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旅遊團怎麼辦理入住

發布時間:2022-10-18 04:05:02

⑴ 導游如何帶領遊客在酒店入住 具體流程是什麼

這個事《導游業務》教材裡面的,你可以參考下,畢竟比較正規。
地接在接受任務後,應該掌握旅遊團以下情況:
組團信息:
團隊名稱、聯絡人姓名、電話號碼、團號、旅遊團的結算方式、旅遊團的等級和全陪的姓名。
旅遊團人數包括兒童、用車、住房、餐標(是否含酒水)等情況。
在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的遊客。
所乘交通工具的情況
掌握特殊要求的注意事項
落實接待事宜
地接在旅遊團抵達的前一天,應該與有關部門和人員落實。
檢查旅遊團的交通、食宿方面的問題。
落實旅遊車輛,知道司機的姓名、電話、車型、車號。與司機定好時間。
落實住房,賓館的位置,名稱、概況、服務項目和設施。向賓館核實房間的數目,級別是否和接待計劃相同,是否含早
向賓館提供該團抵達的時間
落實用餐
地接應該提前與有關餐廳聯系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐標、特殊要求等
了解不熟悉的景點的情況
去景點的路線。開放時間,最佳游覽路線,廁所位置,以便活動順利進行。
與全陪聯系,了解接團的時間和地點,防止漏接、空接事故的發生。
做好物質准備
上團前,地接應該做好必要的物質准備,帶好接待計劃(派團單、日程表、意見單、協議單),結算憑證(景點門票、房單、餐單)、導游證、社旗、話筒、接站牌。
地接在填寫各種結算憑證時,具體數目一定要與該團實到人數相符。
知識准備
聯絡暢通准備:備齊並隨身攜帶與有關接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。
旅遊團抵達前的工作
提前抵達車站及接站處,核實到達的准確時間迎接旅遊團。根據標志或其它特徵主動問詢。認找旅遊團。
旅遊團到達的服務
締結應該提醒遊客帶齊手提行李和隨身的物品。引導遊客前往登車處,遊客上車時,地接應該恭候在車門旁,協助或攙扶遊客上車就座,待遊客坐穩後,禮貌清點遊客人數(切忌用手點)人數到齊坐穩後請司機開車。地陪在旅遊車上開始工作前,要將電話調至靜音或振動。無緊急事不要在旅遊車上打電話。
途中服務
致歡迎詞(歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把遊客吸引到導游身上來,給遊客留以深刻的印象)
問候語:各位來賓、各位朋友,大家好,大家辛苦了
歡迎詞:代表所在旅行社、本人幾司機歡迎遊客光臨本地。
介紹語:介紹自己的姓名及所屬單位,介紹司機。
希望語:表示提供服務的,誠摯願望,希望得到合作的醫院。
祝願語:預祝此次旅程愉快、順利。

首次沿途導游
介紹本地狀況,如地理位置,歷史沿革,人口狀況行政區的劃分,市政建設等。
風光風情介紹:(隨機應變,見人說人,見景說景,與遊客同步觀賞)
介紹當地的天氣及計程車情況。
介紹下榻的飯店:賓館的位置,名稱,星級標准,主要設施的使用方法。,到賓館所需要的時間。入住手續,注意事項(打預防針)
宣布當日和次日的活動安排
叫早時間,早餐時間,集合時間下頓餐的時間
抵達賓館的服務
協助辦理住宿手續
請領隊發放房卡,地接要知道領隊和全陪的房間號碼。將自己的聯系方式告訴領隊和全陪。以便有事聯系
貴重物品的寄存
賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結伴而行,帶上賓館的聯系方式、附近商店的位置。
導游要和賓館定好叫早時間,協助客人入住後遇到的各種問題。導游必須在客人安頓好之後方可走開,走時留下聯絡方式。
帶旅遊團用好第一餐。就餐後不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。(遊客就餐時,提前告訴酒水自理,不要催,讓遊客安心吃飯的原則。在遊客就餐期間,至少要起身去看兩次)。餐標盯好,(清點菜和湯)搞知遊客,讓遊客明了。

