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今年寵物店如何

發布時間:2022-06-27 08:32:05

① 開寵物店賺錢嗎

北京有一家寵物店(以下簡稱X寵物店)大部分門店面積都在100平左右。那麼這樣的百平小店到底能做到怎樣的營收業績呢?X寵物店長介紹說:「店內的收入主要來源於零售、洗護、美容、寄養以及外部合作等業務。近兩個月幾家門店平均下來營業額都在18萬到25萬之間,最好的店目前營收已經超過30萬。另外還有25萬左右的當月充值卡金。以望京店為例,其零售業務平均月流水在10萬以上,洗護美容與零售業務基本達到1:1的收入佔比,當然不同區域的門店,在業務佔比上也稍有差異,比如歡樂谷店的洗護美容業務就要比零售業務佔比高,這與門店周邊居民的消費能力息息相關」。

如此可觀的營收數據,這家剛滿一歲的寵物店是如何做到的呢?

不設單獨的銷售員 主要靠美容師賣貨

在零售上,X寵物店做了一個大膽的嘗試,這個嘗試要從X寵物店的人員結構說起。以望京店為例,目前這家店總共7個人,其中1名店長,1名前台,1名美容師主管,2名美容師,2名美容師助理。從人員配置上看,小編發現X寵物店並沒有單獨的銷售員,那他們是如何向客戶推貨的呢?「目前,我們每家店的人員數量並不一樣,我們會根據店內的實際情況配置人員,其中望京店是最多的。在銷售上,我們做了和其他寵物店不一樣的嘗試,我們主要依靠美容師賣貨,並且將銷售業績與美容師的薪資掛鉤。為什麼做這樣的嘗試呢?是我們發現寵主對幫自家毛孩子洗澡美容的美容師有著天然的信任,而且美容師在洗澡美容過程中更容易發現毛孩子可能存在或隱藏的健康問題,這樣以來美容師推薦商品就更容易為客戶所接受。此外,為了讓美容師更加主動的推薦商品,我們每天都會要求美容師在社群里報備銷售情況;我們每個月都會拿一款特色商品(利潤相對較高的產品)做活動來支持美容師,哪位美容師賣出這款商品,我們就會立馬在群里通告並當場給出獎勵。同時,我們還會評選出銷售周榜,月榜,對於銷售業績好的給出額外獎勵。我們巧用了大家的評比心理,通過直觀的視覺刺激大家更好的推銷產品。」在溝通過程中,我們了解到X寵物店部分門店的店長是優秀的美容師,一來是為了避免美容師的流失,二來也有利於讓美容師不留餘力的教帶徒弟,以提升門店整體洗護水平。


堅持主流商品 主推保健品

在選品上,X寵物店並沒有一味的追求高利潤而是堅持選擇主流商品,因為主流商品本身的知名度就可以降低與客戶的溝通成本。除去品質保證和品牌效應外,X寵物店還會選擇一些具有差異化的產品,盡量去調動消費者進店消費或者沖動消費的慾望。在看完X寵物店望京店和華彩店的商品貨價後,小編發現其產品主要以進口產品為主,以主糧為例渴望、巔峰、雀巢普瑞納、皇家等大家熟知的品牌都陳列其中。當然,X寵物店也面臨著進口商品可能出現斷貨的情況,他們巧妙利用這一點,X寵物店介紹說:「我們即使不斷貨,X寵物店也會時不時在朋友圈製造商品緊缺斷貨的現象,用這種方式讓客戶對商品保有渴求度。」

除此之外,X寵物店在選品上還有一個很大的特色——保健品佔比很高,這和他們靠美容師主推商品的策略是分不開的,一方面保健品的利潤相對較高,另一方面從專業導向來看保健品也更容易讓美容師找到突破口,如美毛、潔牙產品等。目前,保健品在整體零售的佔比已經達到了40%,超過了主糧佔比的30%。

如此以來,X寵物店通過店內美容師主推保健品的邏輯就打通了。


免費提供學習機會 留住美容師

在洗護美容方面,X寵物店實現了全程可視化操作,主人可以隨時了解毛孩子在洗護過程中的狀況。除此之外,為了更好的養護寵物的毛發,X寵物店在整體操作流程中添加了護毛流程。X寵物店告訴我們:「在貓咪洗護方面我們花了很多小心思,比如堅決抵制籠洗,全程手洗;盡可能減少使用烘乾機的次數,我們的美容師會將貓咪抱在懷里,在安撫的同時用低噪音吹風機手動吹乾。」

除此之外,為了保證美容師能夠緊跟行業的發展,X寵物店每月都會對美容師做定向培訓。X寵物店長介紹說:「我們與一些美容培訓學校合作,如果我們的美容師想要C級考B級,或者B級考A級,我們會給美容師提供學習機會,一般情況下我們會讓美容師先全額支付自己的學費,後續我們會按月將美容師的全部學費分期返還。這樣以來就提高了美容師的粘性,降低離職率,減少美容師離職會帶走大波客戶的擔憂。留住美容師也就相當於留下了客戶。」

全年免費洗澡 快速拉新

當大部分寵物店還想著靠洗澡美容賺錢,或用低價洗護拉新效果卻不盡人意時,X寵物店反其道而行之推出全年免費洗澡業務。意欲何為?賠錢洗澡難道X寵物店只是為了賺吆喝?當然不是!

