旅遊消費群體有哪些群體

⑴ 中國人旅遊需求主要分布在哪幾個階層

「世界那麼大，我想去看看」，一句「史上最具情懷的辭職信」，因為滿足了很多人逃離當下的魅惑，一度引爆中國人的網路和微信朋友圈！隨著近年在國內外的中國遊客數字頻繁刷新，各種與中國有關的旅遊場景和相關新聞生生把「中國遊客」四個字推送成了褒貶不一的網路熱詞！中國人的旅遊現狀究竟如何？近年遊客的心理需求與行為方式呈現什麼樣的特點？過去國人習以為常的「上車睡覺下車拍照停車尿尿」的旅遊方式今天有了哪些不同？隨著移動互聯技術的迅猛發展和人們生活水平的提高，人們對旅遊的精神訴求有何變化？和互聯網同步生長的90後新人類與小時候有飢餒記憶的父母爺爺輩對旅遊的評價和訴求又有何不同？
「我們已經幾乎快成世界上最大的旅遊王國了，我們會玩兒嗎？真的會玩兒嗎？」著名媒體人白岩松的文藝范追問不是我們的重點，今天我們要踏上的數據之旅，是由羊城晚報智慧信息研究中心，華南理工大學數據新聞研究中心、中山大學心理學系聯合發布的「智慧信息大數據」系列之八——《旅遊不是Play——中國人旅遊需求與行為方式調查》，揭示在旅遊大熱的今天，國人旅遊的心理需求和情感訴求、旅途中的行為方式和選擇偏好、旅遊後的感受與評價等相關情況。
本報告將大數據挖掘和問卷調查相結合的調查統計結果繪製成可視化圖形，並形成三個分報告：
數說旅遊——2016年國慶節旅遊指數調查報告
民調報告——問卷調查結果分析
旅遊新生代——90後群體分析
數據報告結果顯示：
不事生產不事研發，中國人到處走走，這里看看那裡看看，迄今為止創造的財富已超乎你想像——到2015年底，整個旅遊產業產值已佔國民生產總值的11%，超過了與民生領域關聯最高的教育、銀行和汽車產業。高達1.2億人次的中國出境游讓中國人在數字上又「雄居世界第一」並在全球許多國家颳起「中國旋風」，在地緣上接近的日本、韓國、泰國等東南亞國家成為2015年和2016年國慶境外游熱點外，遠一些的如俄羅斯和澳大利亞旅遊熱度也增長迅猛，成為了2016年度十一黃金周期間第3和第6熱門的境外游目的地。
根據我們對搜狗、微信搜索今年國慶旅遊關鍵詞繪制的情緒指數圖，可以看出：雖然經濟高速發展了三十年，中國民眾大多數仍是「食色」動物，美食、美景成為今年國慶節期間人們最為關注的關鍵詞，而讓人們產生負面情緒和焦慮的，也不過是「台風、加班、景區破壞」等的影響，小Case，對一到假期就蠢蠢欲動的上億中國人而言，這些都不算個事。
在旅遊目的和心理訴求上，人們體現出了承壓現代城市快節奏生活的典型「代償」需求：選擇休閑度假和解脫疲憊的多，選擇自然風光而非名勝古跡的多。
年齡層次對人們的選擇也有影響：工作生活壓力大的青壯年出遊主要是為了休閑和「解脫疲憊身心」，還沒正式步入職場的00後旅遊的最大心理訴求是「擁有值得分享的經歷」，盼望旅遊可以帶來日常生活和學習中沒有的「炫耀感」和「新奇感」。
旅遊也有城鄉差別。數據結果顯示：城裡人旅遊傾向真的「休閑」，鄉鎮人很多是為了滿足「看世界」的需要；中等收入者出遊是為解除疲勞，高收入人群則更訴諸情感聯絡，希望通過旅遊來「享受和親友旅遊的感覺」，家庭年收入較低者要求則很簡單，就是希望通過旅遊來「炫」一下，以期獲得「值得分享」的經歷。事實上，收入水平也決定人們的旅遊頻次和旅遊消費、食宿價位等的選擇。從數字來看，雖然酒店住宿仍是主流，但近年民宿開始遠超青旅遊，成為國內新流行起來的熱門選擇，而且對民宿的青睞具有普遍性，並不受遊客的收入高低影響。
對旅遊細節的偏好也有性別差異。比如女性更小資，偏愛「感受當地文化」，更愛拍照，與男性比，更像一個分享狂人，更追求紀念價值等等。而男性遊客則更愛開車、冒險，更愛野遊，也更有精力。女性則比男性更傾向於靜態旅遊、邊打工邊旅遊和一邊做志願者一邊旅遊。在自助游和自駕遊方面則無分男女，成為出遊的熱門新選擇。
以家庭為單位的旅遊選擇近來則出現一些新趨勢：家庭年收入越高的受訪者，選擇享受私人訂制服務的旅遊的佔比就越大。家庭年收入越低的受訪者，選擇邊做志願者邊旅遊和邊打工邊旅遊方式的佔比則越大。
本次報告對90後人群樣本也做了專門的分析，數據結果顯示：90後偏愛自然風光多於名勝古跡，這個年齡段人群因為暫時還沒有經濟壓力，對世界充滿強烈的好奇與探索欲，而且對自己親身體驗的旅遊場景、評價和情感喜歡分享到自己的好友圈，邊游邊「曬」成為90後旅途中的主流行為。與長一點的人喜歡成群結隊旅遊不同，超過半數的90後受訪者選擇自助游，並且喜歡獨自旅遊，與上一代的人比，90後更體現出「我的主張我做主」，是一個追求「真自由」和身心獨立的新新人群。
從本次發布的數據報告結果來看，不管社會怎麼變化，科技進步如何一年一個樣，人性的進化很慢，千年難變，在旅遊的最本質需求方面，在旅遊行為和心理滿足方面，亦是如是。

