旅遊公司起火了怎麼辦

① 在公共場所遇到火災,我們該怎麼做

在公共場合遇到火災，應及時撥打火警電話，做好自救工作。

發生火災時一定不要搭乘電梯，在商場等公共場所內，還要注意一些綠色長方形、畫著人奔跑形態的指示牌。在火災發生時，正常的照明用電會被切斷，這些接有應急照明的綠牌會異常明亮。按照它的引導，能以最便捷的路線找到出口。

在絕境中可想辦法逃進衛生間，將所有水龍頭打開，將門窗等可燃物都淋濕，以劃出避難所。另外，救護人員一般會貼牆進入火災現場救援，逃生者如果貼牆走，獲救的幾率會很大。

根據《中華人民共和國消防法》規定：

第五條 任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務。

第四十四條 任何人發現火災都應當立即報警。任何單位、個人都應當無償為報警提供便利，不得阻攔報警。嚴禁謊報火警。

人員密集場所發生火災，該場所的現場工作人員應當立即組織、引導在場人員疏散。

任何單位發生火災，必須立即組織力量撲救。鄰近單位應當給予支援。

消防隊接到火警，必須立即趕赴火災現場，救助遇險人員，排除險情，撲滅火災。

第四十五條 公安機關消防機構統一組織和指揮火災現場撲救，應當優先保障遇險人員的生命安全。

火災現場總指揮根據撲救火災的需要，有權決定下列事項：

（一）使用各種水源；

（二）截斷電力、可燃氣體和可燃液體的輸送，限制用火用電；

（三）劃定警戒區，實行局部交通管制；

（四）利用臨近建築物和有關設施；

（五）為了搶救人員和重要物資，防止火勢蔓延，拆除或者破損毗鄰火災現場的建築物、構築物或者設施等；

（六）調動供水、供電、供氣、通信、醫療救護、交通運輸、環境保護等有關單位協助滅火救援。

根據撲救火災的緊急需要，有關地方人民政府應當組織人員、調集所需物資支援滅火。

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一、商場（集貿市場）火災

商場（集貿市場）可燃物多，火災荷載大，人員密度大，火災危險性很大，一旦發生火災，撲救難度大，人員疏散困難，易造成重大的人員傷亡，要想從商場（集貿市場）火災中成功地逃生，就必須掌握正確的逃生方法。

1、熟悉所處環境。走進商場等不熟悉的環境，應留心看一看太平門、樓梯、安全出口的位置，以及滅火器、消火栓、報警器的位置，以便有火警時及時逃出危險區或將初起火災及時撲滅，並在被圍困的情況下及時向外報警求救。只有養成這樣的好習慣，才能有備無患。

2、利用疏散通道逃生。主要是利用商場設定的室內樓梯、室外樓梯或消防電梯等，尤其是在初起火災階段，要及時利用這些通道逃生。

3、自製器材逃生。主要是利用一切可以利用物品用作自我保護、開辟疏散通道。

4、利用建築物逃生。即利用落水管、室外突出部位，各類門、窗以及避雷網（線），進行逃生或轉移。

5、尋找避難處所逃生。如到室外陽台、樓層平台等待救援；選擇火勢、煙霧難以進入的房間，關好門窗，堵塞間隙，或澆濕可燃物，阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延。無論白天或夜晚，被困者應不斷發出各種呼救信號，以引起救援人員注意而得救。

二、影劇院火災的逃生方法

影劇院里，都設有消防疏散通道，並裝有門燈、壁燈、腳燈等應急照明設備。用紅底白字標有「太平門」、「出口處」或「非常出口」、「緊急出口」等指示標志。一旦發生火災應根據不同起火部位，選擇相應的逃生方法。

1、當舞台失火時，要遠離舞台向放映廳一端靠近，把握時機逃生。

2、當觀眾廳失火時，可利用舞台、放映廳和觀眾廳的各個出口逃生。

3、不論何處起火，樓上的觀眾都要盡快從疏散門由樓梯向外疏散。

4、當放映廳失火時，可利用舞台和觀眾廳的各個出口逃生。

三、歌舞廳、KTV房火災的逃生方法

由於歌舞廳、KTV房大多用易燃物裝修，一旦發生火災極易蔓延，並有大量的有毒氣體產生，給火場逃生帶來了很大的困難，再加上這些場所一般都在晚上營業，進出顧客隨意性大、密度很高，燈光暗淡，失火時容易造成人員擁擠，在混亂中發生擠傷踩傷事故。逃生的方法是：

1、保持冷靜，辨明安全出口方向。只有保持清醒的頭腦，明辨安全出口方向和採取一些緊急避難措施，才能掌握主動，減少人員傷亡。

2、靈活選擇多種途徑逃生：如歌舞廳設在樓層底層，可直接從門和窗口跳出；若設在二、三樓時，可抓住窗口往下滑，讓雙腳先著地；如果歌舞廳設在高層樓房或地下建築中，則應參照高層建築或地下建築的火災逃生方法逃生。

3、逃向炎弱區等待救援。如果舞廳逃生通道被大火和濃煙封堵，又一時找不到輔助救生設施時，被困人員只有暫時逃向火勢較弱區間，向窗外發出救援信號，等待消防人員營救。

4、在逃生中要注意防止中毒。可採取用水打濕衣服捂住口鼻，若一時找不到水，可用飲料代替；逃生行動中，應採用低姿行走，以減少煙氣對人體的危害。

② 旅遊跟團時著火了,導游該怎麼做

旅遊團住店期間遭遇火災，導游員應如何引導大家自救？
發生火災後，千萬不要搭乘電梯或者隨意跳樓；若身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗；必須穿過濃煙時，用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻貼近地面順牆爬行；大火封門無法逃出時，可用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；搖動彩色鮮艷的衣物呼喚救援人員。

③ 如何降低旅行社火災發生的幾率

1、旅行社緊急情況逃生的重要通道必須保持暢通無阻，嚴禁在樓梯間內存放雜物。要合理規劃停車位，引導旅行社停放車輛，不得佔用消防車通道。
2、注意防範旅行社家用電器故障引發的火災事故，不私拉亂接電線，不超負荷用電，及時維修老化電器設備和線路。
3、要加強防火巡查，及時組織清理旅行社公共區域內堆放的可燃雜物。這樣降低旅行社火災發生的幾率。

