① 寵物店應該怎麼運營呢才能成功
別看是一家小小的寵物店,要知道寵物店涉及到的東西是很多的,要想把這樣一家寵物店經營好,並不是一件簡單的事情。
寵物店要有經營理念以及核心競爭力
一個寵物店沒有經驗理念是走不長的,只知道賺錢的寵物店,在經營的過程中會發現顧客會越來越少的。而面對寵物店市場的競爭,寵物店應該找出來自己的核心競爭力,這樣在寵物店經營的過程中,才會獲得更多的市場,更多的客戶。
寵物店有要自己的風格
市場上寵物店那麼多,如何給顧客留下更深刻的印象,這就要求,我們寵物店在經營的一定要有做的度高的地方。要了解顧客的需求和顧客的期望,不以顧客為中心的寵物店是經營不長的。
找到良好的貨源渠道、沒有就不做
為什麼要這樣說,因為寵物店貨源對於寵物店經營很重要,是寵物店的重要盈利項目之一。所以寵物店貨源這關一定要把握,不能隨意的進一些貨品,這樣只能作為寵物行業的搬運工。我們要進貨就應該進大家都喜爛好歡的,從第一階級代理處直接拿貨,能保證寵物店的貨源和利潤。
系統化的管理
現在如今,任何行業飢大鉛都不能少了系統,而且在寵物行業飛速發展的中國,大量的貨物和品牌,眾多的寵物服務,以及店員的績效和管理,沒有一個完美的系統,怎能管理的井井有條呢!所以,開店的話,一個完美的店鋪管理系統還是很必要的!現在市面上有不少的管理系統,一定要仿扮選一個,簡單、方便、穩定、功能全面的系統,才能助您在成功的道路上躡影追風!
② 如何經營管理好寵物店
1.經營管理寵物店有很多的技巧和方式,在我們沒有經驗的時候,應該不斷的進行學習,培養管理寵物店的能力,畢竟不是誰一開始能管理好寵物店的。想要管理好寵物店需要從細節方面做起。
2.寵物店經營管理主要還是對人員的管理,人員的培訓,一個好的寵物店員工,能給寵物店帶來更多的客戶和維護好顧客。具備專業素質的寵物店員工會贏得顧客的信賴,所以寵物店管理說到最後還是對人員的管理。
3.寵物店管理要懂得怎麼經營,經營好寵物店要對寵物有非常大的熱情,具備很強的學習能力,付出時間、精力摸索一套完善的寵物店經營管理模式。
4.打造寵物店的核心競爭力,寵物店在面市場競爭的時候,我們應該如何讓顧客選擇自己的寵物店,給顧客一個選擇自己寵物店的理由,那就是打造自己寵物店的核心競爭力。
③ 寵物店如何管理員工
現在所有的競爭歸根到底還是人才的競爭,尤其是對於新興的寵物行業來說,寵物專業技術人員在國內還是很稀少的,那如何留住員工和管理員工呢,下面寵物為大家介紹一下寵物店如何管理員工。
現時有很多老闆也許都還會這么認為,員工算什麼?不就是我出錢,你幹活,如此而已。其實,我們需要忠實的顧客、最佳的顧客,更需要忠實的、最佳的真正屬於自己的員工。上面說過的諸如品牌、質量、顧客等等這些,如沒有好的員工去完成,去齊心合力奮斗,它也不能使企業成功!
其實最難管理的也還是員工,管理企業也就是管人。現在大型企業都很重視員工的管理,而我們飾品店、加盟店也應該盡快擺脫舊觀念,也要將員工的管理視為顧客管理一樣重要。員工管理我們也可以通過感情、民主、自主和文化來管理。
(1)、感情,要知道每個人都有很強的自尊心,他們都需要尊重、信任和鼓勵。而每個人都希望自己有用,自己很重要。所以我們要關注他們的內心世界,根據各人的傾向和可塑性來曉之以理,動之以情的去激發他們的積極性。要經常關心和傾聽他們的一切,保持經常溝通,要誠心誠意的去表揚他們。要使每一位員工都有一種被重視的感覺,都覺得自己是企業必須的人。另外,不要忘了,合理的物質和精神回報是員工為企業努力的源泉。
(2)、民主,有些決策盡量要讓員工參與,店內的大事要讓員工清楚。並且要經常聽員工們對店內的建議,要把他們的意見當回事。要讓他們感到也是某一個決策中的一分子或出了力。
(3)、自主,就是讓員工自己管理自己,我們可以下放權力到各個班、組,依據店內的目標或一件中心任務,讓他們自己制定計劃,自己去實施,自己去控制和檢查,自己總結。這樣可以使每一位員工工作時心情舒暢,更有利於充分發揮他們自己的能力和才智,去創造更多更好的工作業績。
(4)、文化,我們要使員工的凝聚力和向心力增強,那就要我們為其創造一個能提供精神和物質的一個港灣,過年過節、員工生日大家一起歡聚、一起慶祝,這樣還有利於團隊精神的建設。在業余時間盡量能為員工提供活動場所,也應該購買些書籍等資料,為員工創造一個健康向上的環境。這樣才會使企業更具有生命力。
寵物溫馨提示:現在都提倡人性化管理,努力營造一個寬松,專業的工作環境,這樣才會發揮員工的最大作用。
④ 開寵物店店內的布局應該如何分布
開寵物店店內的布局應該如何分布?跟著聖寵寵物看一下。以純種狗和貓為主的寵物市場,每年的增長速度在20%以上。也就是說寵物行業已然成為了一個賺錢的寶地,涉及到寵物的方方面面,都會成為新的創業商機。現在開個寵物店是個不錯的選擇,下面看下開寵物店店內的布局應該如何分布:
寵物店陳列與布局能提升商品形象,提高產品附加值。合理有效的布局與陳列,能夠賦予產品特定的品牌文化與形象內涵,並加深消費者對品牌的印象與信賴,從而提高產品附加值,增強店鋪的競爭力。聖寵更懂寵物 更懂店!
