1. 遊客行為分析怎麼寫
主要分析有課旅遊決策行為、旅遊花費行為及消費後的評估行為。
給你個參考：
旅遊者行為分析
1．遊客重遊率較高，旅遊忠誠度較好。
調查顯示第一次來桂林遊客的比例60.9%，重遊遊客總共為39.1%，這說明遊客回頭率較高。經過調查得知，重遊桂林的大多為周邊的臨近省份短途遊客，原因是三天的小假期適合短線旅遊。
2．遊客主要是來觀光旅遊，偏好自然風景區
調查顯示桂林觀光客居多，其次為度假遊客。桂林遊客由重在觀光旅遊向觀光、休閑度假游雙向並重擴展。遊客偏好自然風景區，佔47.37%，說明桂林的自然風景對遊客具有很強的吸引力。其次是名勝古跡/古跡公園，佔到36.09%，桂林是一座歷史悠久的歷史文化名城，桂林山水就是一個國內外聞名的名勝古跡。現代公園/主題公園佔到11.28%，桂林的樂滿地主題公園在本省區和臨近省份都有極強的吸引力，經調查，大部分遊客是學生和家庭自助游。
3．遊客以散客為主，團隊遊客數量多。
調查顯示，個人、家庭或親朋好友結伴旅行最多，佔60.11%；旅行社組織和單位組織的比例大致相當，分別佔23.31%和21.05%；以上數據客觀的反映了桂林主要以散客旅遊為主，團隊遊客穩定發展。
4．遊客出遊交通工具呈現多樣化，以火車為主
調查顯示遊客交通工具以火車為主，其次是飛機、長途汽車和自駕車占，主要原因是火車方便快捷，安全，而且具有價格優勢。乘坐飛機，將極大的加大旅遊成本，但可以縮短時間，增加舒適度，降低疲憊程度。乘坐長途汽車主要是來自兩廣、湖南、湖北的遊客，原因是距離較近。自駕車旅遊也越來越多的成為遊客的選擇，在調查中發現大多數遊客是年輕一族的家庭式客源。
5．遊客停留時間較長，住宿多選擇經濟型賓館
調查顯示，三日游和四日游及以上兩項總計達到63.16%，說明遊客在桂林停留的時間比較長。主要原因是在旅行社的行程安排中，基本上安排了三天兩夜遊，一日游遊客大都距離桂林較近，以自駕車遊客居多。住宿方面，選三星級酒店最多，原因是遊客樂於接受經濟型酒店，房價舒適、價格便宜；桂林的節假日酒店房價漲幅很大，價格昂貴，對經濟基礎一般、住宿要求不高的學生來說，招待所/旅館成為了他們的首選，而高端遊客更傾向於入住高星級酒店。
6．大部分人選擇游灕江，且普遍乘坐遊船
調查顯示，游灕江遊客較多，佔78.95%，所乘交通工具主要是遊船，佔85.11%，其中從磨盤山碼頭乘船佔多數，佔到53.55%。目前，每年游覽灕江的遊客有200-300萬，其中主要以國內遊客為主。沿江徒步的佔14.89%，以學生和背包族為主，旅遊費用低和旅遊體驗成為他們徒步灕江的理由。
2. 簡述分析旅遊消費者購買行為的意義
企業成功的營銷就是最大限度地滿足顧客的需求。但顧客的是多樣的，且顧客的偏好也是多樣的，如何才能滿足顧客的各種需求，將是企業面臨的重要問題。因此深入地了解消費者需求和購買行為將對企業的營銷起到非常重要的作用。
關鍵詞：消費者行為；模式；因素
消費者乃是企業的衣食父母，消費者的認可是企業生存的前提，消費者的購買是企業存在的保證。因此所有企業都不應該僅僅將消費者孤立於企業外部，而是將消費者劃入企業內部中，而且還應把消費者看做「企業內部人」只有這樣才能真正站在消費者的立場看待問題，也只有這樣才真正贏得消費者的認可。因此對於企業來說，必須分析與消費者購買行為有關的各方面因素，是至關重要的。
一、消費者市場的定義
消費者市場又稱消耗物市場、材料市場，是指全部為了滿足個人或家裡需求所產生購入產品及服務的人們而形成的墟市，指組織市場及整個經濟活動為之服務的最終市場。消費者市場主要包含有以下特點：供應范圍廣泛性；交易次多量少性；消費復雜性；消費者需求可誘導性；市場季節性；需求伸縮性。
二、消費者購買行為模式
消費者購買行為是指人們為了滿足個人或家庭的生活需要和慾望，在一定購買動機驅使下，而探求、挑選、購入、應用、評論和處理商品、及服務時所開展的活動過程。當中包含人們的客觀物質活動和主觀心理活動2個方面。研究消費者購買行為的全部過程一般是由以下6個問題構成。
1、由家庭的哪個人負責購買（who）
