彩生活唐學斌是哪裡人

① 兩大互聯網巨頭加持「物業第一股」能否破解行業痛點

潘軍終於選定了他心目中的「線上霸主」。
近日，彩生活服務集團有限公司（1778，HK；以下簡稱「彩生活」）公告稱，公司已分別與京東集團及其旗下京東物流集團、京東數字科技集團（統稱「京東」），三六零安全科技股份有限公司（簡稱「360公司」）在資本和業務層面均達成全面戰略合作協議。
公告顯示，彩生活將以每股5.22港元向京東、360分別定向增發7115萬、2296萬股新股份，涉及金額分別為3.71億元港元和1.2億港元。本次交易預計將於8月底之前完成，交易完成後京東將持有彩生活已擴大股本的5.00%，360公司持有比例將從此前的1.54%增至3.05%。
《每日經濟新聞》記者注意到，作為內地物業第一股和在管面積最大的物業公司，彩生活目前的估值仍然低於多數同行，這是其一直邁不過去的坎。同時，物管行業真正的「痛點」是不斷上漲的物業剛性成本和難以上漲的物業費。那麼，在兩大互聯網巨頭加持之下，彩生活能否破解行業痛點，並走出估值低谷？

數據來源：各公司2018年年報 單位：億平方米
「不會完全發展成電商」
彩生活董事會主席潘軍此前就表示，彩生活線下用戶還有70%並沒有變成線上用戶，所以還需要互聯網這一路徑開發剛需應用（比如開門、停車等）和線下業主高度互動。「物業社區服務將來肯定是比房地產更大的產業，它和互聯網就是天然相連的。所以現在都是互聯網企業來找我們進行合作，等我們想清楚了，是很有可能進行合作的。」
最後彩生活選擇了京東，潘軍認為，京東在物流、技術、生態方面的戰略布局，以及360在安全、科技方面的長期積累，都是彩生活可以結合的，以此完善平台服務能力，加速規模面積擴張，提升增值服務營收。
而近年來，彩生活也一直想按照互聯網的思維進行賽道奔跑。零售巨頭京東的入股和360的增持也讓彩生活得以正式向外界展示其互聯網效應。與此同時，彩生活也放緩了市場一直擔心的收並購活動，但這一切能否獲得真正認可，讓資本市場對彩生活的估值有重新認識尚需時間檢驗。
值得注意的是，隨著智慧城市、智慧社區的發展，社區場景與技術應用的結合成為趨勢。
社區場景，可以說是電商巨頭紛紛開始爭取的一塊風水寶地。京東選擇彩生活，也是看重其背後的交易流量。基於彩生活物管規模的擴張，旗下的線上平台彩之雲截至2018年底的平台服務面積達11.22億平方米，穩居行業第一。
持續擴大線下物管面積是彩生活想要實現互聯網效應的第一步。《每日經濟新聞》記者了解到，彩生活CEO唐學斌此前表示，彩生活幾乎已經把物業行業全面解構，並按互聯網思維來重新構建。彩生活構建的社區服務生態圈包括線上線下平台，線下服務面積是2020年目標規模25億平方米。而這一目標的邏輯在於平台想要實現互聯網效應就必須做到這么大的規模。「否則我們這個平台遲早會被人幹掉，所以，做互聯網是很恐怖的一件事情。」
