旅遊企業如何應對互聯網

① 如何克服互聯網對旅遊業的消極影響

如果說互聯網對旅遊業有什麼消極的影響，應該是一些不怎麼有利於當地旅遊業的信息的傳播的問題吧。個人認為不能因為這些原因而對互聯網抱有敵意。其實只要應對及時、處理合理，負面影響也是可以扭轉為正面影響的。而且，從某些程度上來說，產生一些爭議，也是有利於提升當地旅遊業的知名度的，就像明星炒作一樣。關鍵在於怎麼往正面的方面來引導。

② 傳統旅遊業如何應對信息化急急急！~~

旅遊產品是將食、住、行、游、購、娛等諸多信息組合起來的信息產品，旅遊的銷售過程實際上就是產品信息的傳遞過程，信息流和資金流涉及得多，物流很少，這些特徵很適合用電子商務的方式去實現。電子商務的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統旅遊業所不具備的。旅遊電子商務中，售前旅遊企業可以藉助網上主頁和電子郵件在全球范圍內進行宣傳，客戶可藉助網上搜索工具快速找到需要的旅遊產品信息；售中可以實現網上訂購、網上支付，還可以實現旅遊產品模擬體驗；售後的信息反饋更及時，可以對消費者的行為進行有效分析。因此，旅遊電子商務是旅遊產業發展的必然趨勢。

③ 大數據 時代到來轉型中旅遊業將如何應對

大數據 時代到來轉型中旅遊業將如何應對_數據分析師考試

自2012年起，「大數據」成為全球熱門的互聯網熱詞，被用來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數據。它到底有多大？一組來自互聯網的數據顯示：一天之中，互聯網產生的全部內容可以刻滿1.68億張DVD；發出的郵件有2940億封之多；發出的社區帖子達200萬個……

2012年12月，英國人維克托·邁爾·舍恩伯格所著的《大數據時代》在我國出版，他在書中指出，大數據帶來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數據開啟了一次重大的時代轉型。而哈佛大學社會學教授加里·金說：「這是一場革命，龐大的數據資源使得各個領域開始了量化進程，無論學術界、商界還是政府，所有領域都將開始這種進程。」

那麼，在這時代的轉型中，旅遊業又將如何應對？

挖掘大數據

山東省旅遊局局長於沖認為：「旅遊是一項龐大、復雜的經濟社會活動，利用來自各方面的數據進行產業運行情況分析，進行產業運行監測，對產業實施有效管理，是推動旅遊業科學發展、建設現代旅遊產業的必要手段。」而今年年初召開的山東省旅遊工作會議，明確提出要以移動互聯網應用為重點，以大數據應用為核心，提升產業現代化水平。日前，山東省旅遊局副局長王元生對外宣布，5月，山東省旅遊旗艦館(店)將上線運營，這一動作被視為山東省在大數據時代交出的首份成績單。

按照山東省的發展思路，將整合公安、交通運輸、環保、國土資源、城鄉建設、商務、航空、郵政、電信、氣象等相關方面涉及旅遊的數據，同時與網路、谷歌、淘寶等主要網路搜索引擎和旅遊電子運營商合作，建立社會數據和旅遊及相關部門數據合一的旅遊大數據資源，推行旅遊的數字化管理，開展數字化營銷，以達到與旅遊業網路化、散客化、大眾化的發展趨勢相一致的目的。

於沖指出，在遊客以「億萬」計數的時代，對旅遊業市場進行細分，制定正確的發展規劃，簡單的統計和定性分析已遠遠不能滿足。

眾多旅遊企業同樣認識到了這一點。「五年之前、十年之前，說大數據挖掘，基本不太靠譜，因為基礎存量不夠。而今天，誰忽視了這個大數據挖掘，我相信就沒有明天了。」攜程旅行網總裁范敏認為，當今中國的大數據已具備一定的成熟度，通過數據挖掘以及整合營銷，可以產生非常巨大的產業收益。大數據正在發揮著幫助旅遊主管部門、旅遊企業形成判斷的作用。

掘金大數據

目前，微博、微信、視頻網站、社交網站等都產生以億計的數據。這其中既包括預訂網站中用戶的預訂頻率、價位，也包括旅遊攻略網站中用戶對酒店床墊軟硬的評價、對旅遊景點公共服務設施是否齊全的描述，這些信息可能是文字，也可能是圖片或視頻音頻。