④ 遇大巴著火時該如何自救逃生

每到夏天，有關公交車發生自燃事故的新聞是不時出現。其實無論是公交車還是其它客車，一旦發生火災，後果都是無法預料的。面對火災，我們到底該如何逃生：

6、每當旅遊大巴、公家車發生奪命大火悲劇的時候，各大媒體都會剖析大巴自救攻略，各地政府會組織安全檢查及整治等行動，但熱點過後，「大巴逃生」會被人們淡薄;都市人對各種意外具有一定的逃生意識，但面對突如其來的著火，有多少人臨危不懼，抓住自救機會逃出生天?警鍾長鳴，居安思危，了解公交旅遊大巴、地鐵、自駕等交通事故自救互救常識，遇事冷靜快速應對，於人於己，都是負責任的行為。

⑤ 外出旅行住酒店，發生火災怎麼辦

作為酒店行業從業者，對這方面比較了解。下面這些火災逃生知識，應該能幫到你！
1 火災初起階段，你能在火場中逃生嗎？
我們大多數人都認為自己知道發生了火災是什麼樣子，我們在電影里和電視中經歷過許多這樣的場面。不過，如果你和我在大火中像電影明星那樣行事，我們很快就會沒命的。
比如，你正在樓上睡覺，一隻起了火的廢紙簍將起居室的窗簾燒著，火舌竄到牆上，煙霧報警器響了，響聲把你叫醒，你必須在大約多長時間內離開房屋？（1） 2分鍾；（2） 5分種；（3） 10分鍾；（4） 15分鍾。
正確答案是第一個。
美國國家防火委員會在一幢實驗用房子的起居室里點燃了一個廢紙簍，然後記錄從紙簍起火到引起一場火災所需要的時間。2分鍾後，煙霧報警器響了。3分鍾後，起居室的溫度升到能讓人致死的高度——華氏500度，樓下的房間也充滿毒煙。4分鍾後，樓上樓下的過道已不能通行。再過一會兒，還留在房子里的人就會被煙熏死，或者被燒死。
真正發生了火災，根本沒有時間收拾值錢的東西，也沒有時間去穿外衣或者打電話給消防局——這些大多數人認為他們要做的事情都來不及做。火焰是具有爆炸性的。由於溫度不斷升高，氣體積聚，物體不僅會燃燒，還會發生跳動的火苗，或使許多東西同時燃燒起來。
假設你已睡著了，煙霧報警器突然響了起來，你將怎麼做？（1） 趕快下床看看發生了什麼事；（2）打電話向消防局報警；（3）低著身子慢慢挪到門口。
正確的答案是第三個。
真正著了火，又有煙霧出現，直著身子站立會使你在短時間送命。
關於火災，大多數人不太了解的情形之一就是火災現場的熱度是十分驚人的。當我們在電影里看著火的場面時，一切非常清晰。但在真正的火災現場，你基本上什麼也看不清。你可能變得暈頭轉向，甚至在一間你一直居住的房間里也搞不清窗戶和門的位置了。如果你站著呼吸幾下，一氧化碳就可能使你窒息。由於煙和熱氣上升，離地板近的地方，空氣比較清潔，呼吸起來也比較容易。
讓我們假定你在那間假設的卧室里，聽到煙霧報警器的響聲，你該怎麼做？（1） 趕快打開房門；（2） 用手背去接觸房門，看看它是否已變熱；（3） 慢慢打開房門，從門縫中觀察外面的情況。
正確答案是第二個。
如果門是熱的，打開房門，放進卧室的煙和火就會奪去你的生命。如果房門不熱，火勢可能還不大，你可以通過正常的途徑逃離房間。
如果你離開房門以後（一定要關好身後的房門，以防火勢蔓延），在樓梯里或過道上遇到濃煙，要馬上停下來，千萬不要試圖從火里逃生，也不要躲藏到頂樓或壁櫥這些別人難以接近的地方。
回到大火還沒有燒到的房間並關上房門，緊閉的屋門可以起到隔溫的作用。標準的木製房門可以為你多贏得15分鍾的時間——足夠你從第二條路線逃離。大多數樓房使用的那種金屬房門，可以使火舌難以接近，為你贏得更多的時間。
假設你住在一幢高層宿舍樓的第16層上，你不可能從窗戶離開，而過道里又充滿煙霧，你該怎麼辦？（1） 退回到你的房屋，打電話向消防局報警；（2） 在門的四周放上濕毛巾；（3） 如果你需要空氣，小心地打開窗子，先查看一下近處的火勢；（4） 呆在靠近窗子的地方，向消防員求救。
上述幾種做法都是正確的。千萬不要去乘坐電梯，除非有消防局的指示。因為供電系統可能發生短路，把你困在里邊。如果你沒法離開房屋，那就低下身子，靠近窗子的下部，這樣，你可以呼吸到新鮮空氣，門框上的濕毛巾可以防止煙的滲入。
一位參加聚會的客人把香煙掉在了你起居室的沙發坐墊中間，在沙發燃燒起來之前，這支香煙能慢慢地燒多長時間？（1）15分種；（2）30分鍾；（3） 1小時；（4） 3小時以上。
正確答案是第四個。
抽煙不小心是導致火災傷亡的主要原因，這跟香煙造成的火災要經過如此長的時間才能被發現有一定關系。等到大火著起來的時候，大家可能都已進入夢鄉。
由於因抽煙引起的火災需要較長的時間才能察覺，所以最好在房子的第一層和睡覺的每處地方的外面裝一個煙霧報警器。
許多人認為，如果他們睡著了，煙的氣味會把他們熏醒，這個想法是錯誤的。在你聞到煙味之前，煙中所含的一氧化碳氣體就能使你窒息。
一鍋食油在爐子上燒了起來，你必須在多長時間之內將火撲滅？（1） 2分鍾以內；（2） 5分鍾；（3）7分鍾；（4）10分鍾。
正確答案是第一個。
千萬不要試圖用水來澆滅爐子上的火，它會使燒著的食油四處飛濺。最好用一個適當規格的滅火器滅火，也可以用一個蓋子或烤麵包用的蘇打將火慢慢地悶滅。如果你在兩分鍾之內還沒有把熄滅，那就要離開房間。
差不多每個人在一生中都會遇到某種形式的火災。了解有關火災的常識，並學會對付它的方法，是你所能獲得的最好的火災保險。

