① 1.研讀旅遊法,哪些內容對購物做出了有關規定
摘要 二、旅遊參觀景點內購物場所的界定
② 旅遊線路的規劃應體現的原則拜託了各位 謝謝
1) 以滿足遊客需求為中心的市場原則 旅遊線路的設計的關鍵是適應市場需求,具體而言,即是它必須最大限度地滿足旅遊者的需求。 旅遊者對旅遊線路選擇的基本出發點是:時間最省、路徑最短、價格最低、景點內容最豐富,最有價值。 由於旅遊者來自不同的國家和地區,具有不同的身份以及不同的旅遊目的,因而,不同的遊客群有不同的需求。總的來說分為:觀光度假型、娛樂消遣型、文化知識型、商務會議型、探親訪友型、主題旅遊型、修學旅遊型 、醫療保健型。 如每年春秋兩季交易會期間,不少外商到廣州洽談生意,平時為了業務也需要到內地旅行,他們的旅行多是出於商務方面的動機。商旅的特點是消費較高,喜歡住高級套房,為業務交往需要經常在餐廳宴請賓客。他們來去匆匆,說走就走。 國內旅遊者多數人外出旅遊是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。並且現在越來越多的年輕人喜歡富於冒險、刺激的旅遊活動, 一種國外很流行的健身方式被引入國內,這就是包括野外露營、攀岩、漂流、蹦極、沙漠探險等為一體的戶外運動。由於這項運動既充滿挑戰性,又滿足了人們的獵奇心理,很快得到年輕人的寵愛,成為流行時尚。所以旅遊線路設計者應根據不同的遊客需求設計出各具特色的線路,而不能千篇一律,缺少生機。 2) 人無我有,人有我特的主題突出原則 世界上有些事物是獨一無二的,如埃及的金字塔,中國的秦始皇兵馬俑,這就是特色。 由於人類求新求異的心理,單一的觀光功能景區和游線難以吸引遊客回頭,即使是一些著名景區和游線,遊客通常觀點也是「不可不來,不可再來」。因此,在產品設計上應盡量突出自己的特色,唯此才能具有較大的旅遊吸引力。 國內一次抽樣調查表明,來華美國遊客中主要目標是欣賞名勝古跡的佔26%,而對中國人的生活方式、風土人情最感興趣的卻達56.7%,而民俗旅遊正是一項頗具特色的旅遊線路,它以深刻的文化內涵而具有深入肺腑,震撼心靈的力量。 如雲南的少數民族風情旅遊線路: 昆明—大理—麗江—西雙版納旅遊線路展現了我國26個少數民族絢麗的自然風光,濃郁的民俗文化和宗教特色。如古老的東巴文化;大理白族歡迎客人寓意深長的「三道茶」; 「東方女兒國」瀘沽湖畔摩梭人以母系氏族的生活形態聞名於世界;美麗而淳樸的麗江古城;以及納西族婦女奇特的服飾 「披星戴月」裝等等。這些都以其絢麗多姿的魅力深深吸引著廣大的中外遊客留戀往返。 這些旅遊線路和旅遊項目在世界上都是獨一無二的,具有不可替代性,這也即人們常說的「人無我有,人有我特」。 3) 生態效益原則 生態旅遊的產生是人類認識自然、重新審視自我行為的必然結果,體現了可持續發展的思想。生態旅遊是經濟發展、社會進步、環境價值的綜合體現,是以良好生態環境為基礎,保護環境、陶冶情操的高雅社會經濟活動。生態旅遊是現代世界上非常流行的旅遊方式,在國外尤其是美國、加拿大、澳大利亞以及很多歐洲國家已經發展非常成熟。她所提倡的「認識自然,享受自然,保護自然」的旅遊概念將會是新世紀旅遊業的發展趨勢。專家認為,草原、湖泊、濕地、海島、森林、沙漠、峽谷等生態資源和文物一樣,極易受到破壞,並且破壞了就不能再生,甚至可能在地球上消失。 雲南麗江是一個易受破壞的老城鎮,但1999年竟有200萬人去那裡觀光,經常是遊客比本地人還多。在北京,人們不得不拓寬建於15世紀的天壇(1998年被列入世界文化遺產)周圍的矮牆,以容納更多的遊客。有人抱怨說:「天壇上的人太多了,就好像在東京的馬路上一樣。」敦煌因遊客「超載」導致窟內空氣濕度過大,對壁畫造成損害。華山旅遊超載開發,造成許多古樹古松的死亡。 現在人們已經開始認識到生態對於景區可持續發展的重要性。 從2000年7月1日起,九寨溝將實行遊客限量入景區制。