寵物醫生問診主要包括哪些內容

⑴ 寵物醫生助理在與客戶交流的過程中有哪些注意事項

寵物醫生是寵物醫院運營的核心和發動機，醫院的收費主要在醫生的推動下才得以實現。其他過程都是為醫生做鋪墊或是輔助醫生開展工作。因此，醫生的接診狀況如何，是影響醫院收入的關鍵。
醫生接診的最終目的既要為寵物主人治好疾病，又要為醫院為自己創造經濟效益。醫生的接診技巧既是提高患者滿意度的方法（個性化診療），又是提高寵物醫院的經濟效益方法；或者平衡兩者的關系的方法。
一般流程與技巧
一、 准備
1、 診室環境：打掃好衛生，合理擺放桌椅。
2、 診療工具准備：聽診器，各種檢查工具的檢查。必要時准備演示掛圖、資料和模型。
3、 儀表規范：按照行為規范整理衣著，保持整潔。
4、 心態調整：可以回憶一個以前最好笑的笑話幽默故事，保持心情舒暢，保持熱情的態度。（可以放一本笑話/幽默故事集在手邊，每天上班前看一個，也可以講給大家聽，搞好氣氛。）
5、 調整姿勢和微笑：保持自信的微笑。這樣通過行為來改變你的心境。
二、接診
1、 微笑接診：醫生微笑能很好地緩解寵物主人的壓力：「您好！請坐」示意其坐下。
2、 檢查病歷一般項目的完整性。要求盡量獲得完整資料。
根據病歷上的資料，醫生還可以大概判斷寵物主人的文化素質、居家環境進而為推測對方的經濟支付能力提供參考，從而為制定個性化診療方案打下基礎。
三、 問診
問診包括主訴、現病史、既往史等幾部分，通過問診我們不但可以確定疾病的發生發展演變及其就診經歷，還可以初步了解患者的經濟轉況、對健康的態度、本次就診的動機等等。
1、 寵物主人有時很激動或陳述很少時，醫生應微笑鼓勵她：「別著急，慢慢談」「再想想，寵物還有何不適？」
2、 一定要詢問寵物出現症狀的時間。
一方面對疾病的分期，發展以及治療時應注意的問題非常重要。另一方面，可以判斷患者經濟情況和健康態度。
如果剛出現症狀就來就診，說明對健康非常關注，在葯價、化驗等方面的承受能力就較強。如果患者拖了很久才過來，一種情況是經濟條件差或對健康不關心，另一種情況是事業比較忙。因此應適時補充一句「這么長時間才過來，是不是很忙呀？」從而可以判斷出來。前者價格敏感度較高，應注意葯價和費用；而後者價格敏感度較低，注重的是療效，強調好的快。
3、 一定要詢問病人的就診經歷。
了解寵物主人的就診經歷一方面可以提醒我們避免重復用葯和無效治療；另一方面可以進一步了解病人狀況，特別是此次就診動機，為我們制定差異化方案提供參考。此時還可以提高患者對醫生的信任度提供機會：「您以前做過那些檢查，還有哪些葯物，如果有的話少做檢查，不買或少買些葯，這樣可以少花點錢。」這樣寵物主人感覺醫生站在自己的立場上，對後面的處方和治療方案疑慮會少很多。
四、 進行全面細致體檢
