旅遊專業素養有哪些

㈠ 一個好導游的素養有哪些

愛國主義意識 導遊人員應具有愛國主義意識，在為旅遊者提供熱情有效服務的同時，要維護國家的利益和民族的自尊。 2 法規意識和職業道德 2.1 遵紀守法 導遊人員應認真學習並模範遵守有關法律及規章制度。 2.2 遵守公德 導遊人員應講文明，模範遵守社會公德。 2.3 盡職敬業 導遊人員應熱愛本職工作，不斷檢查和改進自己的工作，努力提高服務水平。 2.4 維護旅遊者的合法權益 導遊人員應有較高的職業道德，認真完成旅遊接待計劃所規定的各項任務，維護旅遊者的合法權益。對旅遊者所提出的計劃外的合理要求，經主管部門同意，在條件允許的情況下應盡力予以滿足。 3 業務水平 3.1 能力 導遊人員應具備較強的組織、協調、應變等辦事能力。 無論是外語、普通話、地方語和少數民族語言導遊人員，都應做到語言准確、生動、形象、富有表達力，同時注意使用禮貌用語。 3.2 知識 導遊人員應有較廣泛的基本知識，尤其是政治、經濟、歷史、地理以及國情、風土習俗等方面的知識。 4 儀容儀表 導遊人員應穿工作服或指定的服裝，服裝要整潔、得體。 導遊人員應舉止大方、端莊、穩重，表情自然、誠懇、和藹，努力克服不合禮儀的生活習慣。

㈡ 導游需要具備哪些專業素養

1、做導游性格要是外向型的較好，落落大方，能說敢說是基本條件。
2、要有一定的協調溝通能力，旅遊的「事故」層出不窮，客人多種多樣，難纏的客人多數團里都有那麼一兩個的，要有善於對付「刺頭」的能力，當然隨著帶團次數增多，閱歷增加，這個能力也是在遞增的。
3、要有一定的活躍氣氛的能力，比如汽車團隊，要有在車上表演或者帶動大家一起玩的能力。
4、如是全陪導游，要對目的地有基本了解，不要一問三不知就行了；如做地接導游，那就要對當地的吃、住、交通、購物、景點等地方上的情況了如知掌。
5、旅遊行業也有黑暗面的，要有防腐拒變、拒絕誘惑的品格，君子愛財，取之有道。
6、外語僅是工具而已，不帶境外團，不在國際社，外語並不是必須條件。這要根據工作環境來確定，進入旅遊行業後，如果接觸外國人較多，英語表達能力自然就擺在了重要位置上，否則意義不大。
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這樣的提問感覺沒有意義

㈢ 旅遊管理專業對從業人員的素質要求有哪些

專業定位：
根據國家教育部的要求，高職旅遊管理培養的是具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊基層管理工作的人才。本專業學生主要學習旅遊管理方面的基本理論和基本技能，受到旅遊經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。從培養目標上來說，職校教育培養的主要是服務應用型的人才，集中在旅遊產業的中低層，對技能型的人才需求較多。
素質要求：
旅遊管理是一門綜合性很強的學科，首先，旅遊管理者必須具備豐富的專業知識,主要包括管理學知識、旅遊經濟學知識、旅遊法學知識、旅遊地理學知識、旅遊歷史學知識、旅遊文化學知識、旅遊規劃學知識以及國際旅遊學知識。
其次，旅遊管理對從業人員素質要求較高。如旅遊管理者要有較好的形象，有些院校在招收旅遊管理專業考生時會在身體方面提出具體要求，一般要求男生身高不低於1．70米（或1．65米），女生不低於1．60米，有些院校還會要求考生做肝功能檢查。
再次，從事旅遊管理還必須熟練掌握英語，因為管理者在工作中會經常處理英文的文件，也經常會和一些外國人打交道，而且很多旅遊企業在招聘面試是全英文的，英語好的人就會很占優勢。
此外，旅遊管理人員要能熟練使用計算機，計算機是一種基本的工具，在工作中離不開計算機的使用。同時溝通協調能力、組織能力、團隊精神也很重要。
旅遊業在2013年對管理類畢業生的需求也將增加。進入21世紀以後，旅遊業一直都被人們認為是「朝陽產業」。內外資企業對人才的需求將大幅度增加。熟悉電腦操作、旅遊專業畢業的管理人才、導遊人員、開發策劃人才、營銷人才，都是企業爭奪的對象。但是，從事旅遊業的人才都需要有相關認證，如導游資格證、領隊證等。
旅遊管理專業畢業生就業主要面向旅行社、酒店以及與專業相關的政府機構。不管畢業生是本科還是專科(高職)，到了單位都必須從基層干起，從端盤子倒水做起，旅遊管理專業就是培養應用型人才。」
因為這個專業需要跟人溝通的工作多，所以性格外展、開朗、活潑的學生更適合學習本專業。但是旅遊管理行業的通則是要求管理人員要從服務員做起，因為要做高層管理者，必須要有基層經理、服務員的經驗，否則，很難做好工作。

