旅遊服務顧問怎麼做

1. 旅行社的旅遊銷售顧問具體做些什麼

1. 旅行社的旅遊銷售顧問主要負責接待顧客咨詢，介紹旅遊線路，接受客人報名，電話咨詢等相關業務。

2. 旅遊銷售顧問是一個銷售類的工作，是做市場的。只不過銷售的是服務，要具備是旅遊方面的知識包括吃住遊行購娛。

3. 也就是說，旅遊銷售顧問要了解本地的旅遊市場。對本地的旅遊景點，旅遊商品，本地特產，小吃，風俗，都有一定了解。有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。推銷旅遊產品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。

4. 大多數的旅行社的旅遊銷售顧問都是在職旅行社導游和客服，以及個人。

2. 旅遊顧問具體做什麼，需要懂些什麼

旅遊顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內還是新興行業，從事該行業的還是由旅行社為主流，也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問，負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。
大致服務內容有幾項：
1：提供旅遊地點的景點，旅遊商品，本地美食的指導。
2：提供旅行者在旅遊地點的時間，預算做計劃。
3：為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。
4：宗旨：讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風俗。
從業資格如下：
1：了解本地的旅遊市場。
2：對本地的旅遊景點，旅遊商品，本地特產，小吃，風俗，都有一定了解。
3：有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。
4，推銷旅遊產品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。

3. 第一次做旅遊顧問需要了解哪些方面

做旅遊顧問需要了解自己要做什麼、在做什麼。旅遊顧問負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。
大致服務內容有幾項：
1：提供旅遊地點的景點，旅遊商品，本地美食的指導。
2：提供旅行者在旅遊地點的時間，預算做計劃。
3：為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。
4：宗旨：讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風俗。

4. 旅遊顧問是做什麼的

旅遊顧問崗位職責：

1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單。

2、回答顧客查詢的問題，提供吃住行游購娛等各方面的信息。

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案。

4、維護客戶，保持良好關系。

5、負責遊客旅遊線路咨詢接待、地接團接待及外出團導服工作。

6、處理客戶旅遊投訴。

旅遊顧問的發展前景：

從目前旅遊市場的發展狀況來看，旅遊顧問的發展前景還是比較樂觀的。但是因為不同的地區以及不同的旅遊線路等多種因素，旅遊顧問的收入和假期並沒有一個標準的答案。

旅遊顧問的前景比較看好，目前國人的富有程度增加，有旅行意願的人數不斷增加，出境游、探險游等項目的開展更為這一行業提出了新的要求。

其實，中國在加入世貿組織後市場經濟漸漸得到了規范化，很多企業的發展起到了翻天覆地的變化，當我們回顧我們過去的發展狀況和現在對比會發現變化真的很大。旅遊業是個經濟性的產業，作為第三產業發展算是一大頂粱支柱，所以現在的旅遊業發展得到了國家的重視開發與發展。

5. 怎麼成為一個好的旅遊顧問

一個好的旅遊顧問，具體的要求如下：
1、豐富的旅遊知識：不管是什麼類型的旅遊崗位，對於公司旅遊產品，對於一些著名景點，要有必要的旅遊知識。
2、把握客戶情況：一個好的旅遊顧問，要在了解旅遊知識，規劃旅遊內容時，為客戶提供性價比最好的產品。
3、詳細介紹：對於一個可能成交的客戶，要做好功課，詳細的為客戶介紹目的地的情況。
4、比心推銷：再給客戶推銷購物，旅遊產品的時候，要綜合考慮，要注重長期效益，而不是竭澤而漁。
5、拒絕隱形消費：有些旅遊顧問會在合同、旅遊過程中，通過隱瞞等手段，來獲取利益。
6、用心計劃：在促成交易後，不能改變態度。按照原來規劃，用心給客戶安排路線、住宿以及飲食、購物等。
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6. 高端旅遊顧問是做什麼的

