裡的人們不必時刻西裝筆挺，可以趿拉著拖鞋去上班。人們可以選擇在自己的「時區」里工作，或者像喜鵲一樣清晨五點就開始忙碌，或者像夜貓子一樣整晚不睡、白天休息。這些做法在國內也已經被很多有「海歸」背景的企業採用，以彈性工作制體現企業對員工工作操守的充分信任。
另外，Google給每位工程師20%的自由支配時間。「Google的企業文化是鼓勵創新，即使每項工程都要有計劃、有組織地實施，公司還是決定留給每位工程師一定的私有時間，讓他們去做自己認為更重要的事情。這個政策帶來的結果呢——」說到這里，宓群顯得有些興奮，「就是誕生了Gmail這個頗受用戶好評的郵件產品；還有實踐六度空間理論的人際網路產品Orkut，它的設計者來自土耳其，Orkut正是他的姓氏。」
在Google鼓勵員工盡量保留個性作風之外，如何保證互不幹擾便成了一個問題。「我們曾經試過多種方案，」宓群說，「有一個方案是保留工程師之間半人高的傳統隔斷，再在上面加設玻璃牆，高度直至天花板。」這樣一來，鄰座同事鼓搗東西時，聲音就不會影響到旁邊其他人的領地，又保證了採光。
需要相互交流的時候，大家就把五顏六色的懶人椅（Bean Bag）滾到一起，聚首討論；或者鑽進白色的大「帳篷」，召開小型會議。一個人想清凈時，也可以坐到大塊積木圍起來的小區域里，盡情地思考。在電話、E-mail和即時通訊有點過於發達了的今天，工作者們都變成了多任務並行的機器。專門安排供人冥想的空間，效果顯示可以讓員工的創意迸發出來。
Google總部辦公室所處的大環境，是典型的矽谷式的：山景城是矽谷中眾多的小城之一，毗鄰斯坦福大學，騎自行車就可以方便地在城中穿梭往來。Google辦公室周圍有大片的綠地，其間是悠閑的人和寵物，看起來很像大學的校園，輕松而且生機勃勃。Google也在1998年始於一間車庫里的創業，之後迅速發展。現在Google總部有十多棟獨立建築，在全球的員工總數超過了3000人。Google的多棟小樓和開車行駛在矽谷街道上沿途經常看到的低層建築一樣，灰色外牆，兩三層高，但室內空間開闊，採光很好。宓群說：「山景城的天氣很好，窗外是一片綠茵茵的顏色。」
要有光，於是就有了光
每個周五，Google公司都會在總部大餐廳里開全體大會，名字就叫Thank God It's Friday大會（簡稱TGIF）。「感謝上帝，又到周五了」這樣的會議名字得到批准，一定深得員工的心。TGIF大會從1998年至今一直堅持召開。每次，公司的兩位創始人以及總裁等高層會向員工介紹公司一周的發展。人們在餐廳中或坐或站，可以選擇傾聽也可以直接向高層發問。在某次TGIF大會上，一位員工建議：「我們應該有一家托兒所」；於是Google總部就開辦了一家托兒所。
聖經式的「要有光，於是就有了光」的神奇故事似乎可以隨時發生在Google公司。那裡不僅有免費的午餐和晚餐；有托兒所、醫務室、按摩室、游泳池和可以練習瑜珈的健身房；還有配烘乾機的洗衣房，以方便單身員工的生活。宓群說：「這些服務都向員工免費開放，一切都是為了讓他們有一個舒適的工作環境。」冬天，總部會組織全體員工到Lake Tahoe去滑雪，夏天會去郊外野餐，有些部門還會拉著100多個人乘遊艇到深海去看鯨魚；公司也支持員工組織自己的俱樂部，比如高爾夫俱樂部、葡萄酒俱樂部、沙灘排球俱樂部等。這些活動為大家帶來了快樂，也增強了員工的團隊精神。
Google這個名字來自單詞googol，代表一個1後面跟著100個0的巨大數字。不過「Google的用人策略不是人海戰術，這里的每位員工都非常精幹，很多是來自名校的頂尖畢業生。」在管理上，高層與雇員之間不再是「六度空間」的六層距離，而是直接對話。
即使你不能一時間說出Google字母里各種顏色的出場順序，也會對這個標志所代表的快意工作含義留下深刻印象。這間辦公室看起來是如此的「無組織無紀律」。在如此富裕的物質層面上，也許很少有公司能夠追隨Google；但其中透露的觀念卻不是「一家托兒所、一家健身房」那樣直白。起碼在觀念上表現了僱主對雇員的一種態度。這也會為高科技公司帶來最為寶貴的智力財富。
Google牌飲料「正流行」
Google有了自己的飲料品牌Gulp（測試版），消息正在網路上飛速流傳。Gulp分為四種口味並帶有一定的功能區分度（就像洗發水一樣）。總的來說，它們都可以加速人類腦電波在神經中的傳導速度，並掃描腦中的DNA，讓它們重新組織起來，更有效地工作—就像Google組織世界上所有的網頁那樣。這是又一次的「病毒式」營銷，因為網友只能通過Gulp瓶蓋去換取新的飲料，而第一個瓶蓋在哪裡呢？
2005年4月1號，Google聲稱將自己的觸角探入了食品工業。去年的同一天，Google一同發布了Gmail和「月球研究中心」招聘廣告，可謂「假作真時真亦假，無為有處有還無」。
據說Gulp的發明來自Google運營副經理Urs Hoelzle，他利用自己的「20%私人時間」去玻利維亞和秘魯交界處的亞熱帶雨林從事植物學研究，並在2003年7月11日從一株木棉的樹冠上採集到了某種附生植物的樣本，然後在Google實驗室中最終發現了現在使用在Gulp飲料中的功能成分。Gulp的真實性有待懷疑，不過點子本身已是有創意的產物。