寵物店如何做客

⑴ 開寵物店怎麼進行成功的營銷

十年前我們開一家寵物店，主要是以寵物和寵物用品銷售為主，那個時候電子商務並沒有像現在一樣發達，做寵物用品銷售利州散兄潤還是很高的。現在寵物店寵物銷售業務已經不再是寵物店主要盈利來源了，但是也是一個重要的來源，在新的形勢下，我們應該如何做好寵物店營銷工作。

1.寵物店銷售工作要提供利潤，一方面是需要我們提高效率，另一方面是要求我們要降低成本，這樣寵物店銷售的時候冊襲才會更加具有競爭力。

2.具備更多的寵物用品銷售平台，不單單是寵物用品店的銷售平台，還有開通網上的、代理的銷售平台。這樣才能面對更多的客戶，銷售更多的寵物用品。

3.專業的人才，擁有良好經驗的銷售人員，對於寵物店用品銷售自然能提高不少。

4尋求合作，寵物店應該打通的合作渠道，能為寵物店帶來穩定的客源和直接營掘鉛業收入。

⑵ 女兒開了一個寵物店，怎樣如何在線上引流

線上引流方法有很多。這些方法不僅適用於寵物店的線上引流，而且適用於很多其他行業進行線上引流。下面我就來給大家做一一闡述。

1、直播

可以直播的平台現在有很多，比如抖音、西瓜和火山。在這些平台上，我們可以先拍攝有趣或猛悶有用的視頻吸引粉絲，之後開通視頻帶貨，或者直播進行寵物用品的售賣。

2、朋友圈或qq空間

比如發朋友圈，點贊數達多少個以上可以到店領取小獎品，精準吸引需要寵物用品的客戶到店。或者，qq空間發布廣告信息，吸引大家進店了解具體產品。

3、社群模式

建立寵物用品社群。讓大家把喜歡寵物或者養寵物的人都拉到群裡面，我們可以在群里定期分享寵物知識或團購寵物用品。我們可以定期發起部分寵物用品磨知碧的便宜購瞎舉買或到店領取寵物用品。

4、圖文吸引粉絲模式

現在的自媒體平台比較多，我們可以在頭條、微博等自媒體平台上進行文章撰寫，吸引精準粉絲，之後進行粉絲轉化，售賣寵物相關產品。

5、打入社群模式

利用社群來售賣寵物用品，不僅限於自己建立社群，還可以通過打入社群的模式。別人建立了社群之後，你可以通過加入別人的社群，在別人社群內部給大家提供相關的服務。比如可以提供寵物相關的知識。慢慢地，大家都會知道你是賣寵物用品的，建立了信任，在大家需要的時候就有可能在你這里來進行購買。

6、問答引流

可以經常回答一些跟寵物相關的問題，附帶上寵物用品的售賣，這種情況需要認真回答問題，才能獲得比較好的引流。

7、美團團購

比如可以在美團上設置關於寵物某方面服務的團購價格，引導客戶去寵物店進行消費，建立信任。消費的時候也可以趁機讓客戶加入微信群，進而產生黏性。

以上是我暫時想到的幾種寵物店引流的方法，你還想到了哪些線上引流的方法呢？歡迎在評論區留言討論~

⑶ 如何為寵物店爭取客戶

1、根據客戶的需求，經營客戶喜歡的寵物店

寵物店的經營主要是依賴於寵物美容技術、產品的質量與服務和店鋪形象等幾個因素，如果有一項沒有做好，寵物店的經營也將受到影響，而且還會損失一大批客戶。這幾個基本的條件也是寵物店吸引並留住客戶的基本條件。但要想吸引並留住客戶最重要的還是店鋪的寵物美容技術，同時還需要產品及服務來滿足客戶的要求，讓客戶感到心情十分舒暢。

2、通過促銷活動吸引客戶

促銷對於人們來說已經不是什麼新鮮的事了，常見的促銷活動有打折、送小禮品、例如節假日促銷。活動不一定要做很多，活動做多了也會讓客戶產生審美疲勞。寵物店開展活動的方法就是通過平時店內的活動，向客戶宣傳寵物美容技術和服務，給客戶留下良好的印象，通過客戶的口碑來進行宣傳。在一些節假日或不同季節寵物的共同點以簡訊的形式祝福並提醒客戶，加強與客戶的交流。

