寵物優質服務需要注意什麼

A. 寵物店應該採取哪些措施保證寵物的安全

及時清潔、做好消毒、注意寵物衛生、發現患病寵物及時隔離、與寵物接觸做好個人防護。

及時清潔是寵物店應該採取的有效措施，它能保證寵物安全，在清潔的時候不但要清潔寵物的窩籠子和貓架以及玩具和牽引繩，還有清潔它們進食用的碗，及時清掃寵物的排泄物，更換尿布和磨砂，以及盤子的。對寵物店中的傢具牆壁以及寵物的住宿都要進行及時有效的清潔，避免它的毛發粘在衣服和沙發上。

寵物店的工作人員在與寵物接觸時做好個人防護工作，也能保證寵物安全，最好戴手套和口罩，還要戴護目鏡和防毒面罩，這樣既能避免自己身上攜帶的病毒傳染給寵物也能防止寵物身上的病毒通過飛沫傳播感染人類，危及人體健康造成病毒擴散，影響公共安全，特別是在疫情肆虐的時候，做好防護能防止新冠傳播，減輕疫情防控的壓力。

B. 寵物寄養不可不知的8大注意事項 寵物店鋪一定要選好！

身為毛孩主人當然想每分每秒都與自己心愛的狗寶貝、貓寶貝在一起，可以有時候要出國旅行或是公幹，當身邊沒有親友可以幫忙照顧毛孩幾天的時候就孫首不得不把它們帶到寵物酒店。要做個盡責的主人就必須要為它們選擇最適合的住宿，整理選擇寵物寄養酒店的8大注意事項，主人必讀呢 ！

寵物寄養的8大注意事項

1、選擇持有牌照的寵物酒店

在寄養寵物之前，一定要慎選寄養場所，必須檢查寵物酒店是否持有由漁護署簽發有效的動物寄養所牌照，以及該寵物酒店是否余凱耐有將動物寄養所牌照展示在當眼處。切勿貪便宜而選擇沒有持牌的寄養場所，否則萬一發生什麼事，受害的都是自己的心肝寶貝呢！點擊全香港持牌動物寄養所清單查看適合毛孩的寵物酒店吧。

2、檢查寄養條件

選擇寵物酒店後應親身視察場地及了解寵物酒店的設施和服務，以確保寵物能在一個舒適的環境中居住及從中得到妥善的照顧。以下各項都是必須檢查的寄養條件：

1、該寵物酒店有否供應足夠的食物及潔凈而適合飲用的水給寵物？

2、寵物有足夠的空間進食、運動、排便、自由地走動和睡覺嗎？

3、寵物是否住宿在乾爽清潔的環境，並有合適的卧墊？

4、寵物是否會被安全地困住以防止它們逃走？

5、寵物有否足夠的遮蔭及遮蔽物，以保護動物免受陽光直接照射及讓動物在天氣惡劣時得到保護？

6、寵物酒店內是否經常保持合適的溫度及空氣流通？

7、是否有人員定期清潔寵物酒店？

8、你的寵物會否被獨立安置或與其他動物一起安置？

3、觀察工作人員的態度

工作人員的態度決定著我們的寵物能否得到較好的照顧，如果他們對別人的寵物表現得很冷淡或是粗暴，那麼就不建議選擇該寵物酒店了。親身視察寵物酒店環境的時候也應觀察寵物酒店職員怎樣與寵物互動、職員是否懂得怎樣控制及照顧寵物和每隔多久檢查寵物一次。還有，要了解當寵物在寄養時生病或受傷，寵物酒店是否有清晰的指引或程序來處理該寵物也十分重要。

4、為寵物接種疫苗

當寄養在寵物酒店的時候，自己的寵物有很大機會與其他的貓貓狗豎春狗接觸，要保護你的寵物，就要確保它們已接種常見疾病的疫苗以避免感染疾病。有些寵物酒店也會要求主人出示寵物的預防針記錄以保障你的寵物不會有傳染病，同時也保障你的寵物不會被其他住宿動物傳染任何疾病。