2 當你遇到火災時，怎樣脫險自救？
1開門之時，先用手背碰一下門把，如果門把燙手，或門隙有煙冒出來，切勿開門，用手背先碰是因金屬門把傳熱比門框快，手背一感到熱就會馬上縮開
2若門把不燙手，則可打開一道縫以觀察可否出去，用腳抵住門下方，防止熱氣流把門沖開。如門外起火，開門會鼓起陣風，助長火勢，打開門窗則形同用扇扇火，應盡可能把全部門窗關上
3匍匐前行，濃煙從上往下擴散，越近地面，濃煙越稀薄，呼吸較容易，視野也較清晰
4如果出口堵塞了，則要試著打開窗或走到陽台上，走出陽台時隨手關好陽台門
5如果居住在樓上，而該樓層離地不太高，落點又不是硬地，可抓住窗懸身窗外伸直雙臂以縮短與地面之間的距離。這樣做雖然可能造成肢體的扭傷和骨折，但這畢竟是主動求生。在跳下前，先松開一隻手，用這只手及雙腳撐一撐離開牆跳下。在確實無其他辦法時，才可從高處下跳。或利用身邊一切有用的東西（如被單、床單等物）撕開連接成長繩並拴緊在傢具上，順繩爬到地上。
6如果要破窗逃生，可用順手抓到的東西（較硬之物）砸碎玻璃，把窗口碎玻璃片弄乾凈，然後順窗口逃生。如無計可施則關上房門，打開窗戶，大聲呼救。在陽台求救，應先關好後面的門窗。
7如沒有陽台，則一面等候援救，一面設法阻止火勢蔓延
8向木材及門窗潑水防止火勢蔓延，用濕布堵住門窗、門縫，以阻止濃煙和火焰進入房間，以免被活活燒死。鄰室起火，不要開門，應從窗戶，陽台轉移出去。如冒然開門，熱氣濃煙可乘虛而入，使人窒息。睡眠中突然發現起火，不要驚慌，應趴在地上匍匐前進，因靠近地面處會有殘留的新鮮空氣，不要大口喘氣，呼吸要細小。
9失火時，應盡可能利用室內的水和濕毛巾、布織物等，掩住口鼻。

3 火場逃生有什麼訣竅？
火場逃生有很多技巧，有專家根據以往經驗總結了火場逃生13訣如下：
第一訣：逃生預演，臨危不亂。
每個人對自己工作、學習或居住的建築物的結構及逃生路徑要做到瞭然於胸，必要時可集中組織應急逃生預演，使大家熟悉建築物內的消防設施及自救逃生的方法。這樣，火災發生時，就不會出現走投無路的情況了。
請記住：事前預演，
第二訣：熟悉環境，暗記出口。
當你處在陌生的環境時，如入住酒店、商場購物、進入娛樂場所等時，為了自身安全，務必留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便關鍵時候能盡快逃離現場。
請記住：在你安全時，一定要根據實地，給自己預留一條通路。
第三訣：通道出口，暢通無阻。
樓梯、通道、安全出口等是火災發生時最重要的逃生之路，應保證暢通無阻，切不可堆放雜物或設閘上鎖，以便緊急時能安全迅速地通過。
請記住：自斷後路，必死無疑。
第四訣：撲滅小火，惠及他人。
當發生火災時，如果發現火勢並不大，且尚未對人造成很大威脅時，當周圍有足夠的消防器材，如滅火器、消火栓等，應奮力將小火控制、撲滅；千萬不要驚慌失措地亂叫亂竄，置小火於不顧而釀成大災。
請記住：爭分奪秒消滅「初期火災」，同時還要保護自己。
第五訣：保持鎮靜，明辨方向，迅速撤離。
突遇火災，面對濃煙和烈火，首先要強令自己保持鎮靜，根據平時對環境的熟悉情況，迅速判斷危險地點和安全地點，決定逃生的辦法，盡快撤離險地；千萬不要盲目地跟從人流和相互擁擠、亂沖亂撞。撤離時要注意克服能見度低的困難，朝明亮處或外面空曠地方跑，要盡量往樓層下面跑，若通道已被煙火封阻，則應背向煙火方向離開，通過陽台、氣窗、天台等往室外逃生。
請記住：人只有沉著鎮靜，才能想出好的辦法。
第六訣：不入險地，不貪財物。
在火場中，人的生命是最重要的。身處險境，應以盡快撤離為第一，不要因害羞或顧及貴重物品，而把寶貴的逃生時間浪費在穿衣或尋找、搬離貴重物品上。已經逃離險境的人員，切莫重返險地，自投羅網。
請記住：留得青山在，那怕沒柴燒。
第七訣：簡易防護，蒙鼻匍匐。
逃生人員多數要經過充滿煙霧的路線，才能離開危險區域，而防止煙霧中毒、防窒息是火場逃生自救的首要一步。為了防止火場濃煙嗆人，可採用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐前進的辦法。煙氣較空氣輕而飄於上部空間，貼近地面而行是避免煙氣吸入、濾去毒氣的最佳方法。要穿過煙火封鎖區，應配戴防毒面具、頭盔、阻燃隔熱服等護具，如果沒有這些護具，那麼可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再沖出去。
請記住：多件防護工具在手，總比赤手空拳要好。
第八訣：善用通道，莫入電梯。
一般建築物，都會有兩條以上逃生樓梯、通道或安全出口，發生火災時，要根據情況選擇進入相對較為安全的樓梯通道。除可以利用樓梯外，還可以利用建築物的陽台、窗檯、天面屋頂等攀到周圍的安全地點，沿著落水管、避雷線等建築結構中凸出物滑下樓也可脫險。在高層建築中，電梯的供電系統在火災時隨時會斷電或因熱的作用電梯變形而使人被因在電梯內，同時由於電梯井猶如貫通的煙囪般直通各樓層，有毒的煙霧直接威脅被困人員的生命，因此，千萬不要乘普通的電梯逃生。
請記住：逃生的時候，乘電梯最危險。
第九訣：緩降逃生，滑繩自救。
高層、多層公共建築內一般都設有高空緩降器或救生繩，人員可以通過這些設施安全地離開危險的樓層。如果在沒有這些專門設施，而安全通道又已被堵，救援人員又不能及時趕到的情況下，你可以迅速利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自製簡易救生繩，並用水打濕，從窗檯或陽台沿繩緩滑到下面樓層或地面，安全逃生。
請記住：膽大心細，救命繩就在身邊。
第十訣：避難場所，固守待援。
假如用手摸房門已感到燙手，此時一旦開門，火焰與濃煙勢必迎面撲來；這已證明，各種逃生通道均被切斷，且短時間內無人救援。這種時候，可採取創造避難場所、固守待援的辦法。首先應關緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾、濕布塞堵門縫，或用水浸濕棉被蒙上門窗，然後不停用水淋透房間，防止煙火滲入，固守在房內，直到救援人員到達。
請記住：堅盾何懼利矛？人定勝火！
第十一訣：緩晃輕拋，尋求援助。
被煙火圍困暫時無法逃離的人員，應盡量呆在陽台、窗口等易於被人發現和能避免煙火近身的地方。在白天，可以向窗外晃動鮮艷衣物，或外拋輕型晃眼的東西；在晚上，即可以用手電筒不停地在窗口閃動或者敲擊東西，及時發出有效的求救信號，引起救援者的注意。因為消防人員進入室內都是沿牆壁摸索行進，所以在被煙氣窒息失去自救能力時，應努力滾到牆邊或門邊，便於消防人員尋找、營救；此外，滾到牆邊也可防止房屋結構塌落砸傷自己。
請記住：充分暴露自己，才能拯救自己。
第十二訣：火已及身，切勿驚跑。
火場上的人如果發現身上著了火，千萬不可驚跑或用手拍打，因為奔跑或拍打時會形成風勢，加速氧氣的補充，促旺火勢。當身上衣服著火時，應趕緊設法脫掉衣服或就地打滾，壓滅火苗；能及時跳進水中或讓人向身上澆水、噴滅火劑就更有效了。
請記住：就地打滾雖狼狽，烈火焚身可免除。
第十三訣：跳樓有術，雖損求生。
身處火災煙氣中的人，精神上往往陷於極端恐怖和接近崩潰，驚慌的心理極易導致不顧一切的傷害性行為，如跳樓逃生。應該注意的是：只有消防隊員准備好救生氣墊並指揮跳樓時，或樓層不高（一般4層以下），非跳樓即燒死的情況下，才採取跳樓的方法。即使已沒有任何退路，若生命還未受到嚴重威脅，也要冷靜地等待消防人員的救援。跳樓也要講技巧，跳樓時應盡量往救生氣墊中部跳，或選擇有水池、軟雨篷、草地等方向跳；如有可能，要盡量抱些棉被、沙發墊等松軟物品或打開大雨傘跳下，以減緩沖擊力。如果徒手跳樓，一定要扒窗檯或陽台使身體自然下垂跳下，以盡量降低垂直距離，落地前要雙手抱緊頭部，身體彎曲捲成一團，以減少傷害。跳樓雖可求生，但會對身體造成一定的傷害，所以要慎之又慎。
請記住：跳樓不等於自殺，關鍵是要有辦法。