1、注意事項
a． 按順序仔細檢查，避免遺漏；
b．動作要輕巧熟練；
c． 檢查過程中要與寵物主人溝通。對於一些特殊症狀，在語氣上可適當誇大；
d．要留意患者的反應，可以幫助醫生對病情做出准確判斷；
2、檢查完後填寫病歷，做好記錄；
參照國家規定要求書寫，既對寵物和主人負責，也是自我保護的要求。
五、 初步診斷
將檢查情況客觀地全面地告訴寵物主人，哪裡存在問題，存在什麼問題，並做出初步診斷，並告知患者，類似哪些疾病需要鑒別，應該如何鑒別，需要做哪些檢查才能鑒別。每項檢查需要多少錢，什麼時候可以出結果等等。應讓病人感覺醫生知識淵博，做事專業。這樣就可以在患者面前樹立權威的形象，進而取得患者信任。同時為做檢查和化驗作好基礎。如果經過上述溝通患者可能的異議減少很多。
此時，還可以根據不同病人採用不同方法。素質比較低的病人可在診斷談話中，講述病情的嚴重性，療效的確切性，增加其心理壓力，促其接受診療。素質比較高的病人要有根據地科學地引導病人並暗中施加心理壓力，促其消費在健康上。
六、 確定診斷與溝通
通過問診體檢和化驗檢查確定診斷，並向寵物主人講解有關的醫學知識包括病因，發病機理，診斷依據，研究進展，並為設計治療方案作鋪墊。
此階段存在問題的主要類型與處理：
1、不化驗，直接治療：
醫生應從專業的角度來回答病人的問題，如：不做這些化驗，我們又怎能知道病情的准確情況，是哪種微生物感染呢？這樣就會盲目用葯，不但會延誤病情，還會給您帶來不必要的經濟損失和健康損害。做這些化驗，不是麻煩，正是對寵物負責任。
2、檢查費太高：
和患者講清楚，我們的化驗不是普通的化驗，我們運用的是先進的儀器進行檢驗，其准確度和精確度都是很高的，這樣才能保證診斷准確，用葯才有針對性，治療效果才會更好。
3、不懂化驗結果
當主人把化驗單拿回來時，醫生應給寵物主人簡單明了地講解化驗單的結果，明明白白地告訴寵物主人，所患疾病及其後果。此時採用「放、收」結合的方法，揣摩患者心理，適度地方放大病情以及不及時治療的後果，然後告知患者只要及時治療還是可以很快痊癒的，同時強調你擬定的治療方案的特點和優點。
4、不太想治療
當寵物主人不太想治療時，醫生的語言應採用軟硬兼施的方法，先向寵物主人陳述治療的方法，並且再一次向寵物主人強調疾病不及時治療的嚴重後果，最好選擇簡單、有效的治療方法。
七、 治療方案與陳述
根據寵物主人經濟情況，就診動機和病情設計治療方案，可以設計兩到三套方案包括各方案的費用以供選擇。應闡述各方案的特點，優缺點和給病人帶來的利益。同時根據診斷階段獲得的寵物主人情況及其心理特點推薦一種易於接受的方案，促其接受治療。
鼓勵寵物主人說出自己的疑惑，他的疑惑越少，就越信任我們，我們越能了解患者最關心的問題，對治療方法的選擇也有的放矢。