不同客戶的需求也有所不同，如年輕的客戶希望寵物美容師的計劃要好且動作迅速，而相對年齡較大的客戶，則希望悠然自在的服務。所以，符合客戶個性的服務，也是滿足客戶要求的一門技術，但這門技術是與寵物店的服務緊密聯系在一起的。

3、通過客戶的良好口碑開拓客戶

增加新客戶的一種有效的方法就是客戶的口碑宣傳，這種方式要比寵物店的促銷宣傳又要前進一大步。它的主要目的就是積極地去廣攬客戶。這種方法就是到寵物店消費的所有客戶，如果其為寵物店帶來2個以上的客戶，那麼，就能從寵物店得到一份紀念品或一些免費的服務。

4、做好客戶資源的調查

到寵物店消費的客戶什麼人都有，所以，我們一定要清楚地了解店鋪的服務主要是哪一類的人較多，例如，自家寵物店的客戶集中，公寓較多的地區，而且大多業自集體宿舍區、寵物店的定價就必須與技術水準相一致;來自高級住宅區的客戶較多的時候，必須注意講究對策，服務要熱情周到，店鋪裝潢要美觀。

客戶來源較少，很可能是廣告宣傳不夠、價格及店鋪形象不適合該地的客戶、交通不便。因此，必須研究對策，加強廣告宣傳工作。

⑷ 如何接待寵物店顧客

寵物店接待主要體現在兩個方面鍵鎮：
首先，應該具備專業的著裝，給顧客營造一個良好的緩基氣氛，形體語言 面帶微笑，微笑要自然、親切; 姿勢得當，以手勢示意顧客入店參觀; 目光關注，問好的時候目光應該追隨顧擾亮謹客。
二、口頭語言 語調親切，發自內心地歡迎顧客的光臨，因為他就是你下一台機器的買主; 用詞得當：你好，歡迎光臨!/你好!/歡迎光臨!
抓好寵物店各項工作主要的決定因素還是人，只有寵物店人人提高了自己的服務意識，專業技術，寵物店才能給顧客帶來更好的服務。

⑸ 寵物店如何最有效吸引顧客

寵物店能吸引顧客的當然是寵物了可以弄一些比較好看的，或者可愛的讓人回頭率特別高的寵物，放在店面最吸引人的地方，然後別人看到比較可愛的寵物就會進去看一看，然後就會特別的吸引顧客。

⑹ 寵物店經營如何能留住客戶

⑺ 寵物店如何做到吸引顧客

寵物店要如何吸引顧客，不妨努力成為顧客喜歡的寵物店。

看看顧客——我們的上帝，到底喜歡什麼樣的寵物店。

一、環境精緻，有的人會說我的店也不差啊，雖然算不上好看但是總的來說還算ok，如果你也是這樣想的那就大錯特錯了，還算ok和精緻這是有天差地別的區別的，就像你找個女朋友，一個長相還算可以的普通女孩和一個五官精緻的漂亮女孩你會選哪個呢？答案當然是後者。一個裝潢精緻的寵物店給人的感覺是安全感、是信任、是美感，是檔次。你總覺得這些都是表面功夫，沒什麼真正的作用，但是據我們調查85.5%的顧客會更願意選擇裝潢精緻的店家消費，而只有4.5%表示會選擇看起來不是很靠譜的店家進行消費，而有10%的顧客表示無所謂。

二、價格不但公道而且要讓客戶覺得有優惠，說到價格，真是血淋淋教訓，多少店家為打價格戰，不惜降低價格招攬顧客，最後落得關門大吉的下場。其實大可不必，開店就是為了盈利，何必把自己逼到一個無法轉還的地步，與其降低價格與其他寵物店家拼個你死我活，不如放好心態，做好自己，把分內的事做好做靚，對得起顧客的每一分錢，即使不盈利也是暫時的。如果，在盈利的基礎上還能搞一些優惠活動，讓客戶既有佔到便宜的感覺又能保持一個較好的營業額，何樂而不為呢。

三、態度要端正，顧客來消費就是佔有主動權的，有一些要求也是在所難免，千萬不要敷衍了事，不要有一些要求就覺得委屈，沒有有錯的顧客，只有不夠用心的服務，你這樣想就很難會服務不好，不管怎麼樣要記得和氣生財，只有「和」你才能盈利，只有「和」顧客才能覺得舒適，才會覺得消費得理所當然，合情合理。這就叫顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。

