寵物怎麼增加客戶

㈠ 開寵物店如何挖掘客戶

一、養寵物的人群肯定是不喜歡跑到太遠去寵物店，所以開寵物店要想挖掘出客戶，需要選擇好位置。選擇好寵物店的位置能為寵物店後期運營挖掘客戶提供很大的幫助。

二、開寵物店挖掘客戶，少不來宣傳，尤其是顧客之間的口碑相傳就更重要了。關於寵物店宣傳的形式有很多種，可以通過不同的優惠活動來幫助寵物店提高知名度，做好服務有助於寵物店客戶的積累。

三、注重客戶體驗是寵物店挖掘客戶的一方面，了解顧客需要什麼，顧客有什麼要求，來寵物店消費有哪些顧慮，能解決好這些問題則有利於寵物店挖掘新顧客。

四、挖掘顧客的同時不能忘記老客戶，適時的維護老客戶的同時也能為寵物店拓展新客戶起到一定的作用。

㈡ 寵物店沒客人怎麼辦求個簡單方法

寵物店裡如果沒有人的話，那麼你就只能做出一些活動，比如可以讓你的店員在外面進行宣傳，可以給寵物進行免費的美容，或者是給寵物送一套小衣服，也可以給寵物進行一下身體檢查。

㈢ 寵物店如何最有效吸引顧客

寵物店能吸引顧客的當然是寵物了可以弄一些比較好看的，或者可愛的讓人回頭率特別高的寵物，放在店面最吸引人的地方，然後別人看到比較可愛的寵物就會進去看一看，然後就會特別的吸引顧客。

㈣ 寵物店如何做到吸引顧客

寵物店要如何吸引顧客，不妨努力成為顧客喜歡的寵物店。

看看顧客——我們的上帝，到底喜歡什麼樣的寵物店。

一、環境精緻，有的人會說我的店也不差啊，雖然算不上好看但是總的來說還算ok，如果你也是這樣想的那就大錯特錯了，還算ok和精緻這是有天差地別的區別的，就像你找個女朋友，一個長相還算可以的普通女孩和一個五官精緻的漂亮女孩你會選哪個呢？答案當然是後者。一個裝潢精緻的寵物店給人的感覺是安全感、是信任、是美感，是檔次。你總覺得這些都是表面功夫，沒什麼真正的作用，但是據我們調查85.5%的顧客會更願意選擇裝潢精緻的店家消費，而只有4.5%表示會選擇看起來不是很靠譜的店家進行消費，而有10%的顧客表示無所謂。

二、價格不但公道而且要讓客戶覺得有優惠，說到價格，真是血淋淋教訓，多少店家為打價格戰，不惜降低價格招攬顧客，最後落得關門大吉的下場。其實大可不必，開店就是為了盈利，何必把自己逼到一個無法轉還的地步，與其降低價格與其他寵物店家拼個你死我活，不如放好心態，做好自己，把分內的事做好做靚，對得起顧客的每一分錢，即使不盈利也是暫時的。如果，在盈利的基礎上還能搞一些優惠活動，讓客戶既有佔到便宜的感覺又能保持一個較好的營業額，何樂而不為呢。

三、態度要端正，顧客來消費就是佔有主動權的，有一些要求也是在所難免，千萬不要敷衍了事，不要有一些要求就覺得委屈，沒有有錯的顧客，只有不夠用心的服務，你這樣想就很難會服務不好，不管怎麼樣要記得和氣生財，只有「和」你才能盈利，只有「和」顧客才能覺得舒適，才會覺得消費得理所當然，合情合理。這就叫顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。

四、不但不強行辦卡還要和客戶站在一起，很多顧客反映有一些寵物店經常會一進門就不停地對顧客進行洗腦，目的只有一個，就是辦卡。千萬不要這樣，顧客就很反感一進門就推銷辦卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到這些恨不得溜之大吉，又怎麼會下次還來光顧呢！更有甚者，在給狗狗做美容做到一半時才說明價格，要麼辦卡打折要麼就要高價一次性訛死消費者，這不是赤裸裸的詐騙嗎？所以在這也提醒消費者一句消費需謹慎，價格要問清。