范敏指出，如何有效地利用這些數據進行有效的商業智能挖掘，將會成為一個企業做強做大的必由之路。正如一家媒體所言：「宛如一座大金礦，大數據散發著令人難以抗拒的財富氣息。」一批以「大數據」為標簽的旅遊企業創立，包括旅行計劃網站、社交旅遊網站、酒店整合搜索引擎、酒店聲譽管理公司、有關餐廳質量檢驗的數據收集平台、個性化酒店預訂提供商等。

「在大數據時代，如何能夠把通過各種途徑抓取過來的數據，有的放矢地設計成個性化服務，這是非常重要的。」范敏說。旅遊網站能夠根據旅遊者的具體需求、愛好和此前的購買行為，為不同的旅行者提供不同的選擇，而不僅僅是基於旅行者的類別提供大眾化的選擇。（來源：中國政府網）

例如，目前國外已經在進行這樣的旅遊服務嘗試：客戶定了一張飛機票，但是由於大雨，趕到機場需要一個半小時，可能會趕不上航班。此時服務供應商知曉客戶的所在位置，並計算出達到機場所需的時間，於是馬上推送一個通知給客戶，並幫助預訂下一航班。大數據技術在大量數據中發現規律的能力，使得那些擁有大數據項目的企業能以一種全新的方式向消費者銷售旅遊產品。

大數據帶來新挑戰

眾所周知，旅遊業是典型的體驗式經濟。而這種體驗不僅會存留在顧客的記憶中，也會以點評的方式發布在網路上。

「酒店就在景山公園東門，位置相當好，老闆是湖北人，挺有心的一個人，庭院式酒店，雖然地處北京中心地帶，也是很旺的旅遊點，但里邊非常安靜，院內的葡萄架長起來後，夏天坐在葡萄架下喝喝茶，看著天空發發呆也很不錯，不過千萬不能開車去，在老胡同內，沒地兒停車哦。」這是一條發布在攜程預訂網上的住客點評。類似於這樣的點評散布在網路的各個角落。據統計，2012年，通過攜程、藝龍、同程、去哪兒以及大眾點評、驢評等網站，共收錄到的酒店點評信息近800萬條，覆蓋4萬多家國內酒店，平均每天產生2萬多條點評。與此同時，通過微博發布的酒店體驗信息更是不勝枚舉。

海量的點評數據，往往會讓旅遊業者感到沒有頭緒。而網路信息的快速傳播會加大差評的影響力度，倘若旅遊企業對相關數據處理滯後，則會影響企業形象。與過去遊客單純通過行業投訴電話反映意見不同，網路點評具有及時性、擴散性，如何智慧地運用這些點評，從而擴大正面影響，降低負面影響，將是旅遊企業面臨的新課題。而這類大數據帶來的新挑戰，已經越來越多地擺在旅遊業者的面前。

