旅遊電子商務有什麼作用

㈠ 電子商務在旅遊業中具有哪些優勢

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

㈡ 旅遊電子商務 功能

一、旅遊電子商務也是以交易為目的，所建立起來的一套平台。
二、即能直觀地展示企業的產品，以及所提供的服務，又能實現在客戶和企業之間建立一個信息即時傳遞的功能。
三、依託網路來實現交易，降低了成本。

㈢ 旅遊電子商務的主要功能包括

旅遊電子商務的主要功能包括：網上咨詢，網上訂票，電話咨詢，旅遊景點介紹，旅遊時間，旅遊計劃安排等主要功能。

旅遊電子商務是指以網路為載體，以旅遊信息庫、網路銀行為基礎，利用先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統，它集合了客戶心理學、消費者心理學、商戶心理學、計算機網路等多門學科，展現和提升了「網路」和「旅遊」的價值，具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務。

旅遊電子商務的主要優勢：旅遊一詞在電子商務領域保持著令人垂涎的熱度，相對於其他行業而言，以服務業為主要內涵的旅遊業發展電子商務有其得天獨厚的優勢，物流的瓶頸對旅遊電子商務影響甚微，旅遊的客戶極為分散，非常適合通過網際網路進行聚集，豐富的旅遊信息資源通過網際網路可以得到全方位的展現等等，相比傳統旅遊業，旅遊電子商務信息更豐富、經營方式更合理，遊客可在網站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態信息，還可通過鏈接和搜索引擎漫遊相關網站，旅遊電子商務還改變了傳統的旅遊經營方式，它減少銷售環節，降低產品成本，提高工作效率，能為客戶提供更低價、更優質的服務。

㈣ 什麼是旅遊電子商務

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。
旅遊電子商務為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台，把旅遊的六大要素食、住、行、游、購、娛通過網路的進行購銷，滿足遊客的需要，節省商家的成本。
更多關於什麼是旅遊電子商務，進入：https://www.abcgonglue.com/ask/fd07d31634072735.html?zd查看更多內容

㈤ 旅遊電子商務都做些什麼

旅遊電子商務概述

旅遊電子商務，是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。它集合了客戶心理學、消費者心理學、商戶心理學、計算機網路等多門學科，展現和提升了「網路」和「旅遊」的價值，具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個性化、人性化的服務。它可由「三個元素、二個優勢、三個特性」來簡單描述。

三個元素，指旅遊電子商務系統由三個方面的元素構成：電子商務應用軟硬體平台及其供應商稱平台供應商、旅遊企業對旅遊企業的在線電子商務模式"B TO B"服務商、旅遊企業對網上遊客的在線電子商務模式"B TO C"服務商。這三個元素是相輔相成、互相支持並互相作用的。

二個優勢，指旅遊電子商務相對於電子商務中的其他行業而言有二個優勢：首先，作為服務領域的旅遊行業較少涉及實物運輸，因此旅遊電子商務不用面臨目前最復雜、費力的物流配送問題。當然，有時可能涉及一些交通票據配送的問題，這可以通過集中的方式解決。現在開始嘗試的電子機票，推行無票旅行的概念，也將是旅遊電子商務旅遊發展的必然趨勢；其次，隨著金融業的參與，資金通過網上結算方式直接付款，免去了旅遊者攜款辦理各種手續的麻煩。這種建立在優勢互補基礎上的新運行機制，由於各方面的經營投入與利益獲取有著不同的側重點，很快將形成銀行、旅遊中介商、旅遊產品生產者、旅遊者四方得利的共贏局面。三個特性，指旅遊電子商務具有三個特性：1、聚合性。旅遊產品是一個紛繁復雜，多個部分組成的結構實體。旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊供應商、旅遊中介、旅遊者聯系在一起。景區、旅行社、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。新興的「網路旅遊公司」即將成為旅遊行業的多面手，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用效率。由此可見，旅遊市場的規模將因導入電子商務而擴大。2、有形性。旅遊產品具有無形性的特點，旅遊者在購買這一產品之前，無法親自了解，只能從別人的經歷或介紹中尋求了解。隨著信息技術的發展，網路旅遊提供了大量的旅遊信息和虛擬旅遊產品，網路多媒體給旅遊產品提供了「身臨其境」的展示機會。這種全新的旅遊體驗，使足不出戶暢游天下的夢想成真，並且培養和壯大了潛在的遊客群。因此，旅遊電子商務使無形的旅遊產品慢慢變得「有形」起來。3、服務性。旅遊業是典型的服務性行業，旅遊電子商務也以服務為本。據CNNIC報告，用戶選擇網路服務商(ISP)最主要的因素，第一位是連線速度（佔43%），第二位就是服務質量（佔24%）；用戶認為一個成功網站須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及時，有吸引人的服務（佔63.35%）。因此，旅遊網站希望具有較高的訪問量，能夠產生大量的交易，必須能提供在線交易的平台，提供不同特色、多角度、多側面、多種類、高質量的服務來吸引各種不同類型的消費者。在國外，像travelsource.com、triplel.com、travelweb.com等旅遊網站，它們以提供大量的旅遊信息資源，完善的在線預定，而為廣大網民和遊客所鍾愛。

