寵物店新店如何引流

⑴ 寵物店的營銷策略怎麼做

1、品牌營銷策劃抓准人文情懷；愛寵物之人多為感性之人，公司的品牌定位應抓准人文情懷，將冰冷的品牌賦予充滿溫暖、充滿愛的含義，以此區別於大眾寵物用品，打造的品牌優勢。

2、個性化服務體驗綁定寵物主人，若公司的服務體驗給予了消費者個性化的感受，就能在眾多寵物用品品牌中脫穎而出，個性化服務體驗可體現在產品設計，售後服務，售前銷售等環節。

3、藉助網路渠道與社交媒體做品牌推廣與口碑營銷，當樹立自身品牌形象後，就必須藉助網路渠道以及社交媒體進行品牌推廣，網路是傳播速度更好，覆蓋面積更廣的渠道，寵物用品公司必須藉助網路與社交媒體將品牌形象和產品口碑傳播出去，才能實現品牌效應。

寵物店經營要點

擴張進攻戰略，對寵物店店鋪經營者來說，可以創造新的經營機會，提高企業資源利用率，但同時也給開店帶來一定的風險。通常，處於有利發展的地位、優勢較大的寵物店店鋪較為適合此戰略。

寵物產品的開發戰略通過擴大經營品種、保證商品質量、發展新商品等，來適應市場變化和消費者的需求，不斷擴大商品銷售。當市場受到限制時，寵物店鋪經營必須選擇和發展新市場，如建立分支機構、發展經營網點等，為自己開辟新天地。

⑵ 怎麼樣增加寵物店人流量

從第一步開始分析，你要開一個店，首先得確認市場，周邊有哪些人群，養寵物的人群又是哪些，並不是說你服務很好，別人就會跑很遠過來的。

假如說你店面位置沒有問題，那麼可能是知名度過低，別人壓根沒注意你這里有個寵物店，那就是你的推廣有問題。
又或者說是剛開業時有人，之後一直變少，那就是你的服務流程有問題，這就關繫到很多，你的產品、員工、互動話述、價格等。
PS：我只是個雲網友，口嗨是不負責任的，聽著樂就好不要當真，所以相對於你在網上尋找方法，你不如招一個懂的運營來幫你制定一些方案和活動。

⑶ 剛開的寵物店生意不好怎麼辦

寵物店生意不好的時候，員工的心態更加不能夠懈怠，要想辦法提高員工的凝聚力，活躍大家的情緒，保持對工作的信心，在調動員工積極性的情況下，抓好每一個顧客，要爭取讓來的每一位顧客都成交，提高寵物店的服務質量，用慢工細活的狀態創造出事在人為的人定勝天，顧客一個一個地抓，一單一單地維護著。

寵物店生意不好的時候，寵物店可以更加賣力的做品牌宣傳和拓客，提高自己的活躍度和知名度，包括可以在寵物店外面貼一些抓人眼球的海報宣傳，可以在網上做團購活動，只有把寵物店推出去，讓看的人多一個，也就讓成交機會也多一個，日積月累，積少成多，生意自然就慢慢變好了。

寵物店做的是服務的生意，服務都是靠人做的，氣氛對寵物店是很重要的，越是沒有生意的時候，寵物店越是要鬥志昂揚，寵物店的衛生一定要干凈，井井有條通透干凈，整理好店面的產品貨架，衛生狀態隨手保持，舒適的環境才能夠維持好的心態，還能夠避免讓員工閑下來，畢竟人閑就容易是非多。

寵物店生意不好的時候，就要多出去走走，去看看其他的寵物店的生意怎麼樣，看看別家寵物店是怎麼經營的，可以多借鑒學習一下其他寵物店的經營方式，找出自己的不足之處，所謂三人行必有我師，只有不斷的學習改變，才能夠扭轉乾坤。

除此之外，生意不好一定要學會主動出擊，可以發動周圍的朋友成為寵物店的宣傳員，把寵物店的活動和動態實時的發到網路和朋友圈，爭取更多的傳播量，讓大家多多的知道，多多的來，此外要切合時間人群做一些合適的主題促銷活動，越是沒有生意，越是要用不同的方案來調動員工和顧客，推出一系列的營銷方案。門店越是沒生意，服務就越不能落下。