這是關於購買組織的問題，實際上是要回答兩個主要的問題：用戶是誰或者說誰是購買者？誰參與了購買決策？例如小孩子買玩具這個購買行為中的使用者、購買者和決策者是分離的。從表面來看，購買活動似乎僅僅是個人的行為，但實際上是多個人參與了購買行為。所以營銷人員應該了解誰是決策人員，誰是影響者，誰參與購買過程，從而有針對性地開展一系列促銷活動，才能取得最佳的效果。
2、購買的主要是什麼商品（what）
這是關於消費者購買對象的問題，我們來分析消費者希望購買什麼產品和為什麼需要這種產品而不是需要那種產品，探討企業應該怎樣供應好產品去滿足消費者的需求。例如在消費者購買汽車產品的時候，一般都會在購買之前選好購汽車的類型，牌子、商家家、款式顏色、價格等各方面因素。
3、為什麼購買（why）
這是關於消費者購買目的問題，了解消費者用戶想買什麼，進而分析消費者購買動機的形成（生理的、自然的、經濟的、社會的、心理因素的互相作用）。正是因為人們的購買動機是復雜多變、千差萬別的，企業應該分析現有人們為什麼購買，把握人們的選購動機，穩定現有客戶群體，並不斷地開發更有效的賣點來吸引更為廣泛的消費群體。
4、在什麼地方購買（where）
這是關於消費者選購位置的問題，人們在哪個地方購買，包括在哪決定購進和在哪實際購進。人們對購進位置的選擇時也是有一定的規律性。例如日常生活的必需品，顧客一般會選擇就近購買；選擇性比較強的或貴重的商品，一般會選擇在商業區（商業中心或地區中心）購買；然而對於較為特殊的商品通常就會直接去到企業或去到信譽較高的專業店購買。
5、怎麼購買（how）
這是關於消費者購買方式的問題，即如何購買，銷售方式也是一個非常重要的環節。盡管消費者的心理是難以捉摸的、復雜的，但這種不易被窺視的、神秘的心理活動還是會被反映出來而使人們認識的。例如經濟型的購買者對便宜價格、性能有追求；沖動型的購買者對情趣和外觀有喜好；手頭拮據的購買者願意分期付款；工作繁忙的購買者在意購買的方便性和送貨上門服務。
6、選擇在哪些時間購買（when）
這是關於消費者購買時間的問題，人們購買習慣通常有時間方面的規律。比如人們購買汽車產品的時間會受到消費地點、一般的節假日、一年四季中的季節等影響。因此分析人們對一定產品的購買時機的要求，把握好時機，適時推出產品，會使企業的營銷更加成功。
三、消費者購買行為的影響因素
消費者的需求、慾望、消費習慣以及購買行為是在很多因素影響下所形成的，它的形成是錯綜復雜的。影響人們購買行為的重要因素包含經濟因素和心理因素等。所以分析人們購買行為的影響因素，對於企業正確地把握消費者行為，有針對性地開展一系列市場營銷活動，具有非常重要的意義。
1、影響人們行為的經濟方面影響的經濟因素主要包括社會生產力、消費者收入、商品價格
（1）社會生產力對消費者行為所產生的影響。因為消費者消費的商品由生產所提供的，生產所能提供什麼、提供多少、從客觀上制約著消費什麼、消費多少。生產不但制約著消費的規格、品種和數量，而且還制約著消費的結構。
（2）消費者收入對消費者行為所產生的影響。消費者只有購買的慾望，但卻沒有一定的收入作為購買能力的保證，購買行為就無法完成，因此消費者的收入正是購買能力的重要保障。
（3）商品價格對消費者行為所產生的影響。在一定時期內消費者的收入是有限的，為了滿足消費需求，消費者必須根據自身的實際收入情況，在各種各樣的商品中進行選擇。
2、影響消費者行為的心理因素影響的心理因素主要包括動機、學習等
（1）動機是為實現一定目的而行動的原因，使人們形成采辦活動的想法。動機的產生具備兩個條件：其一是內在條件，即個體的生理需要；其二是外在因素，即具有滿足需要的目標和誘因。
（2）學習是指人們通過實踐來逐步獲得和積累經驗，並依據經驗調整購買行為的歷程。人們的學習是經歷推行力、影響物、源由和反應的相互影響所形成的。
四、企業在營銷過程中失去了消費者，就等於失去了市場。要想更好的贏得消費者的認可，就必須要對消費者的行為進行以上的分析，因為消費者行為分析是企業市場營銷成功的基礎，也是企業實現經營目標的關鍵。
3. 作為旅遊類應用的用戶，你最想從中獲取的是哪些內容