由於旅遊電子商務能實地觸摸到網路經濟的脈搏，因此它與軟體、網上書店一起，被人們稱為IT業最賺錢的三大行業。也正如IT分析者方興東所言，在所有產業中，旅遊業被認為是對互聯網敏感度最強的產業之一

㈥ 旅遊電子商務對於旅行社的意義

2.1 旅遊業電子商務具有巨大的發展空間
現在以數字化為基礎、以互聯網為紐帶的新經濟革命已經到來。同其他行業一樣,旅遊業也面臨著信息革命帶來的機遇和挑戰。目前,許多旅遊企業已經成功地利用了由互聯網技術提供的機會,直接上網經營運作,直接面對客戶,為顧客提供一條龍服務。比如,國外著名的「預訂旅遊」網路(www.previewtravel.com),每年吸引600萬名以上的訪問者瀏覽其網頁,郵寄的總訂單達到8000萬美元以上。「旅遊城市」網頁(www.travelercity.com)每周的訂單約500萬美元,每個月的注冊使用者增加25000名。根據「網上閑暇旅行」的報告估計,「在線旅行預定」的市場潛力將達到74億美元。如此巨大的市場潛力使得旅遊業成為目前網路空間中一股十分活躍的力量,旅遊業傳統的中介機構——旅行社的傳統功能已經逐漸弱化,網上交易已經成為21世紀旅遊業發展的一個重要趨勢。時下的旅遊業網上交易已經不再是一個能否實現的問題,而是將以多快的速度和多大的規模來實現的問題。旅遊產品的不可移動性決定了旅遊業的根本業務是信息,因而網路化對旅遊工業的市場、分銷、銷售和傳播帶來了深刻的影響,並導致旅遊工業的變革和重組。
旅遊電子商務的發展前景相當廣闊,尤其在酒店預定、機票預定及旅遊項目方面涉及客戶范圍較廣,可包括企業旅遊者、集體旅遊者及個體旅遊者等。據世界旅遊組織預計,中國有望成為21世紀全球最大的旅遊市場,而據業內人士預測,3年以內,旅遊市場將有10%的交易額來自於網路支持。無疑,對投資者來說,這有著非常大的吸引力。
2.2 電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
2.3 電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。

㈦ 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了(1-1/X)*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30%，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3-5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。

㈧ 旅遊電商項目的優勢

旅遊電子商務指的是通過網路科技技術達成旅遊商務活動各個流程的電子化，旅遊行業的企業通過互聯網和現代通訊的軟體及硬體技術,實現旅遊企業同消費者、同行業企業之間的交互,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。它具有以互聯網為媒介,網上消費者直接參與,數據源龐大,交易實時、支付手段便捷等特點。

旅遊電子商務具有以下這些傳統商務所無法比擬的優點：1、 地域、時空優勢；2、節約成本 ；3、減少中間環節；4、擴大銷售渠道；5、管理方便；6、密切溝通；7、增強企業競爭力；

旅遊電子商務的具有.一：整合性，整合性是旅遊電子商務把旅遊環節中的各級別的供應商、景點、交通運輸企業、飯店、保險公司及與旅遊相關的眾多行業整合在一起，通過組合後的產品在線吸引更多的顧客。新一代的在線旅遊企業即將成為旅遊行業新的主導者，它們將傳統旅遊中的機票、酒店、活動等單項服務進行重新組織，並創造出新的產品，新的組合，進一步提高資源的使用效率。旅遊市場的規模將會由於電子商務的推動得到進一步發展。二：交互性，隨著信息技術的發展，在線旅遊提供了大量的旅遊信息和旅遊產品介紹，網路多媒體給旅遊產品提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅遊體驗，使用戶在開始旅遊前已經對目的地有了很多的了解，並且培養了大批潛在的遊客群。因此，旅遊電子商務的展現功能使旅遊產品變得更加直觀、更易了解。3.快捷性，旅遊業屬於服務性行業，旅遊電子商務更是通過在線服務隨時為遊客提供服務.在線旅遊企業正是依託於自身的技術優勢，實現了傳統旅遊企業無法完成的24小時隨時服務，利用網路進行推廣，電子媒介傳遞信息，實時訂單確認與支付等，快捷便利。

㈨ 旅遊電子商務基本介紹

旅遊電子商務基本介紹

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。那麼，下面是我為大家介紹旅遊電子商務，歡迎大家閱讀瀏覽。