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④ 旅遊的網路營銷策略有哪些

現代旅遊行業的競爭愈發的激烈起來，各種旅遊公司如雨後春筍般紛紛成立，這是對每一家旅遊公司的強有力的競爭，在如何在競爭中佔得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。 現在旅遊公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網路上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在網路中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅遊行業網路營銷成為很重要的公司宣傳的一環。 旅遊網路營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅遊營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所於一身，利用國際互聯網進行旅遊營銷活動，因而賦予旅遊營銷組合以嶄新的內涵。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應推行下列營銷組合策略: 1、旅遊促銷策略 旅遊網路促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，藉助豐富的網路傳播方式進行旅遊企業和產品以及旅遊目的地形象的促銷宣傳。其主要做法: (1)開展網路公關 組織網上旅遊愛好者沙龍和旅遊俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅遊者參與，宣傳旅遊企業文化和旅遊產品，培養旅遊愛好，以加深旅遊者對旅遊企業的印象，激發旅遊者的消費慾望。 (2)網路廣告促銷 在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發布各種規范的旅遊企業與旅遊產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅遊產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 (3)虛擬網游促銷 吸引客戶參加虛擬網上旅遊，讓客戶通過網游感受旅遊產品魅力，感受旅遊企業的形象。 2、推行旅遊產品形象策略 旅遊產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅遊者在購買前是觸摸不到旅遊產品實體的。旅遊網路營銷雖然不能改變旅遊產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅遊產品獨特的形態--虛擬產品形象。因此，在旅遊企業或旅遊目的地的旅遊網路營銷中，首推旅遊產品形象策略。 旅遊產品形象策略是充分利用旅遊網路的多媒體功能，將旅遊產品的虛擬形象立體化、模擬化地在旅遊網站上展示出來，可使旅遊消費者在網路空間中看到旅遊產品的形象，認識旅遊產品的價值，甚至可以通過虛擬網路旅遊感受旅遊產品的魅力。 為了使旅遊產品形象能夠定位在旅遊者的心中，應利用旅遊網路的即時互動功能進行旅遊產品的開發設計。具體做法是:在旅遊網站上設置旅遊者專欄，開辟「旅遊者意見區」、「網上旅遊咨詢區」、「旅遊自我設計區」等網頁，通過這些網頁了解旅遊者的需求，徵求旅遊者對旅遊產品的意見和建議，特別是旅遊者對旅遊產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅遊者需要的旅遊產品。 3、旅遊產品價格公示策略 旅遊產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅遊者在購買旅遊產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應利用這些特點，推行旅遊產品價格公示策略。 旅遊產品價格公示策略是利用旅遊網路的媒體功能和互動功能，將各個旅遊企業的旅遊產品價格和產品價格組合列表公示，使旅遊消費者在旅遊網路空間中同時看到大量同類旅遊產品價格，認識旅遊產品價格的合理所在，並可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。 在網上推行旅遊產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅遊產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，並分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅遊產品組合調整價格區，供旅遊者自由組合自己需要的旅遊產品組合，並獲得相應的產品價格。 4、旅遊網路化渠道策略 旅遊網路銷售是旅遊網路營銷最具革命性的部分，它將旅遊產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅遊咨詢、旅遊訂購集於一身，並在跨時空的狀態下讓旅遊者與旅遊產品銷售商甚至旅遊產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅遊中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅遊營銷革命，旅遊企業和旅遊目的地旅的游網路營銷要推行旅遊網路化渠道策略。 旅遊網路化渠道策略是以大型專業旅遊網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網路化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅遊網路化渠道策略的主要做法是:在旅遊企業和旅遊目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務於的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅遊企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網路，並與銀行建立起安全、高效的旅遊卡票網上結算系統，從而保證旅遊信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。 旅遊網路營銷戰略策劃重點 發展旅遊網路營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅遊企業還是一個旅遊目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅遊網路營銷、搶占旅遊網路信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅遊網路營銷的戰略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態的旅遊網路營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此，以河南省旅遊網路營銷戰略為例進行重點策劃。

⑤ 怎麼以「互聯網+」發展壯大旅遊產業

旅遊業的發展不僅能給人們帶來美好生活，更是拉動經濟增長的主力軍。筆者認為，在「互聯網+」時代，旅遊產業更需要關注總理在今年政府工作報告中另一個極為重要的表述：「發展壯大新動能」。為此，旅遊產業要推進實施大數據發展行動，加強新一代人工智慧研發應用，運用互聯網思維，加快「互聯網+旅遊業」產業融合，提高旅遊創新能力。

旅遊業增長引領世界經濟復甦，且發展潛力巨大。當地時間3月7日，全球最大的國際旅遊行業展會ITB Berlin在德國首都柏林召開，會議認為，在全球經濟增長乏力的背景下，旅遊業已經連續六年領跑世界經濟增長率，發展潛力巨大。與此同時，旅遊業的發展也反過來促進地區經濟的發展與繁榮。在許多國家和地區，旅遊業已成為經濟發展的支柱產業。

現代旅遊產業已經高度依賴大數據、人工智慧等來滿足大規模旅遊遷徙的需求。而大數據和人工智慧研發應用，推進「互聯網+」，發展智能產業，拓展智能生活， 正是總理在政府工作報告明確提出2018年「發展壯大新動能」的重要舉措之一。要讓「互聯網+旅遊業」成為經濟新動能的關鍵落腳點之一，各級政府應努力創造更寬松的政策環境，發揮市場在資源配置中的決定性作用，讓互聯網企業放開手腳，創新服務，公平競爭，盡快把多樣化、個性化產品和服務推向全世界。

我們要清晰地看到旅遊產業發展的大趨勢：「互聯網+旅遊業」正在成為經濟增長的新動能。這種變革才剛剛開始，我們唯有擁抱這場互聯網帶給旅遊業的更全面、更深刻的革命，才能贏得旅遊產業的未來。