⑵ 旅遊團辦理飯店入住手續時,遊客證件應由誰收取

領隊。旅遊者進入飯店後,地陪應盡快協助領隊或全陪辦理好住店登記手續。需要領隊或全陪收齊旅遊者證件,與旅遊者名單表一起交給飯店前台。

⑶ 旅遊團體入住旅店,正確的登記方法是什麼

1.1接受預定
接待旅行社的預定。問清客戶協議編號,以及旅行社的需要,團隊則要問清楚團號、入住人數、日期、天數、到達時間、航班或車次、所需房間數量、類型、價格等項目,旅行社散客則要問清楚入住人員姓名、人數、日期、天數、到達時間、航班或車次、所需房間數量、類型、價格等項目,同時通過電腦查詢房態確認。
1.2查詢接待可行性。如可以則下單落定,如有沖突則向對方提出修改意見。
1.3下預定單。
通過電腦下單或填寫預定單交前廳部預定部。
1.4記錄。記錄在《旅行社預定一覽表》上。

2.接待組織
2.1接待前准備。旅遊團體抵店入住時,須預先檢查房間是否准備好,並提前20分鍾到前台領取並清點房號表和房間鑰匙。
2.2配合辦理入住手續。配合領隊辦理手續,核對房間數目和餐飲等服務安排。如團隊延遲到店或人數、天數等項目有變動則按規定或請示上級處理。
2.3服務檢查和協調。團隊入住期間提前對餐廳等相關場所進行檢查 (包括菜單、台位、服務員的准備等) ,發現問題及時要求相關部門及時解決。
2.4處理領隊的意見或要求。對團隊入住期間提出的任何要求,如票務、租車等,迅速給予答復,協調解決,必要時向上請示。

⑷ 旅遊團入住酒店怎麼安排

朋友你好!

旅遊團入住酒店如何安排,旅行社給旅遊團安排的基本都是標准雙人間。在旅遊團到達賓館之後,會有導游按旅遊團的人員配備分派房間。一般為同性同房居住,家人、朋友可以和導游協調。如果出現單男單女的情況一般都會安排在同一房間,但是如果遊客不同意,可以協調導游補房,出現的補房差價又遊客承擔。
這么說不知道你是否能明白。希望能幫到你。

⑸ 跟團旅遊怎麼安排住宿

1、報團時候,旅行社會安排好自己的住宿問題和其他散客的住宿問題,如果不清楚可以電話聯系詢問清楚。
2、如果沒有其他散客的話,旅行社這邊會徵求遊客的意見,自己可以先跟旅行社商量清楚,避免後續的糾紛。
3、只要旅行社能做的到的安排,都會幫遊客解決相應的問題,多退少補。
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⑹ 導游應該如何協助旅遊團辦理入住手續

以下帶團注意事項及流程,小編編輯整理出來,供新老導游交流學習,有不當的地方,多多指正,共同進步。

第一部分:導游詞

每個導游都應該有一套自己特有的導游詞,根據自己的幽默程度,特長,編輯一個常用流程,在以後的帶團過程中,可以增減修改,慢慢凝聚成精華,久了,你會發現,大多數導游詞,是脫口而出,不需要思考的,因為,它已經成為你生命中的一部分。而新導游時期形成的套路,往往伴隨你整個導游生涯,年齡越大,越是難以改變。

導游詞是導遊人員引導遊客游覽觀光的講解詞。

其作用有二:一是引導遊客觀光游覽,二是宣傳旅遊景點。二者相輔相承密不可分。只有在掌握豐富的資料的基礎上,經過科學系統的加工整理,並在實踐中不斷修改、豐富和完善,才能形成具有自己特色的導游詞。

導游詞一般由三部分組成:

一、習慣用語。即游覽前的「歡迎詞」、游覽結束時的「歡送詞」等。

二、整體介紹。用概述法介紹旅遊目的地,幫助遊客宏觀了解,引發遊客興趣。

三、重點講解。即對主要游覽內容的詳細講述,因而是導游詞最重要最精彩的組成部分。

導游詞的寫作要求是:

一、強調知識性

一篇優秀的導游調必須有豐富的內容,溶入各類知識並旁徵博引、融會貫通、引人人勝。

導游詞的內容必須准確無誤,令人信服。

導游詞不能只滿足於一般性介紹,還要注重深層次的內容,如:同類事物的鑒賞、有關詩詞的點綴、名家的評論等。這樣,會提高導游詞的檔次水準。

二、講究口語化

導游語言是一種具有豐富表達力、生動形象的口頭語言,這就是說,在導游創作中要注意多用日語詞彙和淺顯易懂的書面語詞彙。要避免難懂的書面語詞彙和音節拗口的詞彙。多用短句,以便講起來順口,聽起來輕松。