5、讓寵物熟悉寵物酒店的環境

與主人分離來到陌生環境，不論是人，小動物也會害怕，更嚴重的個案可以導致抑鬱和不吃不喝，所以千萬不要看輕寵物的情緒。建議主人寄養寵物之前多帶它幾次到寵物酒店熟悉環境，同時練習短暫的分離，讓它知道主人離開後是會返回接它回家的，而不是遺棄它。

6、攜帶寵物常用物品

雖然寵物酒店會提供食物，但也建議主人攜帶寵物常用物品如它們喜歡吃的狗糧、水碗、糧碗、小毛巾、毛公仔等等它們熟悉的生活用品。在陌生的環境下，讓它們使用熟悉氣味的物品能令安撫情緒和幫助適應環境。

7、緊急聯絡人和指定寵物醫院

所謂意外就是意料之外，誰也不想自己的寶貝在寵物酒店發生意外，不過為了未雨綢繆，在寄宿時要將慣常前往動物醫院的電話和地址留給職員，一旦發生緊急狀況，寵物酒店發的職員也可以迅速應變，確保你家寶貝得到最好最安全的照護。另外，還要留下緊急聯絡人的資料，在發生問題的時候也有自己信任的人幫忙處理。

8、一次寄養最好不要超過5天

許多寄養的寵物都會有不同程度不適的反應，輕則鬱郁寡歡，整天懶洋洋的只想趴住不動，可憐的眼神就像是在告訴人整個狗生/貓生都沒有意義了，重則就是絕食甚至患病。所以主人們要離開寶貝們太久哦，它們都在等著你回到呢。

做個有責任的好主人，在出國前要為寶貝們選擇一間最適合的寵物酒店呢。把文章分享給身邊有毛孩的朋友，讓他們也注意這些寵物寄養的8大注意事項吧！

C. 經營寵物店要注意什麼

開寵物店不是一蹴而成的事情，需要一個養店的過程，經營的過程中需要長期的對顧客進行維護。
開寵物店一定要注意-專業。寵物店的顧客為什麼要長期來這樣寵物店團穗，首先就是這樣寵晌或納物店很專業服務的很好。
寵物店要注意宴沒資金的正常運轉以及安全。很多寵物店在開了一段時間以後生意不錯，但是經營不下去了，是因為資金鏈出現問題。由於盲目的擴大經營，不合時宜的進一些貨品，都會造成寵物店資金出現問題。所以開寵物店一定要注意資金鏈的正常運轉。

D. 開寵物店需要注意哪些方面

1、首先開寵物店的位置選擇是非常重要的，沒有經驗和數據參考是非常容易選擇位置，終結果導致寵物店不得不重新選址。寵物店裝修同樣很重要，一定要切合寵物店映入感，給顧客營造一個良好的環境，拒絕傳統寵物店臟亂差，異味的慣例。
2、其次開寵物店准備工作同樣要做好，關於寵物店設備和技伏敏術。寵物店要具備專業的寵物美容工具和寵物養護設備，給顧客留下的印象一定要是專業的;寵物店技術的專業行，優質的寵物店工作人員，各司其職。
3、開寵物店以後重要的就是宣傳工作，讓周邊的人都知道這里開了一家專業的寵物店。寵物碰大店一般輻射的范圍在5公里左右，尤其是周邊的小區，加強對寵物店的宣傳是寵物店後期運營中的重要一部分組成。
4、開寵物店要學習規避風險和追求更多的盈利項目，不斷豐富寵物店的經營項目和服務水平。找合作商家和個人，打造當地的寵物店生態閉路系統，著實增強寵物店競爭力缺吵枝。注意聽取顧客的意見，可以通過獎勵來讓顧客幫助你在朋友圈內宣傳自己的寵物店。

E. 寵物店經營要注意哪些問題

一、開寵物店盲目選址

看到別人開寵物店賺錢，自己也盲目開一家寵物店。自己有店址正好可以用了經營寵物店，這是錯誤的。很多人在開寵物店過程中對於選址不夠重視，導致開寵物店以後發現選址不對，重新進行選址，不僅導致浪費了大量的人力和物理，還造成了開寵物店信息的受挫。