㈣ 做好旅遊策劃應具備哪些基本素養

隨著中國全域旅遊、美麗中國、特色小鎮等文商旅產業的興起，各種景觀策劃公司、設計研究院、策劃運營團隊如雨後春筍般冒出來。
「策劃定生死，創意出生意」，策劃是關鍵，是靈魂。是決定項目存活率、盈利率的核心節點。
那麼，在激烈的競爭下，如何能更好的做好旅遊策劃?作為基本的策劃人員又應要具備哪些基本素養呢?銘智旅遊策劃認為應該具備以下幾個方面的素養。
一、卓越的創新創意能力。創意，是景觀項目的生命線，是賣點，是消費者願意消費、多次消費的理由，是項目存活並盈利的核心斥求。
二、做策劃的人，一定要有跨界的知識與視野。旅遊策劃是一項綜合工程，涉及政治、經濟、文化、地理、歷史、工業、農業等等。知識面越寬廣，視野越宏大，思維的深度和廣度就不同，對項目的綜合把控能力、定位能力就不同，最終策劃出來的項目的創新程度、適應度和高度也完全不同。
三、政策拿捏度與市場敏感度。景觀項目，對政策的了解、消化及把握程度，對趨勢及社會發展的預測都至關重要。同時也要有一定的場敏感度，這樣才會提出好的品牌宣傳口號，做出適應市場需求的精準定位。
四、理論與實戰的駕駛力。旅遊策劃，既考驗策劃人的理論水平，又考驗策劃人的實戰經驗。理論，體現高度、密度及前瞻性;實戰，體現針對性、應用性及地頭力。
優秀的策劃人，應該是既有理論水平，又有實戰經驗。如此，做出的策劃才是理想的、適到好處的。
五、良好的文化功底與寫作能力。在很多項目中，文化是其靈魂。這就要求，策劃者應該具有一定的文化功底。如此，才能夠更好的理解項目，把握項目，從而挖掘、提煉、激活項目的文化元素，使文化成為景觀項目最活躍最具價值的生命力與競爭力。除了文化功底，寫作能力，也是策劃人必不可少的「硬體」和標配，要不，怎麼能夠精準地呈現你的定位和構思?有時候，好的寫作能力，還可以彌補經驗和內容的不足。
總而言之，策劃是啟動項目的首要環節，也是最為關鍵的環節。而策劃者為了能夠做出好的策劃，應該具有以上的基本素養。顯然我們還有許多方面的不足，那就需要我們用更多的精力與時間去學習。

㈤ 學旅遊管理有什麼要求

旅遊管理專業的學生需要掌握職業技能：（一）具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德，熟悉相關的法律法規；具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。（二）了解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務。（三）具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力；具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。（四）具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網路技術進行業務溝通和規范服務。（五）具有團隊合作意識，協調人際關系的能力；具有繼續學習，應用新技術和適應職業變化的能力；具有自我創新，勇於創業的能力。（六）能取得與本專業相關的2張（或2張以上）職業資格證書。需要考取的證書：（一）導游證（二）其他什麼證書還要看自己和所在學校的要求，英語四級、六級，計算機二級，普通話二甲，導游證。

(5)旅遊專業素養有哪些擴展閱讀：旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。旅遊管理已與工商管理並列，是管理學下的一級學科。該專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才，具有旅遊管理專業知識，較好的思想道德品質和綜合素質，具備較強的綜合職業能力和發展基礎，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。