㈤ 如何為寵物店爭取客戶

1、根據客戶的需求，經營客戶喜歡的寵物店

寵物店的經營主要是依賴於寵物美容技術、產品的質量與服務和店鋪形象等幾個因素，如果有一項沒有做好，寵物店的經營也將受到影響，而且還會損失一大批客戶。這幾個基本的條件也是寵物店吸引並留住客戶的基本條件。但要想吸引並留住客戶最重要的還是店鋪的寵物美容技術，同時還需要產品及服務來滿足客戶的要求，讓客戶感到心情十分舒暢。

2、通過促銷活動吸引客戶

促銷對於人們來說已經不是什麼新鮮的事了，常見的促銷活動有打折、送小禮品、例如節假日促銷。活動不一定要做很多，活動做多了也會讓客戶產生審美疲勞。寵物店開展活動的方法就是通過平時店內的活動，向客戶宣傳寵物美容技術和服務，給客戶留下良好的印象，通過客戶的口碑來進行宣傳。在一些節假日或不同季節寵物的共同點以簡訊的形式祝福並提醒客戶，加強與客戶的交流。

不同客戶的需求也有所不同，如年輕的客戶希望寵物美容師的計劃要好且動作迅速，而相對年齡較大的客戶，則希望悠然自在的服務。所以，符合客戶個性的服務，也是滿足客戶要求的一門技術，但這門技術是與寵物店的服務緊密聯系在一起的。

3、通過客戶的良好口碑開拓客戶

增加新客戶的一種有效的方法就是客戶的口碑宣傳，這種方式要比寵物店的促銷宣傳又要前進一大步。它的主要目的就是積極地去廣攬客戶。這種方法就是到寵物店消費的所有客戶，如果其為寵物店帶來2個以上的客戶，那麼，就能從寵物店得到一份紀念品或一些免費的服務。

4、做好客戶資源的調查

到寵物店消費的客戶什麼人都有，所以，我們一定要清楚地了解店鋪的服務主要是哪一類的人較多，例如，自家寵物店的客戶集中，公寓較多的地區，而且大多業自集體宿舍區、寵物店的定價就必須與技術水準相一致;來自高級住宅區的客戶較多的時候，必須注意講究對策，服務要熱情周到，店鋪裝潢要美觀。

客戶來源較少，很可能是廣告宣傳不夠、價格及店鋪形象不適合該地的客戶、交通不便。因此，必須研究對策，加強廣告宣傳工作。

㈥ 寵物店怎麼增加客戶量

搞活動，辦會員贈送貓糧或者狗糧，或者可以贈送洗澡次數之類的。讓顧客感覺有便宜可以占。再就是通過朋友圈轉發，然後每天幾次，連續轉發幾天，來店憑朋友圈領取精美禮品，如果現場辦卡還可以有更優惠的活動。

㈦ 寵物店怎樣增加客戶黏性

可以利用八公叔叔寵物店管理系統，設置會員折扣，會員積分等優惠，可以一定程度上增加客戶粘性

㈧ 寵物店怎麼找客戶

寵物店一般都是在小區附近，這樣周圍小區的一般都會去這家寵物店內消費。然後在弄一個寵物群聊，定期在裡面發發優惠或者和群內的成員聊聊天等，增強顧客粘性

㈨ 寵物店如何吸引新客戶

寵物後市場如何吸引精準客戶？學會這幾點，讓你在行業里獨當一面

寵物食品具備必需品/復購率高/黏性高特性，在寵物消費中佔比最大，行業最先得到發展。2017年中國寵物食品市場消費規模約為350億元。寵物數量、寵物食品滲透率、寵物年均食品消費金額的提升將驅動國內寵食市場規模繼續增長。

3. 政策不完善

寵物食品領域相關政策不斷推出，助力行業規范化健康發展。我國寵物食品行業起步較晚，早期在相關制度約束上較國外發達國家差距較大。隨著近些年人們對於寵物市場關注度的不斷提高，相關配套政策也不斷推出，有效地推動了行業進步。2018 年 4 月，農業農村部在原有《飼料和飼料添加劑管理條例》的基礎上，頒布了《寵物飼料管理辦法》等六項關於寵物食品的相關規定，制定了寵物食品的衛生標准，完善了產品質量安全監管制度，填補了我國在寵物食品質量監管層面的空白。在此之前，國家質監總局等部門還頒布了全價寵物食 品犬（貓）糧和寵物食品狗咬膠的國家標准，對規范行業發展起到積極作用。