⑤ 開了寵物店該如何管理
開寵物店,人員很重要。他們都是直接面對客戶的,他們的一言一行和專業寵物程度決定著寵物店顧客是否回來再次消費。那怎麼管理寵物店呢,在經營的過程中應該注意哪些問題。
寵物店如何管理好店員,一般寵物店會有三部分人員構成。店長,寵物美容師還有銷售人員。店長就是常說的老闆,管理好店員之前,自己一定要有經驗,從員工和顧客的角度思考問題。讓每個店員工作處自己的價值和發揮發個人的才智。
寵物店人員上崗一定要注意:著裝一定要與工作內容相符合,專業行要對稱。就是寵物美容師一定要穿寵物美容師衣服,這樣讓顧客看來覺得你的店面里很專業。寵物美容師給狗狗做服務一定要麻利,切勿拖延懶散,不注意店面衛生和個人衛生。儀容儀表要整理,很多人都很注重外表,第一印象給人不好的話怎麼能做好生意呢?調整情緒,不能帶著情緒工作,店員上班是要有一個良好的精神面貌,因為情緒是有感染力的,積極的情緒會帶動消費。
每天開店前的准備工作,店面里的衛生,還有工作工具的准備,免的到時候來顧客手忙腳亂。保證工作檯面的整齊清潔,用具擺放到正確的位置,方便操作。
⑥ 寵物店要如何進行管理呢
顧客就是上帝,如今要想贏得顧客不光要靠上面所說到的品牌和質量,而諸如顧客的情感等因素也能左右他是否選擇你的商品。所以現在流行一個說法:「顧客管理」。也就是我們在經營的時候,要了解顧客、認識顧客和注重維系顧客。而顧客又可分為幾種,如過路客、回頭客、忠實顧客和最佳顧客等。
(1)、客戶管理,要盡量記錄下每一位到企業購買商品用於慶賀生日或某個紀念日的顧客姓名、年齡和地址,這樣可以進行跟蹤服務和管理。
(2)、常客管理,每當自己企業開展派送、贈送、新店開業等都應即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動,讓顧客參與,如有些餅店舉辦兒童漫畫評選等等。
(3)、情感管理,小小投資,大大回報。製作些年歷、賀卡、台歷和優惠券來送給顧客,那都會令你收到很好的效果。如兒童節當天,凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。
(4)、現場管理,也就是店員在日常的營業中要和藹可親,想顧客所想,急顧客所需,隨時站在顧客的角度來考慮問題,為顧客提供超所值的服務,店員要盡量能記住常客的姓名和稱呼,以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客,這樣會令顧客感覺受到尊敬。
經驗內容僅供參考,如果您需解決具體問題(尤其法律、醫學等領域),建議您詳細咨詢相關領域專業人士。
⑦ 寵物店應該怎麼管理好呢
寵物店鋪業績的好壞,與店長的管理有很大關系,怎麼管理好寵物店,關鍵在人。
1、做一個講信用,說到做到的人
作為寵物店店長,首先是要對自己所說的話負責,一定要說到做到,講信用,只有這樣才會讓店員信服。特別是承諾了員工加工資,或是加洗狗的績效這種錢的方面尤為需要注意。
門店有個「100-1=0」效應,意思是你在店員面前說的100句話都做了,可是就因為一件事或者一句話沒有做到,店員可能就會把你之前做到的那些全部忘記,只記得你沒有做到的那一點。
2、嚴格要求自己
對於新上任的店長來說,這一點更為重要,只有對自己更嚴格一些,做到身先士卒,做好模範帶頭作用,才能讓下屬店員服從你、跟隨你。
如果身為店長要求店員遵守制度,可自己卻常常違反,那麼店長的威信將會喪失,店長的行為很多時候會被店員復制下去,甚至還會擴大。店長的一個小小毛病,在店員身上就有可能變成大的問題。
3、不斷提升自己的溝通能力