⑷ 開寵物店，如何汲取寵物行業資源

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如今，互聯網時代已經全面貫穿了人們的生活，這也讓寵物行業發展得更迅猛，可供商家利用的拓客引流方式越來越多，但凡事都有兩面性。引流方式雖多，但需要投入的營銷成本和精力也隨之增多，再加上同行業競爭越來越大，因此在店鋪運營一段時間後就會出現營業額下降的困境，哪怕很多店鋪在開業期間生意異常火爆，都逃不過生意大不如前的窘境。顧客大量減少，店鋪該如何提升門店的客流量？門店可以根據以下幾個方式自救。
1、產品折扣讓利
門店可以適當做一些折扣活動，或者也可以直接降低某個產品的價格，在顧客在購買產品的時候，讓他們感受到商家帶來的福利。產品折扣讓利可以選擇一些銷量不是很好的品類，通過打折促銷的方式，大概率能快速把產品賣出去。活動結束後，門店可以藉助寵老闆寵物店管理系的數據統計功能查看店鋪折扣產品的銷售情況，及時做好總結，再把營銷效果不斷放大。
2、現金返還
在顧客購買產品後，店鋪可以返給顧客一定的金額。比如顧客買某款寵物糧後，可以返多少現金。門店可以設置好顧客消費的現金返還比例，顧客消費越多，所返現金也就越多。這個營銷方式不僅能幫店鋪有效控制門店運營成本，同時還能讓顧客真切感受到商家福利，讓顧客消費慾望更強烈。
3、滿贈優惠券
當顧客消費到應金額後可以獲得一定數額的優惠券，下次消費才能抵扣。門店可以設置好具體的優惠劵形式和領取條件，比如顧客消費滿50元，就能得到滿30元減5元的滿減劵。而消費滿100元，就能領取消費總金額打九折的折扣劵。這種營銷方式很大程度上能對顧客進行二次開發以及多次開發，增加顧客的復購率。
4、聯合促銷
「聯合促銷」就是顧客買了A產品之後，再買B產品就更加實惠。比如顧客支付了200百元元買了一袋貓糧，又要買原價為50元的寵物服飾，這個時候寵物服飾就可以享受優惠折扣，只需要30元。當然，這些聯銷商品可以由商家自行搭配，還能將熱銷商品和滯銷商品組合，帶動滯銷商品的銷量，拒絕倉庫積壓門店採取這種方式可以不斷提高客單價，從而提升店鋪的銷售額。

⑸ 寵物店如何吸引新客戶

寵物後市場如何吸引精準客戶？學會這幾點，讓你在行業里獨當一面

寵物食品具備必需品/復購率高/黏性高特性，在寵物消費中佔比最大，行業最先得到發展。2017年中國寵物食品市場消費規模約為350億元。寵物數量、寵物食品滲透率、寵物年均食品消費金額的提升將驅動國內寵食市場規模繼續增長。

3. 政策不完善

寵物食品領域相關政策不斷推出，助力行業規范化健康發展。我國寵物食品行業起步較晚，早期在相關制度約束上較國外發達國家差距較大。隨著近些年人們對於寵物市場關注度的不斷提高，相關配套政策也不斷推出，有效地推動了行業進步。2018 年 4 月，農業農村部在原有《飼料和飼料添加劑管理條例》的基礎上，頒布了《寵物飼料管理辦法》等六項關於寵物食品的相關規定，制定了寵物食品的衛生標准，完善了產品質量安全監管制度，填補了我國在寵物食品質量監管層面的空白。在此之前，國家質監總局等部門還頒布了全價寵物食 品犬（貓）糧和寵物食品狗咬膠的國家標准，對規范行業發展起到積極作用。

4. 消費降級

消費降級的背後是小鎮青年和偽中產。近年來，以拼多多、名創優品等為代表的廉價商品銷售火爆，被視為消費降級的體現。其實，所謂消費降級更多反映的是以三四線城市「小鎮青年」的消費崛起以及一二線城市「偽中產」的消費轉向。「小鎮青年」 自身經濟能力有限，但在產業轉移帶動下收入出現明顯增長，加之90、 00 後消費意願較 70、 80 後明顯更強，其對整體消費市場的增量貢獻明顯。而「偽中產」看似有車有房，但房貸、車貸、子女教育支出持續上漲，導致現金流壓力不斷增加，實際可支配收入減少，從而消費導向由名牌轉向更為平價的商品。他們共同的特點是——不存在明顯的品牌偏好，更強調產品的性價比以及用戶體驗。

