旅遊團隊服務有哪些

A. 全陪在旅遊途中為遊客提供哪些服務

全陪的服務程序一首站接團或成團服務①迎接准備②迎接工作③介紹行程大綱④介紹當地情況 二住店服務 三核對、商定旅遊活動日程 四全程陪同服務即做好溝通、聯絡工作自始至終參與團隊活動全陪應監督地陪服務的質量，協調各方面的關系和保護旅遊者的人身和財產安全 五末站服務①離開末站前的准備工作②主動徵求意見③致歡送詞④送別客人

B. 旅行社主要有什麼業務部門及其提供的主要服務

為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。

向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。

(2)旅遊團隊服務有哪些擴展閱讀：

設立旅行社，應當具備下列條件：

申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備下列條件:

（一）有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房；

（二）有必要的營業設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機；

（三）有不少於30萬元的注冊資本。

C. 旅遊景區導游服務准備都包含哪些方面

1.接待前的准備

(1)了解所接團隊或遊客的有關情況

接待前,講解員要認真查閱核實所接待團隊或貴賓的接待計劃及相關資料,熟悉該群體或個體的總體情況,如停留時間、遊程安排、有無特殊要求等,以使自己的講解更有針對性。

對於臨時接待的團隊或散客,講解員同樣也應注意了解客人的有關情況,如客人的來源、職業、文化程度以及其停留時間、遊程安排、有無特殊要求等,以便使自己的講解更能符合遊客的需要。

(2)語言准備

導游講解員的講解應在以普通話為普遍使用語言的基礎上,根據遊客的文化層次做好有關專業術語的解釋;對於民族地區的景區,講解員還應根據遊客情況提供民族語言和普通話的雙語講解服務;對於外籍客人,外語講解員應准備相應語言詞彙的講解服務。

(3)預先了解來訪遊客所在地區或國家的宗教信仰、風俗習慣和禁忌。

(4)對遊客特殊需要的講解內容事先應進行准備。

(5)提前了解服務當天的天氣和景區景點道路情況。

2.知識准備

旅遊景區講解員的知識准備主要包括以下幾方面:

(1)熟悉並掌握本景區講解內容所需的情況和知識。

(2)根據遊客對導游講解的時間長度、認知深度的不同要求,講解員應對講解內容做好兩種或兩種以上講解方案的准備,以適應不同旅遊團隊或個體遊客的不同需要。

(3)掌握必要的環境保護和文物保護知識以及安全知識。

(4)熟悉本景區的有關管理規定。

3.物質准備

講解員上崗前應做好的物質准備工作主要有以下幾方面:

(1)佩戴好本景區講解員的上崗標志。

(2)如有需要,准備好無線傳輸講解用品。

(3)需要發放的相關資料,如景區導游圖、景區景點介紹等。

(4)接待團隊時所需的票證。

4.形象准備

景區導游講解員的形象應符合以下幾點:

(1)著裝整潔、得體;有著裝要求的景區，也可以根據景區的要求穿著工作服或指定服裝;

(2)飾物佩戴及發型,以景區的原則要求為准,女講解員一般以淡妝為宜;

(3)言談舉止應文明穩重,自然而不做作;

(4)講解活動中可適度使用肢體語言,力避無關的小動作;

(5)接待遊客應熱情誠懇,符合禮儀規范;

(6)工作中應始終情緒飽滿,不抽煙或吃零食;

(7)注意個人衛生。

旅遊景區導游服務准備都包含哪些方面小編就說到這里了，祝願各位考生都能取得滿意的成績。更多關於導游證考試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內容，小編會及時關注。

D. 入境旅遊團隊的全陪、地雷服務程序應分別包括哪些步驟

摘要 全程陪同導遊人員(簡稱全陪)的服務程序依先後主要包括以下九個步驟：

E. 旅遊的團隊報價、團隊服務是指什麼東西。

個人或者三五幾個人參加旅行社的拼團線路的價格一般稱為散客報價或散拼報價。如果是企業、單位或者你自己多人獨立組團，不拼入其它人員的旅行團則稱之為包團，一般來說包團所報的價格才是指團隊報價。這些稱呼只是行業的習慣，沒有絕對的標准。

團隊服務通常指旅遊團隊出遊的：往返接送，機票、酒店代訂，（出境團）簽證的代辦，包、帽、水、保險、餐飲、景點門票提供，當然還有導游的講解和售後跟蹤服務。

F. 旅行社的主要業務有哪些。

為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有：領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員（旅遊操作）等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照，並且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團，進行帶團旅行。

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法律規范：

《中華人民共和國旅遊法》（簡稱：《旅遊法》）自2013年10月1日正式施行以來已滿半年，從市場情況來看，對旅行社經營的規范作用顯著，遊客投訴量明顯下降。

《旅遊法》實施初期淘汰了部分經營不規范的旅行社，目前度過適應期的旅行社正逐漸改變經營方式，嘗試推出更多個性化的產品和服務。

《旅遊法》實施後，旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經不能適應新的形勢，要想在市場中繼續生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合遊客需求的產品和服務。

G. 旅遊團抵達以後的服務包括哪些內容

1.地接導游接團 2.安排你們入住 3.介紹行程當中的景點 4.你們的餐 5.其他有問題.導游會協助你們解決 6.送團

H. 1.導游服務的內容有哪些

導游的工作內容：

根據事前與遊客的約定/合同負責接待遊客、安排交通、食宿及參觀游覽景點；為遊客講解使遊客了解景點文化和旅遊資源；解答遊客的疑問，幫助遊客處理旅途中遇到的問題等等。這些都是導游的基本工作內容。

全程陪同導遊人員（簡稱全陪）是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導遊人員的配合下實施接待計劃，為旅遊團（者）提供全程陪同服務的工作人員。

這里的組團社或組團旅行社是指接受旅遊團（者）或海外旅行社預訂，制定和下達接待計劃，並可提供全程陪同導游服務的旅行社。這里的領隊是指受海外旅行社委派，全權代表該旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。

地方陪同導遊人員（簡稱地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅遊團（者）提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。這里的接待社或接待旅行社是指接受組團社的委託，按照接待計劃委派地方陪同導遊人員負責組織安排旅遊團（者）在當地參觀游覽等活動的旅行社。

地陪導游接待服務流程階段：

（1）服務准備；

（2）接站服務；

（3）入店服務；

（4）核對、商定日程；

（5）參觀游覽服務；

（6）用餐、購物、文娛、會見等其他導游服務；

（7）送站服務；

（8）後續工作。

I. 導游服務集體一般情況下由哪些組成

導游服務集體一般情況下由為旅遊者提供各項服務的全陪導遊人員、地陪導遊人員和領隊所組成。

主要任務是為團隊旅遊者提供或落實食、住、行、游、購、娛等方面的服務，保證團隊旅遊活動的順利進行。主動爭取各方的配合：全陪、地陪和領隊各方都應主動爭取其他兩方的配合，使之形成合力，共同努力完成旅遊接待任務。

導游的基本職責：

1、根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽；

2、負責為遊客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源；

3、配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全；

4、耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題；

5、反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。