1. 生活中如何與人溝通
1、認真傾聽
「知己知彼,百戰不殆」。
傾聽可以得知對方的真實意圖。
而且可以讓對方信任你、喜歡你。
當一個人願意傾聽自己時,
就會覺得特別有成就感,有種親切感,
會更願意與對方接觸。
所以,好的傾聽是溝通成功的一半。
2、表達贊美
不要吝嗇自己的贊美之詞,
每個人都希望得到對方的認同,
當你表達對對方的好感與欽佩時,
對方會對你放鬆警惕。
你們接下來的溝通會容易很多,
對方也願意和你交朋友。
想想,
誰願意身邊有一個說話刻薄的人,
你說什麼他都要反對,讓人很沮喪。
董卿其實是一個情商很高的人,記得在一期節目中,一位只讀了四年書但是深愛詩詞的農民大叔來答題,董卿說「因為那詩啊,就像荒漠中的一點綠色,始終帶給他一些希望,一些渴求,用有限的水去澆灌它,慢慢慢慢地破土,再生長,一直到今天。所以即便您答錯了,那也是這個現場里,一個最美麗的錯誤。通過這樣一幾句贊美的話消除了大叔的緊張。
3、肢體動作
當對方和你溝通時,
可以時不時地微笑或者點頭表示正在聽著和認同,
如果你面無表情的,
對方可能會覺得你厭惡他或者對話題不感興趣,
那麼你們之間的交流很難進行下去。
2. 生活中,不知如何正確與人交流該怎麼辦
在我們的日常生活中,不管是在職場上還是在學校學習中,都會產生與人溝通交流的機會。但是在現如今的社會當中,很多人不敢與他人溝通交流。認為自己沒辦法做到特別暢通和自信的和別人表達自己的觀念和想法。這種人群在現在也被叫做社恐人群。顧名思義,就是指他們對於社交存在著一種恐懼,不敢和別人進行溝通和交流。
多鍛煉所以當這種情況出現的時候,我們要試著慢慢學會與人正確的溝通和交流。在家裡面的時候,我們可以時常對著鏡子做一些跟別人對話的這種。在家裡面經常鍛煉,然後出去的時候放鬆自己的心態,大膽的邁出去那一步,和別人進行溝通交流。我們在最開始可能非常膽怯和別人說話,但是隨著多鍛煉會慢慢變好。讓別人正確的知道自己的想法,並且發現自己能夠和別人正確的溝通交流,會使自己有一種特別的自豪感和愉悅感。這樣的話,我們會認為其實正常的交流並沒有多麼的難。
3. 如何在現實生活中與他人更好地交流
交流是一門藝術,與人交流可以說是我們必不可缺的生活中的一部分。在生活中我們可以看一些增長情商類的書籍,然後吸取裡面的知識,讓自己的情商和思維更加的活躍,這樣處理起人際關系和與他人交流時,就會更加的得心應手
提升交流能力最重要的就是要增加和人交流的頻率,並且在不同的人交流的過程中找到最適合自己的與人交流的方式。初次見面時和別人聊家鄉和職業是不錯的選擇,之後再深入到其他的領域。真誠是最主要的,其次你要學會理解他人,最好懂得他人的心思,這樣才會更清楚地明白什麼時候該說什麼,這樣也不會傷害別人,別人也會更願意與你交流,但是切記不要太隱藏自己,不然別人會覺得你並不是真心與她聊天的。總之要掌握一個度就行!