高級旅遊顧問是旅遊出行的專屬顧問，為遊客提供行前、行中和歸後的各種旅遊信息咨詢、行程方案規劃和預訂服務，提供「一對一」的個性化服務。
高級旅遊顧問的主要職責為：1、通過各類通信工具為遊客提供行前、行中和歸後的旅遊信息咨詢；
2、根據遊客的愛好、需求、時間以及經濟承擔能力，為其量身定製一套適合的旅遊出行方案；
3、幫助遊客解決出遊前和出遊中遇到的各種問題；
4、負責關注相應目的地、景區等旅遊信息的更新，為遊客提供最新的旅遊信息。
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7. 境外旅遊顧問是做什麼的

工作職責：
1、在線銷售出境自由行產品；
2、解答客戶對海外自由行產品的疑問，了解客戶需求，提供自助旅行專業化建議；
3、熟悉所負責旅遊目的地產品情況；
4、跟蹤訂單保證服務的全程落實和執行，確保客戶及時收到預訂反饋；
5、完成銷售任務。
任職資格：
1、大專以上學歷，市場營銷等相關專業優先；
2、性格開朗，思維敏捷，溝通能力強；
3、熱愛旅遊行業，具有耐心、細心、主動的服務意識，能承受一定的工作壓力；
4、有一定英語基礎或電子商務平台銷售經驗者優先；
5、根據公司需要，適應輪班工作。
福利：五險一金+餐補+年終獎+節假日福利+員工旅遊+帶薪年假

8. 做旅遊顧問的工作流程是什麼

我就舉個例子吧：某某客人去越南4天3晚旅遊。
首先客人到您公司或店鋪咨詢價格及具體行程，您需要先根據您公司的操作情況報價給客人，然後把越南4天3晚旅遊的具體行程路線列印給客人看並指導客人如下龍灣「海上桂林」的美麗壯觀，是否要去天堂島，說出天堂島美麗誘人的景色。越南4天3晚旅遊行程如下：
D1：北海或南寧-東興-海陽
7.00北海站前路廣西貴航集散中心大廳集合（安美花園附近）或南寧鐵道飯店集中，乘車往中越邊境口岸城市東興市，約11點於酒店用中餐和稍事休息【約1-1.5小時】，約12：00經東興口岸出境至芒街（口岸至芒街旅遊車禁止進入，步行約為20分鍾），導游辦理證件，期間需要排隊等候及辦理相關手續（約1至1.5小時），觀北侖河風光，中越友誼大橋，根據時間安排前往下龍市晚餐後前往 海陽入住酒店。 含中晚餐 住：海陽
D2：海陽—下龍
早餐後前往河內，游覽越南最大的城市廣場—【巴亭廣場】（整個游覽約2.5H）：主席府、胡志明陵（周一、五不定期開放,9月-11月份為保養期,不開放）、胡志明故居及由一根石柱撐起的獨柱寺、軍事博物館(越南在各個歷史時期抗日、抗美武器裝備歷史圖片)、外觀最為耀眼的中國駐越南大使館（外景），根據時間安排乘車返下龍廳 含早中晚餐 住：下龍
D3：早餐後，乘越南特色紅木旅遊觀光船，暢游世界八大自然遺產之一「海上桂林」 ——【下龍灣景區】（游覽約6H），（在1500多平方公里的海面上，聳立著3600多座大小不一、千姿百態的喀斯特地貌的山石、尤如「船在水中走，人在畫中游」，更以其「海美、山幽、洞奇」三絕而享譽天下）香爐石，狗頭石，斗雞石，天宮洞。午餐安排於船上，下龍灣亦有小漁船如影相隨。把酒臨風，去國懷鄉之憂盪然無存，在天海一色中的遊船上大快朵頤的美妙感覺在您的全身悄悄蔓延。午餐後前往越南最浪漫、最漂亮的島嶼—【天堂島】，後下船，告別上帝賜於越南最好的禮物---下龍灣景區,返回酒店。含早中晚餐 住：下龍
D4：下龍—芒街—東興—北海或南寧
早餐後，下龍乘車赴芒街，辦理入境手續，入境回國，中餐後乘車返北海。結束愉快行程。含早中餐。