⑵ 問診的內容包括哪些

目前來說在臨床上問診要點主要包括以下六個方面：

1、起病時間，季節，起病情況，病程，程度，評度，誘因等。

2、有無胃寒、寒戰、大汗或盜汗等。

3、包括多系統症狀詢問，否伴有咳嗽、咳痰、咯血、胸痛、腹痛、惡心、嘔吐、腹瀉、尿頻、尿急、尿痛、提振、出血、頭痛、肌肉關節疼痛等。

4、患病以來的一般情況如精神狀態、食慾、體重改變、睡眠以及大小便情況。

5、診治經過。

6、傳染病接觸史、手術史、一睡接觸史、流產或分娩史，服葯史以及職業特點等。

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問診方法：

問診首先要抓住病人的主要病症，然後圍繞主要病症進行有目的、有步驟的詢問，既要突出重點，又要全面了解。同時，要有認真負責的態度，詢問要詳細，要對病人寄予同情，說話和藹可親，通俗易懂，耐心細致，以便取得病人信任，而獲得詳細可靠的疾病資料。

問診時忌用暗示或誘導，以免查詢所得資料與實際不符。對危重病宜扼要查詢，以便及時搶救，不可為求完整記錄而貽誤治療時機。此外，還可加強心理安慰，幫助病人樹立信心。

參考資料來源：網路-問診

⑶ 寵物貓醫生在線咨詢

第一，嗜睡問題。剛買回來的貓咪一般都是小貓咪，如果你的正好是幼貓，那麼嗜睡是正常的哦，就像是小孩子，在嬰兒時期每天就是睡睡睡，幼貓幼犬也是這樣，所以你不必過於擔心，應該給貓咪提供干凈、溫暖、舒適、干凈的環境，讓貓咪睡飽飽。第二，耳蟎。貓的有耳蟎，最好是外用葯，比如滴清潔葯和耳油，以前莎金氏有貓咪用的耳油，但是現在沒有賣了，可惜。耳蟎的治療一般要在一個月左右，你按照醫生的囑咐用葯，耐心等待吧。要保證環境清潔，這個非常重要，因為蟎蟲最怕的就是清潔。第三，驅蟲葯問題。我個人認為貓咪這么小，內服驅蟲葯，治療體內寄生蟲還能勉強吃，但是吃驅蟲葯驅蟎蟲，這個有點不靠譜，因為蟎蟲是在貓咪體表下的，不再體內，吃葯葯性大對貓咪比較危險。驅蟲一般是預防性為主，所以最好不要給貓咪注射葯劑或者吃葯，帶個貓咪項圈就挺好的，這個莎金氏還在賣的。

⑷ 寵物醫生在線咨詢免費

狗狗眼睛發紅是有以下幾種原因的：

1. 吃了容易上火的東西，導致肝火過盛，狗狗眼睛會發紅。

2. 運動過量，體溫高會使血液加快循環，就會出現眼睛變紅。

3. 眼睛發炎，沒有外傷、異物的話，可能是狗狗眼睛患有疾病，可以用生理鹽水清洗一下，滴上眼葯水觀察狗狗情況。

4. 蟎蟲：蟎蟲容易滋生在眼部周圍，如果在眼部有明顯脫落的毛發，以及狗狗會用爪子去撓眼部的話，那就是瞞蟲了

最後，還是建議您帶狗狗去做檢查，避免用錯葯等情況，檢查後您也會更加的放心

望採納~

⑸ 寵物臨床上的一般檢查主要包括哪些內容

摘要 親，您好，一般包括常規檢查、血液檢查、糞便檢查、尿液檢查、X光檢查、超聲檢查等。

⑹ 問診的內容一般應包括哪些

（一）一般情況

包括：姓名、性別、年齡籍貫、出生地、民族、婚姻、住址、工作單位、職業、人院日期、記錄日期、病史陳述者及可靠程度等。若病史陳述者並非本人，則應註明其與病人的關系。記錄年齡時應填寫實足年齡，不可以「兒」或「成」代替，因年齡本身亦具有診斷參考意義。

（二）主訴

病人感受最主要的疾苦或最明顯的症狀和體征，即就診最主要的原因。主訴應言簡意明，用一、兩句話全面概括，並註明疾病發生到就診的時間。

（三）現病史

病史中的主體部分，包括疾病的發生、發展及演變的全過程，是問診中的重點內容。主要包括以下幾個方面：

1.起病情況（緩急）與患病的時間。

2.主要症狀的特點，包括所在的部位、放射區域、性質、發作頻度、持續時間、強度、加重或緩解的因素。

3.發作原因與誘因。

4.病情的發展與演變（按時間順序記錄，包括主要症狀的發展和其他有關症狀的情況）。

5.伴隨症狀。

6.診斷、治療經過（葯物、劑量、療效等）。

7.患病以來的一般情況（精神狀態、食慾、體重改變、睡眠及大小便等情況）。

8.歸納、小結，再度核實。

9.用過渡語言轉入過去史的問診。

（四）既往史

又稱「過去史」。包括：

1.病人既往的健康狀況。

2.過去曾患過的疾病（包括各種傳染病），特別是與現病有密切關系的疾病史。如冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者，應詢問過去是否有過高血壓病、糖尿病等。記述時應注意不要和現病史混淆。