1.自身位置的較精確定位在旅遊的過程中尤其是像我這樣的路痴居然參加的還是自由行，一群人開著車遇到岔路很怕走錯路，希望獲得較明確的提示。這一點需求一般求助網路地圖2.門票、酒店等預定可以在線實時購買預定，免去人擠人急死人結果沒有票的情況。對於酒店的基礎設施也可以有提前的了解，同時希望客戶端購買能夠享受到非客戶端的福利，比如打折返利一類的3.攻略幫助希望更方便看到自己需要的攻略，如果附近有什麼風吹草動，希望APP中可以置頂提示，比如某某景區票已售罄，某某路段正在堵車一類4.通過用戶購買力，年齡段，偏向的風格提供的較為對口的推薦最好可以手動設置自動刪選5.結合其他用戶的評論等了解目的地做出選擇
4. 旅遊意願分析有哪些方法就是
旅行費用法是一種評價無價格商品的方法。利用旅行費用來算環境質量發生變化後給旅遊場所帶來效益上的變化，從而估算出環境質量變化造成的經濟損失或收益。人們游覽風景區通常不付費或付費很少，旅行費用主要是交通費、時間的機會成本等，通過調查，回歸建立起來某旅遊場所的年游覽人次與旅行費用和其他因素的相關函數。
旅行費用法是通過人們的旅遊消費行為來對非市場環境產品或服務進行價值評估，並把消費環境服務的直接費用與消費者剩餘之和當成該環境產品的價格，這二者實際上反映了消費者對旅遊景點的支付意願。
5. 旅遊業市場分析怎麼寫。主要包括哪幾個方面。
指出調查目的，調查方法，調查內容
1.目前旅遊市場現狀（旅遊業領導者有哪些？自助游、自駕游、跟團游等現狀）
2.旅遊業市場存在的問題（惡意競爭、收回佣、強行購物等）
3.針對上述問題，提出解決方案。
4.最後總結
旅遊正在成為富起來的中國人的新一項基本消費。據國家旅遊局提供的報告，2016年，我國國內、入境、出境旅遊三大市場旅遊人數達47億人次，旅遊消費規模達5.5萬億元，全國旅遊業實際完成投資12997億元，比上年增長29%，比第三產業和固定資產投資分別高出18個百分點和21個百分點，比房地產投資的增速也高出22個百分點。由此可見，旅遊業已經成為我國經濟進入新常態以後促進消費、拉動經濟增長的一個重要引擎。
近幾年，我國正在大力推進供給側結構性改革，以提升經濟質量。大力發展旅遊業，就是這種供給側結構性改革的一個重要內容。對於現階段的我國來說，不僅能滿足廣大旅遊者的需求，還有利於我國正在大規模推展的扶貧事業。我國廣袤的西部地區自然風光優美，但經濟相對落後，還有不少貧困地區。在這些地區大力發展旅遊業，不僅能夠增加經濟收入，改變貧困面貌，而且有利於當地轉變發展理念，認識到綠水青山就是得天獨厚的資源，就是當地的「金山銀山」，從而建立起可以永續的生態文明。
旅遊業快速增長是人民美好生活的體現，但就目前我國旅遊業的基本狀況來說，發展還存在著不平衡不充分的問題，整個業態還是一種粗獷式的格局。目前支撐旅遊市場的主要是老年游，旅遊高峰則集中在春節和國慶兩個「黃金周」，這也意味著我國仍需要推進在職職工的帶薪休假改革。所有這些，都需要旅遊業主管部門和其他有關部門加快推進協同改革。
另外，旅遊企業也不能滿足於現狀，而是需要對市場進行「深耕細作」，比如我國一些大城市名人故居和紀念館眾多，旅行社可以組織專題專線游，吸引遊客在旅遊的同時得到豐富的人文營養。目前，已經退休的老年人已成為各大旅行社的目標，但一些疲於奔命的項目顯然對他們並不適合，旅行社可以組織「慢游」專場，引導老年遊客隨遇而安地旅遊，得到真正的身心放鬆。
6. 旅遊大數據分析需要哪些數據分析
旅遊維度很多啊，訂單（包括酒店間夜量等）、客人（出國玩得人次、客人的不同特徵等）、區域等，有數據的話直接用BDP個人版做個模板，下次直接更新數據即可更新可視化圖表。
7. 旅遊網站的需求分析
經營模式 1.信息內容 在美國，無論是哪種類型的旅遊網站，其信息內容一般都涉及到如下幾個方面： 景點、飯店、旅遊線路等方面的信息。 旅遊常識、旅遊注意事項、旅遊新聞、貨幣兌換、旅遊目的地天氣、環境、人文等信息以及旅遊觀感等。 與旅遊相關的產品和服務信息，以及各種優惠、折扣。 航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。 2.服務功能 從服務功能看，不同的旅遊網站的服務功能包括： 旅遊信息的匯集、傳播與交流。 旅遊信息的檢索和導航。 旅遊產品和服務的在線銷售，包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅遊組團等。 個性化定製服務，它已成為旅遊網站，特別是在線預定服務網站必備的功能。