旅遊法對強迫購物有哪些保護

㈠ 旅遊法對強制購物的規定

法律分析：《中華人民共和國旅遊法》第三十五條規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

《中華人民共和國旅遊法》第九十八條規定：旅行社違反本法第三十五條規定的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》

第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

第九十八條 旅行社違反本法第三十五條規定的，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

㈡ 導游強迫購物違反了什麼法

法律分析：違反了《中華人民共和國旅遊法》和《消費者權益保護法》。如果導游強制要求遊客消費購物，建議可以先向該導游所屬的旅行社協商解決。如不能協商解決，可以向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；遊客投訴後，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第四十一條 導游和領隊從事業務活動，應當佩戴導游證，遵守職業道德，尊重旅遊者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規范，引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違反社會公德的行為。導游和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排，不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動，不得向旅遊者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目。

㈢ 我們在出去旅遊，遇到強制購物，應該如何維權

一、出門旅遊，遇到強制消費工作壓力大，一到放假的時候，我們都想出去走走。甚至不開心的時候，一場說走就走的旅行，是很多人任性的小快樂。很多時候，為了省心和便捷，都會選擇報一個旅行團。但當你開開心心去旅遊，卻遇到行業老話題「強制消費」時，該怎麼辦呢？

二、旅行社的行為，違反嗎？違法，可以要求退貨、退錢並賠償！很多旅行社，以低價的方式，發起旅遊路線。甚至到一些村鎮搞活動，報名還送禮物。老人一看價格便宜，有禮物，還能出去玩兒，開開心心報了名。結果在途中，不僅冒出來很多付費項目。還被洗腦買產品，不買就不讓出來。結果買一堆亂七八糟的東西回家，真是氣人。

出去玩兒，就要被旅行社擺布嗎？當然不，旅行社的行為違法！買的東西，可以退貨退款，退款讓旅行社先墊付。如果有另外付費項目，錢也可以退回來。

《旅遊法》第35條旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

還有的旅行社，欺騙用戶的方式五花八門。減少合同上的項目，縮短遊玩時間。私自安排娛樂、參觀等付費項目的。私自增加購物次數，延長購物時間。強迫或者變相強迫購物，甚至指定的購物店全是假貨。

三、 強制購物，怎麼維權？

具體維權步驟：

1、雙方協商、向旅遊景區管理處投訴。

2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構投訴。

（1）撥打12301投訴（國家旅遊服務熱線）

（2）撥打12315投訴（消費者申訴舉報熱線）

3、如果合同中有仲裁條款，可以憑借仲裁條款提起仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

㈣ 旅行社強制購物怎麼辦

隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，選擇出門旅遊的人越來越多，旅遊行業在近幾年大熱。

人們如果不熟悉當地的話一般會選擇跟團旅遊，但是現在許多旅遊團打著自由團的名號，卻在到了之後強制購物等，不僅損害了遊客的自由選擇權，還毀了旅遊的心情。

那麼當導游強制購物時，遊客應該怎麼保護自己的權益？

根據《中華人民共和國旅遊法》第三十五條

旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

通常做法如下：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會調解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

再次向大家普及，在旅遊過程中遭遇強制消費，我們在旅遊行程結束後，要求旅行社為我們辦理退貨並先行墊付退貨貨款。

在導游進行強制消費時，遊客自行取證，購買物品後（此時犯罪已經既遂），可聯系出遊人一起報警（影響人數眾多，對認定社會影響惡劣有幫助），要求警察對導游的強迫交易行為進行立案偵查，最終人民法院將對此類導游予以刑事處罰。

當然導游強制消費與旅行團脫不了關系，所以我們在選擇旅行團，與旅行團簽合同時要注意這幾個方面：

第一看「三證」，旅行社營業許可證、營業執照、稅務登記證，避免「黑旅社

第二看「三時」，出行時間、返回時間、路途時間，有些旅行社會在「幾日游」上做手腳，比如第一天晚上出發，第二天早晨回來，出行乘坐便宜的交通工具，真正旅行的時間僅剩一點點。

第三看「三個數字」，餐飲標準是幾人一桌、幾桌幾菜、幾葷幾素及菜品金額要約定清楚；而是酒店的星級要看清楚、幾人間。三是費用的數額和包括的事項都看清楚。

㈤ 旅遊購物被強迫怎麼賠償

被導游強迫購物的旅遊者，可以向旅遊行政管理部門或工商行政管理部門投訴，並要求旅行社賠償。根據法律規定，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
《中華人民共和國旅遊法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

㈥ 導游強制遊客買東西

遇到過，處理方法具體如下：
一、對於遊客本身，在選擇旅行團之前應當注意哪些
1、一定要選擇正規的旅行社，千萬不要輕信在火車站、汽車站那種拉客的花言巧語，人都是一樣的無利不起早;
2、盡量選擇純玩和無自費的行程，這種行程一般要比相似的行程價格高，但是相對來說比較安全，如果你非要選擇低價團，你就要做好心理准備，天下沒有免費的午餐，國家旅遊局規定，報低價團遊客不受保護。
3、報的是高價純玩團，被旅行社騙了或者賣了，到當地混入購物團。
二、旅行中有關旅行團的行為欺騙、強制購物消費的情況類別：
1、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;
2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;
3、旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的;
4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的;
5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;
6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;
8、法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。
三、如何應對導游強迫購物在遇見這種情況的時候，一定要冷靜處理，切不可當場與導游發生爭執，畢竟此時你身處異地，對當地的情況了解也沒有導游熟悉，你可以通過法律途徑在事後對該導游或者旅行團的不正當行為進行相關的申訴或者舉報。所以在我國的最新的《旅遊法》規定，當旅遊者認為其合法權益受到侵害時，有四種維權方式可供選擇。
1.消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商;
2.向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

3.根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

4.同時，也可以向法院提起訴訟。

四、欺騙、強制購物消費行為的相關處罰：

根據法律規定，強迫旅遊者購物的，會由旅遊行政管理部門或工商行政管理部門責令其改正，對旅行社處10萬元以上50萬元以下罰款，對導游處1萬元以上5萬元以下罰款，情節嚴重的可能吊銷旅行社業務經營許可證、導游證等。並且旅行社還要向旅遊者支付旅遊費用總額20%的違約金。

在我國實行的《旅行社條例》第五十九條中有規定：

違反本條例的規定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅遊行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款;對導遊人員、領隊人員，由旅遊行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證、導游證或者領隊證：

(一)拒不履行旅遊合同約定的義務的;

(二)非因不可抗力改變旅遊合同安排的行程的;

(三)欺騙、脅迫旅遊者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的。

以上就是有關遊客在遇見導游強迫遊客購物時，遊客們可以採取的解決辦法以及針對此類旅行團和工作人員會接受的相關法律處罰，希望可以給您帶來幫助。

㈦ 導游強迫購物怎麼維權

被導游強迫購物的旅遊者，可以向旅遊行政管理部門或工商行政管理部門投訴，並要求旅行社賠償。根據法律規定，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

《中華人民共和國旅遊法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。欺騙、強制購物消費的行為

1、旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的;

2、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;

3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的;

5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;

8、法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。

以上就是華律網小編對「旅遊時導游強迫買東西怎麼維權」所進行的解答，我們可以了解到被導游強迫購物的旅遊者，可以向旅遊行政管理部門或工商行政管理部門投訴，並要求旅行社賠償。如果大家還想了解其他法律知識，華律網還提供了專業的律師在線咨詢服務，歡迎您再次進行法律咨詢。