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旅遊計調是做什麼的

發布時間:2022-07-18 03:08:11

Ⅰ 什麼是旅遊計調主要做些什麼

旅遊計調是旅遊行業中的一個分支職業,主要任務是安排旅遊團隊的用車、住宿、吃飯、門票、司機導游的安排、成本的核算、同行間的相互交接等等。

Ⅱ 旅行社裡計調一職主要是做什麼工作的

工作內容:散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關的信息,並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。

計調注意:

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性。

如果說「外聯」是辛勤的采購員,那麼計調就是「烹飪大師」,經他們的巧手要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的「口味」,確實需要一定的技巧。

(2)旅遊計調是做什麼的擴展閱讀

工作流程:

1.報價

依據對方詢價編排線路,以《報價單》提供相應價格信息(報價);

2.計劃登錄

接到組團社書面預告方案 ,將團號、人數、國籍、抵/離機(車)時間等相干信息登錄在當月團隊動態表中。如遇對方口頭預告,必須懇求對方以書面方式補發籌劃,或在我方確認書上加蓋對方業務專用章並由經手人簽名,回傳作為確認件;

3.編制團隊動態表

編制接待計劃,將人數、陪伴數、抵/離航班(車)、時間、住宿酒店、餐廳、參觀景點、地接旅行社、接團時間及地點、其他特殊要求等逐一登記在《團隊動態表》中;

4.籌劃發送

向各有關單位發送方案書,逐一落實。

Ⅲ 旅行社計調是做什麼的,跟導游比哪個好

計調和導游業務范圍不同!
計調就是:主要是計劃和調度。它的工作要比導游復雜些。不如說做行程、聯系地接、計劃安排、車輛的調動、人員安排都由計調做。導游就負責帶團、講解、照看客人。
至於你說哪個好,這個要看你自己喜歡什麼?如果你覺得你反應夠快、善於和人談條件、做事穩重有序、可以把握市場的走向那就做計調。導游只要你有導游證,腦子反應快和臨場處理糾紛能力強的話就做導游。計調主要是腦力勞動,導游主要是體力勞動為主。
從收入來說的話,計調收入相對比較穩定,導游就說不定,跟個人的水平、技能和客人消費水平有很大關系。
計調是每天都要在辦公室坐著,不能隨意離開。而導游只要沒團或者帶完團後就可以休息。
這兩個是各有利弊!

Ⅳ 旅遊計調是干什麼的怎麼學習成為一個出色的計調人員

何為旅遊計調員及工作任務:計調是計劃調度的簡稱,擔任計劃調度作業的人員,在崗位識別上被稱為計調員,業內通稱「計調」。主要任務是按接待計劃落實團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進行。這工作就有點像調度又有點像後援,當旅行社負責跑業務、組團的外聯人員,把聯系好的遊客名單拿來時,交到旅行社,之後的工作就交給計調了。計調會負責這個團的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等。而旅行社的計調工作是旅行社計調部門根據旅遊者預定的服務要求,將飯店,餐飲,景區景點,交通部門等旅遊服務部門和其他旅遊企業進行有機整合,為旅遊者提供旅遊服務的業務工作。

怎麼學習成為一個出色的計調人員,應該注意以下幾點:
1、勤奮學習,掌握知識。一個合格的計調應該熟悉各項旅遊法規,包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規等相關行業的法律法規。計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善於學習,肯於鑽研,及時掌握不斷變化的新動態,新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行「自我充電」,以求更高、更快、更准、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠「聽人家說」,也不能靠電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細、准確的一手材料,才能沉著應戰、對答如流,保證作業迅速流暢。
2、顧客至上,謹慎承諾
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實事求是的放膽承諾。通常,由於旅行社在產業鏈中的位置,決定了企業必然受到上游或下遊行業的制約。特別對於地接社,在提供6大要素的保障中,因為N多因素的影響,任意環節都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時,既要實事求是的講明如:「旺季」、「調價」、「不可預見」等情況,同時又要「明目張膽」的承諾。例如火車(機、船)票務保障,事實上,「票」本身並不會因為企業的規模大小或青睞有加,或偶然惠顧,「從來確保萬無一失」只是旅行社的一個「夢」。
3、條理化。計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃,重點是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否佔床;抵達大交通的准確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標准化的前奏曲,是程序化的基礎。