國民收入水平是寵物市場發展的直接動力，但一旦市場成熟，收入下行對寵物消費拖累效應有限。城鎮化率提升帶動寵物市場增長。城鎮家庭更容易發生養寵行為，發達國家寵物商品行業規模與城鎮人口佔比呈正相關性。

⑹ 寵物店如何做到吸引顧客

寵物店要如何吸引顧客，不妨努力成為顧客喜歡的寵物店。

看看顧客——我們的上帝，到底喜歡什麼樣的寵物店。

一、環境精緻，有的人會說我的店也不差啊，雖然算不上好看但是總的來說還算ok，如果你也是這樣想的那就大錯特錯了，還算ok和精緻這是有天差地別的區別的，就像你找個女朋友，一個長相還算可以的普通女孩和一個五官精緻的漂亮女孩你會選哪個呢？答案當然是後者。一個裝潢精緻的寵物店給人的感覺是安全感、是信任、是美感，是檔次。你總覺得這些都是表面功夫，沒什麼真正的作用，但是據我們調查85.5%的顧客會更願意選擇裝潢精緻的店家消費，而只有4.5%表示會選擇看起來不是很靠譜的店家進行消費，而有10%的顧客表示無所謂。

二、價格不但公道而且要讓客戶覺得有優惠，說到價格，真是血淋淋教訓，多少店家為打價格戰，不惜降低價格招攬顧客，最後落得關門大吉的下場。其實大可不必，開店就是為了盈利，何必把自己逼到一個無法轉還的地步，與其降低價格與其他寵物店家拼個你死我活，不如放好心態，做好自己，把分內的事做好做靚，對得起顧客的每一分錢，即使不盈利也是暫時的。如果，在盈利的基礎上還能搞一些優惠活動，讓客戶既有佔到便宜的感覺又能保持一個較好的營業額，何樂而不為呢。

三、態度要端正，顧客來消費就是佔有主動權的，有一些要求也是在所難免，千萬不要敷衍了事，不要有一些要求就覺得委屈，沒有有錯的顧客，只有不夠用心的服務，你這樣想就很難會服務不好，不管怎麼樣要記得和氣生財，只有「和」你才能盈利，只有「和」顧客才能覺得舒適，才會覺得消費得理所當然，合情合理。這就叫顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。

四、不但不強行辦卡還要和客戶站在一起，很多顧客反映有一些寵物店經常會一進門就不停地對顧客進行洗腦，目的只有一個，就是辦卡。千萬不要這樣，顧客就很反感一進門就推銷辦卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到這些恨不得溜之大吉，又怎麼會下次還來光顧呢！更有甚者，在給狗狗做美容做到一半時才說明價格，要麼辦卡打折要麼就要高價一次性訛死消費者，這不是赤裸裸的詐騙嗎？所以在這也提醒消費者一句消費需謹慎，價格要問清。

⑺ 寵物店如何引流拓客呢

首先你是新店老店，新店肯定是要宣傳，老店可以做充值贈送購物卡類似的活動，拓客

⑻ 如何增加寵物店的人流量

如何增加寵物店的人流量
養寵物的人數是越來越多，養寵物的多了，寵物店的數量也是在逐漸的增多了。那開寵物店的時候如何擴大客流量
目前，除了公安機關警犬、軍用犬、民間防衛保安工作的需要而增加之外，由於城鄉人感情上的需要導致伴侶犬的增多，帶動了整個養犬業的發展，盡管國家頒布了禁養令，但犬只總數始終呈上升趨勢。人們對新的養犬熱的興起，將越來越持理性的態度，寵物店在出售活體寵物時，對犬的血統、出身越來越得到購買者的關注。
除了工作用犬外，在商品經濟為主的當今世界，犬作為一種感情動物，其商品價值和利潤不可用一般的產出投入比率去估量，然而由於西方國家有綠色團體動物保護和防止虐待動物的干預，使養犬不能商品化。這對於我們發展外向型的養犬生產換取外匯無疑是一個難得的機遇。又由於犬的繁殖生產技術要求並不太高，很適於作為城鄉家庭的副產業，有利於使千家萬戶脫貧致富。有關部門應該在提供種犬、繁殖培育、飼養管理、犬病防治、產品銷售方面提供服務，使犬的生產繁殖走上健康有序化的軌道。要建立起全國統一的犬種登記組織，制訂嚴密的制度，實行全面細致的血統記錄。寵物活體市場自發性地規范起來。
寵物店的發展相對較快的，在很多地方的市場還沒成熟，在很多時候我們要抓住時機，擴大寵物店的客流量，提高寵物店的營業額。