4. 日常生活與人溝通的技巧
1、知己知彼百戰不殆
如果提前對溝通者有一個深入的了解,在交談的時候就更加簡單、更加容易上手了。所以,如果有機會的話,最好將對方的基本情況摸清楚為好。
2、要有耐心,懂得運用智慧
人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。
3、事先亮出自己的想法
每個人交談都是具有一定目的性的,在於對方進行交談的時候,為了提高雙方交談的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,讓對方明白。
4、學會恭維別人
在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對於對方比較突出的特點要懂得恭維,比如漂亮的人,要將其比作是明星;帥氣的人,要將其比作是帥哥;文學底蘊深的人,要比做事泰斗。
5、懂得服軟
如果與你溝通的人是一個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,不要跟他針鋒相對。要學會以柔克剛,慢慢說服他。
6、充滿自信
與人交流的過程中,要從字里行間體現出自己的自信。當別人感受到你的自信的時候,事情就基本上談成了一半了。
7、不要帶著情緒溝通
與人交流溝通的時候,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好,不要出現任何情緒性的動作。
8、直截了當,開門見山
與人交流雖然需要有前期的鋪墊,但是也不要鋪墊的時間過長,否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後,直奔主題,提高效率。
5. 在生活中,怎樣和別人交流
與人溝通交流,對每個人來說都很重要,也絕非是一件簡單的事情。也需要自己在生活中處處留心,不斷改善。人是群居動物,只有通過參與集體活動,才能不斷切磋,臻於完美。所以,無論在家庭,學校,職場都需要和人交流溝通。那應該怎樣交流呢?我覺得要多閱讀多提升自己。現在是一個信息飛速傳播的時代,多學習,多閱讀,多提升,不斷充實自己,豐富內涵,這樣就可以有很多和人交流的話題。
說話時注意自己口腔的唾液不要到處亂飛,這是不禮貌的;保持口氣清新這是很重要的,不要離對方太近,距離太近會讓對方反感.說話的時候要保持一顆平常心,不要太緊張,深呼吸,緊張容易說錯話,不要一直重復說一句話,說之前先考慮一下我說出這句話對方會不會生氣,如果是不好的話寧願不要說,一邊說要一邊觀察對方的臉色,要懂得察言觀色。
6. 如何輕松自如的日常生活溝通
談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,中國人講究「聽其言,觀其行」,把談話作為考察人品的一個重要標准。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應掌握一定的技巧,表現出得體的態度。
1.尊重他人
談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生。有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用誇張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂。一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象。談了半天話,倒不如不談,因為他們不懂得尊重別人。
2.談吐文明
在談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中不能使用粗話和黑話,有人認為說出那些不潔的詞語,便會縮小同他人的距離,他們把長得漂亮叫做「條挺」、「盤亮」,把100元、1000元、10000元分別叫作「一顆」、「一噸」、「一方」,殊不知這樣作只會顯示出自己的格調不高。
談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到他耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞「酒逢知己千杯少,話不投機半句多」而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。此刻張口閉口引經據典,子曰詩雲,只會讓人見笑。
3.溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠,有人則轉好打破沙鍋問到底,沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。試問,在這種情況下即使佔了上風,是得大還是失大呢?
4.話題話宜
談話時要注意自己的氣量,當你選擇的話題過於專業,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物小貓、小狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素。當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如在一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話過程中一度冷場,應設法使談話繼續下去。
