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旅遊怎麼做業務員

發布時間:2022-07-21 15:00:24

Ⅰ 旅行社 招旅遊顧問(業務員) 主要是做什麼的

旅遊顧問:
2008年由西方進入中國,目前在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流,也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。

從業資格:
目前國內還沒有專業的資格認證機構,大多數的「旅遊顧問」都是在職旅行社導游和客服,或是資深驢友,因此,從業資格也就只是籠統的形容一下。
1、了解本地的旅遊市場。
2、對本地的旅遊景點,旅遊商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。
3、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
4、推銷旅遊產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。

職業特點:
由於對「旅遊顧問」還沒有準確的「職業特點」定位,因此大多數從業者都是按照自己的理解在工作。大致服務內容有幾項:

1、提供旅遊地點的景點,旅遊商品,本地美食以及旅遊線路的指導。
2、提供旅行者在旅遊地點的時間,預算做計劃或是推薦已有的旅遊線路。
3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專車預定。
4、宗旨:讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。

Ⅱ 旅行社裡業務員具體做什麼呀

旅行社的業務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業務的,有的專營同業業務的,一些大社分的更細。

旅行社的業務員的主要工作就是:利用自己的專業知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅遊產品,並且輔助遊客辦理相關手續並回訪跟蹤遊客體驗的一種銷售工作。



Ⅲ 旅遊銷售是做什麼怎麼做

像一般公司銷售商品那樣將自己公司所制定的旅遊行程、路線銷售出去,目的是盡可能的組織多些人前來跟本公司出外旅遊;銷售的途徑主要是電視、報紙、網路、和一些專業的旅遊報刊、雜志。

1、首先要了解報價的基本情況,要知道成本的構成,並學會更改成本後帶來 的益處好危險。

2、找到您的項目相應的客戶群體,有針對性的銷售,我們叫「窄告」而不叫廣告,因為你真多的是一個專項的群體。

3、發現有意參加或購買你的線路的客人,不要過分激動,要對其更耐心的動員和開導,提供優質服務。

4、找到你的經理詳細回報客戶的情況和問題、為其安排對客人有利的計劃和安排直到成為你的真正客戶。

(3)旅遊怎麼做業務員擴展閱讀

1、旅遊銷售策略的核心,是要達到包括產品、價格、廣告、促銷以及區位優勢等要素的「最優組合」,而並非「最佳組合」,亦即要突出優勢和特色,如「區域優勢」、「產品差異化」、「行銷策略組合」等等。

2、成功的旅遊產品的銷售人員,應成為一位行銷專家,既需要專業知識,也需要高明的溝通技巧和善於傾聽的能力,甚至要有相當的幽默感,能審時度事引發消費者的旅遊慾望,開發出客戶的潛在的需求,得到消費者的認同、購買。

Ⅳ 旅行社業務員的主要工作是什麼你會選擇這個行業嗎

我個人認為旅行社業務員的主要工作就是根據自己自身的一些專業知識以及對周圍環境的熟悉度,來幫助客戶找到比較適合客戶需求的一些旅遊產品,並且可以一定程度上的輔助客戶辦理一些相關旅遊時遇到的手續問題以及對客戶進行回訪詢問客戶體驗感的一種另類的銷售方式。

Ⅳ 剛開的旅行社怎麼開展業務

沒有固定的客戶都敢開旅行社,真以為開門就財源滾滾啊,旅遊的利潤率你之前肯定沒有打聽過

Ⅵ 如何做好一名剛開始從事旅遊行業的業務員

多熟悉線路,多了解旅遊行業各個工種,多了解地接資源!多跟經驗豐富的老同事請教!

Ⅶ 如何做好一名旅遊從業者

想要做好一名旅遊的從業者,那麼你就得做好以下這一點,才能夠成為一個合格的旅遊從業者。
1、熱情性格的情緒特徵之一,業務人員要富有熱情,在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然,從而縮短對方的感情距離,同你一起創造出良好的交流思想、情感的環境。但也不能過分熱情,過分會使人覺得虛情假意,而有所戒備,無形中就築起了一道心理上的防線。
2、開朗外向型性格的特徵之一,表現為坦率、爽直。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,並能在交往中吸取營養,增長見識,培養友誼。
3、溫和性格特徵之一,表現為不嚴厲、不粗暴。具有這種性格的人,願意與別人商量,能接受別人的意見,使別人感到親切,容易和別人建立親近的關系,業務員需要這種性格。但是,溫和不能過分,過分則令人乏味,不利於交際。
4、堅毅性格的意志特徵之一。業務活動的任務是復雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5、耐性能忍耐、不急躁的性格。業務人員作為自己組織或客戶、僱主與公眾的「中介人」,不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當做「出氣筒」。因此,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶、僱主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當做「出氣筒」的時候,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣,才能忍受「逼迫心頭的挑戰」,然後客觀地評價事態,順利解決矛盾。業務員在日常工作中,也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、寬容寬大有氣量,業務人員應當具備的品格之一。在社交中,業務人員要允許不同觀點的存在,如果別人無意間侵害了你的利益,也要原諒他。你諒解了別人的過失,允許別人在各個方面與你不同,別人就會感到你是個有氣度的人,從而願意與你交往。
7、大方舉止自然,不拘束。業務人員需要代表組織與社會各界聯絡溝通,參加各類社交活動,所以一定要講究姿態和風度,做到舉止大方,穩重而端莊。不要縮手縮腳,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌里慌張;也不要漫不經心或咄咄逼人。坐立姿勢要端正;行走步伐要穩健;談話語氣要平和,聲調和手勢要適度。只有如此,才能讓人感到你所代表的企業可靠和成熟。
8、幽默感有趣或可笑而意味深長的素養。業務人員應當努力使自己的言行特別是言談,風趣、幽默。能夠讓人們覺得因為有了你而興奮、活潑,並能讓人們從你身上得到啟發和鼓勵如何成為金牌旅遊業務員旅遊行業競爭越來越激烈,旅遊業務員也越來越多,一筆業務談了很多天有時候還能跟丟;甚至跟蹤服務、拜訪了兩三年還不成交呢;有時,廣告效果非常好,但跟單效果非常不好,很多煮熟的鴨子都跑了!
顧客來找你,因為他們相信你有專門的知識和技巧。他們對你的專業知識感興趣,希望你有最新的行業信息。
你最終的銷售成功真正依賴於你的產品知識。你對產品知識知道的越多,顧客就會增加對你的尊重和信任,你也就越有自信。
如果你不了解最新的文化地理、社會發展狀況和目前局勢的話,就很難向顧客建議去「什麼地方」旅遊。如果你不熟悉各種票價、票價組成方法、路線和住宿的話,也就難於建議「怎樣」去旅遊。
當然你可以查詢這些資料,但是那要花費時間,今天的顧客往往希望得到即刻的答復。如果他們不能從你那裡得到答復就會去別的地方。
顧客的現實要求是,希望代理人了解哪個國家有哪些主要景點、他們途經的主要機場及運輸路線、目前的政治局勢、有關的旅遊手續和如何准確的做預訂。
報紙
在報紙的旅遊版中能發現各種旅遊信息。其中包括有每天氣溫一覽表的天氣預報、文化和社會活動紀實、政治和社會不安定的報道、經濟和金融信息的報道。重大的國內外事件常常促進旅遊,例如,奧運會、世界博覽會以及類似的活動。
旅遊局

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