㈠ 做一個好的旅遊線路顧問需要具備哪些知識
旅遊顧問首先得具有非常專業的素質,熟悉旅遊業的產品和線路(交通知識、地理的知識(包括人文、經濟、語言、信仰、特產、資源等)、氣候、政治概況、歷史發展等),同時具有優秀的語言表達能力、創新意識、語言能力和溝通能力,並且真正理解旅遊的概念。越來越多的旅遊顧問藉助電子商務平台,對旅遊目的地的食、住、行、游、購、娛等資源進行綜合後為旅遊提供詳盡的旅遊信息和專屬的出遊方案。
㈡ 旅遊顧問剛入行要學什麼
1,做好做雜家的准備,需要回答客戶各種奇葩問題。
2,熟悉各條線路知識。
3,了解航空鐵路知識。
4,熟悉全世界旅遊目的地的簽證知識。
總之,很多很多。
㈢ 旅遊顧問的工作內容和職責是什麼
旅遊顧問從2008年由西方進入中國,在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流,也有部分個人參與。
工作內容:
1、接待顧客,向顧客介紹旅遊線路
2、負責推銷公司旅遊產品,特色線路
3、解答旅行方面問題,解答簽證問題,成交訂單,簽訂旅遊合同
4、收集客戶簽證資料,給客人發出團通知書
5、客戶回團以後收集反饋,與客戶保持聯系,為下一次旅行鋪墊。
職責:
提供顧問服務,解答遊客的問題,令顧客滿意,不拘泥於提供服務,使旅遊者被動接受,而是提供以旅遊信息咨詢為主的個性化服務,讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。
(3)旅遊顧問有哪些課程擴展閱讀:
從業資格:
1、了解本地的旅遊市場。
2、對本地的旅遊景點,旅遊商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。
3、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
4、推銷旅遊產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
㈣ 旅遊顧問具體做什麼,需要懂些什麼
旅遊顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流,也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。
大致服務內容有幾項:
1:提供旅遊地點的景點,旅遊商品,本地美食的指導。
2:提供旅行者在旅遊地點的時間,預算做計劃。
3:為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專車預定。
4:宗旨:讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。
從業資格如下:
1:了解本地的旅遊市場。
2:對本地的旅遊景點,旅遊商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。
3:有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
4,推銷旅遊產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
㈤ 旅遊顧問的工作內容
旅遊顧問的工作內容
導語:旅遊顧問的工作內容有哪些?旅遊顧問主要是做什麼的?我為大家整理了下面具體的內容,歡迎大家閱讀!
旅遊顧問的工作內容一
旅行顧問職位要求:
根據客戶個人的情況,為其提供有針對性的各類相關旅遊信息,包括這之後所發生的旅遊行為。
旅行顧問的服務可以是長期的、不間斷的,而不是像參加旅遊團那樣短期的暫時行為。所以要求服務人員具有多方面的素質和極佳的個人信譽。同時也需要客戶的積極配合,告知自己的真實意圖和感情好惡,方便和服務人員作有效的溝通。
旅行顧問崗位職責/工作內容:
1、負責推銷公司旅遊產品,特色線路,完成簽單;
2、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研,客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
旅遊顧問的工作內容二
一、旅遊線路顧問的工作內容
1、全面解答客戶對旅遊線路的咨詢,將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;
2、對提交的訂單及時進行處理和跟進,維護現有客戶、開發潛在客戶;
3、為客戶安排旅遊行程,並落實相關事宜;
4、按時完成公司要求的業績指標;
5、協助產品經理進行市場信息的'收集、分析;
6、協助相關部門處理客戶其他需求等事宜。
二、旅遊銷售顧問的工作內容
1、負責行業客戶項目的管理,挖掘及維護的工作;
2、負責項目組人員配置、管理,資源的協調、調動以及項目控制等管理;
3、為客戶梳理解決方案,輔助銷售挖掘項目機會;
4、了解分析客戶需求、業務等信息,為客戶提供專業服務;
5、參與負責項目的實施方法、方案設計等重要工作;
6、維護客戶關系,為公司爭取有利資源。
三、旅行顧問的崗位職責
1、負責推銷公司旅遊產品,特色線路,完成簽單;
2、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研,客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司;
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
㈥ 中專旅遊管理學什麼
說起旅遊在世俗眼裡感覺,人文歷史樣樣具備,吃喝玩樂還能到處遊玩!樂得其美;那中專旅遊管理學什麼?
旅遊管理主要課程
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、旅遊學概論、旅遊經濟學、飯店管理原理、旅遊資源與開發。
旅遊類專業畢業後工作怎麼樣
那麼學生畢業後,可以到旅行社、景區等單位從事工作。從事的工作崗位有哪些?導游、計調、產品定製師、旅遊顧問、旅遊策劃等相關工作。
做旅遊類的工作需要具備哪些能力
1、前面提到的身體素質要好,能夠承受壓力強度大的工作
2、吃苦是必須得,日曬雨淋要扛得住。
3、如果是長途旅行要有心理准備24小時為遊客提供服務
㈦ 旅遊專業學什麼
旅遊管理專業主要課程有:旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學。
酒店餐飲服務與管理、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等。
(7)旅遊顧問有哪些課程擴展閱讀
開設院校:
1,北京
中國地質大學,北京林業大學,首都師范大學,北京第二外國語學院,首都經濟貿易大學,北京石油化工學院,中央民族大學,北京聯合大學,中央財經大學,北京化工大學北方學院,北京農學院,北京城市學院,北京交通大學。
2,天津
南開大學,天津財經大學,天津商學院,天津體育學院。
3,上海
上海杉達學院,華東大學,復旦大學,上海師范大學,上海外國語大學,上海交通大學,華東師范大學,華東理工大學,上海財經大學,上海對外貿易學院,上海大學,上海建橋學院。
㈧ 第一次做旅遊顧問需要了解哪些方面
做旅遊顧問需要了解自己要做什麼、在做什麼。旅遊顧問負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。
大致服務內容有幾項:
1:提供旅遊地點的景點,旅遊商品,本地美食的指導。
2:提供旅行者在旅遊地點的時間,預算做計劃。
3:為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專車預定。
4:宗旨:讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。