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疫情期間如何退旅遊

發布時間:2022-09-01 11:32:48

1. 因為疫情旅遊能全額退費嗎

法律分析:疫情期間跟團旅行的費用看情況是可以全額退款的,因不可抗力造成不能繼續履行的旅遊合同,旅行者和旅遊經營者均有權解除合同。對於旅旅遊者提出解除合同,如果是旅遊者參團的,在組團社扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。

法律依據:《中華人民共和國旅遊法》 第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅遊的,按照下列情形處理:

(一)合同不能繼續履行的,旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理范圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。

(二)合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者;合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。

2. 疫情國外旅遊可以退嗎

法律分析:疫情期間的國外旅遊可以解除合同並退費。

法律依據:《中華人民共和國旅遊法》

第十五條 旅遊者購買、接受旅遊服務時,應當向旅遊經營者如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息,遵守旅遊活動中的安全警示規定;按照第六十五條的規定:旅遊行程結束前,旅遊者解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用後,將餘款退還旅遊者。

第六十六條 旅遊者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:患有傳染病等疾病,可能危害其他旅遊者健康和安全的;因前款規定情形解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用後,將餘款退還旅遊者;給旅行社造成損失的,旅遊者應當依法承擔賠償責任。

3. 疫情期間旅遊全額退費政策

法律分析:疫情期間因不可抗力致使合同無法履行或無法繼續履行的,旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後,將餘款退還旅遊者。

法律依據:《關於妥善處理疫情旅遊投訴的若干意見》 一是旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後, 將餘款退還旅遊者;

二是國內游應按照國家或省市交通、旅遊等部門宣布的退費政策進行退費,以及按照大型旅遊平台企業以及景點景區已宣布的退費政策進行退費;

三是出境游應按照相關目的地國或地區已宣布的退費政策進行退費。對目的地國或地區尚未出台退費政策的出境游產品,旅遊企業應盡力協調地接社和履行輔助人進行退費;

四是旅遊企業對於不能退返的費用,應提供明確的支出且不可退還費用的證明材料,確保旅遊者的知情權;

五是對於涉案金額較大的出境游投訴難以迖成一致的,建議遊客通過司法途徑解決退團退費糾紛;

六是旅遊企業有義務接待遊客咨詢,並作好解釋工作。

4. 疫情期間是否可退旅遊團

法律分析:疫情期間跟團旅行的費用不一定可以全額退款的,因不可抗力造成不能繼續履行的旅遊合同,旅行者和旅遊經營者均有權解除合同。對於旅旅遊者提出解除合同,如果是旅遊者參團的,在組團社扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。

此次疫情發生,造成交通出行或旅遊活動受限,該情形構成了合同法上的不可抗力,由此影響消費者(旅遊者)與旅遊經營者之間旅遊服務合同的履行,應該遵循合同法以及旅遊法的規定來處理。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第五百九十條 當事人一方因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的,應當及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,並應當在合理期限內提供證明。

當事人遲延履行後發生不可抗力的,不免除其違約責任。

《中華人民共和國旅遊法》 第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅遊的,按照下列情形處理:

(一)合同不能繼續履行的,旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理范圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。

(二)合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者;合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。

5. 旅遊遇上疫情能退費嗎

可以與旅行社協商解決。一般來說是可以退費,本次疫情屬於不可抗力,旅行社應當返還當事人已交納的費用。但另一方當事人應及時通知對方,以減輕對方的損失。
【法律依據】
《合同法》第一百一十七條:因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的,不能免除責任。
本法所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
第一百一十八條:當事人一方因不可抗力不能履行合同的,應當及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,並應當在合理期限內提供證明。
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6. 國家疫情退款政策

法律分析:疫情期間旅遊團退款:2月26日,文化和旅遊部旅遊質量監督管理所發布了《關於妥善處理疫情旅遊投訴的若干意見》(以下簡稱《意見》),明確疫情期間因不可抗力致使合同無法履行或無法繼續履行的,旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後,將餘款退還旅遊者。

