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疫情過後旅遊企業如何應對

發布時間:2022-04-07 15:12:00

❶ 疫情期間如何發展旅遊業

疫情期間如何發展旅遊業?疫情期間一般旅遊場所都被關閉了。這個時候可以在旅遊景點加強基礎方面的建設。趁著關閉這段時間。需要改進的就可以改進一下,以便疫情過後再開業能有更好的效益。

❷ 後疫情時代背景下旅遊業應當如何發展假如你是一名旅遊企業家你將如何進行後續經營

摘要 其一,完善醫療衛生基礎設施。旅遊業的發展與足夠大的客流量息息相關,無論是湖南的張家界、還是湖北的黃鶴樓等景點都是需要客流量來支撐的。疫情的傳播是人與人之間的傳播。因此,怎樣及時地阻斷傳播,怎樣迅速控制住區域傳播速度是非常重要的。我們去過很多的景區,發現景區附近的醫療衛生設施還不夠完善。

❸ 面對SARS,我國旅行社如何應對

擺在旅行社面前的三個問題及解決辦法
一、如何度過眼前難關,採取哪些必要的措施降低損失,如何生存下去?
①節約成本,減少開支
「節約成本,減少開支」是大多數旅行社採取的一項基本策略,也是最簡單、直接而有效的措施,通過減薪、輪崗、輪休、裁員的辦法節約成本,減少水、電費、電話費、辦公用品、人員工資支出,有些則乾脆歇業。
②利用業務優勢,開展單項服務和戶外運動,增加創收
在控製成本的同時,還要想辦法增加收入。而長期以來我們的旅行社經營范圍比較單一、狹窄,有些本屬於旅行社經營范圍的訂房、租車、訂票、會務等業務都被一些網路公司、資訊公司佔領,一些旅行社則利用這段時間開展了一些零敲碎打的業務,比如幫散客訂房、訂票、租車等,以期貼補一點收入。南寧市一些旅行社推出的非典時期「戶外運動」:滑水、穿越、定向、遠足、潛水、滑草、溯溪、拓展、飛行滑索、露營、定向越野、攀岩、溪降、溯溪、探洞等。旅遊活動並不以組團形式出現,而是通過旅行社專業的服務,給一些愛好戶外運動的客人提供咨詢、指導。
③採用人力資源輸出的辦法增加員工收入
受「非典」沖擊的行業較多,部分企業暫時不招外地打工而面臨缺乏勞動力的困難,有些與「抗非」有關的葯品、器械生產企業則出現生產高峰人手不足的情況,有些旅行社主動與這些企業聯系為他們提供勞動力資源,如常州國旅與當地生產消毒葯水的一家氣霧劑公司聯系,組織員工分批去該公司去灌裝消毒葯水、貼標簽,勞動報酬加上公司的補貼卻也不錯。
④利用自身所掌握的市場信息和其他資源,通過與其他行業的合作來度過難關
旅行社是通過服務和信息來獲取利潤的,有些旅行社在長期的經營中已經建立了較為完善的市場營銷網路,掌握了大量的客戶資料,對老年市場、學生市場、白領市場等各個細分市場有著很深的了解,旅行社可以利用這些信息和剛進入本地市場的相應商家合作,比如和保健品公司一起開發老年市場,同圖書文化公司一起開發青少年市場,同網路婚介禮儀公司合作開發聯誼交友婚慶服務、幫助調查公司做調查、甚至做一些產品在本地區的總代理,最大限度地發揮自己所掌握的銷售網路的作用。蘇州一旅行社則同高科技農業企業合作開展網上賣蔬菜。
⑤調整淡旺季工作安排,將時間重新分配