據X寵物店長介紹:「為了更好的拉新獲客,一開始我們就推出充值大額卡金即可全年不限次數免費洗澡的活動。當然,這是一個飽受爭議的想法,但經過1年的嘗試,這個想法得到了驗證。在試驗期,充值金額設置的是4000元和6000元,如今的充值金額已經上調至8000和12000元,主要是大型犬和小型犬的區別,其中貓按照小型犬的標准充值。之所以選擇大額充值卡金,是因為我們發現寵物店很難鎖客,打個比方如果只是充值1000給予商品折扣,客戶在錢花完後可能就會流失。如果給客戶一個全年不限次數免費洗澡的優惠,即使充值金額大一點,客戶也願意買單。原因很簡單寵物洗澡是剛需,此外充值的錢寵主還可以正常消費店內的商品。我們大概統計了一個數字——狗全年洗澡的次數大概在13次,貓全年洗澡的次數大概在5次。我們不妨算一筆賬,用一隻狗或貓全年洗澡的費用來換一個長期穩定的客戶是不是很值得?答案是肯定的。而且我們對於大額卡金的消費是有引導的,引導寵主消費利潤高的項目,例如SPA業務等。」

X寵物店的做法讓小編想到一個特別現實的問題:門店經營活下去才是關鍵。在寵物店經營前期,快速拉新是每個寵物店活下去的關鍵。通過免費洗澡在固定時間內快速拉新獲客,獲得傳統寵物店半年才能積累的客戶數,是緩解房租、人員成本的明智之舉。當然,能實現這一點需要與美容師的薪資結構掛鉤。X寵物店長介紹說:「我們店內寵物美容師是按照階梯抽成,首先我們會有一個關於底薪的說明(底薪不要設置太低),每天需要固定洗幾只狗以內可以拿到底薪,當洗澡數量超過底薪規定的數量時,可以按照階梯抽成。我們沒有像傳統寵物店那樣洗一隻抽一隻的成。所以在前期,通過免費洗狗拉新,可以更有效的利用美容師的時間。」


想盡一切辦法整合可用資源

隨著充值客戶的積累,X寵物店開始思考如何更好的為寵主提供服務。僅靠洗澡、美容、零售是無法吸引客戶大額充值的。X寵物店長表示:「只有當店內有足夠SKU時,客戶才更樂意買單,於是針對寵主養寵過程中可能遇到的一系列問題(生老病死),通過外部合作多元化了我們的服務,如寵物寄養、寵物活體、寵物攝影、寵物托運、寵物訓練、寵物醫療、寵物旅遊、寵物殯葬等。其實,我們一直有一個理念:一是通過外部合作賺房租,二是通過內部研發服務如潔牙、SPA等業務賺員工工資,三是通過傳統的洗澡、美容、零售業務賺凈利潤。然而前兩者是大多數寵物店都無法做到的,大部分寵物店還是在通過洗澡,美容,零售來沖抵房租和人員費用。」

以寵物攝影為例,在好多寵物店認為不賺錢都懶得做的情況下,X寵物店做到了寵物攝影單筆客單價高達1000元。當然X寵物店長也分享了一些小竅門:「目前,在寵物攝影方面,我們對外宣傳是99元,其中包含寵物免費洗澡1次和帶相框精修照片1張。怎麼提高客戶的客單價呢?每個拍攝客戶我們都會讓他們預約時間,一般情況下是3個客戶約到一天拍,這樣來店裡的客戶會有一種排隊的緊迫感。此外每個客戶我們會拍200張底片,但只免費贈送一張,如果客戶想要其他照片是需要額外付費(100元/張),再加上人多熱鬧,大家會誇獎對方照片好看,顧客更容易沖動消費。按照過往的經驗,來我們這里攝影的顧客,很少有隻要一張照片的,而且利潤是很高的,門店內也不需要額外增加其他成本,只需要在店內規劃出一塊攝影區域即可。」