⑼ 寵物店一般可以做哪些活動來吸引顧客呢

目前市面上的寵物店，按照做活動的頻次，可以分為三種：

一種是從來不做活動的，多見於具有頂級流量的店鋪或完全不會做活動的老闆開的店鋪；

二種是經常做活動的店鋪，多見於高頻消費或有個戲精老闆開的店鋪；

三種是偶爾做個活動，多見於想起一出是一出的老闆開的店鋪。

那麼哪種方式更好？其實這樣問的話，沒有答案。正確的問題應該是哪種方式更適合自己呢？

因為其他店鋪做的好的方案，搬過來不一定適用，原因一方面是活動執行不到位，當然更重要的原因是不符合自身店鋪的情況，盲目做的活動不僅沒有效果，還會起到相反的作用，那麼活動到底如何做，才能有效果呢？

在做活動之前，大家首先要有思維框架，拿做活動來說，活動不是想當然的去做，也不是看到別人做了個買一送一，覺得自己也可以來做個試試，而是首先要確定活動的目的，然後定出活動的目標。根據目標確定活動的形式，確定了形式後，敲定推廣方式（即曝光量），跟進活動執行，如果有條件，還要做出備選方案，以應對活動執行期間的突發狀況。待活動結束後，最要緊的也是絕大多數商家都忽略沒有做的，就是活動復盤。

既然做生意，一定想的是做長久的生意，越來越好是每個店主最大的心願。活動復盤做了之後，下一次做活動時，就知道哪些問題需要規避，哪些地方需要調整優化，做好了這些，那麼下一次活動效果自然會好過上一次，一次比一次好，店鋪的生意也會越來越好，這就是活動思維框架的價值。

按照活動思維框架，我們在做活動前，首先要確定活動的目的，那麼做活動的目的有哪些呢？

大致有以下幾種：引流、拉升付費、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根據活動目的，以下方案大家可以借鑒參考下，修改適用於自己的店鋪。

引流活動方案

90%以上的店主最頭大的問題是沒有客人或客人少，做活動吸引客人進店，是最為迫切的需求，而吸引客戶到店最簡單有效的方法就是打折了，這里有七個引流活動方案請收好。

（1）活動名稱：新店開張隨天數遞減折扣

活動玩法：新店開張第一天，全場5折，第二天全場6折，第三天全場7折，第四天至第七天全場8折，第八天之後恢復原價。

活動說明：限於剛開的店鋪，隨著折扣力度減小，引流的效果會越來越弱，這屬於正常現象。如果產品品質好，服務跟上後期加入會員模式，復購率不用擔心。

（2）活動名稱：第二份半價

活動玩法：購買第二份同樣商品時，五折。

活動說明：適用於高頻低價的產品（店主可以帶思考本店的高頻低價的產品），把這個玩法玩的爐火純青的要數麥當勞甜筒第二份半價了，有很多人就是沖著第二份半價才去買的。

（3）活動名稱：定時折扣

活動玩法：早十一點之前消費全場8折，下午五點至晚上消費送奶茶一杯。

活動說明：額外引流到對價格敏感的用戶。

（4）活動名稱：前一百名到店送禮品

活動玩法：店鋪營業當天，前一百名到店消費的用戶免費領取小禮品。

活動說明：這種活動多見於店家重大節點時，比如國慶活動、周年慶之類的。通過送禮品，可以鎖定當天的流量至少有100人次，避免當天因客流量少給店家造成的尷尬。

（5）活動名稱：三人行，一人免單

活動玩法：三個人一起前往做寵物美容、洗護消費，一人獲得免單資格，本質上相當於是每個人打了6.6折。

活動說明：適用美容、洗護服務區低頻消費的活動。

（6）活動名稱：定時指定犬種8折

活動玩法：例如，在5月2日貴賓犬到店一律8折，5月10日比熊到店一律8折，5月20日柯基到店一律8折等等。

活動說明：定時給養不同犬種的客戶到店消費的一些福利特權，促進消費。

（7）活動名稱：熟人介紹打9折

活動玩法：讓用戶留手機號加入會員，之後有朋友來消費，報他的手機號享受9折。

活動說明：熟人打折讓用戶有了面子，當有其他人問用戶哪家店比較好時，他一定會推薦這家報自己號碼可以打折的店。

拉升付費活動方案

拉升付費本質上是提升客單價，在人流量穩定的情況下，提升營業額只有通過提升客單價的方式了，拉付費不能太過火，否則是殺雞取卵，用戶復購率降低，最終得不償失。這里有5個拉升付費的活動方案，可以參考下。