業內人士都知道,每年11月份到來年的3月份之前都有一個相對的淡季,除了元旦、春節的一小部分團隊之外,其他的日常開友主要依賴春、夏、秋和兩個黃金周的旺季收入,每年的淡季主要做一些培訓、年休、踩線的工作,旅行社可利用這段時間進行系統的培訓,培訓內容有旅遊法規、景點介紹、旅遊營銷等。
⑥政策扶持,政府部門的救市行為,共度難關
旅遊業對刺激消費、拉動內需、擴大就業和人民生活水平的提高有著重要的意義,然而旅遊業也是一個非常脆弱的行業,尤其是我國的旅行社業,面臨「非典」損失極為慘重,如果政府不對旅行社業進行行業扶持,我國的旅行社要在短期內恢復到疫前的水平則需要很長的時間。可喜的是5月7日國務院常務會議已表示對民航、旅遊、餐飲、商貿等愛影響較大的行業實行政策扶持,有些地區則採用減免政府性規費,緩收地方稅收、短期貼息貸款和對旅行社的臨時補貼。
二、如何採取措施為疫情過後旅遊業的復甦做好准備工作?
① 鞏固原有市場:「非典」使我們正常的經營不得不停下來,但是我們與客戶的聯系卻不能中斷,盡管現在上門拜訪不太方便,但我們可以通過電話、信函、電子郵件的方式與我們的客戶進行溝通,定期不定期的將本地區乃至全國的「非典」疫情向客人通報,關心他們的身體狀況,了解他們的工作、生活,及時將「非典」防治知識傳遞給客人,向計劃出遊而未成行的客人介紹旅遊目的地的情況,為疫後出遊做好准備。因為,「老顧客」是我們最寶貴的資源之一。
② 開發旅遊產品:一些旅行社主動和景區景點、飯店聯系,了解接待情況,開發一些新線路、新項目、新產品,策劃一些新活動,並積極與有關部門協調,通過對「非典」疫情的全面分析和綜合評估,分析哪些景點和地區在疫情過後仍然很難恢復人們的旅遊信心,本次受疫情影響較大的北京、廣東、山西、內蒙古等地則不適宜作為重點產品進行推出,一些自然山水為主的景點要比城市目的地吸引力要大,長時間遠距離的線路沒有短線近郊遊搶手。旅行社在策劃線路時一定要注意把握好規律。
③ 把握宣傳時機:什麼時間疫情將會全面控制住?旅行社選擇什麼時機出擊?使得旅行社能在「非典」疫情過後最短的時間內啟動旅遊市場,而不至於下半年的旅遊全軍覆沒。根據目前的局勢「非典」必然會影響到今年的暑期,即使在七月份之前控制住,作為暑期限重頭戲的師生旅遊也很難恢復。筆者以為旅行社宜在疫情完全控制後展開宣傳攻勢,這個時間應以國家衛生和旅遊主管部門取消旅遊警戒之日為准。
④ 重樹旅遊信心:要想恢復旅行社的元氣、重振旅遊業,決不是輕而易舉的事,現在整個旅遊行業都面臨一個喚起人們旅遊信心的問題,旅遊主管部門、行業協會、旅遊景點、旅行社、賓館、交通等旅遊企業應團結一致,聯合促銷,策劃一些大型的專題活動,營造一個「要健康,去旅遊」的氛圍,應將有限的宣傳經費用在刀口上,發揮最大的作用,喚醒人們的旅遊意識,調起人們的旅遊味口,通過廣告轟炸「憋著勁,攥著錢,達到終於可以出門旅遊透口氣」 的效果。
⑤ 調整企業戰略:「非典」打亂了我們正常的工作布署,所有的旅行社都有必要立即對下半的的經營戰略作出調整,對原有的計劃進行重新制定,營銷重點應強調「安全」,旅行社將面臨一個現實,疫後如果還是靠「價格戰」來競爭那麼旅行社經營情況必將是雪上加霜,誰都不會佔到便宜。目前迫切需要有關方面出面建立一個價格協調節器機制,旅行社經不起低價折騰了,否則,國內旅遊今年真的會徹底完蛋。