⑺ 狗狗醫生在線咨詢

狗狗醫生在線咨詢，推薦新瑞鵬寵物醫院。

狗狗生病最好是送到寵物醫院治療，自己也可以適當採取一些急救措施。狗狗如果只是出現腸胃不適拉肚子了，可以給狗狗口服蒙脫石散或者白陶土進行止瀉處理，同時配合益生菌進行腸胃調理。如果狗狗出現感冒咳嗽，可以給狗狗按體重劑量口服消炎葯和止咳葯水。如果狗狗出現真菌皮膚病可以使用抗真菌噴劑和葯浴香波進行配合治療，如果這些措施都不起效果，最好的辦法還是盡快帶去寵物醫院，根據狗狗的具體情況進行專業的治療，針對內科疾病通常使用葯物即可治療，外科疾病需要通過手術方式治療。通常情況下，狗狗生病會出現精神萎靡、食慾不振、體溫異常等症狀，需要結合臨床檢查確定病因再治療。平時建議主人採取科學喂養方式、定期帶狗狗進行體檢，盡早明確狗狗身體可能存在的問題。

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⑻ 問診的內容有哪些

問診的內容主要包括一般情況、主訴、現病史、既往史、個人生活史、家族史等。

⑼ 問診的主要內容包括什麼

問診內容包括一般項目、主訴、現病史、既往史、個人史、月經史、婚姻史、生育史以及不同疾病的有關症狀（系統回顧）。

（一）一般項目

包括：姓名、性別、年齡籍貫、出生地、民族、婚姻、住址、工作單位、職業、人院日期、記錄日期、病史陳述者及可靠程度等。若病史陳述者並非本人，則應註明其與病人的關系。記錄年齡時應填寫實足年齡，不可以「兒」或「成」代替，因年齡本身亦具有診斷參考意義。

（二）主訴

病人感受最主要的疾苦或最明顯的症狀和體征，醫學教育|網搜集整理即就診最主要的原因。主訴應言簡意明，用一、兩句話全面概括，並註明疾病發生到就診的時間。如「發熱、咳嗽、右胸痛二天」，「多飲、多食、多尿伴消瘦三年」，「腹痛、嘔吐伴腹瀉四小時」等。

（三）現病史

病史中的主體部分，包括疾病的發生、發展及演變的全過程，是問診中的重點內容。主要包括以下幾個方面：

1.起病情況（緩急）與患病的時間（生病多久？）。

2.主要症狀的特點，包括所在的部位、放射區域、性質、發作頻度、持續時間、強度、加重或緩解的因素。

3.發作原因與誘因。

4.病情的發展與演變（按時間順序記錄，包括主要症狀的發展和其他有關症狀的情況）。

5.伴隨症狀。

6.診斷、治療經過（葯物、劑量、療效等）。

7.患病以來的一般情況（精神狀態、食慾、體重改變、睡眠及大小便等情況）。

8.歸納、小結，再度核實。

9.用過渡語言轉入過去史的問診。

（四）既往史

又稱「過去史」。包括：

1.病人既往的健康狀況。

2.過去曾患過的疾病（包括各種傳染病），特別是與現病有密切關系的疾病史。如冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者，應詢問過去是否有過高血壓病、糖尿病等。記述時應注意不要和現病史混淆。

3.外傷、手術、意外事故和預防接種史。

4.過敏史（對葯物、食物及環境因素）。

5.對居住或生活地區的主要傳染病和地方病，也應記錄於既往史中。

6.記錄順序一般按年、月的先後排列。

（五）系統回顧

是在詢問既往史之後，為避免問診過程中患者或醫生忽略或遺漏有關內容，最後一遍收集病史資料。方法是按身體的各系統詳細詢問可能發生的疾病。它可以幫助醫生在短時間內扼要地了解病人的某個系統是否發生過疾病，以及這些已發生過的疾病與本次疾病之間是否存在著因果關系。現病史或過去史中已提及的項目，應避免重復。應記錄陽性和有臨床意義的陰性項目。

⑽ 寵物一般檢查主要包括哪些內容

需根據動物的實際情況進行選擇，如年齡、身體狀況等。通常一個比較基礎的體檢包括一般體格檢查、血常規檢查、血液生化檢查、胸部X-線檢查、腹部超聲檢查等，可根據動物的實際情況進行調整。具體可以問下北寧寵物醫院的客服。或者網上咨詢那兒一下也可以的。