4. 消費降級

消費降級的背後是小鎮青年和偽中產。近年來，以拼多多、名創優品等為代表的廉價商品銷售火爆，被視為消費降級的體現。其實，所謂消費降級更多反映的是以三四線城市「小鎮青年」的消費崛起以及一二線城市「偽中產」的消費轉向。「小鎮青年」 自身經濟能力有限，但在產業轉移帶動下收入出現明顯增長，加之90、 00 後消費意願較 70、 80 後明顯更強，其對整體消費市場的增量貢獻明顯。而「偽中產」看似有車有房，但房貸、車貸、子女教育支出持續上漲，導致現金流壓力不斷增加，實際可支配收入減少，從而消費導向由名牌轉向更為平價的商品。他們共同的特點是——不存在明顯的品牌偏好，更強調產品的性價比以及用戶體驗。

國民收入水平是寵物市場發展的直接動力，但一旦市場成熟，收入下行對寵物消費拖累效應有限。城鎮化率提升帶動寵物市場增長。城鎮家庭更容易發生養寵行為，發達國家寵物商品行業規模與城鎮人口佔比呈正相關性。

㈩ 寵物店一般可以做哪些活動來吸引顧客呢

目前市面上的寵物店，按照做活動的頻次，可以分為三種：

一種是從來不做活動的，多見於具有頂級流量的店鋪或完全不會做活動的老闆開的店鋪；

二種是經常做活動的店鋪，多見於高頻消費或有個戲精老闆開的店鋪；

三種是偶爾做個活動，多見於想起一出是一出的老闆開的店鋪。

那麼哪種方式更好？其實這樣問的話，沒有答案。正確的問題應該是哪種方式更適合自己呢？

因為其他店鋪做的好的方案，搬過來不一定適用，原因一方面是活動執行不到位，當然更重要的原因是不符合自身店鋪的情況，盲目做的活動不僅沒有效果，還會起到相反的作用，那麼活動到底如何做，才能有效果呢？

在做活動之前，大家首先要有思維框架，拿做活動來說，活動不是想當然的去做，也不是看到別人做了個買一送一，覺得自己也可以來做個試試，而是首先要確定活動的目的，然後定出活動的目標。根據目標確定活動的形式，確定了形式後，敲定推廣方式（即曝光量），跟進活動執行，如果有條件，還要做出備選方案，以應對活動執行期間的突發狀況。待活動結束後，最要緊的也是絕大多數商家都忽略沒有做的，就是活動復盤。

既然做生意，一定想的是做長久的生意，越來越好是每個店主最大的心願。活動復盤做了之後，下一次做活動時，就知道哪些問題需要規避，哪些地方需要調整優化，做好了這些，那麼下一次活動效果自然會好過上一次，一次比一次好，店鋪的生意也會越來越好，這就是活動思維框架的價值。

按照活動思維框架，我們在做活動前，首先要確定活動的目的，那麼做活動的目的有哪些呢？

大致有以下幾種：引流、拉升付費、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根據活動目的，以下方案大家可以借鑒參考下，修改適用於自己的店鋪。