如果你是當日排名在1.2萬名之外的遊客,將被拒絕進入景區。由此,九寨溝成為全國第一個對遊客實行限量入內的景區。九寨溝做出這一限客決定,主要目的就是為了更好地保護好九寨溝這個不可再生的世界自然遺產,避免因遊客過多而對景物產生破壞。特別是每年的 「五一」、「十一」兩個旅遊黃金周,遊客量猛增,最多時遊客竟然達到了3萬多人。為避免遊客超量,九寨溝管理局目前正在制訂預售門票方案,與各旅行社實行聯動。另外,一旦遊客超量,九寨溝管理局將通過網路、報紙等媒介及時向社會公布。也許有一天,遊客要想去九寨溝需要提前三個月預訂門票,不知是不是會開始習慣? 除了景區採取限制人數以外,部分旅行社也紛紛設計出生態旅遊線路。如北京的一家名為「綠色地帶生態旅遊咨詢」公司煞費苦心地設計出幾條生態旅遊路線,並嚴格採用國外的生態旅遊辦法規章,例如限制人數、講解生態知識、旅遊途中的允許操作行為、特殊路線安排等。
希望採納
③ 設計旅遊線路應遵循哪些原則
設計旅遊線路應遵循的原則:
1、市場需求原則
旅遊者地區、年齡、文化、職業的不同,對旅遊市場的需求是不一樣的,隨著社會經濟的發展,旅遊市場的總體需求也在不斷地變化,成功的旅遊線路設計,必須首先對市場需求進行充分的調研。
以市場為導向,預測市場需求的趨勢和需求的數量,分析旅遊者的旅遊動機,並根據市場需求不斷地對原有旅遊線路進行加工、完善、升級,開發出新的旅遊線路來符合旅遊者的需要,這樣才能最大限度地滿足遊客的需求,對旅遊者有持續的吸引力。
2、符合旅遊者意願原則
旅遊者是旅遊活動的主題,在設計和銷售旅遊線路時,必須以旅遊者的意願為出發點。一般情況下,旅遊者的可達幾率隨距離的增加而急速衰減。
3、多樣化原則
組成旅遊線路的各項內容:旅遊景點、旅遊活動項目、餐飲、住宿、交通、服務的類型很多,完全有條件組合成多種類型的旅遊線路以供市場選擇。旅遊路線設計得多樣化才能夠吸引遊客,更好地為遊客服務。
4、安全第一原則
在旅遊活動的過程中,難免會遇到由自然或人為原因所引起,造成旅遊者人身或財產損失的事故。在設計旅遊線路的過程中,要謹記旅遊安全管理工作方針——「安全第一,預防為主」,做好前期的目的地考察工作,將安全防範貫穿整條旅遊線路。
5、時間合理性原則
旅遊線路在時間上是從旅遊者接受旅遊經營者的服務開始,到圓滿完成旅遊活動,脫離旅遊經營者的服務為止。
旅遊線路時間安排是否合理,首先要看旅遊線路上的各項服務內容所佔的時間位置和間距是否恰當。其次,要在旅遊者有限的時間內,盡量利用快捷的交通工具,縮短單純的交通運行時間,以爭取更多的游覽時間,並減輕旅途勞累。
6、主題突出原則
主題和特色可使旅遊線路充滿魅力,具有強大的競爭力和生命力。個性化旅遊需求推動旅遊走向主題化。主題旅遊線路、主題旅行社、主題旅遊賓館度假村、主題旅遊項目蓬勃發展。
旅遊線路是聯系客源地和旅遊目的地,聯系旅遊客體與旅遊主題的重要環節。旅遊線路之所以有所謂的「黃金旅遊線路」與「溫冷旅遊線」、「全天候旅遊線」與「季節旅遊線」的區別,除了線路本身的一些客觀存在的制約因素外,旅遊線路設計者的社交能力和技巧也是關鍵因素之一。
設計旅遊線路是一項復雜而周密的工程,但設計一條更完美的旅遊線路不僅是設計目的地的旅遊產品,更是通過串聯而成的風景為遊客精心打磨出美好記憶,讓遊客收獲更多值得回味的時刻。
④ 旅遊線路規劃設計的原則是什麼
1、按旅遊線路的距離,可分為短程旅遊線、中程旅遊線、遠程旅遊線;
3、按旅遊線路的全程計算旅遊時間,可分為一日旅遊游線、二日旅遊游線、三日旅遊游線和多日旅遊游線;
3、按旅遊線路的性質,可分為普通觀光旅遊線和專題旅遊線;
4、按旅遊線路對遊客吸引范圍的大小,可分為國際旅遊游線。國家級旅遊線和區內旅遊線;
5、按旅遊線路的空間布局形態,可分為兩點往返式旅遊線、單通道式(單線貫通式)旅遊線、環通道式(環形貫通式)旅遊線、單樞紐式(單點軸輻式)旅遊線、多樞紐式(多點軸輻式)旅遊線和網路分布式旅遊線。