三、今後如何應對經營中的風險?
面對「非典」,我們的旅行社業顯得芒然,不知所措,因為中國的旅行社從來沒有碰到如此行業性的損失。中國旅行社業二十年的快速發展,給了旅遊從業人員太多的順境,掩蓋了旅行社業經營中存在的具大風險,掩蓋了旅遊業大發展背後所存在的體制上機制上的問題。因此,我們必須從法律上加以規范,建立旅遊企業應對災難、災害、事故及其他重大突發事件應急機制。主要包括以下幾個方面:
其一,旅遊主管部門加強立法,對旅遊企業進行規范和指導;
其二,學術界應加快對旅遊中存在的災難、災害、事故及其他重大突發事件相關問題的研究,為政府部門、旅遊企業提供咨詢和幫助;
第三,旅遊企業應主動與保險公司進行合作,開發相關的旅遊險種;
第四,旅行社應建立相應的應急機制,包括:
a) 旅行社應根據有關法規和企業經營中的實際情況制定面對各種突發情況的處理程序;
b) 建立對導游、計調、主管及相關人員應付突發事件的培訓工作;
c) 與保險公司合作,投保重大突發事件險種,轉移風險;
d) 建立企業突發重大事件儲備金;
e) 積極開展多元化經營:規模較大實力較強的大社可涉足其他旅遊業,如餐飲、賓館、景點開發、交通等領域,甚至其他行業;規模較小的旅行社應在做組團、地接的同時,將訂房、租車、票務、會務,開展散客業務,將之發展成獨立的業務部門;
f) 建立旅行社客戶信息管理系統,通過全新的網路技術,建立「一對一」的網上營銷平台,這是旅行社最保寶貴的資源;

「不經歷風雨,怎麼見彩虹?」我們相信,中國的旅行社業在經歷「非典」考驗之後,一定會更加理性地思考勤經營管理上存在的問題,尋找出一條符合中國國情和行業特點的解決方案,建立並完善旅遊應急保障機制;我們深信,經歷市場磨練的中國旅行社一定會在挫折中求發展,認真地反思我們在體制方面的缺陷,鍛煉出一批成熟的旅遊職業經理人;我們堅信,中國旅遊業的明天一定會更加美好。

❹ 如何看待2020年疫情對於旅遊造成的影響

2020年的新冠疫情限制了很多人出行的腳步,對蓬勃發展的旅遊業造成了極大的沖擊。在疫情對旅遊業的影響上,有三個方面需要關注。

1、當前疊加影響下的嚴峻形勢

當前,我們面臨的大環境是經濟下行壓力比較大,調結構、穩增長、提質增效任務艱巨。

疫情發生以來,旅遊業損失巨大,但如果疫情控製得好,後續損失是可以彌補的。從行業類型上看,疫情對旅行社和住宿領域沖擊會更大,景區存在冗餘存量拓展的可能性,後續經營更容易補回來。

從企業規模上看,疫情對中小企業沖擊會更大。但大企業若不注重提高自己的盈利能力、技術能力和人員的現代化適應能力,優勢也可能轉為劣勢。

2、艱難蛻變下的生存考驗

業務停滯對中小企業可能是一個生死存亡的考驗。旅遊行業中,大多數企業是中小型企業,抗風險能力弱,但與穩定就業、扶貧攻堅、鄉村振興、激活消費等國家戰略密切相關。正是因為中小企業對當前政府宏觀目標實現有非常重要的意義,這一輪出台的抗疫應對政策對中小企業給予了高度關注。

3、處境各異下的艱難恢復

這次疫情防控對旅遊的影響涉及范圍更廣。原來應對突發事件的一些方法,在這次應對過程中可能無法起到作用,但是原來線上沒有辦法做的,現在可以做了。

此前,線上基本不會給企業帶來現金流,大多隻是起到營銷作用,現在有了更多線上措施,要考慮讓線上轉化為未來經營發展中能夠帶來現金收入的新入口、渠道或產品。

入境游市場恢復周期會更長,但其在整個中國對外人文交流過程中的地位會越來越重要,推動入境游發展的手段更加多元,這對恢復更有利。國內旅遊市場會較早啟動。在此過程中,疫情比較輕的地區和周邊市場、高頻市場會率先啟動。