「一個平台要想實現互聯網效應，一般來說要佔到整個市場用戶的15%以上。而目前中國的物業管理有效面積將近150億平方米，所以彩生活必須達到25億平方米的規模。」唐學斌如是認為。
《每日經濟新聞》記者注意到，彩生活的線上增值業務已包含了電商板塊。彩生活前期也和京東打通了一部分作為試水——即「彩惠人生」APP，該平台業務主要是通過手機APP購買平台產品或服務。
彩生活管理層表示，未來公司將京東到家、7Fresh等多個產品都上線到彩之雲平台，並探索「社區拼購」模式。「同時要強調的是，彩生活並不會完全發展成一個電商，只是幫助電商在社區做得更好。」
一位專業研究物業公司的資深人士告訴《每日經濟新聞》記者，彩生活此次引入零售平台京東，使其角色也發生了微妙轉變，以前其本身是一個平台，現在成為「平台的平台」。在雙方的合作上應該不止只有廣告收入。但是現在合作模式都還前期探索階段，在這一階段可能還未產生實質性的收入。
該人士表示，從360和京東的角度來說，因為以前社區O2O的概念炒得很火，但實際上落實的很少。經歷過這幾年的理性發展，京東還是以線上為主，還是很迫切需要找一家線下平台。
盈利模式尚待清晰
建構互聯網思維，引入零售巨頭，對雙方都有增加流量、提高用戶粘性的作用，但作為商業模式，盈利問題也是一個必答題。
彩生活管理層表示，其實跟京東或者其他電商合作，主要是幫助業主獲得更好的產品與服務，在此基礎上獲得優惠減免物業費。
所謂「獲得優惠減免物業費」，是指不用傳統方式繳物業費（即物業公司找業主收），而是通過業主在彩惠人生平台消費，商家返利給業主然後代繳物業費，這就成為互聯網說的「羊毛出在豬身上」。
唐學斌認為，物管行業真正的「痛點」是不斷上漲的物業剛性成本和難以上漲的物業費，而「彩惠人生」平台能夠很好地解決這些行業「痛點」。
但唐學斌此前在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，至少未來三年，彩生活在「彩惠人生」平台不會賺錢。「普惠業主」的目的背後是建立起「彩惠人生」平台的流量。
由於毛利率高、業務空間巨大，目前多數物業公司都開拓有增值服務，但唐學斌表示，很多同行增值服務利潤絕大部分不是來自於平台，而是實體經營，彩生活的利潤則幾乎全部由平台的利潤貢獻。
此外，彩生活方面表示，與京東的合作，除了在社區媒體廣告方面能夠增加部分收入外，其他都不會產生實質的利潤貢獻。他們目前看重的是業主和彩之雲平台建立的聯系後，未來能夠作為數據流量的入口。
資本市場都擅長講故事，市場買不買賬有時候看故事精不精彩，有時候則取決於故事是否有真金白銀。持續低估值的彩生活能否依靠互聯網效應翻身或許還需要更多催化劑。
銀河證券研報指出，由於彩生活在進行一系列收並購後，是目前行業內負債最高的，所以PE在行業內相對落後。引入兩個互聯網巨頭應該可以部分消除這部分影響，並可能為重新評級提供機會。