4、火場逃生的心理誤區
面對滾滾的濃煙、兇猛的火勢以及熱浪的侵襲，為什麼有的人能夠臨危不懼，順利地躲過劫難重獲新生？而有的人急於生還，想一步邁出死亡地段，結果卻適得其反，早早斃命？在這其中，逃生心理起著重要作用。
要想在大火中安全逃生，除了平時要學習一些自防自救常識之外，還要努力克服逃生中的某些心理誤區。逃生中的心理誤區主要有以下幾種：驚慌心理、習慣心理、趨光心理、外散心理及盲從心理。
（1）驚慌心理
在火災中感到恐懼是人的一般習性，驚慌就是人在極度難忍、充滿恐怖的環境下造成的一種心理狀態。在逃生時，驚慌心理可導致一些不合理的非理性行為，結果經常是不幸的。例如有的人面對濃煙不知所措，從高樓跳下而喪生；有的人見了大火，只顧向相反方向奔逃而不管是否有出口；在火災現場往往發現死者蹲踞在屋角或把頭伸入櫥櫃內，這些都是由於驚慌恐懼而導致的非理性行為。驚慌一開始只是個別人的非理性行為，但由於驚慌帶有傳染性，很快會波及眾人，而且非常迅速，常常可導致不可抑制的恐懼心理，往往發生不必要的重大傷亡。
（2）習慣心理
這種心理常表現為人們只會朝經常使用的出入口和樓梯疏散，即使那裡已擠成一團，堵塞了出口，還是爭相奪路不肯離去。一方面是因為災禍降臨，人們擠成一團，以解除心理上的孤獨感和恐懼感；另一方面，也是由於對所處環境的不了解，對其他出口沒有把握，甚至不了解安全疏散出口包括哪些樓梯和門窗。特別是樓房火災，一般人聽到火警，往往習慣往下跑，而遇上煙氣又會慌忙向上跑，煙速為3—4米/秒，大大超過了人上樓速度，就在這種往返之中，貽誤了逃生的最佳時機，甚至喪生。例如，在旅館或劇場發生火災時，一般旅客和觀眾都習慣從原入口逃生，很少找其他出入口和樓梯疏散。出於習慣心理，有的人即使是在自己居住的場所，在原出路被煙火阻塞無路可走時，才去尋找其他疏散出路，但常常為時已晚。
（3）趨光心理
人有向光的習性，所以有趨向明亮方向和開敞空間的本能。例如，當旅館有煙氣在走廊彌漫時，若走廊一端黑暗、一端明亮，則人們一般向明亮方向疏散。趨光心理有時是有益的，但如果身處陌生的火災環境中，盲目地拚命朝有光亮的方向逃跑，很容易誤入危險境地，如建築物里的「袋形走廊」，十分危險。
要避免誤入危險逃生路徑，就必須熟悉自己所處的環境。當我們進入一個比較陌生的建築物中，就要到走廊看一看報警器、疏散出口和樓梯的位置，這種細心是很必要的，只有養成習慣，心中有數，才能在關鍵時刻救我們一命。
（4）外散心理
起火時，人的求生本能促使人一般總想向室外跑，這對低層的、結構簡單的建築物還可以，但對高層的、結構又較復雜的建築物來講，這種想法是不太現實的，因為身處較高樓層或比較復雜結構的環境中，人們跑到室外需要較長時間，反而會貽誤逃生的時機。所以，在火災中一心只想外散逃出去有時並非上策，在無路可逃時，就要選擇相對安全的地方避難，等待消防隊的到來。當然，即使選擇避難間避難，也只能是暫時的，目的在於及早疏散出去或是被安全救援，所以在選擇避難的同時應做好下一步的考慮和准備。
（5）盲從心理
盲從心理是驚慌心理的延續，表現在火災危險中失去正常判斷能力，沒有主見，隨大流、不顧後果。比如一窩蜂地跟著人群盲目地跑，至於跑向什麼地方，能不能跑得出去則根本不知道；比如不知所措的程度急劇增加，見人從樓上往下跳，便跟著一起往下跳，至於跳下去是什麼後果則不管了。准確地說，這種盲從心理導致的行為已算不上是一種正常的逃生了。許許多多群死群傷火災的發生，都與這種盲從心理帶來的消極後果密切相關。
綜合以上幾種逃生心理的分析不難看出，在逃生中，心理上一旦走入誤區，也就相當於人在火場中闖入誤區一樣危險。要想在火災中安全逃生，除了要具備一定的消防意識、掌握一定的自防自救知識外，還要努力克服種種心理障礙，從心理誤區中盡快走出來，培養良好的逃生心理素質，在逃生的關鍵時刻引領自己走進安全地帶。
、為什麼說火場濃煙是造成火災死亡的最大元兇？
國內外統計資料表明，火災造成的死亡事件中，直接被燒死的只佔少數，80％是因為吸煙濃煙中毒而死，或先中毒昏迷而後被燒死。火場濃煙的一般毒性包括：
1各種毒性氣體的毒性作用：各種物品 燃燒時都會產生一氧化碳，而塑料、橡膠等化工材料燃燒時還會進一步產生氰化氫、氯化氫、光氣等劇毒氣體，人吸入後很快中毒昏迷、死亡。
2高溫氣體和煙塵對呼吸系統的熱燒傷：人體呼吸系統中的鼻腔、氣管、支氣管以及肺部等軟組織，只要遇到70 C以上的熱氣或煙塵，就會造成粘膜充血、出血、起水泡、甚至組織壞死等。
3缺氧窒息：在正常空氣中，氧氣佔21％。在火場中，可燃物的燃燒使氧氣含量減少，特別是密閉環境，一旦著火，氧氣會迅速減少。當氧氣降到16％～12％時，人會出現頭痛，呼吸急促；當氧氣降到14％～9％時，人的判斷力遲鈍，出現酩酊狀態，產生紫斑；當氧氣低於10％～6％時，人的意識不清，痙攣，致死。