在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,並致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時的目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕鬆柔和地注視對方眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動作加重談話的語氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋裡,看手錶,玩弄紐扣,抱著膝蓋搖晃,等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
5.善於聆聽
談話中不可能總處在「說」的位置上,只有善於聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的發音。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在他講得正起勁的時候,突然去打斷他。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見,也要等到對方說完之後。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必。人家談起《亂世佳人》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了。這種「常有理」的人實在太淺薄了。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情。適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進行的談話,應徵得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應暫時立於一旁,當他談完之後再去找他。若在場的人歡迎自己參加其談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發與自吹自擂都同樣走的是極端,同樣會令眾人掃興。
6.以禮待人
談話不必刻意追求「語不驚人死不休」的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,他才是一個最有教養的人。
7.不要吝嗇多給人家贊美
適當的贊美,必然的會贏得人家的好感。無論小孩、大人乃至老人,都喜歡人家贊美,不過贊美必須得體,否則流於諂媚,不但會引起人家的反感,且會讓人懷疑諂媚者的動機。而被贊美者,切不可喜形於色,須反應得體。如人家贊美你的衣服說「好漂亮」,你切不可回答:「那是進口的,很貴喲」,可以說「多謝你的贊美」。因為喜形於色,刻意誇耀,說不定會給人難堪。
8.不要探究別人的隱私
如下面的例子,是必須避免的:
問人家的年齡。
問人家的薪水或探詢財產。
責問式的問人家為何不結婚,為何不生小孩。
好奇地問人家身體的殘障或缺陷。
貿然地問及性的問題。
人家贈送禮品,冒失地問價錢多少。
9.與陌生人詭話時贏得對方的欣賞與親善
在日常生活中,與陌生人說話尤其是要講究水平。這個「水平」主要表現在哪些方面呢?一是說話不到位不行,說不到位,說不到點子上,別人可能不明白,理解不透,琢磨不出你的真實用意,你提出的想法或要求也不會被人重視和接受,非但事情辦不成,也常常不被人瞧得起,這樣怎麼能換取別人的欣賞與親善呢?怎麼能贏得別人的友誼和器重呢?二是話說得太過頭不行,要求太高,言辭太尖刻,讓人聽了不愉快,覺得你不識大體,不懂規矩,不知好歹,這樣的人常常被人敬而遠之,也同樣無法與人正常交往。講究分寸是一種很重要的說話藝術,說話是否有分寸,對於我們辦事成敗有著很大的關系。
11.說話要注意自己的身份
任何人在交談時,總是在以一定的身份向別人表達自己的思想感情。要想使彼此交流達到理想的效果,除了要有對象意識外,還要有自我身份意識,就是說話要得體,言語形式的選擇要符合自己的身份,保持自我本色。如以下級的身份向上級匯報思想工作,當持敬重的態度,注意措辭的嚴肅性和應有的禮節性。與同輩親友交談,則以親切、自然為宜,不宜過於「一本正經」,否則便有故作姿態之嫌。說話不得體,不注意身份,聽的人總感到不是滋味,甚至引起反感,這就必然要影響到交際效果。
說話形式的選擇要符合自我角色身份,就應做到以下幾點:
(1)角色身份要與稱謂、口吻相適合。身份在話語交際過程中首先表現為稱謂,它有對人、對己兩種。身份在交際過程中還表現為說話的語氣。據《人民日報》載:一位因改革而在全國頗有影響的企業家,在一次代表本廠與另一廠家廠長洽談業務時,姍姍來遲。且一見面就一本正經地說:「我忙得不得了,只能用很少的一點時間接見你。」此話一出,舉座皆驚。對方廠長更不是滋味,一筆幾十萬元的生意,便一語告吹。廠家洽談生意,雙方的地位是均等的,姍姍來遲便是不禮貌,而「我實在忙得不得了」、「接見」等語氣的潛信息則是:傲慢和盛氣凌人。
(2)說話形式的選擇要與場合相適應。言語交際必須注意言語行為的時空性。不同的交際場合,有不同的言語表達,不可將言語表達的基本原則變成僵死的程式。
12.介紹自己要注意場合和目的
自我介紹是人們社會交際的一種手段。由於交際的目的、要求不同,自我介紹的繁簡分寸也應有所區別。