以寵物寄養為例,目前X寵物店大部分的狗狗寄養服務都採用與外部寄養基地合作的方式,門店內基本不做寄養服務。一方面是因為店內空間有限,另一方面考慮到一旦設置了寄養區,門店多多少少都會有異味,很可能會影響到用戶體驗。在寄養時,X寵物店提供24小時實時監控,無論寵主在哪裡都可以隨時了解毛孩子的動態。

X寵物店長告訴小編:「今年,我們春節期間寵物寄養做到了35萬。單看平常的話,我們所有店加起來每月可以做到10萬,其中望京店日常寄養業務最多,單月可做到4萬左右。目前來看,寵物店和寄養基地並沒有很好地被打通,而我們正在努力的打通寵物店和寄養基地之間的聯系。好多寄養基地都試圖通過網路投放、抖音投放等廣告觸達精準消費者,但寄養基地往往忽略了各大寵物店手裡其實有大量精準養寵用戶,這一點也是許多寵物店忽略的。於是我們利用這一點,通過我們現有的小程序與寄養基地實現順暢溝通。通過賦能小程序【寵嘉】,寵物店和寄養基地就能輕輕鬆鬆把帳算清楚。為了提升寄養服務,我們還為寵主提供上門接送服務,我們的接送成本很高,因為基地距離市區較遠,一次接送服務成本就在100元往上。為了降低接送成本,目前我們正在聯合門店周邊的其他寵物店一起做外部寄養,這樣以來如果路線規劃順利的話,一次接送就可以多接幾只狗,讓利很關鍵,即使和其他寵物店前期合作不賺錢,也可以平攤接送成本。」

做生意就是這樣,要想盡一切辦法利用身邊可用的資源,X寵物店正努力將外部資源用到極致。滴水石穿,非一日之功,外部資源的有效利用和轉化離不開X寵物店的前期宣傳。當然,在宣傳上,X寵物店也有一套。

外部宣傳借力 為周邊小區找「區長」

X寵物店長介紹說:「寵物店正常輻射半徑一般在5公里以內的社區,於是我們針對每個社區都設立了一個「區長」,我們用折扣或者優惠綁定每個「區長」。這時候「區長」就不僅僅是我們的客戶了,還是我們滲透到社區內部的推銷員。我們會將門店管理小程序【欣然優寵】的後台開放給「區長」,
「區長」會通過社群、朋友圈方式幫X寵物店做推薦。因為利益綁定、再加上店內口碑以及優惠政策的加持,「區長」就會積極的幫我們做宣傳。「區長」的選擇對於我們來說是一個難點,我們需要找到小區內的熱心住戶或者有話語權的住戶。盡管選擇起來比較難,但目前我們門店的周邊小區都有一個「區長」。而且小區居民幫推薦的效果要比我們自己去地推效果好很多,可信度會更高。」

為了更好的發揮「區長」的作用,X寵物店打算接下來培養「區長」們的帶貨能力,主要希望能增強「區長」們的粘性,讓他們覺得有意思,有動力。

獲客新嘗試 滲透到寫字樓白領

除去對周邊社區居民的滲透外,X寵物店還想針對辦公樓的白領做一個嘗試。X寵物店長介紹說:「當下快節奏的生活,讓很多上班族沒有太多時間打理照顧寵物,尤其是互聯網公司,我們打算和門店周邊的寫字樓、辦公樓內的企業合作——企業針對自己的員工推出折扣福利,挖掘上班族加班、出差時的養寵需求,比如洗澡——白天上班前把貓或狗放到X寵物店,晚上下班接走,就像孩子上學託管一樣。我們希望能對門店周邊的人群進行全覆蓋,找到離我們近的寵主,這也是我們近期打算做的嘗試。」

② 開一家寵物店怎麼樣

在我們當今的時代家家都有在養寵物,寵物在我們的生活中也是比較常見的,我們要趁著這個時機去開一家寵物店,開一家屬於自己的寵物店,我是在今年2月份開的一家寵物店,我選擇的加盟是聖寵寵物!在我們現在寵物行業發展還是非常不錯的,得到了我們消費者的認可,大家也是願意去寵物店消費的。

③ 寵物店如何做到吸引顧客

寵物店要如何吸引顧客,不妨努力成為顧客喜歡的寵物店。

看看顧客——我們的上帝,到底喜歡什麼樣的寵物店。

一、環境精緻,有的人會說我的店也不差啊,雖然算不上好看但是總的來說還算ok,如果你也是這樣想的那就大錯特錯了,還算ok和精緻這是有天差地別的區別的,就像你找個女朋友,一個長相還算可以的普通女孩和一個五官精緻的漂亮女孩你會選哪個呢?答案當然是後者。一個裝潢精緻的寵物店給人的感覺是安全感、是信任、是美感,是檔次。你總覺得這些都是表面功夫,沒什麼真正的作用,但是據我們調查85.5%的顧客會更願意選擇裝潢精緻的店家消費,而只有4.5%表示會選擇看起來不是很靠譜的店家進行消費,而有10%的顧客表示無所謂。