強調導游口語化,不意味著忽視語言的規范化。編寫導游詞必須注意語言的品味。

三、突出趣味性

為了突出導游調的趣味性,必須注意以下六個方面的問題:

(1)編織故事情節。講解一個景點,要不失時機的穿插趣味盎然訪傳說和民間故事,以激起遊客的興趣和好奇心理。但是,選用的傳說故事必須是健康的,並與景觀密切相連。

(2)語言生動形象,用詞豐富多變。主動形象的語言能將遊客導入意境,給他們留下深刻的印象。

(3)恰當地運用修辭方法。導游詞中,恰當地運用比喻、比擬、誇張、象徵等手法,可使靜止的景觀深化為生動鮮活的畫面,揭示出事物的內在美,使遊客沉浸陶醉。

(4)幽默風趣的蘊味。幽默風趣是導游詞藝術性的重要體現,可使其錦上添花,氣氛輕松。

(5)情感親切。導游詞語言應是文明、友好和富有人情味的語言,應言之有情,讓遊客賞心悅耳、倍感親切溫暖。(6)隨機應變,

臨場發揮。導游詞創作成功與否,不僅表現其知識淵博,也反映出導游技能技巧。

四、重點突出

每個景點都有代表性的景觀,每個景觀又都從不同角度反映出它的特色內容。導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。面面俱到,沒有重點的導游詞是不成功的。

五、要有針對性

導游詞不是以一代百、千篇一律的。它必須是從實際以發,因人、因時而異,要有的放矢,即根據不同的遊客以及當時的情緒和周圍

的環境進行導游講解之用。切忌不顧遊客千差萬別,導游詞僅一篇的現象。編寫導游詞一般應有假設對象,這樣才能有針對性。

六、重視品位

創作導游詞必須注意提高品位,一要強調思想品位,因為,弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的職責;二要講究文學品位,導游詞的語言應該是規范的,文字是准確的,結構是嚴謹的,內容層次是符合邏輯的,這是對一片導游詞的基本要求。如果再在關鍵之外適當的引經據典,得體地運用寫詩詞名句和名人警句,就會是導游詞的文學品位更為提高。

⑺ 如果一個人報團旅遊,住宿問題大家都是怎麼解決的

一個人報團,住宿問題的解決方法就是:多花錢,補單房差。

在過去兩年裡,我報名參加二日到多日游的國內行程,分別去了:長江三峽游、恩施四日游、呼和浩特兩日游、呼倫貝爾四日游、青海湖絲路八日游、瀘沽湖二日游、香格里拉二日游、張家界鳳凰四日游、武夷山三日游、峨眉山二日游,這些都是在 旅遊 平台上報名參加當地出發的團游,而且,都是我一個人。

所以,沒什麼好說的,報名的時候就註明:一個人,補單房差。

最貴的是青海湖+絲路敦煌的八日游,我補了一千多的單房差。第二多的是長江三峽游,我一個人住一兩人間,補了1000多的單房差。其他的2-4日游,相對補的單房差也就200-500間,當然,有時候就幾乎是團費的50%了。

但是沒辦法,一則是實在不想賭會與誰同房,作為一名老年台胞,自己的生活習慣已經固定,再加上安全的考量,參加團游,只能乖乖的多付錢,買一個安全與自在了。

我報名參加這么多團,並不是不能自由行,而是多數團的交通比較難解決,尤其是一個人的時候,全靠公共交通工具不容易解決,而一個人包車又有點貴,選擇參加團即使加上單房差,也不會花費更多的支出,因為,自由行也是一個人付酒店旅館的支出的。

我今年兩次單獨報團去國外旅行,第一次是俄羅斯,和另一個單獨報團的人拼房。第二次去東歐更幸運,從頭到尾都是一個人單房,但並沒有交單房差。

一般旅行 社會 按排,除非自己特別要求一個人住

一個人報團游住宿有拼房的拼房,沒拼房的要補房差。
第一要做好補房差的准備。 我經常一個人出去 旅遊 ,每次出去 旅遊 都會遇到這種情況,基本上一半拼房,一半單房,拼上算巧遇,拼不上心安理得,一個人住單間還享受了,千萬別和自己過不去,有住單間吃虧的想法,出門在外不差這幾個錢,一個人安安靜靜的休息好是最大的本錢。