（1）活動名稱：消費5次送1次

活動玩法：活動期間，消費5次服務，贈送1次。

活動說明：適用於低客單價的服務，比如美容、洗護等。

（2）活動名稱：套餐組合

活動玩法：將店裡主打的食品，組合成套餐，比如單買原價80元，套餐價格75元。

活動說明：適用於高頻低價的產品。如果你經常點外賣你會發現，不少店家都會有套餐價，比如我經常點的一家外賣，肉夾饃10元一個，麵皮15元一份，打包一起買20元。

（3）活動名稱：消費滿200元，扭蛋一次

活動玩法：在店裡裝一個扭蛋機，消費滿200元可以扭一次，獲得一個毛孩子的小玩具。

活動說明：金額可以根據實際情況來調整，比正常客單價高一些即可。

（4）活動名稱：充值返利

活動玩法：開通會員卡，充值500，返100元；充值1000元，返300元。

活動說明：這個活動比較多見，充值返利的金額根據利潤率來定，別虧就好。

（5）活動名稱：滿減或滿送

活動玩法：消費滿200元，減20元，消費滿200元，送禮品。

活動說明：同上。

提升粘性的活動

提升粘性是為了增加用戶的復購率，減少用戶的流失率。很多商家做活動時，都沒有關注過這一塊，覺得拉來人了，讓用戶多沖錢了，就萬事大吉了，實際上細水長流，才是真正能賺大錢的方式。如何細水長流呢？做提升粘性的活動即可，這里有2個提升粘性的活動方案。

（1）活動名稱：買一送一

活動玩法：活動當天買了一份，贈送第二份，第二份需要次日至活動結束前領取，活動當天不能領取。

活動說明：活動當天不能領取，大家應該就明白了這個活動和五折活動的區別了，其目的是讓用戶有二次進店的機會，第二次進店難免有些人會產生其他消費，當然拿了就走的用戶也有，所以需要測試下復購率，從而決定選用哪款產品做引子比較合適。

（2）活動名稱：集卡活動

活動玩法：每消費一次，贈送一張笑臉卡（或蓋章），集齊五張卡，獲得免費消費一次的機會。

活動說明：如果你經常去星巴克消費，就了解他們搞過類似的活動，支付寶每年一次的集五福活動同理。活動利用的是人們做事要做完的心理（沉沒成本），如果做到一半會心裡不自在。一旦用戶開始集卡，復購N次是十分容易的。

增加趣味性的活動

用戶在店裡消費時，希望看到的不是冷冰冰的機器，而是有人情味的店鋪，這樣的店鋪，即使產品服務一般，但是有親切感，用戶也樂於光顧的。趣味性活動本身不賺錢，也帶來不了立竿見影的效果，但是讓用戶開心了，活動的目的就達到了。

（1）活動名稱：擲骰子

活動玩法：結賬時，用戶擲骰子，擲出對1，免單，擲出其他對子打9折，擲出非對子無優惠。

活動說明：適用於用戶人數較多的場合，朋友之間會推出一個手氣王，不管結果如何，用戶一定會對這家店印象深刻，在討論擲骰子聲中，用戶離開了這家店。

（2）活動名稱：跳遠打折

活動玩法：在寬闊的地方設置一個立定跳遠的貼紙，根據跳遠的距離來打折。

活動說明：活動會引起圍觀，如果有人跳的超遠，氛圍一下子就起來了，做這些活動最好是讓性格外向的店員來引導，烘托氛圍，不要冷冰冰的。

增加曝光的活動

增加曝光的活動是實體店一定要做的，相比於廣告投放的費用，在店鋪裡面做的增加曝光量活動，成本低很多，而且效果也更好，現在一些網紅店靠激勵普通用戶發內容，妥妥的節省了一大筆營銷推廣的費用。這里有幾個增加曝光量的活動方案，可以收藏起來哦。