商務需求有剛性,住宿業會先於景區行業復甦,但景區行業有較強的冗餘補損能力。

一方面,疫情對OTA會產生一系列影響,正面影響包括市場集中度進一步提升,在線滲透率、市場美譽度、資源控制能力、潛在市場規模等進一步提高。

另一方面,疫情也會對OTA提出新的要求,其疫後恢復能力面臨進一步考驗,大數據能力、組織凝聚力等都需要進一步提升。

對產品來說,自然研學、戶外生存研學、個性化定製產品、深度游產品、小團產品會面臨新機遇。

自駕游是一個新方向,需要思考怎樣圍繞自駕做好線路策劃和沿途服務及時推送。

總之,要充分重視疫後恢復的艱難性。當前的政策重點在於保住供給側的生產服務能力,疫情後生產服務能在多大程度上恢復,以及當前「節流」「補流」基礎上的「開源」,還需要依賴於需求側的動能和激發。

❺ 旅遊企業如何理性看待此次疫情過後造成的旅遊人數井噴現象

摘要 這一說法是人們基於2003年非典過後旅遊業強勢反彈的歷史經驗上對旅遊業前景做的一次樂觀判斷。我們看看這一說法的各種版本:攜程創始人梁建章:盡管這場疫情影響不容小視,但是一定會迎來難關過後的強勢恢復,我們有這個信心。攜程CEO孫潔:從SARS的歷史經驗看,這次疫情過後也會有類似的「報復性增長」。華住集團創始人季琦:一旦疫情好轉,客人肯定選擇堅持營業、有擔當的門店和品牌入住。「我仍然記得,非典過後,全國出現了報復性的旅行和消費,各家酒店的生意空前的好。這次出現同樣的報復性繁榮是大概率事件。」然而,這次疫情的嚴重性顯然超出了人們最開始的認知。全球上百萬人受感染,超十萬人死亡;美國五十個州進入重大災難狀態;奧運會停辦……這次疫情除了威脅人類健康之外,更是有人將其對全球經濟的影響與上世紀的」大蕭條」時期相對比(國際貨幣基金組織總裁說:全球經濟將陷入大蕭條以來最嚴重的衰退)。 疫情過後,中國乃至全球的旅遊業到底會不會爆發呢?我們先看一下旅遊產生的三個必要條件:

❻ 疫情當前,主營東南亞旅遊的公司該怎麼應對

第一,向當地政府發援助邀請書,嚴格篩查入境人員身體健康狀況

主營東南亞旅遊的國家,例如柬埔寨,泰國,寮國,緬甸等國,在最近的春節前後,包括到現在的二月份經濟發生了嚴重的下滑,特別是泰國和馬來群島國家經濟季度普遍下滑兩個點左右,當地的旅遊顧客主要來自於中國,日本等較為經濟水平較為高的國家,當地的旅遊業現在面臨著蕭條時刻,可以向政府申請適當的旅遊補助救急,例如在基礎設施或者承擔的公共費用上可以進行適當的補貼,這樣給外國的旅遊顧客創造良好的消費信心和樹立較好的信任機制。

如有遺漏,歡迎補充。

❼ 後疫情時代背景下旅遊業應當如何發展假如你是一名旅遊企業將與將如何進行後續

摘要 因此旅行社面對疫情的影響應結合市場需求與技術引領積極拓展文創產品、在線服務、智慧旅遊等新業務,拓展企業盈利的厚度。

❽ 2021年新冠疫情給旅遊業帶來的打擊仍在持續,旅遊企業如何能從疫情陰影中重新

摘要 那我們說把,我們現在開始接企業的拓展培訓和黨建培訓

❾ 3.後疫情時代背景下旅遊業應當如何發展假如你是一名+旅遊企業家你將如何進行

摘要 您好,為您整理答案,如何發展:

❿ 後疫情時代背景下旅遊業應當如何發展你是一名旅遊企業家,你將如何進行後續

摘要 其一,完善醫療衛生基礎設施。旅遊業的發展與足夠大的客流量息息相關,無論是湖南的張家界、還是湖北的黃鶴樓等景點都是需要客流量來支撐的。疫情的傳播是人與人之間的傳播。因此,怎樣及時地阻斷傳播,怎樣迅速控制住區域傳播速度是非常重要的。我們去過很多的景區,發現景區附近的醫療衛生設施還不夠完善。

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