從店員到店長,角色不同,職責不同,要求也自然不同。店長的主要工作是管理,不論是管理事,還是管理人,都要求店長更多與店員、顧客、寵物進行各種溝通和協調,工作內容遠遠比做店員豐富,而且難度也大。
迅速學習,提升自己,使自身的能力和職位相匹配。當這些得到提升的時候,員工會感知到你的能力,並開始佩服你,尊敬也油然而生。
4、公私分明,一視同仁,不偏愛
大多數店長多少會對自己喜歡的店員或者比較聽話的店員特別關心和照顧,而不怎麼關注那些有個性的、原來和自己關系不好的店員。
這樣一來,直接會導致店內團隊成員之間的隔閡,更嚴重者會導致小小的店裡會產生小團體,既影響了團結合作,也會影響店裡的業績。
店長最應該關注的是店員是否照顧和洗護好了自己的手上的寵物,以及店員對客戶的服務態度。作為店長一定要做到公私分明,一視同仁,建立起一個公正、公平的環境,對事不對人,確保店內有個良好的團隊氛圍。
5、成為員工的主心骨
店面運營難免會遇上困難和困境,作為店長,你面對困難的態度將會很大程度上影響團隊的士氣。
少抱怨、多實干,在員工面前應該始終表現出堅定的信心和昂揚的鬥志,寵愛君以前采訪過一家寵物店,店長是位大美女,在店鋪遭到客戶惡意評價,和同行競爭時,比爺們都爺們。她說只有這樣,才能在困難時穩住人心,才能讓店員覺得你的勇敢和成熟,才會覺得你是一個店的主心骨,當然也才會更加尊敬你。
6、敢於承認錯誤和責任
人無完人,在管理店面出現問題時,作為店長要懂得就事論事,是錯的就要承認錯誤,並且勇於承擔責任,千萬不要不認錯而且推卸責任。
一個敢於認錯和負責任的店長是會贏得店員認可的,而一個敢於承擔責任的店長,才能真正承擔起店長的任務和使命,才是一個名符其實的好店長。
⑧ 開一家寵物店應該如何穩定運營
隨著養寵人群越來越壯大,說明這個領域的投資價值越來越大了,而市場競爭力也愈演愈惡劣,越來越多的寵物店紛紛採取各種手段來吸引客戶,尤其對那沒鄭些沒有開店創業經驗的新手來說,怎麼才能保證店鋪穩健發展?事實上,寵物枯明頌店穩定運營的基本要素有以下幾點。
產品要銷售出去,看導購的銷售技巧,因此,導購的儀容儀表、言行舉止、接人待物各方面都直接與顧客掛鉤,因此,能吸引到顧客的導購一定要具備良好的銷售技巧。另一方面作為店主也必須知道如何培養適合的導購,制定一系列的營銷活動槐笑。
顧客進入寵物店看產品,如果陳列無美感,雜亂,必然影響銷售,因此產品陳列必須能達到促銷作用,為品牌做靜態宣傳,減少促銷開支,到底怎麼陳列也是每一位導購、店長、老闆都應該熟練掌握的一種技能。
服務質量也是顧客最關注的,因此經營者和導購必須知道不僅是賣產品,還是在提供服務。顧客第一次來買東西,是因為產品質量好,顧客第二次來買東西,是因為產品質量好和服務態度都好,想留住老顧客就要提供貼心的服務。
確保寵物店的穩定運營,管理者要懂得如何去管理員工、管理財政、管理店鋪日常運營和店鋪的安全問題,對於店長和管理者來說,掌握良好的管理技巧是提升銷售業績的必要前提。
開寵物店穩定運營的關鍵有以上幾點,其實在寵物店的營銷過程中,還有不少的要點需要經營者注意,並且細節決定著成敗,因此,每一位寵物店加盟商要從細節入手,關注每一個方面,這樣才能創造好業績。
⑨ 我是一名寵物店的店長,如何做好寵物店的店面管理呢
衛生是最主要的,要隨時給你的小朋友們清理衛生,有耐心,不得以時不要動用暴力。小動物們也有自己的思想和方向,不要以自己的想法來安排倥它們的生活,你主要做的就是養成它們良好的習慣,不要試圖去改變它們。我很喜歡狗狗,我有一隻波士頓,它很有思想,有時候也喜歡戲弄你一下,既然是寵物,它就有一個讓你寵的理由,即便它犯了錯誤,既然是店長,就要允許它們發揮它們得寵的天性,對於寵物,我覺得談不上管理,最重要的是順其自然!