二、寵物店培訓

有些人認為寵物店不用經過系統的培訓，不久是給狗狗漸漸毛發嗎?其實這是把問題簡單化了。開寵物店要接受培訓，系統的培訓。因為寵物店不單單有技術上的、管理上的還有心態上的，對於開寵物店來說，可以無視困難，勇往直接，但是不能把問題想當然了，那樣在寵物店經營中非常容易犯錯誤，引起客戶投訴等問題。自己會寵物美容，不一定能經營好寵物店，所以寵物店一定要接受系統的開店培訓，看看別人的寵物店是怎麼經營的。

F. 寵物寄養應該注意哪些方面

現在大多數家庭都喜歡養寵物狗，寵物貓，有的還會當作自己的孩子養，甚至比自己的孩子還要重視。這種現象發生在很多愛狗人士的家庭里，那麼如果你外出有事需要幾天不能回家，你會以什麼樣的方式來照看狗狗呢?這便成了很多主人頭疼的問題。現在很多寵物店寄養、家庭式寄養如雨後春筍般出現，那寵物寄養該注意些什麼呢？

寄養就要找專業的寄養中心，寄養環境好有利於寵物身心健康，專業人士專門看護，讓您出行無憂，遇到特殊狀況有專業的人才以及設備也會化險為夷

G. 寵物寄養注意事項

寵物寄養需要選擇合適的寄養場所，主人要檢查寄養的條件、觀察寄養場所工作人員的態度，另外自己家的寵物也要提前接種疫苗，防止感染疾病，最重要的就是准備好寵物的日常生活用品，寵物寄養的時間建議不超過5天。
寵物寄養需要選擇好的寄養場所
在寄養寵物之前，一定要慎選寄養場所，必須檢查寵物店是否有營業執照許可證、動物醫療許可證等相關證件，切勿貪便宜而選擇沒有持牌的寄養場所。

寵物寄養注意事項 保護貓咪和狗子預防寄養「危害」

寵物寄養需要檢查寄養條件
在選擇好寄養場所後，應該親自去店內了解寄養的設施和服務，以確保寵物能在一個舒適的環境中居住，從中得到妥善的照顧。比如咨詢是否供應足夠的食物、是否有潔凈而適合飲用的水、寵物的運動空間是否足夠、居住環境是否乾爽清潔、寵物安全如何保障、店內的空氣及溫度是否適合、是否每天清潔寵物居所等等。

如果是寄養到其他養寵人的家中，也要確認對方家的狗狗有沒有疾病、生活條件怎麼樣等等。

寵物寄養注意事項 保護貓咪和狗子預防寄養「危害」

寵物寄養需要觀察態度
寄養場所的工作人員的態度決定著我們的寵物能否得到較好的照顧，如果他們對別人的寵物表現得很冷淡或是粗暴，這樣的寵物店可能並不會對小動物很友好。另外也要看工作人員的專業度，優質的寄養場所的工作人員都會一些基本的寵物護理知識的。

寵物寄養注意事項 保護貓咪和狗子預防寄養「危害」

寵物寄養最好提前接種疫苗
寵物寄養場所可能很多狗狗都在一起，又不能保證每一隻寵物都是健康的狗狗，所以會建議主人先帶寵物接種常見疾病的疫苗，避免感染。一般來說，寵物店在每隻寵物寄養前都會了解這只寵物的疫苗接種情況，這是比較正規的寵物寄養場所。

寵物寄養注意事項 保護貓咪和狗子預防寄養「危害」

寵物寄養需要准備物品
雖然寵物店會提供食物，但是都是統一的，心疼自己寶貝的主人可以自帶食物，也可以帶上寵物平時用習慣了的碗、玩具、小公仔等等熟悉的生活用品，可以保證在陌生環境下，他們使用熟悉氣味的物品能安撫情緒和適應環境。

H. 寵物店如何改善服務質量

1.避免不好的印象

良好的第一印象對寵物店來說非常重要，現在的客戶有了如此之多的選擇機會，又有如此之多的寵物店在爭明歷搶著客源。客戶不但可以因無法忍受不好的服務並選擇離開，而且會將對店鋪不好的印象向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

2.彌補服務中的不足

對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過「服務修整」，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使寵物店和競爭者之間產生明顯差別。