二、價格不但公道而且要讓客戶覺得有優惠,說到價格,真是血淋淋教訓,多少店家為打價格戰,不惜降低價格招攬顧客,最後落得關門大吉的下場。其實大可不必,開店就是為了盈利,何必把自己逼到一個無法轉還的地步,與其降低價格與其他寵物店家拼個你死我活,不如放好心態,做好自己,把分內的事做好做靚,對得起顧客的每一分錢,即使不盈利也是暫時的。如果,在盈利的基礎上還能搞一些優惠活動,讓客戶既有佔到便宜的感覺又能保持一個較好的營業額,何樂而不為呢。

三、態度要端正,顧客來消費就是佔有主動權的,有一些要求也是在所難免,千萬不要敷衍了事,不要有一些要求就覺得委屈,沒有有錯的顧客,只有不夠用心的服務,你這樣想就很難會服務不好,不管怎麼樣要記得和氣生財,只有「和」你才能盈利,只有「和」顧客才能覺得舒適,才會覺得消費得理所當然,合情合理。這就叫顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀。

四、不但不強行辦卡還要和客戶站在一起,很多顧客反映有一些寵物店經常會一進門就不停地對顧客進行洗腦,目的只有一個,就是辦卡。千萬不要這樣,顧客就很反感一進門就推銷辦卡的店家,甚至有些害怕,如果我碰到這些恨不得溜之大吉,又怎麼會下次還來光顧呢!更有甚者,在給狗狗做美容做到一半時才說明價格,要麼辦卡打折要麼就要高價一次性訛死消費者,這不是赤裸裸的詐騙嗎?所以在這也提醒消費者一句消費需謹慎,價格要問清。

④ 目前開一家寵物店怎麼樣

目前開一家寵物店怎麼樣?創業開店是很多年輕人的選擇,現在寵物市場的爆發讓人們看到了很多商機。寵物市場還未飽和,寵物店市場卻還有足夠大的發展空間,現在開個寵物店是個不錯的選擇,下面看下目前開一家寵物店怎麼樣:

對於做任何事情時,我們都需要做好准備,尤其是對於投資,投資都是有風險的,對於寵物店投資來說也是有著風險的。所以,面對寵物店投資只有做好准備才能讓我們更好的步入成功。

⑤ 2018年開寵物店的局勢怎麼樣

如果你問我2018年開寵物店怎麼樣?我會說形勢一片大好,經歷過洗牌的寵物行業市場一片清明,雖然競爭依舊大,但是良性競爭下各品牌都會有新的發展。這個時候正是創業者們踴躍開店的好時機。
投資任何行業,都有特定的相關市場,寵物行業也不例外。對於我國投資者來說,大家找到賺錢的項目,都會第一時間分享給親戚朋友,在寵物行業往往也會出現這種現象。
貨品自不必說,只要光顧過寵物店的人,都知道貨品的重要性。所以,一個寵物店的優劣,往往能從貨品上體現出來。
對於經營者來說,除了品牌知名度和品牌優質貨品之外,最看重的還是服務。因為自己不了解或者說知之甚少,那麼這家店肯定是開不下去的。

⑥ 現在開寵物店怎麼樣

現在養狗狗的人越來越多了,多以對於寵物服務的需求也就不斷上升,開寵物店之賺錢的(但還要看你的經營方法了,加盟開寵物店是個不錯的選擇,不但可以得到總部的幫助,還可以節省許多成本。)
新年開店送「豪」禮,新的一年聖寵將全面升級,但在此之前為感謝廣大客戶總部的支持與信任,總部在新春來臨之際推出重大優惠活動,名額有限趕快行動吧!!

⑦ 今年開寵物店市場行情怎麼樣

目前寵物市場比較好乾,這也是將來發展趨勢

⑧ 寵物店前景怎麼樣

寵物店市場分為當地的寵物店市場和寵物行業未來的發展趨勢。隨著我國城鎮化的發展,人們的生活水平不斷提高,我國計劃生育政策的實施,每個家庭子女的減
少,以及獨生子女成家立業後,有的因工作繁忙,有的與老人分居,對老人的顧及相對減少,老人們便會產生寂寞與孤獨感。還有居民的休閑、消費和情感寄託方式
多樣化,飼養寵物成為一部分人們生活消費的一個內容。養寵物已經成現在人們生活方式的一種,據統計,富人中有三分之一的人喂養寵物,同時在寵物上花費的錢
不在少數,所以在大的形式上,開寵物店是很賺錢的。

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與今年寵物店如何相關的資料

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