像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等網站都具有該功能。目前，各網站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問者定義一個賬戶（用戶名和密碼），然後登錄，然後網站會提供類似下面的一些功能選項： 客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證信息等。 信用卡信息：如卡號、有效期、卡的類別等。 旅遊需求：如用戶最希望何時開始旅遊；最想搭乘哪個航空公司的哪個航班，經常飛行的次數；最喜歡租用那種類型的汽車；最願意住在什麼飯店等。這些信息反映了旅遊線路的選擇標准，伺服器在存儲了這些信息之後，就會根據這些信息幫助客戶尋找相關的服務信息，並且這些信息可以隨時進行修改和刪除。 修改賬戶密碼：密碼遺忘時的提醒。 歸納起來，這種定製服務的作用主要有： 可以避免在預定過程中重復填寫相同的信息，提高預定效率。 積累客戶的消費量（比如飛行距離），以此作為促銷獎勵的依據。 更有針對性地推送旅遊信息，特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委託伺服器監視和跟蹤，當有符合標準的信息出現時，及時用電子郵件的方式提醒客戶。 根據選擇的目的地，提供當地的天氣、人文環境、旅遊特色和貨幣兌換等信息。 3.獲利環節 不同類型的旅遊網站的掙錢環節有所不同，歸納起來有如下幾種模式： 網站信息量大，信息質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網路廣告。這是一般信息網站實現收益的基本思路。 提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅遊物品等。 為旅遊服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。 像許多社區網站一樣，很多旅遊網站的收入來源於贊助商和夥伴關系等方面。 4.網站推廣 從旅遊網站的特點看，旅遊網站的推廣可以有如下幾種方式： 在綜合性導航台、搜索引擎中注冊網址。在相關網站中設置圖標廣告鏈接。鑒於旅遊消費者的分布十分廣泛，所以一個旅遊網站的旅遊廣告其實可以散布在各個領域，例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美發的網站中去，商務旅遊預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇，相互交叉是基本的思路和旅遊網站廣告的特點；而在服務功能方面能夠互補的旅遊網站之間的相互鏈接，也是推廣網站的好辦法。 與訪問率高的導航台或搜索引擎獨家合作，將預定服務融合在導航台或搜索引擎之中。 通過電子郵件刊物及網上定製服務吸引和維系受眾。 值得思考的問題 綜觀美國旅遊行業網站的經營模式，值得我們關注的有如下幾點： 1．信息質量和數量 瀏覽Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量級網站，用戶可以獲得這樣的印象：旅遊資源、相關信息不僅數量巨大、准確性和時效性強，而且組織得非常好。 2．個性化定製服務 對於旅遊者來說，一次旅遊要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅遊特色、風俗習慣、安全狀況，還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定製服務面臨的是每個消費者的不同需求，因而要能夠根據不同的需求動態地、相對准確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預先將這些信息加以細分，存儲在資料庫中供受眾檢索。由於涉及的方面比較多，建庫時的數據關系就非常復雜，前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出，很多細節都考慮得非常周到，甚至沒有想到的也替你想到了，用戶從中可以學到很多技巧和知識。 