② 唐學斌的工作經歷

創建彩生活品牌歷程
深圳市彩生活服務集團有限公司成立於2002年6月18日，是一家集物業服務、酒店管理、樓宇智能、資產運營、社區增值服務為一體的科技型、綜合型物業服務運營集團。 彩生活服務模式概念誕生是源自於一次電梯間廣告的偶然機會。2000年，當時還未走進彩生活的唐學斌和一名保養小區內1千台電梯的張姓負責人偶然相遇，而開發、利用社區資源的概念也由此而生。
當時，這位負責人主動向唐學斌提出嶄新的廣告合作項目。按照該負責人所闡述的理念，日常生活中的電梯並不只是一個運載工具，在這個外人看似普通的運載工具中蘊藏著無限商機。至此，一場由唐學斌所開創的電梯間廣告模式開始在業內盛行，至今仍然有眾多電梯廣告板延用了當時由唐學斌所開創設計的尺寸。
在盛行的同時，一場由電梯廣告所引發的物業服務變革正在悄然進行。唐學斌心懷大夢想，農民出身的他，深刻了解農民的艱苦，以及高科技給傳統行業帶來的利益。科技是第一生產力，如何利用技術的進步來推進工作的效率才是所有問題的關鍵。 唐學斌是農村的孩子，很小就干農活，很能體會人工插秧的辛勞，現在插秧是拋秧，在田埂上一甩，一畝地搞得最差的也是畝產千斤，是輕松平常。這件事情讓唐學斌深刻的認識科技的力量，科技是第一生產力。想要把一件事做好，如何利用技術的進步來推進工作的效率是關鍵。
與時俱進 技術推模式
唐學斌的領導能力體現在他的與時俱進上，他很早就意識到互聯網時代，在這樣一個信息社會，物業行業也要有所改變。
他說：「我們總是在思考我這個保安個兒怎麼樣，熱情高不高，是否勤奮。這個問題就像我們當初研究這個秧苗插得正不正、勻不勻一樣，當然從那個時候的技術和條件來看，必須要保證秧苗插得正、直，秧苗才能長得好，這是必要的。那種技術條件下，我們這個門是由這個保安來看的，那麼，我們這個保安的形象、態度等當然決定了這個工作的品質，但是如果說，我們這個門改用了新技術來進行人員的管控，那麼大家想一想，我們再來研究這個保安站得直不直，服務態度怎麼樣，服務意識強不強，還有價值嗎？沒有價值。」
唐學斌創新物業管理新模式——彩生活模式，這個模式是建立在當今互聯網技術、物聯網技術、雲計算技術這些基礎之上的一種全新的物業革新模式。 唐學斌提出物業管理的最大金礦是社區資源和社區的業主。
在與報社朋友的聊天中發現，唐學斌發現不必糾結於物業管理主業不賺錢，但是物業管理者可以通過優質的管理和服務，發掘新的商業模式來運營。物業管理的最大優勢是比任何行業都接近任何行業都關注的客戶和需求。
唐學斌開始研究如何把這些優勢和資源變成物業管理公司的效益。
他提出把海量的社區資源和互聯網連接起來，將資源轉化成物業服務企業的利潤，正是基於這種設想，彩生活誕生了。 2002年唐學斌離開原來工作的單位，當時作為花樣年潘主席的顧問，他與潘主席聊到自己初步想到的社區服務模式，得到的結論——物業管理將來會比地產行業還要有價值。有以下幾個理由，第一個是物業管理行業純量加增量的行業，全中國有將近三百億的純量物業，每年全中國人還有十幾億平米的增量物業，這個跟房地產不一樣，房地產是這坨開發完了就得去找下一坨，第二，物業管理是牽涉到老百姓的方方面面，很可能房地產都可能成為物業管理的一個部分，它是業主消費的一個部分而已，那麼物業管理完全可以滲透到房地產這個鏈條中去。
唐學斌與花樣年潘主席達成共識後，就開始探索這么一條全新的物業服務之路。
初步實踐的過程中也出現了很多問題，唐學斌就是在困難和彎路中慢慢摸索，一步一步走到今天。

③ 唐學斌的介紹

唐學斌，深圳市彩生活服務集團有限公司總裁。唐學斌1993年畢業於上海同濟大學，先後服務於中國海外建築深圳有限公司、中海物業管理有限公司、深圳市花樣年物業管理有限公司。2011年，其領導的深圳市花樣年彩生活科技有限公司正式更名為深圳市彩生活服務集團有限公司，開始集團化運作。

④ 唐學斌的相關報道：

《唐學斌：機會與挑戰並存 彩生活模式應勢而生》
《唐學斌：三大模式同步進行 創造彩生活新盈利點》
《唐學斌：花樣年將通過彩生活 實現更多個性化服務落地社區》
《唐學斌：看好彩之雲服務前景 核心力量為資本市場認同》

⑤ 唐學斌的精彩語錄

（1）.「應把提升客戶滿意度作為出發點及目的。」
（2）.「我們是一個由夢想驅動的公司，因而創新了彩生活這一物管模式。」
（3）.「在彩生活的字典里永遠不乏夢想，也不乏為夢想而奮斗的激情與務實。」
（4）.「我們是一個由夢想驅動的公司，因而創新了彩生活這一物管模式，雖然曾有過困惑與挫折，但我們從不曾放棄「彩生活」這個大家共同的夢想，也會一直堅定而有力地走下去。」
（5）我們是一個有很多想法的團隊，我們的公司是一個由夢想來驅動的公司。
（6）大問題一定要用大戰略去解決。
（7）將來最大的物業服務公司不是美國的，也不是英國的，應該是中國的。