6、火場濃煙是如何蔓延的？
燃燒物產生的煙氣，溫度高，平均約為500 C左右，具有熱膨脹性，煙氣內部產生的壓力使熱煙滾滾外流，形成煙氣的擴散與蔓延。
1火場濃煙是一種具有上浮力的氣體
火場煙氣是因高溫而具有上浮力的氣體。建築物內一旦起火，煙氣首先漂浮在天花板上，並沿著天花板向室外（如走廊、窗外）流動。因此，在火場中，緊貼地面之處是相對安全的地方，逃生的一個重要的原則就是伏地而行，這樣可以盡量避免吸入濃煙和遭受高溫的直接襲擊。
2煙囪效應
現代建築物由於樓層高，樓梯通道、電梯通道、管線垂直痛道等，形成了象煙囪一樣的垂直通道，便是「煙囪效應」。由於「煙囪」具有強烈的抽風效應，煙氣以極快的速度向上流動，並且加速起火物品的燃燒速度，因此發生火災時，建築物的樓梯間、電梯間等就是最危險的地方。
3濃煙蔓延的速度
根據測試，煙的垂直向上流速可達2—3米/秒，而水平方向的流速為0.5—1.0米/秒。相比之下，單個人的水平奔跑速度為4—6米/秒，即使是人多較為擁擠也能達到2米/秒以上，而人上樓梯的速度大約只有2—3米/秒，與煙氣向上蔓延的速度相當；所以，在擁擠的情況下沿梯間向上疏散逃生，就有被煙熏死的危險。

7睡夢中被濃煙嗆醒，如何逃生？
A）切勿驚慌，第一件事觀察哪裡可以逃生。一瞬間可決定生死；B）濕毛巾掩住口鼻；C）壓低姿勢，沿地板爬行（距地面20公分以內有殘留著的空氣）；D）人站在窗邊，在窗簾或床單撕列成條連接或沿水管廣告牌、電線桿爬行而下或自室外安全梯逃生；E）小孩可用棉被裹住以繩索自窗口處垂下；F）通過火焰之時，應將所穿衣服用水浸濕或以棉被、毛毯等浸濕後裹住身體迅速沖出；G）夜間火警應先通知樓上熟睡的人逃生，勿僅顧自己撲救或逃生；H）煙的上升速度遠比上樓梯來得快，故火警時應迅速向地面逃生；I）不可跳樓，以免產生墜樓傷亡。

8、如果建築物首層的商場起火，大樓里的被困者能夠沖出濃煙嗎？
（1）如果你身處一樓，當你見到煙氣蔓延到你眼前的時候，你必須在2分鍾之內離開。3分鍾後，房間已經充滿了毒煙。4分鍾後，濃煙已經使人無法辨認方向。時間再過，還留在房子里的人就會被煙熏死。
（2）如果你身處二、三樓突然見到煙氣，應該立刻拔腿往樓下跑，一秒鍾也不能等；要是你左看又看，非要等確信真的發生了火災才開始逃生行動，很可能為時已晚。若拖延的時間達到1—2分鍾，沖出火場的機率就很小。
（3）如果你身處四樓，或四樓以上，突然見到煙氣，你想迎著濃煙沖出大樓的可能性極低。這時你要考慮如何通過其他的通道逃生，或躲藏在較為安全的房間里做下一步的打算。

7、發生火災時人被困在室內怎樣呼救？
發生火災，情況復雜，人被圍困在室內，有時不了解周圍失火情況，一時不能撤離火場。由於火勢兇猛，門窗被封住，煙熏火燎容易迷失方向。
人被大火圍困在建築物內向外呼救，外面的人很難聽到。因為熊熊烈火形成一道火圍牆，向外呼救，實際上是很困難的。此時此刻被困的人應保持冷靜，人應卧在地面上呼救。因火勢順著氣流向上升，在低矮的地方，可燃物已經燒過或還有未燃燒之處，呼救的聲波可透過這些空隙向外傳出。這樣外界容易聽到呼救聲，能夠及時設法營救。

8被困火場，在那個樓層等待救援更安全？
如果你得知大廈著火，並發現樓梯口已被濃煙封鎖；往上跑又發現天台的門已被封死。下一步你准備往那裡躲避呢？
很多人以為大樓最高層離火源最遠，因而最安全，便留在了最高層躲避，這是一個致命的錯誤。煙氣沿樓梯迅速上升，很快就可到達最高層。在最高層，煙氣受到阻隔而積聚，是煙濃度和溫度最高的地方。即使你已聰明地躲進了房間，濃煙也是首先向最高層的走廊和房間蔓延，高溫足以使房間木門燃燒，木門燒毀，濃煙便涌進房間內。只有在最高層被濃煙填滿後，煙層才會進一步下降到次高層。在此之前，各個樓層濃煙密度和溫度都大大低於最高層。
因此當在最高層發現無路上天台時，就不應留駐頂層，而是迅速下到與火源與頂層都較遠的中間樓層，躲進房門結實、屋內有水源的房間等待救援。