3．品牌競爭階段 如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等，也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現，很多交易是產生在回頭客身上的，說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度，品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯網上如果不能做大，就很難搶到更多的市場份額。 4．訪問量是基礎和關鍵 似乎對任何網站都是如此，但是對旅遊網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的，也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此，消費群體的基數越大，產生的交易量應該更大。這就是為什麼旅遊預定網站要追求訪問量，要花巨資去買斷大門戶網站的旅遊服務，形成緊密合作的戰略夥伴，要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場，與相關網站進行有效的鏈接等等。 5．旅遊預定服務的關鍵是優惠 旅遊市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中，除了服務質量、旅遊特色等因素之外，價格就是最重要的因素了。所以，機票變著花樣地打折和優惠，飯店按照淡旺程度浮動價格等，都是競爭的產物，其目的無非是將消費者吸引過來。而有了在線實時預定系統之後，優惠信息的傳播速度加快了，覆蓋的受眾范圍增大了。這樣，實時捕捉這類信息，使其成為吸引受眾的一個主要因素，就成為旅遊在線銷售有市場的基本原因。不僅如此，網站匯集信息的能力和高度實時交互的能力，也使網站更有吸引力。
8. 馬蜂窩旅遊APP分析
一、產品概述
1.1產品名稱
馬蜂窩
1.2體驗機型
體驗機型：OPPO R9s
系統版本：Android6.0.1
APP版本：8.7.0
體驗時間：2018.07.24
產品介紹
產品簡介：馬蜂窩旅遊網是中國領先的自由行服務平台，深受中國年輕一代追捧，提供全球超過60000個旅遊目的旅遊攻略、旅遊問答、旅遊點評等資訊，其中包括酒店、交通、當地游等自由行產品及服務。
產品定位：一站式自由行服務平台（專注自由行用戶的攻略獲取、游記分享等）
SLogan：旅遊之前，先上馬蜂窩
二、用戶分析
2.1用戶分析
用戶男女比例和年齡分析：
用戶區域佔比分析：
男女比例可以看出女性所佔比例居多，相比男性用戶是1.66:1，在旅遊之前更多的是女生會做一些旅遊攻略，在旅行結束後，也是女性更多的去發一些游記和視頻。
從用戶年齡可以看出用戶大多是80、90的年輕人，這一類群體的收入能力、經濟消費能力等都逐步提高，而他們也更喜歡不受約束的「自由行」；他們以後也是整個旅遊業的主導軍，所以從這里我們也能看出馬蜂窩之後的用戶將會增大很多。
從使用區域的佔比可以看出廣東省的用戶最多，在我做過的互聯網產品使用區域調查中，基本上都是廣東省使用人數最多的，可見互聯網在廣東省發展的相當好。
2.2用戶群體劃分
旅遊類用戶：需要定製個性化的旅遊行程。
分享類用戶：愛旅遊愛分享，喜歡分享各種旅行游記等；
瀏覽類用戶：看旅行攻略和他人游記；
旅行賺錢類：比如背包客等，旅遊的同時在馬蜂窩上提供旅行攻略賺錢；
軟文推廣類用戶：旅行社/公司職員，旅行編輯，寫旅行類文案推廣；
三、市場分析
根據QuestMobile移動互聯網2016在線旅遊出行服務類應用洞察數據顯示從16年1月始旅遊出行服務類應用行業總體MAU穩步增長，截止2016年12月，在線旅遊出行服務類應用行業月活躍用戶數穩定在5億以上，行業滲透率達50%以上，意味著超過一半的移動網民都在使用在線旅遊出行服務類應用。在歷經多年高速發展後，2016年Q4在線旅遊出行服務類應用行業用戶增長放緩，市場開始進入穩定期。數據背後的宏觀背景是國民收入水平的提高，消費的升級，越來越多的人們原意為旅遊出行付費，形成了巨大的在線旅遊市場規模。