法律依據:《關於妥善處理疫情旅遊投訴的若干意見》 因疫解除旅遊合同退費工作堅持六個原則。一是旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後,將餘款退還旅遊者;二是國內游應按照國家或省市交通、旅遊等部門宣布的退費政策進行退費,以及按照大型旅遊平台企業以及景區景點已宣布的退費政策進行退費;三是出境游應按照相關目的地國或地區已宣布的退費政策進行退費,對目的地國或地區尚未出台退費政策的出境游產品,旅遊企業應盡力協調地接社和履行輔助人進行退費;四是旅遊企業對於不能退返的費用,應提供明確的支出且不可退還費用的證明材料,確保旅遊者的知情權;五是對於涉案金額較大的出境游投訴難以迖成一致的,建議遊客通過司法途徑解決退團退費糾紛;六是旅遊企業有義務接待遊客咨詢,並作好解釋工作。

7. 疫情期間報的旅行團可以退嗎

法律分析:由於發生全國范圍的疫情,導致雙方旅遊合同不能履行,這屬於法律規定的不可抗力因素,根據不可抗力的影響,雙方可部分或者全部免除責任。因此是全額還是部分,需要結合旅遊法相關規定核實相關情況,考慮提供服務的一方是否已經為了履行合同支出了必要的成本。根據《旅遊法》的規定,因不可抗力導致旅遊合同解除的,旅行社應在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。

法律依據:《中華人民共和國旅遊法》 第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅遊行程的,按照下列情形處理:(一)合同不能繼續履行的,旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理范圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。(二)合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者;合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。

8. 2021疫情旅遊退費規定

2021疫情旅遊退費規定:
1、疫情導致,如果是由於始發地存在疫情,導致已經購買車票的車次停運或者不適合出行時,需要辦理退票手續的,在退票時不收取任何手續費;
2、非疫情導致,雖然在疫情期間,但不是因為疫情,而是因為個人原因導致需要退票的,按退票時間計算退票手續費。
因為疫情退票是一律免退票費的。不久前就因為疫情,鐵路部門發出通知,在車站、12306網站等各渠道購買了8月3日24時前各次列車有效車票的旅客,在退票時,均不收取任何退票手續費,而且已經購買的鐵路乘意外險也一同辦理。
要是在開車前48小時到8天內,有變更到站或者改簽到開車8天以上的其他列車的,而在開車前8天退票的,需要收取百分之五的車票票面價格作為退票手續費。如果是列車已開,那麼不能辦理退票,最多隻能辦理改簽,但前提是改簽的列車還有餘票。
遵守疫情防控規定。謹慎選擇出遊,避免前往高中風險地區旅遊,自覺接受當地醫療機構採取的有關調查、檢驗、隔離觀察等防控措施,如實報告病情、旅居史、密切接觸人員等相關情況。
合理安排行程。提前了解出發地、目的地最新疫情防控政策,查詢旅遊景區開放、門票預約措施,合理規劃旅遊線路和時間,密切關注目的地及沿途疫情防控情況,及時調整行程。
做好個人防護。佩戴口罩、減少聚集,乘坐交通工具、游覽景區時自覺與其他遊客保持間距,出現感冒、發熱等症狀時,應停止游覽並及時就醫。
《中華人民共和國旅遊法》第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅遊行程的,按照下列情形處理:
(一)合同不能繼續履行的,旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經向旅遊者作出說明,可以在合理范圍內變更合同;旅遊者不同意變更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者;合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。
(三)危及旅遊者人身、財產安全的,旅行社應當採取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅遊者分擔。
(四)造成旅遊者滯留的,旅行社應當採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅遊者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅遊者分擔。

9. 疫情期間跟團旅遊退費規定

法律分析: 疫情期間跟團旅行的費用不一定可以全額退款的,因不可抗力造成不能繼續履行的旅遊合同,旅行者和旅遊經營者均有權解除合同。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第五百九十條 當事人一方因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,部分或者全部免除責任,但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的,應當及時通知對方,以減輕可能給對方造成的損失,並應當在合理期限內提供證明。當事人遲延履行後發生不可抗力的,不免除其違約責任。

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