第二要善於交際結識新朋友。 出去 旅遊 一個 旅遊 團就是一家人,要多說話,多交流,多關心照顧別人,自然有人關心照顧你,多說一句話高不了他低不了你,能解決 旅遊 中的小問題,相互熟悉了自然有人找你拼房的,我就遇到過幾次,剛開始不認識都不願拼房,過了一天熟悉了主動找你拼房,省錢又省事,兩全其美何樂不為呢。

第三靠旅行社。 所有的旅行社都是有拼房的拼房,沒拼房的補房差,如果你有充足的時間可以等拼房,和旅行社說好了,有拼房的走,沒拼房的不走,讓旅行社內部調整,這樣能給你拼上,如果拼不上,那麼一切費用都會由旅行社來買單。

我去九寨溝 旅遊 的時候報的是我們當地旅行社的一個團,旅行社根據我的情況把我和另一陌生人分成一個組,同時向我介紹了另一人的個人情況,我同意後又徵求了對方的意見,並告知我們在 旅遊 期間我倆住一起,最後我倆一起與該旅行社簽訂了一份 旅遊 協議。在 旅遊 期間因我倆是同齡人,有許多共同經歷,雖然原來互相不認識,但通過幾天的接觸後我們成了朋友, 旅遊 結束之後我們還經常聯系,因居住同一城市,還互約出去了幾次,感覺彼此都比較愉快!

這個事情根據自己情況而定。我一般選擇補交房差價。旅行團基本是按雙床標間收費,一個人跟團補房差價,自己一個房間最好。多花點錢。對互不了解的散客臨時拼住不方便。自己住更好的休息,還安全。所以,一個人跟團,認可多花點錢,也單住。達到 旅遊 放鬆遊玩目的。

我來回答你的問題。去年夏天去青海湖,單男,問旅行社,能解決旅館不補房差的問題嗎?旅行社說這個不能完全保證,只能盡量爭取。我說那就不去了。六天團五次住宿要是都補房差可不是小數目。後來旅行社可能收的客人不多,就主動打電話給我說保證給拼房,然後整個行程就有了同住的旅伴,實在沒有的那次,導游和我一個房間,還交了兩個旅友,感覺挺好。

我就經常一個人參加旅行團,報名時就說好了,旅行團會給安排一個同性的,一個房間,我去泰國 旅遊 ,導游就給我安排一個大連小姑娘一個房間。五年了,現在還微信聯系呢。

第一:如果你喜歡安靜一些,不差錢的情況下,可以補單方差,當然,總房價越高你需要補的單方差也就越多。第二:如果你想在旅途上結交新的朋友,覺得安全沒問題,就可以選擇和同團的同性朋友拼房入住,現在很多團,你在報名之前,會有一些承諾,例如,假設你想拼房,那麼就保證給你拼上,旅行社內部會自己安排的,如果拼不上,那麼一切費用都會由旅行社來買單。最後,祝你玩的開心。

旅行社工作人員給你解答

1.行程裡面或者報團時會有組團社跟你說清楚,這個行程單房差是多少,你不想跟別人住就補齊單房差,一人住一間

2.可以跟別人拼房的情況下,首先會看團內有沒有同樣單人的,拼房一定是同性拼房,先團內消化,團內消化不了的會問你跟導游司機其中同性能不能拼房,如果這個也滿足不了的話會跟酒店其他團隊單人同性拼房,一個酒店能接待團隊就肯定不會只接待一個團的,這個拼房情況都能滿足你的。

⑻ 想問下,旅行社的旅行團入住酒店也需要一人一證嗎如果沒帶怎麼辦

要看什麼酒店了,一般的經濟型酒店一房一證就可以了,四星五星的一般都要身份證了,一般酒店有證就行,有的沒帶報身份證也可以,但是有些五星的酒店,自助早比較貴,所以你刷了幾張身份證就給你幾張早餐券,所以出門在外最好帶著,祝你旅途愉快!

⑼ 旅遊團辦理飯店入住手續時,遊客證件應由誰收取

導游。
旅遊者進入飯店後,地陪應盡快協助導游或全陪辦理好住店登記手續。並且需要領隊或全陪收齊旅遊者證件,與旅遊者名單表一起交給飯店前台。
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

⑽ 現有一個16人的旅遊團怎樣住酒店最省錢

如果是去當地旅遊的旅遊團,最省錢的辦法就是找當地的旅行社委託辦理,或者自行從網上提前預約訂酒店是相對比較便宜的。

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