最近幾年，圍繞「出行」這一剛性需求，各家旅遊出行APP如雨後春筍般涌現，它們從旅遊出行各細分市場切入，無論是長距離的出差和旅遊，或是短距離的本地出行和遊玩等，在線旅遊出行服務類應用已覆蓋大多數出行場景，為人們的生活帶來便捷（以下圖為例）。目前的旅遊市場已被攜程背後的網路、美團背後的騰訊、飛豬背後的阿里等BAT壟斷，而馬蜂窩則是以豐富的UGC內容切入自由行垂直細分市場。
艾瑞監測數據顯示，2017年中國在線旅遊度假PC端主要網站月度覆蓋人數分層明顯，攜程全年文具第一位置，飛豬，去哪兒，馬蜂窩以及途牛均保持在第二梯隊。馬蜂窩月訪問次數較2016年有明顯增長，逐漸拉開與第三梯隊差距。
根據馬蜂窩表述，現如今馬蜂窩已超過8000萬的月活用戶，可預定的產品覆蓋200多座城市。另一方面垂直細分領域意味著用戶天花板依稀可見，但隨著消費升級和技術提升相信旅遊市場也會持續變革。
四、產品分析
4.1戰略層分析
馬蜂窩COO呂剛把馬蜂窩的發展形成歸為以下三個歷程：分別是2012年之前，2012-2014年，2015至今。
在2012年以前都在做社區，讓所有人來寫游記，因為游記是決策的最高點，如果我們能有效獲取所有用戶旅行的經驗，進行彼此分享，那就是最成功的事情，所以我們全部投入在讓用戶感受寫作之美，讓用戶體會寫游記的樂趣，做得非常堅決，一秒鍾都沒有考慮怎麼賺錢。
2012年-2014年，我們開始進行內容的數據化和結構化，我們60%的崗位都是技術相關。每一個用戶總想把其他人游記的精華總結出來，完成更高效的旅行，他們要翻看大量的游記，本來看1篇，現在10篇，20篇也總結不清楚，這時候我們就需要幫他們做點事情，我們對整個內容進行了結構化的梳理，從這里產生了大量的景點、餐廳、酒店等，這些數據非常直接，離消費真的只有一步之遙。
當你看到這些景點、目的地，甚至是行程的時候，呼之欲出的就是我要買了它，交易就來了。那時候供應商們也在不斷探索這個市場，我只要做中間的橋接工作就能把貨賣給用戶，因此2015年初，我們開始做內容+交易。
從這個發展戰略我們可以看出，馬蜂窩現在已經形成了一個商業閉環，先是從用戶那裡獲得內容，獲得大量的旅行數據；然後利用大數據等分析用戶需求，也就是將所得的數據結構化，形成馬蜂窩獨特的攻略；然後匹配各種旅遊產品，顯而易見的就是平台和商家對接；最後當用戶完成履行後又鼓勵用戶創作游記，從而作為UGC的產出。這樣做的好處是可以做到精準的產品推薦，不僅為用戶省去了旅行決策的時間，還能夠定製個性化的旅行方案。馬蜂窩是一個平台，豐富的UGC也為商家提供了產品改進的方案，而且用戶還可以跟商家實時交流，這樣能夠促進商家快速發展，為用戶提供更好的旅行體驗。最終也能夠實現整個旅遊業的發展。
所以整個產品的目標就是形成一個一站式的旅遊服務平台。而用戶目標就是在這個產品中瀏覽游記、購買個性化的旅遊產品、分享游記等。
4.2范圍層分析
根據上述的戰略層再對馬蜂窩的范圍層逆分析就不難，馬蜂窩最初以社區發家，上文也講馬蜂窩的整個產出靠的都是UGC內容，所以一直以來馬蜂窩都是將促進社區發展方面放在首位。在內容產出上有以下功能模塊：
1、首先是游記：每日蜂首模塊、社區也會經常舉辦一些活動促進蜂蜂們發游記，比如之前的發游記贏蜂蜜，現在是發游記贏金幣。目前還有預約游記等功能。
2、馬蜂窩上線的嗡嗡功能也是促進社區交流，嗡嗡是一種旅拍，強調發出在旅行過程中內容，作為UGC內容的產出，相比游記的時效性更強。
3、問答模塊：促進社區互動，解決用戶問題。
有了這些促進內容產出的功能，所以相比其他的OTA，馬蜂窩的用戶粘性更強，忠實粉絲更多。
攻略是馬蜂窩的核心功能，是對游記的總結歸納。因為來源於用戶作用於用戶，所以攻略中的的旅遊方案對用戶來說都是符合自己需求的。馬蜂窩中攻略的體現在玩法路線上。
其次是電商功能：
1、酒店：有各種篩選，以及酒店攻略的查詢。
2、機票火車票
3、旅行商城：旅行商城有各種目的地的旅遊產品。
4.3結構和框架層分析
可以看出馬蜂窩的許多功能（攻略、游記、嗡嗡、問答等）大都在第一層級，入口不深，而且首頁的每個子模塊都是這樣的信息展示。這樣用戶不用經過較遠的路徑就可以獲得各種攻略和游記等，充分提現了其核心功能，但是這樣的壞處就是頁面展示的信息太多且復雜，讓人看得眼花繚亂。