⑵ 現代城市旅遊的目標客戶群體

第一，確定目標市場

塑造旅遊城市品牌的目的就在於營銷這個城市，首先要解決的當然是誰是買主的問題。這里所說的買主主要是指旅遊者、消費者和投資商，投其所好是最根本的辦法，這個根本辦法就是精準的市場調查。最終的目的就在於，讓更多的「買主」購買更多的旅遊產品。

第二，整合旅遊資源

無論是靠自然景觀還是人文景觀，抑或是靠現代人文、人工製造的景點吸引人還是靠傳統文化吸引人，都必須確定城市營銷目標，這是塑造城市品牌的關鍵。這個目標的制定，需主要考慮這樣一些因素：弄清吸引遊客的最大賣點，分析與最大競爭對手之間存在的最大差距，預測城市旅遊未來的發展方向，清楚自身存在的問題、機會和威脅，確定目前需要解決的主要問題，制訂整合推廣的方案並確保它的可行性。

第三，設計城市形象

城市形象設計是對城市進行三維空間的合理謀劃和安排，既包含了物質空間的設計，也覆蓋社會生活以及物質文明方面的內容。英國城市形象設計專家弗•吉伯特指出：城市由街道、交通和公共工程等設施，以及勞動、居住、休憩和集會等活動系統所組成，把這些內容按功能和美學原則組織在一起，就是城市形象設計的本質。城市形象設計主要從三個方面入手：以自然為本、與地域融合及彰顯文化內涵。

