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旅遊怎麼激發情緒

發布時間:2022-10-16 19:27:54

⑴ 如何激發旅遊者的旅遊動機

旅遊動機是直接推動人的旅遊行為的內在動因或動力, 也是旅遊活動產生的先決條件,旅遊者通過旅遊來滿足自己的各種需要。
激發旅遊者的旅遊動機的方法:
1、時間:可以利用五一十一等國家法定假日進行到位的旅遊宣傳,因為旅遊者這些時期有充足的閑暇時間去旅遊。
2、資金:旅遊企業可以適當的降低各項旅遊的費用,如實行酒店優惠、旅遊景區門票下降等方式。
3、距離:盡量加強旅遊景區周邊地區的旅遊宣傳,看準自己的市場目標,做好市場定位。也可以宣傳本景區交通發達,如公路、鐵路、航空等交通方式。
4、興趣:做好旅遊地旅遊形象的宣傳,樹立良好旅遊地旅遊形象,增加旅遊地形象魅力,以增加旅遊者出遊興趣。

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⑵ 旅遊專業激發積極的情緒情感有哪些方法

激發積極的情緒情感的地方有哪些,我覺得如果想讓自己的情緒積極一點,你就跟著周圍比較積極向上的人,多學一點,跟著這樣的人時間長了就改變自己的。

⑶ 假如你是一名旅遊工作者,你將如何激發和調控遊客的情緒,情感

假如你是一名遊客,你最希望他人如何激起你對旅遊的興趣?——我想換位思考才是最主要的,就算這時候我告訴你答案,你也不一定能切身領會,如果你真的不清楚,不如自己去當一回遊客,跟一個團去切身地體會一下。

⑷ 假定你是旅遊工作者,你將如何在旅遊過程中激發和調控旅遊者的情緒情感.

首先要自己喜歡旅遊事業,能夠滿足於自己的工作給人帶來更多的快樂。當你用真誠和發自內心的熱情跟遊客交流時,就很容易帶動大家的情緒了。

⑸ 如何才能激發人們的旅遊熱情

激發人們的旅遊熱情

導游是第一線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅遊企業的社會聲譽,也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合,尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力,必須做好四個方面:

一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。

二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。

三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。

四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

青春活力是激發游興的根本

提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興,要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。

一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物,要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。

二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況,掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持,要詳細了解旅遊過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法,多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片,以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點,把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使遊客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣,加強遊客的團結與協作精神,贏得遊客的支持和幫助。

觀察能力是服務出色的基礎

敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測,通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累:

一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉,可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題,也可以增強工作的自信心。

二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據,研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到,了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力,可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。

三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客,使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作,有序實施旅遊計劃,順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力,導游必須親自參加各項活動,為團隊和遊客服務,關心遊客的游興、動機和偏好。

永葆朝氣是工作創新的保證

導游如果沒有朝氣,必然漫不經心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣,就能夠做到開拓進取、銳意創新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣,必須做到三不:

一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中,常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態度積極而不消極。

二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重,新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負重奮進,在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合,努力推動旅遊工作的順利開展。

三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物,工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意,要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新,要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進,要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。

提升才氣是成就事業的關鍵

才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務上水平;要符合旅遊行業的現實需要,就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識,並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應旅遊產業的發展趨勢,就必須不斷掌握現代科技知識,還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導游才能成就一番事業。

要提升自己的才氣,導游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師,應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作,就必須勤於學習史地知識、游記文學,廣泛涉獵中外民俗、異域風情,不斷拓展工作視野和知識領域,爭當學者型導遊人才,努力成為導游界的行家裡手。

二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊,怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者,充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度,是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。

鑄造名氣是自我實現的核心

名氣不是自封的,而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為,能力與水平,旅遊者看得最透徹,最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用,會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益,有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起,要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識,要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。

⑹ 導游員在帶團時怎麼調動遊客的情緒

大家知道,通常一個團隊旅行過程當中,都有乘車兩三個小時的情況,有些客人出來旅遊就是希望玩玩鬧鬧、開開心心、聽聽笑話、唱唱歌、放鬆心情、開心一下。 但更多時候客人扭扭捏捏死活不肯上來,導游下去請也不上來,結果搞的很冷場。其實遇到這種客人,就未必請他們上來,導游一個人可以唱「獨角戲」。要唱獨角戲,必須有豐富的表演資料,肚子里沒有東西可不成。而且如果導游自己的表演不出色,遊客的興致也調動不起來了。做導游一定要有自己的拿手好戲,能夠震住客人的節目,不用多有一兩個足以讓客人對你令眼相看。關鍵是,可以調動大家的興致,那客人就願意也來表演自己的絕活,車上的氣氛就好多了。 除了唱歌,還有講笑話、腦筋急轉彎、繞口令,這些比唱歌更容易調動大家的積極性,對於有些遊客想讓他上來唱歌真是困難,倒不如說些謎語什麼的,能猜出來的在下面七嘴八舌,氣氛也就上來了。進行一系列這樣的活動,再加上幾首導游的精彩演唱,也會耗一個多小時,客人也會很滿意了。另外,講故事也是不錯的選擇。故事好背,也能拖延的時間很長,象我講一個簡單的「三家分晉」的故事就能講一個多小時,添油加醋的講,客人聽的還高興,何樂而不為呢?
大家一定要注意麵對的客人還選擇節目,比如年齡大些的客人,一定不要唱流行歌曲,他們沒有聽過的多,也不知道你在唱些什麼,表演效果肯定不行。面對中年人要學習一些老歌,這是工作問題,可不是業余愛好,一定要上心才好。其實很簡單只要買盒磁帶反復聽一聽也就學會了。當然,也可以出團前針對性的准備一些CD在車上放,他們愛聽的話就會安安靜靜的聽歌,我們也能順便學習學習。