下面著重介紹一下馬蜂窩的酒店和旅行商城模塊。
酒店模塊
下圖為馬蜂窩酒店模塊頁面圖：
在訂酒店模塊選擇自己的目的地，入住時間、成員等，可以自行查找酒店，也可以選擇推薦的不同主題的酒店，攻略中有對應的酒店產品銷售。下圖為馬蜂窩酒店具體信息圖：
上圖可以看出馬蜂窩APP上展示的酒店信息圖很詳細，包括酒店的基本信息、要注意的信息等。增加的蜂友點評、游記提及、相對應的攻略等進一步提高用戶的對酒店的安全感。
旅行商城模塊
最左邊圖顯示馬蜂窩旅行商城所含的產品種類很豐富，馬蜂窩最初主要以自由行為主，但現在跟團游、國外游、帶娃游的比重也慢慢增加，所以馬蜂窩的野心還蠻大的。值得注意的是還有定製游功能，只要提交需求就能定製個性化旅行方案。而馬蜂窩也是個性化演算法推薦，根據用戶的行為路徑等判斷用戶的需求，從而做到更精準的推薦，為用戶省去決策的時間。
3.4 表現層分析
1、馬蜂窩沒更名之前為「螞蜂窩」，對應的都是小昆蟲「螞蜂」，整個產品以蜜蜂的明黃色為主基調，給人以歡快的感覺；
2、各種標志都比較童趣，額，裡面的每個用戶也都被叫做「蜂蜂」，我們發圖片等會被稱為「嗡嗡」，算是打響了這個品牌，而且馬蜂窩的用戶粘性真的很強，各地蜂友也是蠻多的。
3、首頁的嗡嗡和游記、攻略等用圖片作為封面，充分吸引人的眼球。如果是一個瀏覽型的用戶體驗這個產品，應該會很享受，因為每篇游記、攻略、圖片都很好看。
4、而且每個攻略、游記、地點等都顯示觀看的數量、收藏的數量、有多少人在這里旅遊等，以量化的數據方式顯示更公開透明，讓人有安全感。
5、但是馬蜂窩的首頁等包含了很多信息，看著復雜又冗餘，容易讓人一下子抓不到重點。
3.5 運營分析
馬蜂窩的主要運營方式上文也提到：內容+電商，以內容推動交易，主要變現方式有兩種，廣告+平台和商家分成。
總結與問題
1、馬蜂窩主要以UGC內容推動運營，和目前內容社區型的產品類似，但是必須要保證所產出內容的優質性，所以這就需要強大的審核團隊，而且審核時也不能保證不存在偏差，劣質的內容出現會導致平台的名譽受損。
2、馬蜂窩網站上有「結伴」的功能，這個功能的的目標可能就是為了擴大目標用戶，為那些苦於尋找同伴旅遊的用戶提供解決方案。但是缺點也顯而易見——安全得不到保障，雖然結伴計劃只有等級高的人才可以發布，但每個注冊的用戶都可以參加。而且仔細了解發現只需要輸入手機號等，並沒有更安全的措施。我對此的建議是：參加結伴的峰峰都要實名制，實名制包括聯系電話、實名認證，你的身份信息只有後台可以看的到，後台要嚴格審查，當然這又需要很強的審核團隊。
3、馬蜂窩的商業模式不同於OTA，馬蜂窩的成功也促進了各大旅遊網站更加重視內容和社區的發展。從現在的發展看來，螞蜂窩將會影響整個旅遊市場產業格局，人們會從相對粗糙的就旅行產品做交易，走向一個非常綜合、豐富的狀態。
9. 「互聯網+旅遊」用戶數據分析
「互聯網+旅遊」用戶數據分析
從前，「一場說走就走的旅行」也許很難實現，但如今，在這個移動互聯網的時代，各種旅遊類APP都讓「一場說走就走的旅行」成為可能。隨著智能手機的不斷普及，移動互聯網生活應用場景不斷豐富，再加上旅遊本身位置移動的特點和人們對新鮮人文地理的探索、記錄和分享的願望，都給旅遊類的APP帶來了巨大的市場。
十一前夕，《互聯網周刊》聯合互聯網大數據服務商GEO集奧聚合，針對2015上半年旅遊用戶數據進行采樣、處理和解讀，希望通過這篇文章，讓外出旅遊的大家能夠利用移動互聯網，讓旅途更加輕松有趣。
要出行，首先攻略要查好，酒店機票要訂好
說到互聯網+旅遊，你可能首先想到的是PC端一枝獨秀的攜程旅行網，但隨著近年來智能手機的普及，人們互聯網生活的重心逐漸從PC端轉移到了移動端。
在下圖中可以看出，2015年上半年自1月開始，移動端旅遊用戶活躍量就已超過PC端，並有差距逐步拉大的趨勢，用戶移動端使用習慣已逐步成型，因此在線旅遊企業也在加大力度向移動端轉移，以爭奪更多的客戶資源。
數據顯示，在移動端用戶中，去哪兒旅行擁有更高的用戶活躍度，與攜程旅行共同牢牢占據在線旅遊行業領先地位，同程旅遊、阿里旅行、途牛旅遊等也位居前列。這類旅遊APP包含了酒店、機票、火車票、門票、租車、美食等多種服務，旅遊所涉及的吃、住、行、游、購、娛一應俱全，讓用戶利用碎片化的時間，動動手指就可以在移動端定製自己的旅遊出行計劃。另有數據顯示，晚間20點到22點是旅遊類APP的使用高峰期。