3.制定服務修整的方案

每個寵物加盟店及其員工都會犯錯誤，客戶對這點能夠理解。客戶關心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現的問題，首先是道歉，但並不僅僅如此，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題，盡量幫客戶解決問題，如果時間允許，他的車又停在你店前的停車場上，那就應該幫助他把部件裝到車上去。

4.考慮客戶的實際情況

在為客戶提供服務改舉的過程中，寵物店要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務制度，也就是為客戶提供個性化的、價值最高的服務。

5.經常考察服務制度

寵物加盟店制定服務制度的目的是更好的為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到和超過他們的期望。如果因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。

6.建立良好的服務制度

良好服務制度的含義就是好事好辦。通過良好的服務制度，可以很好的指導客戶，讓他們知道寵物店能像他們提供什麼以及怎樣提供。激殲搜通過良好的服務制度，可以極大的提高寵物加盟店內部員工即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與為新客戶服務同等重要。

I. 寄養寵物店裡需要注意什麼

寵物店寄養狗狗注意事項：
1、核對經營資格：目前「托寵所」多數都是由寵物醫院或者寵物店來創立的，主人要留心核對 經營單位的營業執照和許可證，以及相關從業人員的資格，避免把寵物送進「黑店」。
2、狗狗的食物：要為自己的出行過程中，寵物的飲食做安排，考察寄養中心為寵物提供的 食物品牌、質量等方面，最好是寵物平時習慣的品牌、種類。
3、考察場地：考察寄養中心為寵物提供的生活場所等條件如何，確保周邊環境安全舒適 ，最好不要與狗狗平時所處的環境有過大差異，所以如果能在自家附近找到寄養中心是最理想 的，這樣有利於狗狗熟悉並盡快適應寄養生活。
4、清理設備：正規的寵物醫院及寄養中心都有一套清理設備，當寵物被送過來的時 候，首先要避免和寄養寵物的直接接觸，這就需要寄養中心空間的嚴格劃定，其次就是寄養的 寵物走後要立即進行消毒。對它們的尿液和唾液殘留的地方進行重點消毒。
5：需要簽訂寄養協議：寵物寄養容易引起糾紛，狗狗家長們在寄養寵物時最好要簽定寄養協議，這份協議應該包括當事雙方的權利、義務，以確保托狗人在狗受到傷害、死亡時會得到補償。
6：注意寄養的時間：據專家介紹，第一次寄養最好不要超過5天。寄養對寵物來說，或多或少有一些心理影響，尤其是貓、狗。因為它們是群居動物，比較通人性，與主人接觸時間長了，突然到一個陌生的環境，肯定會有一些不適的反應，因此寄養時間一般不要超過5天。

不適合寄養的狗狗：
1、年紀太小的動物不適宜寄養，因為幼小的動物抵抗力弱，適應能力低，在寄養場所很容易感染細菌，比較危險。
2、膽子小或平時對陌生人不很友善的寵物不適宜寄養。
3、處於發情期的寵物不適宜寄養。
4、正在納雀睜接受疫苗的寵物不適宜寄養。歲孫
5、體弱多病的寵物不適宜洞歲寄養。

J. 開寵物店的注意事項有哪些

第一、寵物店選址
寵物行業在我國的發展時間並不算長，所以未來具有非常大的發展空間。在給寵物店選址的時候是非常關鍵的。
首先應該避免那些繁華的商業區，因為寵物店的主要經營對象就是飼養貓狗的人，所以網站地址要特別注意了。
第二、必須熱愛寵物
對於每一個從事寵物行業的人員來說，熱愛寵物，有責任心是最基本的。每一個員工上崗之前必須要經過一段時間的培訓，培訓的主要內容是，識別各種寵物的品種，狗狗的品種主要有一百多種，貓的種類也有七八十種。此
外還要訓練一些禮節、禮貌用語、站姿、坐姿等。
第三、貨品必須保證品質和款式
寵物店開張以後要先做好內部的工作，比如產品的擺設、種類等，在選購產品的時候一定要選擇正品的歷史悠久的企業，這樣可以保證產品的質量。
第四、留住客戶是成功之本
寵物行業也屬於服務性行業，不但要求每一位員工都有養寵物的經歷，還需要每一位員工具有責任心，對客戶服務態度好，面帶微笑等。
具體可以去聖寵官網看下，上面很詳細。。。