⑥ 旅遊景區如何做好網路營銷旅遊景區的網路營銷怎麼做

旅遊景區如何做好網路營銷？旅遊景區的網路營銷怎麼做？萬變不離其宗，旅遊景區在做網路營銷的時候，往往很頭疼，但梳理一下其實也就3個方面：

1、網路營銷的目的是什麼？

也就是說，你要想清楚自己的准客戶，他們長什麼樣子，他們的需求是什麼，他們的喜好是什麼？只有搞清楚了這些，後邊的工作才能更好開展，起到事半功倍的效果。

2、網路營銷渠道如何選擇？

(1)網路營銷渠道分類

第1類：針對准客戶搜索習慣的推廣渠道，以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表；還有部分主流流量平台的內置搜索渠道，包括今日頭條、微博、微信、抖音等。

旅遊景區的網路營銷怎麼做？

然後在客戶沉澱的平台上，制訂一種玩法或者機制，提供一些福利，讓老客戶帶來新客戶，比如說直接獎勵現金等等。

具體怎麼玩你自己定，玩法有很多。但是有一點很重要，想讓客戶帶客戶，就要保證客戶的旅遊體驗，這是建立口碑的基礎，要讓客戶引薦你給新顧客的時候，沒有後顧之憂才行。

【注意】網路營銷的本質和線下找客戶的本質一樣，不管你是旅遊景區，還是其他傳統行業，都離不開營銷推廣的本質：人（客戶）！始終以人（客戶）為中心進行思考！

⑦ 作為一家旅遊企業，在互聯網大環境下，如何做好品牌整合營銷

現在經濟環境，不錯，景典傳媒經驗豐富

⑧ 旅遊業網路營銷主要手段和方式

旅遊網路營銷的方法主要有以下幾點： 旅遊促銷策略：旅遊網路促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，藉助豐富的網路傳播方式進行旅遊企業和產品以及旅遊目的地形象的促銷宣傳。 推行旅遊產品形象策略 旅遊產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅遊者在購買前是觸摸不到旅遊產品實體的。旅遊網路營銷雖然不能改變旅遊產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅遊產品獨特的形態--虛擬產品形象。因此，在旅遊企業或旅遊目的地的旅遊網路營銷中，首推旅遊產品形象策略。 旅遊產品價格公示策略 旅遊產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅遊者在購買旅遊產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應利用這些特點，推行旅遊產品價格公示策略。 旅遊網路化渠道策略 旅遊網路銷售是旅遊網路營銷最具革命性的部分，它將旅遊產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅遊咨詢、旅遊訂購集於一身，並在跨時空的狀態下讓旅遊者與旅遊產品銷售商甚至旅遊產品生產者坐在一起進行交易活動。 想要系統的學習關於網路營銷的知識，推薦到單仁資訊。深圳市單仁資訊有限公司致力於企業管理領域中成功管理方法的研究，探尋成功企業成長中的實戰方法，為成長中企業的不斷創新提供專業、貼身的資訊服務。

⑨ 旅遊企業如何進行網路營銷

旅遊行業，網站的內容策劃很重要。網站是網路營銷基本前提之一。一旦開始營銷，如果網站上面的內容不是很好，推廣只會帶來一些負面的影響。
在網站策劃中，網站吸引力，對於消費者的觸動力，對於消費者下決策的一些行動力方面，都是需要花心思的。一般做一個網站策劃都需要十來天的調研，後期美工，程序加在一起的時間，還沒有前期做策劃的多。

另外，旅遊行業如何做網路營銷，我們旅遊行業有明顯的淡旺季，如果你的線路資源比較好，國外，出境等都能做的話。那還沒有那麼明顯。

那麼推廣的時候，建議，最快，最便捷的需要投放。這里逃不了付費的廣告。
配合輔助的，在消費者回去的其他地方都需要設置關卡，用廣告內容及圖片對於客戶進行吸引，展現企業及景點的優勢。那麼免費的目前常用的微博、論壇、圖片、空間方式很多。但是這些方式，需要針對每種推廣產品不同的特點來進行具體的定位，這樣才能在這個產品上面，體現我們定位點的優勢。否則，你的人力，物力，財力，都很難跟上。因為互聯網這個空間和市場很大。我們無法把所有的都攬括進來。只能篩選出我們的真正客戶。