現在的年輕群體，多傾向於自助游，所以像窮游、旅遊攻略(現螞蜂窩自由行)等重點放在旅遊攻略的APP也越來越受到年輕群體的喜愛，占據了一定的市場份額。而對於攻略、指南、游記類的APP來說，那些容易上手的、內容全、內容清晰明了、與實際場景匹配度高、內容新鮮度高、閱讀體驗好的APP更受到用戶們的歡迎。
走到哪吃到哪，不認路有地圖
出去旅遊的目的，除了發現各地的人文風情，觀賞自然風光，還要嘗遍天下美食。因此，除了移動旅遊平台APP，餐飲類APP也受到旅遊人群的喜愛，其中團購類最受用戶青睞。能為用戶提供美食地圖以及優惠價格的美團和大眾點評，分別獲得42.3%和37.5%的用戶覆蓋率。這類APP能夠讓大家在不熟悉的地方，循著由群眾雪亮的雙眼和挑剔的嘴巴所構成的美食地圖，找到好吃的、有特色的小店，再以優惠的價格團購，根本不用怕吃不到正宗的當地美食。
「我在哪兒?」、「去哪裡?」、「怎麼去?」，出門在外，最重要的當然就是地圖了。新到一處，分不清東南西北是正常的，紙質地圖查找又很麻煩。而地圖APP則大大方便了旅遊者們，精準的定位，讓無論是路徑規劃還是餐廳酒店查找，都能夠及時而准確地解決用戶的需求。
而現在的地圖APP也越來越多樣化，除了路徑規劃，餐廳推薦、打車、外賣等功能也逐漸被聚合在地圖平台之上。報告顯示，在地圖導航類APP市場中，像網路地圖這樣的地圖類APP因功能其多樣化而占據大部分市場，覆蓋率達到了40.4%，高德地圖以22.0%的份額位居第二。
出行旅遊大家對火車及打車APP較為青睞
出行類APP中，以鐵道部的官方鐵路訂票APP「鐵路12306」最為出眾，排在其後是高鐵管家和航班管家。由此可見，大多數人還是會選擇經濟實惠的火車出行，而如今高鐵也在不斷發展，在速度、舒適度和安全上都大有提升，這也是很多人放棄飛機選擇高鐵的原因。另一方面，乘著火車看著沿途風景變換也是旅途中的一件美事。
新到一地，由於對當地物價和路線不熟悉，有些人總會擔心在打車的時候碰到繞路、加價的不良司機，但如今，用車類的APP已經很好地解決了這個問題。一鍵叫車、明確的路線導航、更接地氣的司機，都讓旅途更加輕松省心。
看看大家最喜愛的旅遊聖地
十一假期之前，很多人就已定製好了自己的出行計劃，但是可能還有人處在猶豫之中，那我們就根據大數據，來看看大家都喜歡去哪些地方，以供參考。
數據顯示，國內旅遊方面大家還是喜歡去大城市。北京、上海和三亞位居前三，看來像故宮、長城、東方明珠、黃浦江、亞龍灣、天涯海角這些久負盛名的旅遊景區受關注程度只增不減。但當我們想到熱門景點人山人海的現象時又常常開始猶豫、止步不前，這時很多人就會選擇出國遊玩，領略異域風情。
出境遊方面，「祖國家門口」這樣的周邊國家是大家經常選擇的目的地。泰國、日本、馬爾地夫、台灣、香港等都是境外旅遊的熱點。走出國門，以心情輕松的旁觀者的身份、滿心期待的異鄉人的身份，去看看與我們不同的生活，感受不同的人文風景。
「讀萬卷書，行萬里路」
人們總是在討論旅行的意義，說到底，旅行就是拓寬了我們的視野，在旅行的途中，眼界開了，見識廣了，心懷自然也大了。歌德說過，「人之所以愛旅行，不是為了抵達目的地，而是為了享受旅途中的種種樂趣。」
移動互聯網讓我們徹底擺脫了從前的那種辛苦、疲憊、迷茫、費時的旅行，讓我們的旅途更加輕松，讓我們有足夠的時間來享受旅行，從中感悟自我，給未來的日子留下一段段美好的回憶。
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10. 分析旅遊市場的基本方法是
1、宏觀經濟環境：如果是國際旅遊市場，分析世界經濟，如果是中國旅遊市場，分析中國的經濟環境；
2、政策法律環境：中國和其他各個國家對簽證、旅遊者入境的相關規定等；
3、旅遊市場的細分：按距離遠近可以分為近郊遊、國內游、出境游等，按目的可分為人文類、景觀類、休閑類等，按方式可以分為自助游、組團游等，
4、分析不同類型的旅遊針對何種消費群體，與目前的政策、法律、經濟環境是如何相互影響的等。
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