第四，正確推廣形象

要樹立品牌必須有知名度。要知名度必須善於推廣品牌形象。在推廣城市形象時應該怎麼做呢？這個問題非常復雜，但是也不是沒有規律可以遵循。

⑶ 旅遊群體分類

享受過程。旅行恰恰是個過程、目的揉搓在一體的

東東--在過程中體現目的（排除旅行目的不明者以下第二類B種）。

在華大學友文章（低價旅遊盛行的剖析與反思——對鄔敬民文章的再加工）的基礎上試將中國旅

游者分為四類。

第一類：旅遊初體驗型（即華大總結的「消費觀念還很不成熟的」）我的提法是到此一游型，

他們確實是無良導游喜歡的。但是我要強調的是他們應該是我們旅遊管理人員重點保護對象。應該說

他們對旅遊充滿了遐想和憧憬。在現有市場環境下他們是我重點保護對象在處於咨詢階段一定推薦其

經濟條件允許的品質游產品而不是利潤相對大的產品。說明產品利弊（包括硬體、軟體、歷史、人文）

培養客人健康的旅遊消費習慣，使其成為真正有素質的客人。如是相反既是我輩之不幸。

第二類：非正常旅遊型（即華大總結的是有機會常常出來旅遊的人，消費觀念比較成熟，他們對旅遊

市場的做法有所了解，在參團旅遊過程中很善於保護自己，卻沒有意識到旅遊的真正意義，以及導游

和旅行社的生存。他們自以為聰明，不會在旅遊過程中參加多餘的消費。實際上卻經常掉進享受不到

真正旅遊的陷阱，或者說他們明知那是陷阱，也要往下跳，這種人是最悲哀的，他們有一定的經濟能

力，也有一定的文化素養，偏偏正是導游最討厭的人，與前一種想反，被導游稱之為「沒有素質」的

遊客。）我將其再分為A：團費有人買單的，如促銷旅遊、傭金旅遊、不完全招待旅遊、部分考察類共

同特點是經費有限。出資人不可能選擇價格相對昂貴的品質游產品，出資人出發前一般不會也沒有必

要告訴客人二次消費的情況，這類客人比較無辜。B：團費自費和團費有人賣單但都了解是非品質旅遊

產品的一類遊客，才是作者描繪的「明智山有虎偏向虎山行的悲哀一類」這類人我無語。想想「與天斗

其樂無窮，與人斗其樂無窮」。

第三種成熟旅遊型，他們理解這一行業的做法，又苦於客觀上真正的品質旅遊團隊難以成團抑或價格過

於高企，不得已而參加那些普通的旅遊團。但他們會適當配合導游的工作，參加一些額外的消費，不會

讓導游太為難，不過導游也絕對不會在他們身上賺到太多的錢，可惜是這種人少之又少。

第四種真正理想的旅遊人，他們不會因為價格或環境艱苦而左右旅行的意志（比如王石）。他們是真正

的旅行家他們是我們的朋友

和老師。

以上四種類型3、4類不多，1、2類是主流。第一類我們需善待不讓其向第二類B轉化。正如華大學

友坦言：「可能會有相當大的一部分人，在熟知如今旅遊的現狀後，依然會做出選擇低價團的決定。但

他們不會再去配合定點購物以及自費安排，讓那些負團費接團的旅行社、導游和司機深受其害。這種自

以為聰明的做法，是會犧牲到自己的尊嚴和參觀游覽的時間，不是可取的」。

⑷ 青年旅遊消費者的特點

消費者市場的基本特徵如下：

1.非盈利性。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，解決自身的生活消費需求，而不是為了盈利去轉手銷售。

2.非專業性。消費者往往缺乏專業的商品知識和市場知識，消費者在購買商品時容易受商家，廠家宣傳，服務態度和商品質量的影響。

3.層次性。由於消費者的收入水平不同，所處社會階級不同，因此消費者的需求會表現出一定的層次性。

4.廣泛性。消費者市場不僅購買者人數眾多而且分布地域廣，從國內到國外，從城市到農村，消費者無處不在。

5.替代性。消費者市場除了少數商品不可替代外大多數商品都能找到互換使用的商品和替代品，因此消費者市場的商品具有較強的替代性。

6.流行性。消費需求不僅受到消費者的內在因素影響。也會受到時尚、環境，價值觀等外在因素影響。因此消費者市場的商品具有一定的流行性。

⑸ 五一假期十大熱門景區公布，絕對出遊主力是哪個群體

五一假期十大熱門景區公布，「90後」在今年「五一」出遊人群中佔比達37%，成為絕對出遊主力；「80後」位列第二，佔比達27%。「00後」在這個黃金周中表現亮眼，佔比達21%，旅遊消費直追「80後」。在性別分布中，攜程女性用戶佔比51%，略高於男性用戶。

比對來看，「00後」與「80後」兩大主要出遊群體在旅遊消費中的差異化。

以景區為例，在「00後」所青睞的熱門景區中，以「險」著稱的華山位列第一，圓明園、頤和園、拙政園緊隨其後，主題樂園類景區僅有上海迪士尼度假區入圍前十。

「80後」偏愛的熱門景區榜單前10中，有6席為主題樂園類景區，分別為：上海迪士尼度假區、上海海昌海洋公園、長隆野生動物世界、珠海長隆海洋王國、北京歡樂谷、中華恐龍園。這樣來看，「溜娃」才是「80後」小長假中的頭等大事。

「五一」假期2.3億人次出遊，超疫前同期水平

文化和旅遊部數據顯示，5月1日至5日，全國國內旅遊出遊2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%；實現國內旅遊收入1132.3億元，同比增長138.1%，按可比口徑恢復至疫前同期的77.0%。

「出行熱」驅動下，中國各地景區景點、住宿、大交通等各類旅遊消費均實現大幅增長。大交通(含機票、火車票、車船票)服務人次同比上漲133%，酒店預訂量同比上漲218%，平台景區門票預訂量同比增長441%。電影總票房（含預售）超15.2715億元，創中國影史「五一」檔期總票房新紀錄。

以上內容參考中國青年網-五一假期十大熱門景區公布:上海迪士尼度假區居首