車上活動示範〔學生團〕我們這車行車將有兩個多小時,剛剛我把行程和景點給大家做了介紹,接下來我們搞一些活動,首先由我來給大家出一些節目,也歡迎大家踴躍上來表演,我有禮物送給大家喲。
學生都喜歡玩,不喜歡學習,這讓我想起有這么一個笑話:「一個學生把硬幣拋向空中,正面朝上就看電影、背面朝上就打檯球,如果硬幣立起來就去學習。」你們是不是這樣啊?這樣的學習態度讓我想起來一個考試的故事:一位監考老師正納悶地盯著一位學生在擲骰子,奇怪的是——那學生同一道歌擲好幾次——便問那學生為什麼呢?那學生無奈的回答說:「老師說過每道題都要驗算的」 。講到考試,我又想起來一個笑話:醫學院某班進行口試,教授問一位學生某種葯每次口服量是多少?學生回答說:5克。一分鍾後這位學生發現答錯了,應為5毫克,便急忙站起來說:教授,允許我糾正嗎?教授看了一下表,然後說:不必了,由於服用過量的葯物,你已經不幸在30秒之前死去了。
另一個關於外語的笑話是這樣的:一隻老鼠被貓逼進了死胡同,老鼠被逼之下學狗叫「汪汪」叫了兩聲,貓被突如其來的狗叫聲嚇得昏了過去。解脫了的老鼠回到家立刻召開了一個家庭會議,講述自己英雄的故事,最後,它深有感觸的說:孩子們,學習一門外語多重要啊!
還有一個美國學生說:「我覺得你們中國人很不謙虛」為什麼?「在大街上,我看到許多大招牌,都是自我炫耀,比如:中國很行!中國人民很行!中國農業很行!」原來他把「銀行」看到「很行」了。

(說到這兒,可以讓學生也來說說拿手的笑話,如果學生不太能說,就看下面的)
講完了笑話,還幾個腦筋急轉彎吧:
最難吃的一道菜——炒魷魚 最多同名的妹妹——打工妹
最神氣的領子——白領 最暢銷的書——女秘書
最受寵愛的動物——小燕子 最難解的式子——三點式
大家都猜的不錯,再來一段。
一片青草地(打一種花名)——梅花 又一片青草地(還是一種花名)——野梅花
來了一隻羊(打一種水果)——草莓 又來了一隻狼(還是一種水果)——楊梅
又來了一群羊(打一種小食品)——喜之郎
猜猜成語:
一個美女決定不要孩子——絕代佳人 一個女人總是離婚——前功盡棄
猜地名:
大河解凍——江蘇 剛定國界——新疆 起錨揚帆——上海

四季溫暖——長春 溝渠不淺——深圳 一路平安——旅順
宴會喝酒——開封
猜國名:
紅色的莊稼——丹麥 藍色的莊稼——荷蘭
前面讓大家費了這么多腦筋,下面我們來講些輕松的,我給大家講幾個順口溜吧。

大家都覺得我們導游工作挺輕松的,但在我們行業內有一首順口溜是這樣講導游工作的:
起的比雞都早,乾的比牛還多,吃的比豬都雜,睡的比小姐還晚,賺的比民工都少,看著比誰都好。
我這兒還有一段繞口令,來看看我們班的同學普通話怎麼樣?
四十四個石獅子

(可以讓他們一起說,也可以請幾位自己覺得較有把握的單獨試試,保證收到一片笑聲)
〔到這兒,一個多小時就過去了,如果學生願意可以讓他們自己來表演,如果不願意也就可以休息休息也沒有問題了〕

⑺ 導游可以通過什麼途徑來調節旅遊者的情緒

和遊客的互動、溝通,詳細而幽默的導游詞等。

⑻ 為什麼旅遊可以讓我們緩解壓力,心情愉悅

人到了新的環境,探索欲被激發出來,身邊的一切都感覺新鮮,看到了不曾看過的風景,感受到了別樣的人生,開拓了自己的視野,增長了知識,當然開心了!

⑼ 在導游帶團過程中,如發現客人情緒低落,如何引導和激發客人的情緒和情感

在導游帶團過程中,如發現客人情緒低落,導游可以即興演講或者唱支歌,利用這種活動可以提高遊客的興趣。

⑽ 如何激發旅遊者的旅遊動機

構成旅遊者出遊的四要素:時間、資金、距離、興趣
因此,可以從這四個方面切入。
1.時間:可以利用五一十一等國家法定假日進行到位的旅遊宣傳,因為旅遊者這些時期有充足的閑暇時間去旅遊。
2.資金:旅遊企業可以適當的降低各項旅遊的費用,如實行酒店優惠、旅遊景區門票下降等方式。
3.距離:盡量加強旅遊景區周邊地區的旅遊宣傳,看準自己的市場目標,做好市場定位;也可以宣傳本景區交通發達,公路、鐵路、航空...
4.興趣:做好旅遊地旅遊形象的宣傳,樹立良好旅遊地旅遊形象,增加旅遊地形象魅力,以增加旅遊者出遊興趣。
以上僅為個人見解,四大方面的具體細節還請樓主自己擴充。

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