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蘇州旅遊如何投訴導游

發布時間:2022-04-14 01:07:03

Ⅰ 投訴旅行社,投訴導游電話

很簡單,可以像兩個部門投訴。1是報名社,也就是報名的當地旅行社所在城市旅遊局下屬有個旅遊質監所。另一個是目的地,也就是你遊玩的地方旅遊局質監所。搜索有力證據投訴很有效果,旅行社都有足夠質量保證金的。

Ⅱ 怎麼投訴導游最有效

1.在旅遊團過程中的小問題。
2.其他的問題。
如行程安排不合理,景點減少,航班晚點,擁堵,酒店等級明顯與合同有差距等問題,其實一些問題導游也解決不了,因為導游其實只是個執行者,或者本身就是導游造成的問題。

這類問題,打電話給報名旅行社(你的旅遊合同與誰簽的,旅遊費用交給了誰),表達不滿的原因,尋求解決問題的辦法。這樣可以更快的解決問題,直接投訴旅遊局其實看似很有效,但有很長的投訴轉達過程。

3.旅行社推諉或不解決。

如果是合理,合同違約,不屬於不可抗力等原因的問題,遇到報名的旅行社推諉,不解決。就是投訴旅遊局了,投訴組團社(也就是報名交費的旅行社)所在地旅遊局比較容易解決,畢竟雖然是目的地導游和旅行社接待你,但在合同上看,他們與你並不存在合同關系,他們只是組團社的合同輔助履行人,還是投訴組團社比較直接。

4.行程結束後。

其實此類投訴按正常的消費解決來看,並不合乎人情。飯吃完了,你說不好吃要投訴,吃之前,和吃的過程中在幹嘛呢?

5.旅遊局是跟團旅遊時的最快途徑,工商局的消費者投訴會將旅遊投訴轉至旅遊局,還是不直接,不如直接找旅遊局解決快。
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Ⅲ 在蘇州被導游帶到景點買的假貨怎麼辦

我也想知道怎麼辦!去蘇州旅遊遇到了類似的情況!
拙政園南邊園林路上有人拉客,說是水上遊船,沒說要跟團,也沒說要購物,然後就被送上大巴車,之後拉去一個叫「新絲綢之路」博物館的地方購物。導游在車上再三強調,她沒有工資,只有我們去購物的時候多多支持,明示暗示反正要求你買東西。好心幫她一下,也怕遭到打擊報復,買了「蠶絲面膜」,結果就是無紡布的,特別假!
然後導游還嫌我們這車人買東西太少,都是小東西,沒買蠶絲被,接著就被繼續拉到蘇州「東木合街」與「木橋街」交叉口附近一個珠寶生產廠,宣稱不用購物了解即可,結果遇到一個專門給遊客洗腦的大忽悠,變相騙購!更惡劣!之後我打110報警,結果發現當地警察根本就知道這個地方,也就走走形式,並不能真正解決問題。導游直言,這個地方一直有鬧事的,警察也不管,因為人家既然敢做這個生意,自然能搞定!
這就是蘇州給我們遊客留下的「好」印象!

Ⅳ 為了考導游證,在旅遊局買了一本練習冊,但上面錯的太多了,,去哪裡投訴

您好,導游資格證考試的練習冊錯題太多的話,您可以跟旅遊局的工作人員反映,因為這些題目都是旅遊局和相關的旅遊教育從業人員整理的,每一年的考試知識點在增加,編輯的時候比較匆忙,這就會導致出現一些錯誤。

Ⅳ 旅遊跟團,怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴(撥打12301),也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴(聯系方式可網路)。當然,你也可以投訴到當地「消費者協會」(區號+12315)。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在你的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,你再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:
[1]被投訴事件;
[2]調查核實經過;
[3]基本事實與依據;
[4]責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果你對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。

Ⅵ 不知道導游的證號,但知道導游的名字,如何投訴導游

您好,您去旅遊的時候,
是報了團了,只有知道名字,
這樣不好找。
您直接去旅遊行政管理部門投訴該旅行社就可以了,
當時候,旅遊部門就會幫您處理的,
望採納,謝謝

Ⅶ 哪種途徑投訴導游最有效

1、旅遊局投訴
2、媒體投訴
不過要投訴,一定要有證據才行,注意留下證據,那樣就容易投訴成功

Ⅷ 蘇州康輝旅行社,我是絕望了!

對導游和旅行社不滿
可以直接到蘇州旅遊局進行投訴的
導游和旅行社都要被罰款的或者罰沒相關證件等處罰的。
罰款數額還不小!

Ⅸ 如何投訴導游

雲南西雙版納有個導游叫阿澤洛!男的!車牌!7333大家千萬旅遊時別坐!導游一路都在演戲都在套路!還說誰投訴他!他就拿刀砍死他全家!

Ⅹ 在旅遊.時、發現地接導游亂收費、怎樣舉報.應向那個機構投訴、投訴電話多少

旅遊時發現地接導游亂收費,您想舉報他,你可以向旅遊局投訴,也可以向工商局投訴,投訴的電話一般情況下,在旅遊局或者是旅遊的景點都有嗯,揭示展示你可以用這個電話投訴等

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