四、不但不強行辦卡還要和客戶站在一起，很多顧客反映有一些寵物店經常會一進門就不停地對顧客進行洗腦，目的只有一個，就是辦卡。千萬不要這樣，顧客就很反感一進門就推銷辦卡的店家，甚至有些害怕，如果我碰到這些恨不得溜之大吉，又怎麼會下次還來光顧呢！更有甚者，在給狗狗做美容做到一半時才說明價格，要麼辦卡打折要麼就要高價一次性訛死消費者，這不是赤裸裸的詐騙嗎？所以在這也提醒消費者一句消費需謹慎，價格要問清。

⑻ 寵物店如何吸引新客戶

寵物後市場如何吸引精準客戶？學會這幾點，讓你在行業里獨當一面

寵物食品具備必需品/復購率高/黏性高特性，在寵物消費中佔比最大，行業最先得到發展。2017年中國寵物食品市場消費規模約為350億元。寵物數量、寵物食品滲透率、寵物年均食品消費金額的提升將驅動國內寵食市場規模繼續增長。

3. 政策不完善

寵物食品領域相關政策不斷推出，助力行業規范化健康發展。我國寵物食品行業起步較晚，早期在相關制度約束上較國外發達國家差距較大。隨著近些年人們對於寵物市場關注度的不斷提高，相關配套政策也不斷推出，有效地推動了行業進步。2018 年 4 月，農業農村部在原有《飼料和飼料添加劑管理條例》的基礎上，頒布了《寵物飼料管理辦法》等六項關於寵物食品的相關規定，制定了寵物食品的衛生標准，完善了產品質量安全監管制度，填補了我國在寵物食品質量監管層面的空白。在此之前，國家質監總局等部門還頒布了全價寵物食 品犬（貓）糧和寵物食品狗咬膠的國家標准，對規范行業發展起到積極作用。

4. 消費降級

消費降級的背後是小鎮青年和偽中產。近年來，以拼多多、名創優品等為代表的廉價商品銷售火爆，被視為消費降級的體現。其實，所謂消費降級更多反映的是以三四線城市「小鎮青年」的消費崛起以及一二線城市「偽中產」的消費轉向。「小鎮青年」 自身經濟能力有限，但在產業轉移帶動下收入出現明顯增長，加之90、 00 後消費意願較 70、 80 後明顯更強，其對整體消費市場的增量貢獻明顯。而「偽中產」看似有車有房，但房貸、車貸、子女教育支出持續上漲，導致現金流壓力不斷增加，實際可支配收入減少，從而消費導向由名牌轉向更為平價的商品。他們共同的特點是——不存在明顯的品牌偏好，更強調產品的性價比以及用戶體驗。

國民收入水平是寵物市場發展的直接動力，但一旦市場成熟，收入下行對寵物消費拖累效應有限。城鎮化率提升帶動寵物市場增長。城鎮家庭更容易發生養寵行為，發達國家寵物商品行業規模與城鎮人口佔比呈正相關性。

⑼ 開寵物店應該如何與顧客溝通

1.寵物店溝通是一門藝術，尤其是跟顧客溝通更是需要具備專業技術和溝通技巧。一家好的寵物店不但要有自己的特色，還要跟客戶進行有效的溝通，這樣才可以了解客戶想要的到底是什麼東西，也只有了解客戶的需求，寵物店的生意才可以不斷的變好並長久的經營下去，那麼在日常的經營中要怎樣，才可以跟客戶進行有效的溝通了解到有效的信息。2.從溝通中明白顧客的目的，需要怎麼樣一個服務，如何做能達到顧客的要求。寵物店溝通就是給顧客解決顧客的問題，那麼這次溝通就算是成功的。一般來說，人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，寵物店導購人員切忌說話太直白，直言不諱並非都是好事，一定要看交談的對象，因人施語，運用好談話的技巧、溝通的藝術，要委婉地對客戶提出忠告。3.跟寵物店顧客溝通的時候一定要注意行為舉止，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取征詢、協商或者請教的口氣與客戶交流。要知道寵物店顧客是上帝，寵物店是收錢的，所以一定要對上帝太多好一些。4.遇到顧客的投訴或者頭疼的問題的時候，不管什麼時候都不要質問顧客。寵物店首先做的就是抱歉，然後耐心的聽顧客敘述，如有責任，則需要果斷的承擔責任，以免節外生枝。5.關於寵物店溝通的小技巧有很多，關鍵是我們應該多站在顧客的角度來思考問題，本著為顧客解決問題而溝通。