(4)旅遊線路在安排購物時有哪些原則擴展閱讀:
首先要確定時間,之後再確定地方。選擇出遊目標要突出重點,再以重點目標為中心沿途選擇其它次級目標。隨後,概算出出遊所需費用。費用主要包括交通費、景點門票費、食宿費、購物費等。預算要留有餘地,以備急需。
乘飛機的話最好選乘早班機或晚班機,因為時間原因,早班機和晚班機的票價都比午班機等黃金時段的班機價格便宜。乘坐火車或汽車的話應選擇夕發朝至的班次,這樣可以省住宿費。
⑤ 地方陪同導游安排旅遊者購物時應當遵循的法律及法規有哪些
摘要 旅行社與旅遊者之間簽訂了《旅遊合同》,雙方就建立了契約關系,均應按照合同約定享受權利和履行義務。帶團期間,導游作為旅行社的代表為旅遊者提供導游服務時,同樣應當符合《旅遊合同》約定,遵循履約原則。本文將以旅遊活動中最常見的「增加購物活動」為例,詳細闡述「履約原則」。
⑥ 旅遊日程安排應該遵循的原則有哪些
摘要 1:1、不要太匆忙,行程之間需要有合理銜接時間。
⑦ 簡述旅遊線路設計的基本原則,簡答題,求解
(1)市場性原則
(2)特色性原則
(3)效益性原則
(4)季節性原則
(5)網路化原則
(6)安全性原則
根據不同的分類標准,可以將旅遊線路劃分為多種不同的類型:
(1)按旅遊線路的距離,可分為短程旅遊線、中程旅遊線、遠程旅遊線;
(2)按旅遊線路的全程計算旅遊時間,可分為一日旅遊游線、二日旅遊游線、三日旅遊游線和多日旅遊游線;
(3)按旅遊線路的性質,可分為普通觀光旅遊線和專題旅遊線;
(4)按旅遊線路對遊客吸引范圍的大小,可分為國際旅遊游線。國家級旅遊線和區內旅遊線;
(5)按旅遊線路的空間布局形態,可分為兩點往返式旅遊線、單通道式(單線貫通式)旅遊線、環通道式(環形貫通式)旅遊線、單樞紐式(單點軸輻式)旅遊線、多樞紐式(多點軸輻式)旅遊線和網路分布式旅遊線。
(7)旅遊線路在安排購物時有哪些原則擴展閱讀:
相關:
旅遊計劃:
首先要確定時間,之後再確定地方。選擇出遊目標要突出重點,再以重點目標為中心沿途選擇其它次級目標。隨後,概算出出遊所需費用。費用主要包括交通費、景點門票費、食宿費、購物費等。預算要留有餘地,以備急需。
必備工具:
乘飛機的話最好選乘早班機或晚班機,因為時間原因,早班機和晚班機的票價都比午班機等黃金時段的班機價格便宜。乘坐火車或汽車的話應選擇夕發朝至的班次,這樣可以省住宿費。
出行時間:
絕大多數景點都有淡季和旺季之分。淡季旅遊時,不僅車好坐,而且由於遊人少,即使是五星級賓館都能有驚人的優惠。此外,淡季旅遊可以提前購票,還能購買返程票。航空公司為了攬客已作出提前預訂機票可享受優惠的規定,且預定期越長,優惠越大。與此同時,也有購往返程票的特殊優惠政策。
⑧ 導游帶客人購物的基本原則
導遊人員的特點
1.工作的流動性
導遊人員的工作環境不是靜止的。
2.接觸的短暫性
導遊人員為不同旅遊團隊的遊客以及眾多的散客服務,接待並為遊客服務的時間相對較短,和遊客的接觸也不深,即使遇上個別愛挑剔的遊客也只是相處幾天而已。
3.服務的主動性
導遊人員的職責決定了他十旅遊團對的聚焦點,是帶團過程中的明星人物。導遊人員與遊客對旅遊地所掌握的信息具有不對稱性,因而導遊人員負有組織遊客、聯系、傳播的職能。
基於以上的特點,導遊人員與遊客相處時,應以下列原則為帶團准則。
1.遊客至上原則
導遊人員應有責任感與使命感,工作中要明辨是非曲直,遇事能遵守職業道德並為遊客著想。
2.履行合同原則
導遊人員帶團要以契約為基礎,是否履行旅遊合同的內容時評估導遊人員是否履行職責的基本尺度。這一標志涉及兩個方面,一是企業內部制定的相關成本、責任等方面的約束;二是合同規定的相關服務內容與等級要求。導遊人員要設身處地的為公司著想,也要為遊客著想。
3.等距離交往原則