引流活動方案

90%以上的店主最頭大的問題是沒有客人或客人少，做活動吸引客人進店，是最為迫切的需求，而吸引客戶到店最簡單有效的方法就是打折了，這里有七個引流活動方案請收好。

（1）活動名稱：新店開張隨天數遞減折扣

活動玩法：新店開張第一天，全場5折，第二天全場6折，第三天全場7折，第四天至第七天全場8折，第八天之後恢復原價。

活動說明：限於剛開的店鋪，隨著折扣力度減小，引流的效果會越來越弱，這屬於正常現象。如果產品品質好，服務跟上後期加入會員模式，復購率不用擔心。

（2）活動名稱：第二份半價

活動玩法：購買第二份同樣商品時，五折。

活動說明：適用於高頻低價的產品（店主可以帶思考本店的高頻低價的產品），把這個玩法玩的爐火純青的要數麥當勞甜筒第二份半價了，有很多人就是沖著第二份半價才去買的。

（3）活動名稱：定時折扣

活動玩法：早十一點之前消費全場8折，下午五點至晚上消費送奶茶一杯。

活動說明：額外引流到對價格敏感的用戶。

（4）活動名稱：前一百名到店送禮品

活動玩法：店鋪營業當天，前一百名到店消費的用戶免費領取小禮品。

活動說明：這種活動多見於店家重大節點時，比如國慶活動、周年慶之類的。通過送禮品，可以鎖定當天的流量至少有100人次，避免當天因客流量少給店家造成的尷尬。

（5）活動名稱：三人行，一人免單

活動玩法：三個人一起前往做寵物美容、洗護消費，一人獲得免單資格，本質上相當於是每個人打了6.6折。

活動說明：適用美容、洗護服務區低頻消費的活動。

（6）活動名稱：定時指定犬種8折

活動玩法：例如，在5月2日貴賓犬到店一律8折，5月10日比熊到店一律8折，5月20日柯基到店一律8折等等。

活動說明：定時給養不同犬種的客戶到店消費的一些福利特權，促進消費。

（7）活動名稱：熟人介紹打9折

活動玩法：讓用戶留手機號加入會員，之後有朋友來消費，報他的手機號享受9折。

活動說明：熟人打折讓用戶有了面子，當有其他人問用戶哪家店比較好時，他一定會推薦這家報自己號碼可以打折的店。

拉升付費活動方案

拉升付費本質上是提升客單價，在人流量穩定的情況下，提升營業額只有通過提升客單價的方式了，拉付費不能太過火，否則是殺雞取卵，用戶復購率降低，最終得不償失。這里有5個拉升付費的活動方案，可以參考下。

（1）活動名稱：消費5次送1次

活動玩法：活動期間，消費5次服務，贈送1次。

活動說明：適用於低客單價的服務，比如美容、洗護等。

（2）活動名稱：套餐組合

活動玩法：將店裡主打的食品，組合成套餐，比如單買原價80元，套餐價格75元。

活動說明：適用於高頻低價的產品。如果你經常點外賣你會發現，不少店家都會有套餐價，比如我經常點的一家外賣，肉夾饃10元一個，麵皮15元一份，打包一起買20元。

（3）活動名稱：消費滿200元，扭蛋一次

活動玩法：在店裡裝一個扭蛋機，消費滿200元可以扭一次，獲得一個毛孩子的小玩具。

活動說明：金額可以根據實際情況來調整，比正常客單價高一些即可。

（4）活動名稱：充值返利

活動玩法：開通會員卡，充值500，返100元；充值1000元，返300元。

活動說明：這個活動比較多見，充值返利的金額根據利潤率來定，別虧就好。

（5）活動名稱：滿減或滿送

活動玩法：消費滿200元，減20元，消費滿200元，送禮品。

活動說明：同上。

提升粘性的活動

提升粘性是為了增加用戶的復購率，減少用戶的流失率。很多商家做活動時，都沒有關注過這一塊，覺得拉來人了，讓用戶多沖錢了，就萬事大吉了，實際上細水長流，才是真正能賺大錢的方式。如何細水長流呢？做提升粘性的活動即可，這里有2個提升粘性的活動方案。

（1）活動名稱：買一送一

活動玩法：活動當天買了一份，贈送第二份，第二份需要次日至活動結束前領取，活動當天不能領取。

活動說明：活動當天不能領取，大家應該就明白了這個活動和五折活動的區別了，其目的是讓用戶有二次進店的機會，第二次進店難免有些人會產生其他消費，當然拿了就走的用戶也有，所以需要測試下復購率，從而決定選用哪款產品做引子比較合適。

（2）活動名稱：集卡活動

活動玩法：每消費一次，贈送一張笑臉卡（或蓋章），集齊五張卡，獲得免費消費一次的機會。

活動說明：如果你經常去星巴克消費，就了解他們搞過類似的活動，支付寶每年一次的集五福活動同理。活動利用的是人們做事要做完的心理（沉沒成本），如果做到一半會心裡不自在。一旦用戶開始集卡，復購N次是十分容易的。

增加趣味性的活動

用戶在店裡消費時，希望看到的不是冷冰冰的機器，而是有人情味的店鋪，這樣的店鋪，即使產品服務一般，但是有親切感，用戶也樂於光顧的。趣味性活動本身不賺錢，也帶來不了立竿見影的效果，但是讓用戶開心了，活動的目的就達到了。