在有些情況下,自我介紹的內容很簡單,只要講清姓名、身份、目的、要求即可。例如某建築公司采購員到某鋼廠買鋼材。他一進供銷科的門,就對坐在辦公桌邊的一位先生說:「您好!我是某某建築公司的采購員,來你廠買圓鋼,希望你能幫忙。」說著掏出介紹信。那位先生接過介紹信看一下,趕忙說:「我叫李來順,是廠里的推銷員,咱們坐下來談談。」通過這樣一番簡單的自我介紹,鋼材貿易的大門打開了,洽談有了一個良好的開端。
在另外一些情況下,自我介紹的內容就需要較詳盡了,不僅要講清姓名、身份、目的、要求,還要介紹自己的經歷、學歷、資歷、性格、專長、經驗、能力、興趣等等。為了取得對方信任,有時還得講一些具體事例。近幾年來,許多企業實行租賃,公開招標。投標者要做的第一件事就是向招標單位的負責人做詳盡的自我介紹。下面是租賃××汽車油泵廠的許××的自我介紹:
「我是××,工業大學機械加工專業1966屆畢業生。1981年起,在××汽車製造廠油泵車間當技術員,負責產品質量檢查。1980年晉為工程師。從1983年起,承包廠服務公司的汽車修配廠,直到現在。這些年來,我一直在研究國內外關於機械加工方面的先進技術,對汽車油泵的品種、規格、型號、質量、工藝流程、銷售情況也比較熟悉,有一定的管理經驗。我今年45歲,正是年富力強的時期,很想干一番事業。我的思想比較開放,對當前的經濟體制改革很有興趣,想一試身手。關於上述情況,如果有必要,你們可以去核實。今天來了,就是要和其他的招標者展開一場競爭,我相信我是能夠勝利的。我這個人做事果斷,敢於拍板。只要給我10天的時間,就能把廠里的情況搞清楚,拿出辦廠的具體方案,提出上繳的利潤指標。」這個自我介紹就比較詳盡、有力,因而贏得了招標單位的初步信任,為後來的中標創造了有力的條件。
什麼情況下做簡單的自我介紹,什麼情況下做詳細的自我介紹,這沒有定規,只能視具體情況而定。一般地說,以聯系工作為目的的自我介紹,宜簡;以用人交友為目的的自我介紹,宜詳。
13.話如其人,忌誇誇其談
朴實無華的語言是真摯心靈的表達,是美好情感的展現。因而,語言的樸素美來自相互的處事態度,話如其人,言為心聲,平時為人處世質朴真誠,說話也就自然不會扭捏做作。古語說:「其行也正,其言也質」,正是說以真誠的態度為人,永遠是語言樸素美的前提。語言的樸素美貴在保持個性,該怎麼表達就怎麼表達,或嚴肅,或幽默,或直率,或調侃,或委婉,只要是發自內心,保持本色。
有的人開口「當然」,閉口「絕對」,武斷得驚人。這樣,別人就無話可說了。有人說,武斷是交談的毒葯,這話一點不錯。誰也不願和這樣的人多談幾句的。
即使同一個詞,修飾後也有程度的差別,如「一切」、「根本」、「多數」、「一些」、「凡是」,要根據實際來選擇,萬萬不能掉以輕心。把「部分」說成「一切」,把「可能」說成「肯定」,就會使自己陷入被動,實際上是一種「虛張聲勢」,說了會碰釘子的。
當然,強調「語言的朴實無華」不等於反對含蓄。說話的含蓄是一種藝術。把重要的、該說的部分故意隱藏起來,或說得不顯露,卻又能讓人家明白自己的意思,這就是所謂「只需意會,不必言傳」。
所以說,含蓄是說話的藝術,是因為它體現了說話者駕馭語言的技巧,而且也表現了對聽眾想像力和理解力的信任。如果說話者不相信聽眾豐富的想像力,把所有意思全盤托出,這種詞意淺陋,平淡無味的語言會使話語遜色,甚至使人生畏。
我們推崇的語言技巧是「言有盡而意無窮」。
14.三個最有用的談話開端
遇到初次見面的人,假如你把注意力從自己身上轉移到對方的興趣上,和他開始談話就很容易了。有很多開始攀談的方法都可用來控制局面讓對方開口,但按其重要程度排列,一個人的姓名、職業和愛好是三個最有用的談話開端。
(1)別人的姓名對他來說是全世界最重要的,因此你只需說:「你的名字真讓我好奇,我想我以前從沒聽到過,你能和我講講它的出處和意思嗎?」
哈里·貝洛斯是一處苗圃批發行的地區銷售經理。他們公司多年來一直試圖拉到一個叫彼得·梅諾斯基的大零售商。已經有好幾個推銷員都找過他,但都沒有結果。最後總裁把哈里叫來讓他為此跑一趟。
貝洛斯做的第一件事就是向每一個推銷員去調查,每個人告訴他的都一樣:梅諾斯基先生特別在意自己名字的發音和拼寫。
因此,貝洛斯到圖書館查梅諾斯基一名的民族起源,之後才去拜訪他。
剛剛被帶到他辦公室,貝洛斯就說:「我很早就想見到您,梅諾斯基先生,您知道我一直對姓名的民族起源很感興趣,這是我的一種愛好。目前我知道您的名字源於斯洛伐克語,但我沒能查到它的意思是什麼。我知道您的首字『彼得』意思是可靠、可信賴,但字典上卻查不到您的姓是什麼意思。您能告訴我嗎?」
梅諾斯基先生盯著貝洛斯說:「你怎麼知道我是斯洛伐克人?你怎麼知道我不是波蘭人?所有的推銷員好像都認為我是波蘭人!」
「因為您的名字。」
「天哪!你真聰明,」梅諾斯基說,「我想我願和你做生意。」
後來,他跟貝洛斯講了他父親到美國時身無分文,舉目無親,還談了一個多小時他的家庭背景,他父親的祖國,他的愛好和興趣。
然後,貝洛斯帶著迄今為止從苗圃零售商那裡得到的最大訂單離開了。從那時起,梅諾斯基就成了他們的穩定客戶。
(2)每個人都願意告訴你他們干什麼工作。你只需說:「我一直對您的職業感興趣,您能告訴我一些有關您的職位和您所做的工作的情況嗎?」這通常足以讓對方滔滔不絕地講上整整一個鍾點或更長時間。有一次,戴爾讓一位年輕的電腦程序員向他解釋自己的工作。他告訴了戴爾有關電腦的很多事情。戴爾快要被那些技術名詞淹死了。事實上,你很可能像戴爾一樣得到許多許多的信息,但這時候一定要耐心,記住你的目標是為了支配和控制對方。
(3)讓對方談論其愛好。多數人都有某種業余愛好,或是打獵,或是垂釣、打保齡、高爾夫、園藝、音樂等等。很多情況是人們在業余愛好和在自己的職業上一樣都是專家。他們通常都愛談論其愛好。想成為他們的摯友只需問問他們的愛好即可。