9、如何選擇避難房間？
當火場被困人員無法沖出建築物時，必須選擇建築物內的安全場所——即避難房間暫時躲避，等待救援。那麼應該如何選擇避難房間呢？
一是選擇臨街的房間，因為那樣便於觀察火情，可以和救援者通過呼喊、手勢等取得聯系，對及時獲得救援大有益處。
二是選擇有陽台的房間，這樣容易獲得救援，緊急時刻也可以設法通過陽台逃生到樓下。
三是選擇從樓梯間便於接近的房間。

10怎樣正確判斷隔門房間的著火情況?
當隔門房間內已經著火，如果自己將房內關閉的門貿然打開，那麼，往往會遭到猛烈高溫與濃煙的襲擊，這樣不僅無法外逃而且不能重閉房門，反而引火入室。
判斷隔門房間內的著火情況，一般可通過如下一些途徑。當手感門面有升溫時，表示隔門已發生嚴重火患。手摸門面確定是否升溫應以離地面越高越好。離開門的周邊來感覺門面溫度，對空心金屬門甚為有效。但對絕熱性高的金屬防火門和實心木板門卻無效，所以有時冷的門面並不能保證隔門無患。察看有無煙氣從門縫中流入是很有效的方式，大部分煙氣應是從門的上部流人。但當受房屋通風系統運轉或裝上耐火的硬質門縫封閉裝置時，單靠煙氣來確定火患威脅也並不都是可靠的。當門面暴露在火焰1分鍾以內，金屬門把的臼底部即可感到升溫，所以用手接觸全金屬貫穿門上把手臼底部是否升溫來察覺隔門有無火情，通常是一個有效的可靠的方法。

11在非跳即死時應注意什麼？
火災中，如果被困三樓以上，跳樓是非常危險的行為，不死也必為重傷，千萬不要看輕跳樓的對人的致命性。遇到火災，通常只要我們事前採取了保護措施，如及時關閉房門隔斷濃煙，用水給門降溫，用被單做逃生繩等，很少會被逼到跳樓的地步。目前很多跳樓而亡的案例中，不少原來都是可以避免的。而在非跳即死的情況下，則應採取措施減少跳樓導致的傷害：
一是要抱一些棉被、沙發墊等松軟的物品，這樣可以減緩沖擊力。
二是選擇往樓下的石棉瓦車棚、花圃草地、水池河濱或枝葉茂盛的樹上跳，這樣可以減輕傷亡程度。
三是徒手跳時要抱緊頭部，身體彎曲，捲成一團，這樣可以減少頭部著地的可能性。
注意：不到萬不得己，不要選擇跳樓逃生。

⑥ 旅遊度假村消防安全應急預案

旅遊度假村消防安全應急預案

在學習、工作、生活中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，通常會被要求事先編制應急預案。那麼你有了解過應急預案嗎？下面是我為大家收集的旅遊度假村消防安全應急預案，希望對大家有所幫助。

旅遊度假村消防安全應急預案1

鑒於XXX景區的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發區，為了確保XXX景區的消防安全並能在應急情況下協調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特製定本預案：

一 、 組織領導

1 成立領導小組

組長:

副組長:

成員:

2 設立若干應急小組

(1)疏散引導組

組長: 副組長:

成員: 景區管理和配套員工

職責: 負責人員的疏散,穩定現場人員的思想情緒

(2)遊客安撫組

組長： 副組長:

職責: 負責做好遊客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌

(3)配套設施保障組

組長: 副組長;

成員: 配套公司員工

職責: 負責切斷電源,關閉燃氣管道閥門

(4)安全救護組

組長: 副組長:

成員: 景區安保員工

職責:負責傷員與財產的轉移

(5)滅火戰斗組

組長: 副組長:

成員: 消防隊員

職責: 帶領戰斗隊制定滅火戰術並實施滅救火

(6)人力支援組

組長 副組長:

成員: 人力資源部員工

職責: 組織與保障可調人員的充實

(7)車船保障組

組長: 副組長:

成員: 車船工

職責: 配合各組,車船保障人員和財產迅速轉移

(8)宣傳報導組

組長: 副組長:

職責: 現場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統一，提出媒體應對方案。

（9）：後勤保障組

組長： 副組長:

職責：負責物資的供給，保險理賠協調

（10）：善後處理組

組長： 副組長:

職責：負責現場後期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點

二、可能引發事故的原因

1、線路故障、超負荷用電

2、炊事用具等操作不當

3、節日中燃放煙花爆竹

4、在不適當的地點使用明火

三、預防措施

1、配套分公司負責對景區的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好台帳，確保安全。

2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區內廚房間設施的檢查和廚師的督促。

3、景區消防隊對易燃易爆物品負責監督與管理。

四、接警報處置程序

發現者應報119、110、景區應急電話清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。

五、撲救初起火災的程序和措施

公司領導在接到報告後，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發現的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。

六、應急疏散的組織程序和措施

1、起火點有人員被困時，發現者應迅速報告安全救護組；並打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩住被困人員的情緒。

2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。

七、通信聯絡、安全防護救護的程序和措施

1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。

2、宣傳報道組接警後，應迅速到達現場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網路信息，應實事求是做好正面報導，並保存資料。

3、安全救護組要就地對傷員展開救護，並迅速送傷員到醫院救治。

八、現場保護和處理

1、火災後應保護好現場，協助公安、消防部門進行事故現場分析，查明原因。

2、火災發生後，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。

旅遊度假村消防安全應急預案2

為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的速度到達現場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區目前的管理職責分配情況及實際需要，特製定本預案：

一、指揮系統及其職責

略

二、具體實施方案

一旦發現火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發生地所屬片區責任人，報警及通知人員應快速准確地報告發生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。

1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業人員、幹部群眾及現場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發生地地形及現場可進入性作出較准確的判斷，然後分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。

2、如果是建築性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發生地所屬片區負責人，並帶上由2到4人組成的醫療救護組。在專業滅火人員未到達時，應立即組織現場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建築物附帶的乾粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發揮蓄水池的作用。

3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，並找到電源開關，然後關掉電源，再組織現場人員進行滅火。

旅遊度假村消防安全應急預案3

一、組織機構及其職責

滅火組織機構分為總指揮與4個工作組組成，具體的人員安排與職責如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經理擔任，其主要職責是：