（1）活動名稱：擲骰子

活動玩法：結賬時，用戶擲骰子，擲出對1，免單，擲出其他對子打9折，擲出非對子無優惠。

活動說明：適用於用戶人數較多的場合，朋友之間會推出一個手氣王，不管結果如何，用戶一定會對這家店印象深刻，在討論擲骰子聲中，用戶離開了這家店。

（2）活動名稱：跳遠打折

活動玩法：在寬闊的地方設置一個立定跳遠的貼紙，根據跳遠的距離來打折。

活動說明：活動會引起圍觀，如果有人跳的超遠，氛圍一下子就起來了，做這些活動最好是讓性格外向的店員來引導，烘托氛圍，不要冷冰冰的。

增加曝光的活動

增加曝光的活動是實體店一定要做的，相比於廣告投放的費用，在店鋪裡面做的增加曝光量活動，成本低很多，而且效果也更好，現在一些網紅店靠激勵普通用戶發內容，妥妥的節省了一大筆營銷推廣的費用。這里有幾個增加曝光量的活動方案，可以收藏起來哦。

（1）活動名稱：連續轉發推文享受免費美容洗護服務一次。

活動玩法：店鋪發的推文，讓用戶轉發到朋友圈，每天轉發一次，連續轉發10天，到店驗證後，享受免費美容洗護服務一次。

活動說明：本質上是算賬的過程，假設美容洗護是200元，用戶發朋友圈一次廣告費20元，連續發10天，剛好回本。而且連續發十天，多次刷到引流效果比刷過一次的好很多。

（2）活動名稱：拍照發圈集贊送禮品或根據點贊數減免

活動玩法：用戶到店消費後，拍照發朋友圈集贊，集30個贊送一個禮品，或者集1個贊減免1元錢，上限50元。

活動說明：建議大家提供好文案給到用戶去發圈，用戶自己擬的文案效果不好，幫用戶想好文案這個工作省不了的，不然活動做了，效果沒有，就有點費力不討好了。

（3）活動名稱：拍抖音，送零食（小紅書同理）

活動玩法：用戶發布在店鋪拍攝抖音的視頻，可以獲得獎勵。

活動說明：目前抖音日活已經突破4億，很多店鋪都可以在抖音做推廣，也就是說，用戶拍了抖音，店主可以拿出產品或者服務來贈送，記住一句話，只要給的夠，讓用戶做什麼都沒問題。

（4）活動名稱：公眾號文章評論點贊前三名，送雙人套餐一份

活動玩法：在公眾號推了某個服務的介紹推文後，做評論點贊活動，邀好友點贊前三用戶送獎勵。

活動說明：上線這種活動的推文，閱讀量往往會很高，為了搶前三名，用戶會分享給身邊的每個人去求贊，尤其是三四名打的最激烈。

（5）活動名稱：砍價活動

活動玩法：類似拼多多的邀請好友砍價，到了指定人數，用戶可以免費或者低價拿到商品。

活動說明：這里需要注意的是要選一個靠譜的砍價平台，體驗要好，用戶為了低價產品或服務，會讓身邊的每個人來砍價，無形中對店鋪做了推廣。

以上活動方案，大家可以收藏好，以備不時之需。活動方案有了，就一定能做出效果嗎？不一定，因為執行是個難點，執行這塊不多談，在給大家說個技巧：做活動可以一次做一個，也可以多個活動一起做，但是切記不要太頻繁。

那麼效果最好的活動頻次和節奏是怎樣的呢？可以採用這種策略，日常小活動不斷，每月一次大型組合活動。活動只有組合起來效果才能發揮到最大，比如拉新和拉升付費的活動一起做。當用戶被引流進店後，通過拉升付費的活動，讓他們掏更多的錢，會產生1+1大於2的效果。最好的活動形式就是活動組合了，不同活動目的的活動各選一兩個，一起上，把用戶搞暈，這個時候，你說什麼就是什麼了。

寫在最後

活動就像興奮劑，活動一出，效果會立刻顯現。活動結束，立刻打回原形。如何拿捏好活動和服務之間的關系十分的重要，不要過分的依賴於活動，也不要完全沒有活動。有句話是這樣說的，「打鐵還需自身硬。」最理想的狀態是，在店鋪產品質量服務均好的情況下，活動就起到了如虎添翼的作用。當然還有用戶對你的信任，這基於認知深度與廣度的前提下來營造的一個長期過程。