⑴ 生活中常見的禮貌用語有哪些
生活中常見的禮貌用語有哪些
生活中常見的禮貌用語有哪些,中國是禮儀之邦,五千年的文化是文明的文化。禮貌是每個人都應該有的行為品質,這樣才能給別人留下良好的初印象,那麼來看看生活中常見的禮貌用語有哪些。
我們在日常工作和生活中純舉禮貌用語有很多,常用的禮貌用語有以下幾種:
1.問候語 這灶乎是見面時向對方表示關心的禮貌用語,也就是平時所說的打招呼。如:「您好!下午好!」熟人見面互相問候能表明彼此友好的關系。陌生人初次相識,問一聲「您好」或「您好,見到您很高興」,能使彼此關系融洽起來。
2.征詢語 這是主動詢問對方的需求和意見,以示關心和尊重的禮貌用語。如「我能為您做些什麼嗎?」、「您還有什麼別的事情嗎?」、「這樣會不會打擾您?」「您不介意的話,我可以看一看嗎?」這些話都表示出對他人的關心和尊重。要幫助客人做些事情,當然是好意,即使如此也還要征詢一下對方的意見,從而避免因對方不同意造成的不愉快。
3.感謝語 這是在對方幫助了自己或表示出幫助意願以及接受對方的贈物或款待時,對他人表示感謝的禮貌用語。如「謝謝!」、「麻煩你了,非常感謝!」如在感謝時再說明原因,就更能表明你的真誠,效果也會更好。
4.道歉語 這是在無法滿足對方提出的要求,或妨礙了對方,給對方增添了麻煩時用的禮貌用語。如「很抱歉!這件事我實在沒有辦法做到」、「真不好意思,我們天天沒有這方面的服務」、 「對不起,打擾了!」、「對不起,請稍候!」、「真對不起,讓您久等了」、「我現在去泡葯水,我馬上就來」等等,該道歉時應及時道歉,並用歉意的目光注視對方,這樣才能表明你的誠意。
應該指出的是,說道歉語並不意味著我們就是犯了錯,這樣才能表明你的誠意。我們在介入他人行為之前都應說對不起,以表示我們對他人的尊重,如當我們提醒客人帶上自己忘了的東西時,可以說「對不起,這是您的手機,請您拿好」。
5.應答語 這是在客人呼喚、感謝自己或者提出某種要求、表示歉意時用的禮貌用語。如客人呼喚自己時,可以用「行,請您稍候」或者「好,馬上就來」;客人感謝你時可用「您不必客氣,這是我應該做的」或者「不用謝,服務不周的地方請您多多包涵」;
客人提出某種要求時可以回答「請您吩咐」、「我明白了,做辯碧我盡力滿足您的要求」;客人對我們表示歉意時我們可說「沒關系」、「您不必介意」等等。這些禮貌應答語中包含著一種謙誠,客人聽了會感到很愉快。
6.贊美語 這是對客人和同事的行為表示贊賞和肯定的禮貌用語,如「您對足療真精通」、「您知道的反射區真多」、「您真了不起」,「你幹得很好」、「太棒了」、「你手真巧」、「這太美了」等等。
贊美他人可以激發、鼓勵和幫助他人建立自信和自尊,從而帶來愉快、親密的合作關系。說這類話既要熱情,又要坦誠,切忌言不由衷。口不對心的'溢美之辭,小題大做的阿諛之語,非但不能令人愉快,還會引起別人的反感。生活中有些人不愛贊美別人,認為贊美了別人就貶低了自己,其實這是一種心理誤區,應該克服。
7.慰問語 這是在對方付出勞動後表示關心、體貼的禮貌用語。如「您辛苦了」、「讓你受累了」、「給你們添麻煩了」等等。這些簡單話語中包含了對他人的體貼與理解,體現了對對方價值的肯定,能讓對方感到溫感。
其他禮貌用語還有很多,如歡迎語:「您好,歡迎光臨」、「謝謝光臨」、「再次見到您,真是十分高興」;詢問語:「請問您貴姓」,「請問幾位」、請字語:「請多指教」、「請在這里買單」、「請您留步」
「請座電梯」、「請您慢走」,問候語:「您好」、「中午好」、「下午好」,「晚上好」,「晚安」,「請原諒」、「對不起」、「沒關系」、「謝謝」、「勞駕」、「打擾您了」,「您有什麼吩咐嗎」祝賀語:「祝你快樂」、「祝你事業成功」;告別語:「再見」、「祝您一路順風」、「希望不久還能在天天歡迎您」;等等。在人際交往中要根據不同的場合和需要,注意禮貌用語,表現出應有的修養,使對方感到欣慰和愉快。
禮貌用語十個字:您好、請、對不起、謝謝、再見。
感謝語:謝謝、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜託了、麻煩您、感謝您的幫助等等。
見面語:早上好、下午好、晚上好、很高興認識您、請多指教、請多關照等等。
打擾對方或向對方致歉:對不起、請原諒、很抱歉、請稍等、麻煩、請多包涵等等。
接受對方致謝致歉時:別客氣、不客氣、不用謝、沒關系、請不要放在心上等等。
告別語:再見、歡迎下次再來、慢走、祝您一路順風、請再來等等。
忌用語:喂、不知道、笨蛋、你不懂、豬腦袋等等。
禮貌的基本要求:
①說話要尊稱,態度平穩;②說話要文雅,簡練,明確;③說話要婉轉熱情;④說話要講究語言藝術,力求語言優美,婉轉悅耳;⑤與賓客講話要注意舉止表情。
禮貌順口溜(一):「您好」不離口,「請」字放前頭,「對不起」時時有,「謝謝」跟後頭,「再見」送客走。
禮貌順口溜(二):與人相見說「您好」,問人姓氏說「貴姓」,仰慕已久說「久仰」,長期未見說「久違」,求人幫忙說「勞駕」,向人詢問說「請問」,請人協助說「費心」,請人解答說「請教」,求人辦事說「拜託」,麻煩別人說「打擾」,請人接受說「笑納」,無法滿足說「抱歉」,請人諒解說「包涵」。
常見的禮貌用語有:您好、歡迎、請教、恭候、對不起、謝謝、您先請、再見、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜託了、麻煩您、感謝您的幫助等詞語。語言的禮貌包括有分寸、有禮節、有教養、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱,可概括為「四有四避」。
禮貌用語,是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現,是友好關系的敲門磚。說己時需謙虛,應多用謙辭;講別人時需恭敬,應多用敬辭。
謝謝
無論別人給予的幫助是多麼微不足道,都應該誠懇地說聲「謝謝」。正確地運用「謝謝」一詞,會使你的語言充滿魅力,使對方備感溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時,你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝,答謝可以「沒什麼,別客氣」、「我很樂意幫忙」、「應該的」來回答。
請
幾乎在任何需要麻煩他人的時候,「請」都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如「請問」、「請原諒」、「請留步」、「請用餐」、「請指教」、「請稍候」、「請關照」等等。頻繁使用「請」字,會使話語變得委婉而禮貌,是比較自然地把自己的位置降低,將對方的位置抬高的最好的辦法。