辦證須知：
提前一個工作日將清晰護照掃描傳給我社（有名字、照片那一頁），客人自帶護照原件（有
效期至少6個月以上）及4張白底2寸彩照。
辦理落地簽客人如因自身原因未能出入境，我司不承擔責任及不退任何費用。

接待標准：
1、 酒店：越式三星B標雙人間。
2、 用餐全程含3早7正，正餐（八菜一湯，十人一桌，餐標15元/人/正，不足10人按比例計算）
3、 用車：根據實際人數全程當地選用空調旅遊車，保證一人一座
4、 簽證：含落地簽證費
5、門票：行程所列景點第一大門票
6、個人旅遊人身意外保險
海陽下龍參考酒店：海陽：玫瑰花，越屋；下龍：369，金進，火星；

費用未含：辦理護照，超出行程以外和自費項目的費用。屬私人消費的費用（長話費、洗衣、娛樂）。
提供完行程後，如果客人有意向要去，那麼您就讓客人提前交護照復印件或身份證復印件，沒有護照就用身份證辦通行證出境，但一定要跟客人解析清楚，用身份證出境要多出380元的辦證費用，只要客人同意了並且身份證經邊境公安局預審通過可以出境旅遊，就與客人簽出境旅遊合同，保證客人的利益及旅遊的順利。合同簽完後向客人收取旅遊費用，然後安排好客人的旅遊日期（車、餐、住等行程上的都要安排好），那麼客人出境就行順利啦，如果在旅遊過程中或旅遊後有客人投訴，就需要快速作出最適合的解決方法。
以上只是一個例子介紹旅遊顧問的工作流程，如果對您有用，我挺欣慰的，如果要知道更多的，隨時可以問我。

9. 旅遊顧問具體做什麼的

"旅遊顧問」，針對旅遊者的個性化度假和商務旅遊的需求，根據客人的具體想法或者預算，提供一對一的人性化服務，推薦適宜的旅遊目的地、酒店、項目。

就是直接與客人交流，溝通，介紹，導游和服務並提供專業建議。工資一般是提成。

10. 旅遊顧問的工作內容

旅遊顧問的工作內容

導語：旅遊顧問的工作內容有哪些?旅遊顧問主要是做什麼的?我為大家整理了下面具體的內容，歡迎大家閱讀!

旅遊顧問的工作內容一

旅行顧問職位要求：

根據客戶個人的情況，為其提供有針對性的各類相關旅遊信息，包括這之後所發生的旅遊行為。

旅行顧問的服務可以是長期的、不間斷的，而不是像參加旅遊團那樣短期的暫時行為。所以要求服務人員具有多方面的素質和極佳的個人信譽。同時也需要客戶的積極配合，告知自己的真實意圖和感情好惡，方便和服務人員作有效的溝通。

旅行顧問崗位職責/工作內容：

1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單;

2、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

3、維系客戶資源，答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;

4、負責客戶需求調研，客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司

5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。

旅遊顧問的工作內容二

一、旅遊線路顧問的工作內容

1、全面解答客戶對旅遊線路的咨詢，將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;

2、對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

3、為客戶安排旅遊行程，並落實相關事宜;

4、按時完成公司要求的業績指標;

5、協助產品經理進行市場信息的'收集、分析;

6、協助相關部門處理客戶其他需求等事宜。

二、旅遊銷售顧問的工作內容

1、負責行業客戶項目的管理，挖掘及維護的工作;

2、負責項目組人員配置、管理，資源的協調、調動以及項目控制等管理;

3、為客戶梳理解決方案，輔助銷售挖掘項目機會;

4、了解分析客戶需求、業務等信息，為客戶提供專業服務;

5、參與負責項目的實施方法、方案設計等重要工作;

6、維護客戶關系，為公司爭取有利資源。

三、旅行顧問的崗位職責

1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單;

2、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

3、維系客戶資源，答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;

4、負責客戶需求調研，客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司;

5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。