（1）活動名稱：連續轉發推文享受免費美容洗護服務一次。

活動玩法：店鋪發的推文，讓用戶轉發到朋友圈，每天轉發一次，連續轉發10天，到店驗證後，享受免費美容洗護服務一次。

活動說明：本質上是算賬的過程，假設美容洗護是200元，用戶發朋友圈一次廣告費20元，連續發10天，剛好回本。而且連續發十天，多次刷到引流效果比刷過一次的好很多。

（2）活動名稱：拍照發圈集贊送禮品或根據點贊數減免

活動玩法：用戶到店消費後，拍照發朋友圈集贊，集30個贊送一個禮品，或者集1個贊減免1元錢，上限50元。

活動說明：建議大家提供好文案給到用戶去發圈，用戶自己擬的文案效果不好，幫用戶想好文案這個工作省不了的，不然活動做了，效果沒有，就有點費力不討好了。

（3）活動名稱：拍抖音，送零食（小紅書同理）

活動玩法：用戶發布在店鋪拍攝抖音的視頻，可以獲得獎勵。

活動說明：目前抖音日活已經突破4億，很多店鋪都可以在抖音做推廣，也就是說，用戶拍了抖音，店主可以拿出產品或者服務來贈送，記住一句話，只要給的夠，讓用戶做什麼都沒問題。

（4）活動名稱：公眾號文章評論點贊前三名，送雙人套餐一份

活動玩法：在公眾號推了某個服務的介紹推文後，做評論點贊活動，邀好友點贊前三用戶送獎勵。

活動說明：上線這種活動的推文，閱讀量往往會很高，為了搶前三名，用戶會分享給身邊的每個人去求贊，尤其是三四名打的最激烈。

（5）活動名稱：砍價活動

活動玩法：類似拼多多的邀請好友砍價，到了指定人數，用戶可以免費或者低價拿到商品。

活動說明：這里需要注意的是要選一個靠譜的砍價平台，體驗要好，用戶為了低價產品或服務，會讓身邊的每個人來砍價，無形中對店鋪做了推廣。

以上活動方案，大家可以收藏好，以備不時之需。活動方案有了，就一定能做出效果嗎？不一定，因為執行是個難點，執行這塊不多談，在給大家說個技巧：做活動可以一次做一個，也可以多個活動一起做，但是切記不要太頻繁。

那麼效果最好的活動頻次和節奏是怎樣的呢？可以採用這種策略，日常小活動不斷，每月一次大型組合活動。活動只有組合起來效果才能發揮到最大，比如拉新和拉升付費的活動一起做。當用戶被引流進店後，通過拉升付費的活動，讓他們掏更多的錢，會產生1+1大於2的效果。最好的活動形式就是活動組合了，不同活動目的的活動各選一兩個，一起上，把用戶搞暈，這個時候，你說什麼就是什麼了。

寫在最後

活動就像興奮劑，活動一出，效果會立刻顯現。活動結束，立刻打回原形。如何拿捏好活動和服務之間的關系十分的重要，不要過分的依賴於活動，也不要完全沒有活動。有句話是這樣說的，「打鐵還需自身硬。」最理想的狀態是，在店鋪產品質量服務均好的情況下，活動就起到了如虎添翼的作用。當然還有用戶對你的信任，這基於認知深度與廣度的前提下來營造的一個長期過程。

⑽ 開寵物店如何吸引顧客

開寵物店當顧客來寵物店以後最重要的是什麼?是熱情和專業的服務，是員工的精神面貌，像對待老朋友一樣對待每個客戶，寵物店顧客自然接受你的服務。寵物店工作人員在待人接物上有多了解顧客的需求，不要盲目給顧客推銷產品。當顧客沒某種需求的時候，推銷產品往往是適得其反的，所以要想留住顧客，要讓顧客產生好感。很多人第二次去寵物店裡，是因為對服務滿意，對寵物店信任。

還有寵物店要留住顧客，細節是關鍵。寵物店有很多細節性的問題顧客是很在意的，不光是服務態度，還是對寵物是否有愛，能否滿足的顧客的一些需求，提供的建議是否夠專業，都是顧客很在乎的細節性問題。

寵物店做好細節行問題，則能讓顧客對寵物店產生信賴。顧客的信賴是寵物店最大的寶藏。