尊重人是人際關系中的一項基本原則。不管遊客是來自境外還是境內,是來自東方國家還是西方國家,也不管遊客的膚色、宗教、信仰、消費水平如何,導遊人員都應一視同仁地尊重他們。導遊人員不應對一些遊客表現出偏愛,導遊人員的片面行為會造成旅遊團隊的內部關系緊張,因為每一位遊客都為旅遊付出了同樣多的錢,他們要求得到同等的待遇是合情合理的,導遊人員應該盡力把事情辦得人人滿意,皆大歡喜,除非特殊情況,導遊人員應該採取的態度是與每位遊客都要友好、禮貌和殷勤。
導遊人員處理工作內容與環節的技能常見的包括哪六個方面
1.真確引導遊客購物
(1)動機應擺正,以滿足遊客的需要為出發點
(2)熟悉商品知識,當好購物參謀
2.向遊客推薦好的附加旅遊項目
很多旅行社都給遊客提供一些可供選擇的額外支付費用的附加旅遊項目,因為滿足遊客不同興趣的最理想方法,是幫助遊客規劃他們的空閑時間。附加的旅遊項目是對遊客此次旅遊的補充與調劑,好的附加旅遊項目能使遊客對此次旅遊更加滿意,成為遊客一次有趣繁榮經歷。導遊人員不能向遊客推薦無聊的和貨不真價不實的附加旅遊項目,因為這樣不僅會給遊客造成損失,還將間接影響旅行社的生意與信譽。附加旅遊項目可以單列在發給遊客的日程表下方,這樣使遊客有選擇機會並願意出額外的錢。
3.靈活調整行程,改變游覽時間和路線
如果下午游覽戶外景點,而天氣預報說有雨,那麼就可在不影響或少影響其他方面的情況下變通一下,如美國華盛頓特區的導遊人員開玩笑說,下雨天是我們帶遊客參觀華盛頓的美國國立博物館的最佳時刻。
改變游覽時間和路線,有矛盾還可以得到環節或避免。如參觀北京的定陵,各旅遊團幾乎都是早上8:00或8:30左右離開飯店上路,10:30 或10:45左右到達定陵。按照進口--展示--地宮-出口這樣一個路線,各旅遊團隊幾乎是從進口開始一直擁擠到出口,地宮里有時會擁擠到人挨人的程度。導遊人員很難從容講解,遊客即使能聽也十分費勁。一名愛動腦筋的導遊人員把參觀路線改變成為進口--地宮--展室--出口,即先帶遊客游覽地宮,這樣他帶的旅遊團到地宮時,地宮的人不多,導遊人員可以從容地給遊客講解。參觀完地宮再到展室時,其他旅遊團的人已基本走光,他的客人可以塌實地看展品,從而取得了遊客滿意、導遊人員不感到費勁的雙贏效果。
4.選擇合理的工作位置
乘坐飛機或火車時,導遊人員應選擇靠近遊客及靠近通道的座位,這樣比較便於照顧遊客。在大旅遊車上,導遊人員最好時坐在司機後的座位上,這里更易於看到面前的景觀,當有情況時也易於於、與司機交談。當遊客注意力較為分散、相互交談較多時,導遊人員也可不時站在過道上,重新保持與遊客的視覺接觸。
5.給遊客攝影停留的時間
「入園游覽留下的惟有足跡,取走的只有鏡頭。」遊客與照相機就像魚和水一樣不可分離。導遊人員應鼓勵遊客抓緊機會拍照,適時為他們建議好的攝影地點,並給他們留有一些從容不迫的攝影時間。游覽途中,可在一些有特點的地方多停幾次車。如果遊客對農田勞作感興趣,就可在旅遊車碰到農民勞動的地方停車,讓遊客下車拍照。
⑨ 旅行社組織旅遊者購物要把握哪些原則
如果你是旅遊者沒有什麼把握的原則,如果目的不是沖的購物,那麼您不報購物團就是了。如果想去西北看額濟納旗胡楊林,可以到影途社戶網站來了解線路詳情,祝你旅途愉快,一切順意。
⑩ 旅遊購物團的購物問題
當然不是一定要買,不過俗話說得好羊毛出在羊身上,導游之所以一定要叫買:1.導游自身素質不好2.導游有壓力.
怎麼說有壓力啊,問題就出在你的團費上了,你自己算算你們的團費是多少,就算旅行社拿價便宜有可能給你的報價也接近底價或就是底價(況且一般地接報給組團社的價還低些,組團社實際又再賺,而實際操作的是地接社)所以旅行社不存在不賺錢啊,那怎麼辦啊,導游帶團交錢.所以好多導游不僅沒工資還出了幾百甚至上千的錢在帶團,你說你不買東西他就不賺錢還虧錢你說他急不急!
所以在報團的時候你要選擇純玩團就不會有購物了,當然價格自然會貴一些!