旅遊糾紛如何收集權益

❶ 遇到旅遊糾紛該如何解決

法律分析：一、與旅遊經營者協商和解。旅遊者在旅途中若遇旅遊糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復後再做決定。二、請求消費者協會調解。《旅遊法》規定，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。但是調解必須遵守自願和合法原則。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第九條 旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況。旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。

❷ 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛可以通過哪些途徑解決

法律分析：（一）與旅遊經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

法律依據：《消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

❸ 旅遊糾紛解決的方式有哪些

旅遊糾紛有有以下解決途徑：
一是與旅遊經營者協商和解，
二是請求消費者協會調解，
三是向有關行政部門申訴，
四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，
五是向人民法院提起訴訟。
旅遊糾紛是指旅遊者與旅遊經營者、旅遊輔助服務者之間因旅遊發生的合同糾紛或者侵權糾紛。

❹ 旅遊糾紛解決辦法，怎麼去維權

法律分析：旅遊糾紛解決辦法的維權有：1.與旅遊經營者協商和解；2.請求消費者協會調解；3.向有關行政部門申訴；4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；5.向人民法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。

❺ 發生旅遊糾紛 有哪些投訴途徑

法律分析：1、向旅遊質量監督管理部門投訴。2、向消費者委員會投訴。消費者在旅遊中遇到旅遊服務質量問題，自己合法權益受到侵害可向消費者委員會投訴。3、向人民法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟，適用本法的規定。

❻ 處理旅遊糾紛的方式有哪些

法律分析：（一）與旅遊經營者協商和解。

旅遊者在旅途中若遇旅遊糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復後再做決定。

（二）請求消費者協會調解。

《旅遊法》規定，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。

但是調解必須遵守自願和合法原則：

1、自願原則包括兩個方面：一是調解工作必須在雙方當事人自願的基礎上進行;二是調解協議內容必須出自雙方自願。

2、調解的合法原則主要指調解工作要以事實為根據，在分清是非的基礎上，正確地適用實體法來確定雙方當事人的權利和義務，調解協議的內容不得與民事法律中的禁止性規定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權益。

（三）向有關行政部門申訴。

消費者如果需要向旅遊管理部門投訴，消費者應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：

1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。

2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。

3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅遊者提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

在旅遊時，消費者一般都會與旅遊公司簽訂旅遊合同，若在合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。

消費者可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第九十四條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，旅遊者一方人數眾多並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

❼ 旅遊糾紛解決辦法如何去維權

法律分析：旅遊糾紛解決辦法的維權有：1、與旅遊經營者協商和解；2、請求消費者協會調解；3、向有關行政部門申訴；4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；5、向人民法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》

第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：

（一）雙方協商；

（二）向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；

（三）根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（四）向人民法院提起訴訟。

第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。

❽ 當旅遊出現了問題，產生投訴後，消費者應該怎樣維護權利

近年來，隨著旅遊市場的火爆，旅遊糾紛也不斷發生，給遊客帶來了煩惱。對此，市旅遊局提示：作為遊客，首先要注意防患於未然，加強自我保護；其次要在發生糾紛時懂得如何正確維權。

預防旅遊糾紛，一要做到選擇具備資質、信譽良好的旅行社。二要樹立科學理性的消費觀念，注重質價相符，不一味追求低價團；三要樹立旅遊安全和風險轉移意識，主動購買旅遊人身意外傷害險。

如果現場交涉後，仍無法解決問題，遊客可保留相關證據，在返程後再追究旅行社違約賠償責任。要特別注意的是，遊客不要在旅遊途中採取過激行為，例如拒絕登機、登船、登車或終止行程等，因為依照法律規定，這些行為屬於維權過當，擴大部分的損失將不會得到賠償。