㈥ 旅遊從業人員的文化修養體現在哪些方面

可以從很多方面提現，比如言行舉止，待人處事等等。舉個簡單的例子，比如在介紹景點的時候，不是隨意而過，而是與遊客有所互動，讓遊客對景點記憶深刻。

旅遊從業人員職業道德素質：

道德是一種調整人與人之間、個人與社會之間相互關系的行為准則。所謂職業道德，是人們在從事各項職業活動時應該遵循的道德規范以及與之相適應的道德觀念、道德情操和道德品質等。

國家旅遊局根據社會主義道德的基本要求，總結了我國旅遊工作者多年道德實踐活動經驗，概括出了《社會主義旅遊職業道德規范》，其中對旅遊接待人員的職業道德提出了基本要求。

1．熱愛工作，敬業樂業：

旅遊接待人員應熱愛旅遊業，熱愛本職工作，有事業心，樹立高尚的職業理想和敬業樂業精神。

樹立高尚的職業理想，會產生強大的動力，自覺自願地為理想的職業做出奉獻，由此感到快樂和滿足。要求接待人員敬業樂業，就是要求他們對自己所從事的工作有一種職業榮譽感，熱愛這項工作，把賓客的滿足作為自己的快樂。

2．熱情友好，賓客至上：

熱情友好、賓客至上是旅遊職業道德最基本和最具特色的一項道德規范。它既是旅遊工作者熱愛本職工作，熱忱歡迎旅遊者的一種具體表現，又是旅遊業的一種特殊職業要求。

熱情友好，既是一種道德情感，又是一種道德行為，「有朋自遠方來，不亦樂乎」是旅遊工作者應有的道德情感；賓客至上是正確處理旅遊工作者與賓客之間利益關系的一項行為准則。就處理客我關系而言，一切為賓客著想，努力為賓客服務是旅遊工作者應盡的職業責任和道德義務。

3．真誠公道，信譽第一：

對待賓客要做到真誠相待，辦事公道，講究信用，公平合理，價格公道，既不能讓旅遊者吃虧，也不能令企業蒙受損失。俗話說「誠招天下客，譽從信中來」，企業的聲譽來自「誠」、「信」二字。熱情真誠地為賓客提供服務，尊重他們的風俗習慣與宗教信仰，維護他們的合法權益。

在工作中做到「四個一樣」，即客人來時和離去時一個樣；客人在場時和不在場時一個樣；上級在場時和不在場時一個樣；有人監督和沒人監督一個樣。

㈦ 從事旅遊管理這個職業應該具備什麼樣的價值觀

從事旅遊管理這個職業應該具備「遊客為本，服務至誠」的價值觀。
旅遊管理是一門綜合性很強的學科，首先，旅遊管理者必須具備豐富的專業知識。旅遊行業的發展變化多樣，學習該專業未來想要從事這個行業的人都需要有專業的素養。旅遊管理專業學生的職業素養主要由旅遊職業意識、旅遊職業行為習慣、旅遊職業知識和旅遊職業能力四部分構成。
旅遊管理專業學生的職業素養教育應堅持教育學生要努力踐行「遊客為本，服務至誠」的旅遊業核心價值觀。旅遊業服務的對象就是遊客，遊客與旅遊從業人員存在著休戚與共的關系。這就要求旅遊人員樹立「遊客為本」思想，始終把遊客的利益放在首位。

㈧ 旅遊政策有法規核心素養是什麼

旅遊政策與法規核心素養內容如下：
1.旅遊政策與法規核心素養其內涵主要體現在職業素養、信息素養和創新素養，分別對應導游專業學生的綜合服務能力、信息技術應用能力和「旅遊+」知識創新能力，三者相互聯系，相互滲透，共同構成導游專業學生核心素養的有機體。
2.具體而言，核心素養是21世紀時代發展對人的素養的核心要求，它涉及人有效運用工具、有效處理人與他人關系以及有效處理人同自身的關系等重要方面，包括知識、技能和態度的集合，它們是可遷移性的、多功能的，這些素養是每個人發展自我、融入社會及勝任工作所必需的。