1、根據火災現場情況，迅速協調施救配合工作；

2、果斷向下達已發生或可能發生的突然事件的緊急處置指令；

3、按火情撲救實際，隨時調整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。

公安消防隊到場後，總指揮應當將指揮權交公安消防隊，按照公安消防隊伍現場指揮員的要求，做好協助配合工作。

總經理不在時，由授權消防工作負責人擔任，均不在時，由在場的單位最高領導擔任。

（二）現場滅火行動組

現場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責人不在現場時，由總指揮指定。其主要職責是：

1、立即向公安消防隊報警，並如實報告火災發生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時間組織當班安全部人員、義務消防隊員與在場員工啟用現場消防設備設施進行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應當撤離。

（三）疏散引導組（員）

疏散引導組組長由消防主管擔任，

客房疏散引導各個樓層義務消防員（在崗） 負責，

娛樂、ktv 區域疏散引導由該區域義務消防員負責，

公共區域各自服務范圍所在部門負責，

餐飲區域按照前後台，餐廳的類別由經理（主管）負責，

後勤辦公區域疏散引導由行政辦、後勤辦義務消防員負責，

地下車庫、工程設備房區域疏散引導由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責，

其主要職責是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導人員從就近的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔任，成員由工程部、人資部組成，其主要職責是：

負責救援行動不便或受傷人員撤離火災現場，協助疏散組引導、疏散人員，阻止無關人員進入、處理突發事件，維持現場秩序，清點人員，記錄火災情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災的確定與報警

當消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應當手持對講機或通知安全員立即到報警現場查看（另一名值班員不得離開消防控制室），確定是誤報還是火災，並馬上通過對講機向消防控制中心報告；消防控制室接到消防控制室的火災探測器報警通知時，接到通知的人員應當立即前往現場查看。

任何人確認發生火災後，無論火災大小，現場人員與消防控制室的值班人員應當立即立即向119報警，報警時應講明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災、有無人員被困及火勢大小等。

起火現場人員向公安消防隊報警後，應迅速按下火災自動報警系統手動報警按鈕或利用現有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達火災信息。

（二）初起火災的處置程序

1、起火現場附近的員工，為第一滅火力量，應在1分鍾內立即採取以下措施：

①就近取用滅火器材進行初起火災的撲救；

②關閉火災區域內的電源；

③疏散火災區域附近的無關人員或顧客；並穩定好疏散人員的情緒，維護好現場秩序；

④疏散引導員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認工作場所區域內無人員被困。

⑥根據火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯系。

2、酒店的義務消防隊為第二滅火力量，應在接到發生火災的3分鍾內，立即趕赴火災現場（一般通過樓梯），會同第一滅火力量採取上述措施，及時撲滅火災、疏散人員。

3、消控中心值班人員應採取以下應急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災區域內的電梯迫降到底層；

③切斷火災層非消防用電電源；

④始終保持與起火現場的聯絡，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災事故廣播切換音頻，發出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位與火勢蔓延的區域，穩定人員情緒，告知所有顧客在疏散引導員的指引下有序的疏散；並立即轉告總機話務員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯系。

三、火災發生時應注意的事項

1、火災發生後，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更不能大聲尖叫；

2、初起火災時竭盡全力設法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險地段；不要回到著火點拿遺留的物品；

4、因電引起的火災，在未切斷電源時，不要使用水與消火栓撲救（應使用乾粉滅火器），以免因水導電，危及人身；

5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或能見度低，應用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，並按安全出口指示標記俯地或沿牆向室外疏散；

8、如果你正處在室內，發現煙霧從門縫進來，應先用手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時不能開門；如感覺不燙，應試探性的開一條門縫察看室外情況，如無法逃生，應立即關緊房門，採取措施防止煙霧進入（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑水，並不斷地將房間內不易砸傷人的物品扔向窗外並通過電話向110指揮中心報警，以提醒救護人員營救；

9、在引導酒店賓客疏散時，千萬切記，應從就近的安全樓梯向下撤離；如就近的安全樓梯被火或煙封堵，應走其它就近的安全樓梯；

10、在撤離時，應隨手把經過的門關上，特別是起火的房間，以阻止火勢蔓延。

旅遊度假村消防安全應急預案4

1、指導思想：

為了加強消防工作，貫徹「預防為主、防消結合」的方針提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效的撲救火災，最大限度地減少損失，保護國家、賓館和旅客的生命財產安全，讓全體員工碰到火災時忙而不亂，能各司其職。根據國家消防法規、結合賓館的實際情況，特製定此預案。

2、組織機構：

組長：

副組長 ：

組員：

3、滅火原則：

(1)先救人後救火，盡量避免人員傷亡。

(2)首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。

4、各崗位應急程序：

(1)火災現場人員報警及滅火：

①火災現場第一發現人發現煙火時，立即撥通賓館消防值班室電話(8719)向消防值班人員報告，並說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

②按響離自己最近的'緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。

③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

(2)監控員：

①接到報警電話後，問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質燃燒以及是否傷人〉，同時做好記錄，並通知巡樓隊員趕到現場。

②根據報警情況做出決定：確定火災等級(一級或二級);

③接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)後，2秒鍾內必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內到達報警現場，對火警確認並反饋;同時在消防主機上進行消音處理，記錄火警的組號和位號。

④如果得到的反饋是誤報或假火警，應做好復位處理。

⑤如果得到的反饋是真實火警時，應在1秒鍾內用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現場，同時用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位;並且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鍾內趕到指令地點。其它崗位1分鍾內必須趕到火災現場。

⑥時刻注意火勢情況，並把監控鏡頭調到事故區域並錄像，記錄：

1、火警的具體部位;

2、火警大小及嚴重性;

3、燃燒物質的種類;

4、傷亡損失;

5、到位人員;

6、處理過程等，以便事後以書面形式匯報。

⑦電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質燃燒)。

⑧根據火勢情況，確定火災等級;如果是一級，電話通知賓館總經理，副總經理，並要求前台通知各部門經理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

⑨啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復播放(尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本賓館正處於緊急疏散狀態,請您關好門窗,利用房內防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠牆離開)。

(3)巡樓員:

①當接到監控員的通知後必須在2分鍾內趕到准確的火警現場。

②趕到現場後立即查看,確認火警真假，如果是樓層應立即

消音再確認,發現是誤報或假報應馬上復位並通知監控中心,誤報或假報的原因。

③確認為真火警應第一時間通知監控中心,並報告火災的大小、何種物質燃燒，有無傷亡情況。

④火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。

⑤火勢較大時應採取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，並會同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現場最高指揮者的指揮。

⑥事故後以書面形式把事情的詳細經過向部門主管匯報。

(4)大廳崗：

①負責停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通。

②禁止無關人員進入停車場和大堂。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向並報告火情。

④當消防車或急救車到來時，引導他們到達火災現場並簡單介紹火勢和傷亡情況。

⑤時刻注意電台、報社記者的出現，當發現後應進行適度制止，並匯報上級，以便做出及時必要的安排。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(5)通道崗：