(一)旅遊電子商務按交易形式的類型劃分

1、B2B交易形式

2、B2E交易模式

3、B2C交易模式

4、C2B交易模式

(二)旅遊電子商務按信息終端的類型劃分

1、網站電子商務

2、語音電子商務

3、移動電子商務

4、多媒體電子商務

旅遊電子商務的影響

1、改變旅遊業傳統經營模式

旅遊電子商務從根本上改變了傳統旅遊業的經營模式。電子商務在旅遊業的應用和普及，使旅遊者可直接通過網路進行旅遊活動的信息查詢、線路安排、票務酒店預定等，足不出戶即可獲得關於旅遊地的詳細資料。可見，傳統旅行社幫助遊客設計線路、安排交通等職能在旅遊電子商務中已非必需之物，旅行社將面臨迷失於網路旅遊營銷中的困境，未來旅行社必將轉化角色，由代表供應商利益向代表消費者利益轉變。

2、改變旅遊消費結構和方式

旅遊電子商務可以增強旅遊企業之間的信息溝通和業務聯系，旅行社直接面對旅遊目的地企業和客源地的消費者，更有針對性的提供個性化、人性化服務，從而提高服務水平和效率，變被動營銷為主動營銷。

3、改變旅遊市場格局

旅遊電子商務使傳統旅遊市場格局發生了巨大的`變化，它打破了地區壟斷，擴大了旅遊消費者的選擇范圍，開拓了新的旅遊客源市場。市場格局的變化，也使旅遊業面臨新的競爭，一方面市場准入門檻低了，市場范圍大了，競爭的層次和深度必然加大;另一方面市場的開放性加強，要求合作的程度更高。因此，旅遊電子商務將引發競爭中的合作與合作中的競爭，從而將傳統旅遊市場導入以網路為核心的旅遊電子商務領域。

旅遊電子商務發展對策

一 領導作用，專人負責:旅遊企業想在當今信息化社會立足，就必須明確開展電子商務的決心。企業領導要足夠重視，起到模範帶頭作用，領導全公司開展電子商務，制定負責人管理電子商務質量。開展電子商務不能局限於建立網站，更要宏觀規劃統籌全局，保證電子商務質量管理有效進行。包括旅遊電子商務網站策劃、旅遊電子商務網站建設、旅遊電子商務網站運營與維護、網路營銷和網路支付、做好電子商務盈利模式分析。

二 統籌全局，加強合作:首先，積極加強與酒店旅館、旅遊景點、特產經銷商、銀行和交通部門等部門合作，保證商流、物流、資金流、信息流和遊客流這“五流”順暢運行。酒店旅館、旅遊景點、特產經銷商、銀行和交通部門可以推行電子票務、電子消費券。其次，積極加強與交通部門的合作，推行電子票務(機票、車票、船票等)，搶占市場份額。電子票務的出現可以提高供需雙方的效率，節約印票、取送票的成本。此外，還得加強與銀行合作，解決網上安全支付問題。

三 校企合作，引進人才:旅遊企業開展電子商務需要的許多負責網站日常建設與維護的工作都是這些學生學過的專業課程，優秀的學生們是能夠勝任的。企業可以挑選一些優秀的電子商務專業學生，負責網頁設計及內容更新等工作，進而負責系統設計和開發工作。同時，可在學校里聘請一些知名的教授或者熟諳前沿知識、有影響力的教師學者指導。還可以和學校開展“校企合作，任務教學”活動，在課堂上安排實際任務，這樣學生學習也有的放矢，企業也可以從各個項目中獲利。

四 加強網路安全建設:網上交易能否做到保密和安全將直接關繫到買賣雙方的利益，安全問題是推廣電子商務的關鍵。企業自身首先要加強安全保護措施，如從事電子商務的旅遊網站要安裝確實有效的防火牆，防止“黑客”攻擊，保障網民的隱私權和財產安全，使遊客對網路安全有信心，敢打開頁面，敢在網上支付。電子商務已經逐漸成為世界經濟的新熱點，其安全性的措施隨著信息化的深入而要求越來越高，必須同步升級，不斷改進。

五 加強網路信用保障:從政府角度，需要為旅遊業應用電子商務建立必要的法制條件，近期中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》的發布和執行就有效地規范和改善了旅遊企業網上支付信用。我們需要更多的法律法規，除此以外，網路信用的保障還需要第三方認證機構的支持。比較權威的相關機構，如銀行、電子商務平台都可以發起網路信用聯盟，從宏觀和微觀兩方面著手來建立旅遊電子商務信用評價體系，有效評估並定時公開發布旅遊企業的信用，以保證旅遊電子商務業內信用。

㈩ 旅遊電子商務有哪些基本功能

1，開拓出新的網上市場流通渠道；
2，創造出新的產品銷售平台與方法；
3，降低了旅遊企業的各種經營成本；
4，擴大了規模經濟性與范圍經濟性