4、嚴格執行規章制度,控制旅行成本
隨著競爭的日益激烈,旅遊業的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業能否生存下來,決定了旅行社利潤增長的空間和市場佔有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優會更低價格的租車費,門票價格,以降低整條線路的價格,預計調員的談判能力有密切關系。同一條線路,在保證食宿檔次相當的條件下,客人經常會問為什麼你們旅行社比其他社貴那麼多?究其原因就是成本高低問題,因此,計調使控制旅行社成本的關口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個優秀的計調人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學習新政策,研究新方法,不斷摸索經驗,總結教訓,睿智加努力,就會把工作做得很好的。

Ⅳ 旅行社的計調員是做什麼事的

計調是計劃調度的簡稱,旅行社通過外聯招徠客源,而做好接待前的准備工作,則由計調承擔。

Ⅵ 計調是做什麼的

計調就是旅行社中負責旅遊團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等相關旅遊要素協調調度的工作人員。
計調在較大規模的旅行社裡有以下幾種分類:
1、按目的地分:可分為國內計調、出境計調、專線計調
2、按客源分:可分為組團計調、地接計調
3、按工作區分:房調、車調、餐調等等
具體可參考網路。

Ⅶ 旅行社計調的主要工作是什麼啊

咨詢記錄 · 回答於2021-07-02

Ⅷ 旅行社的計調是幹嘛的 啊

(1)旅行社計調業務的概念
1從廣義上講,旅行社計調業務是對外代表旅行社同旅遊服務供應商建立廣泛的協作網路,簽定采購協議,保證提供旅遊者購買的各種服務,並協同處理有關計劃變更和突發事件;對內做好聯絡和統計工作,為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。
2從狹義上講,計調業務主要是指旅行社為落實旅遊計劃所進行的旅遊服務采購以及為旅行社業務決策提供信息服務等工作的總稱。
(2)旅行社計調業務的發展
1後勤的計調業務
2獨立的計調業務
3職能轉變的計調業務
4按業務運營環節設置的采購部
(3)計調業務的特點和作用
1計調業務的特點
具體性 復雜性 多變性
2計調業務的作用。
計劃工作 聯絡工作 參謀工作 結算工作
(4)計調人員的職責和素質要求
A、計調人員的職責
a、信息資料員。
①收集、整理來自旅遊業的各種信息;
②將匯編的信息資料下發給有關部門,並存檔及使用;
③向旅行社的決策層提供所需信息及資料分析報告;
④收集旅遊團的反饋信息並製作列表。
b、統計員。
①統計全社旅遊業務月、季報表,編寫接待人數月、季報告;
②承接並向有關部門及人員分發旅遊團的接待計劃;
③承接並安排各地旅行社的接待計劃;
④向旅行社的決策部門、財務部門提供旅遊團(者)流量、住房、交通等方面的業務統計及分析報告;
⑤編寫全社年度業務計劃
c、值班聯絡員。
①做好晝夜值班記錄和電話記錄,並正確無誤地進行轉達與傳遞;
②全社的接待計劃應做到了如指掌,並在登記表上及時標出接待團的編號、人數、服務等級、訂房情況、抵離日期、下一站城市、船班或車次時間等;
③掌握旅遊團取消、更改情況,並及時通知有關人員做好調整接待
d、訂房業務員。
①與飯店洽談房價,簽訂協議書;
②根據接待計劃為遊客及導游預定住房;
③要認真負責做好預定房的變更或取消工作;
④製作旅行社住房流量表及其單項統計;
⑤協同財務部做好旅遊團(者)用房的財務核算工作。
e、內勤業務員。
①與餐館、車隊進行洽談,簽訂協議書;
②根據接待計劃,為旅遊團訂餐、訂車,要做好有關變更或取消的工作;
③負責安排宴請、冷餐會、大型招待會;
④為旅遊團預訂文藝節目票,負責落實專場演出等;
⑤負責安排特殊要求的參觀、訪問、拜會

Ⅸ 計調主要工作職能

計調,(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關的信息,並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。

溫馨提示:以上解釋僅供參考。
應答時間:2021-04-21,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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