①負責維護通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通。

②嚴格控制閑雜人員入內，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

③為疏散出來的客人指引方向，並協助房務部主管做好穩定客人情緒和安頓工作。

④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

(6)保安部不當班人員：

①接到通知後應在2分鍾內趕到監控中心前坪穿消防戰斗服集合，聽從管理人員安排。

②不當班主管到場清點人數、分派任務，按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現場進行滅火。

③如果是一級火災，不當班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行戒備，並組織其它部門人員集結，准備適當器材組織客人進行疏散。

(7)保安部當值主管

①當接到火警報告後，應在2分鍾內趕赴現場。

②組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。

③火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散准備。

④如總經理不在現場，而火情嚴重急需消防隊救援時，指示監控中心向「119」台報警，並向隨後趕到的上級領導報告情況和採取措施。

(8)前台：

①接到二級火災報警通知後，應電話通知各部門經理、主管。

②如接到一級火災通知後，除通知各部門經理、主管外，另需通知總經理、副總經理。

③當接到火災通知後，值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用列印機打出來，並將客人的登記卡收齊，並和客人身份資料一起帶到客人集合地點，以備清點客人時使用。

④火情發生後，如果說有客人查問，表示關切，如無領導和總經理特殊指示，值班人應委婉做好解釋。

⑤前台值班員必須掌握賓館領導號碼，以便隨時取得聯系。

(9) 工程部：

① 值班人員接到報警電話後，應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停止二部客用電梯並保證電梯內無人。

② 非當班人員應帶齊所配工具立即趕到賓館前坪集結，向現場指揮人員靠攏，准備賓館全范圍內的設備修復工作。

③ 派人監督機組和機組的運轉情況，確保正壓送風和排煙機工作正常，確保疏散途中安全。

④ 確保應急電源工作正常，使應急指揮燈發光，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發現應急燈損壞應及時更換。

⑤ 樓層空調系統要關閉，停止送排風。

⑥ 逐路切斷電源，包括動力電源，只留應急供電線路。

⑦ 切斷生活供水，但要保證自來水外線管供水正常，以確保消防供水。

⑧ 通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應，但要注意鍋爐的安全。

⑨ 切斷煤氣和柴油供應並做好防火工作，確保安全。

(10) 房務部：

① 向全體人員通告火情，調節控制好大廳以免造成混亂場面，指令前台接待准備回答客人的詢問電話。

② 指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

③ 每樓層指派一到兩名服務員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人後，在門上標「V」符號表明此房間已無客人。

④ 房務部經理必須帶上賓館手電筒、以及房務部所用頻道的對講機。

⑤ 房務部主管負責客人疏散引導和安頓。

⑥ 房務部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌，跟我來)。

(11) 餐飲部：

① 餐廳經理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。

② 指派專人組織客人以疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

③ 派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。

④ 最後切斷電源鎖門離開。

(12) 財務部：

① 出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。

② 所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來。

③ 電腦房要確保電腦資料的完整。

④ 檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

⑤ 通知所有人員按順序進行疏散，關閉電源後，鎖門離開。

(13) 人力資源部：

① 鎖好所有重要文件和人事檔案。

② 關閉辦公室內所有電源開關。

(14) 營銷部：

① 鎖上所有重要的文件。

② 切斷辦公室的電源。

③ 攜帶合同檔案前往集合地點。

(15) 員工廚房：

① 員工廚房接到疏散的通知後，關閉各種電器、空調、及電源開關。

② 熄滅廚房所有火種。

③ 疏散飯堂用餐員工全部離開後，隨之離開。

5、疏散方法及注意事項

(1) 疏散的唯一途徑是消防樓梯。

(2) 火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

(3) 一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。

(4) 進入疏散樓梯後，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。

(5) 如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

(6) 當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。

(7) 其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層後應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。

(8) 疏散到樓外後，請到賓館前坪集合，不要隨便離開。

6、疏散集合地點：賓館前坪空地。

(1) 前台人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是在前台上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。

(2) 保安部要加強集合點周圍的警衛工作，確保客人的財產安全，防止有人搗亂、進行破壞。

7、現場指揮者要求：

(1) 由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。

(2) 總指揮者應攜帶可變的對講機，根據火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛警戒等。

(3) 總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警台「119」報警。

8、賓館其他人員：

(1) 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。

(2) 保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

(3) 非必要不得使用賓館電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

9、滅火戰斗後工作：

(1) 指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛工作，保護好現場，防止死灰復燃及現場遭受破壞。

(2) 保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察，以及各項調查處理。

(3) 各部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。

(4) 各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。

10、要求：

(1) 參加滅火人員要發揚「一不怕苦，二不怕死」的精神，奮不顧身的保護國家和賓館、人民的生命財產安全。

(2) 一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協調一致，嚴禁發生人為的技術規范傷害和傷亡。

(3) 賓館全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。

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⑦ 十一出去旅行，如果住的酒店發生火災了該怎麼逃生呢

一旦發生火災應該怎麼做？根淼消防告訴你正確的逃生法則：
1.發現著火，應立即按報警鈴打電話報警。逃生時，不要貪戀財物，按照酒店工作人員的引導快速、有序疏散，避免發生踩踏事故。
2.發現火災、煙霧立刻尋找身邊的毛巾打濕捂住口鼻尋找安全逃生路線，當發現門外火勢較大無法逃脫時，此時迅速用水浸濕床單、被褥、毛巾等物品，堵住房門的空隙，防止煙氣躥入，並用濕毛巾捂住口鼻，等待救援。
3.逃生時在煙霧較重的地方要彎腰低姿前行。
4.切勿盲目跟隨他人，入住 酒店之前就要熟悉安全通道。

⑧ 公司著火能報警嗎

能
公司著火了滅了也要報警，讓消防員來查實起火原因。

⑨ 火災撲滅後，起火單位應該怎麼辦

您好，起火單位可以做以下善後工作工作：
1. 火災撲滅後，保護好火災現場。
2. 對自行撲滅的火災由質安部組織相關部門進行調查、分析，寫出《事故調查報告》，並執行《糾正措施控製程序》。
3.對由公安消防部門撲滅的火災，由質安部協助公安消防部門進行事故的調查，並執行公安消防部門的整改措施。
相關法規規定：
根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》第二十四條規定，火災撲滅後，起火單位應當保護現場，接受事故調查，如實提供火災事實的情況，協助公安消防機構調查火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。未經公安消防機構同意，不得擅自清理火災現場。