外國人旅遊中要退費怎麼辦

『壹』 旅遊簽證沒出去可以退費嗎

旅遊遇上疫情沒出去的話，經與旅行社協商一致，能退費。對於因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，並應在合理期限內提供證明。
【法律依據】
《民法典》第五百九十條
當事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但是法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，並應當在合理期限內提供證明。
當事人遲延履行後發生不可抗力的，不免除其違約責任。
第五百九十一條
當事人一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大；沒有採取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償。
當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方負擔。

『貳』 澳大利亞禁止中國人入境,旅遊費用怎麼退

如果你是通過國內的旅行社辦理，當然可以退旅遊費用，這點是沒有任何問題的，而且可以申請全額退款。如果你是通過外國的旅行社辦理，也可以申請退款，但就不是全額退款了，具體能退多少只能問外國的旅行社了。

『叄』 旅遊合同退款規定

法律分析：一是旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後，將餘款退還旅遊者；

二是國內游應按照國家或省市交通、旅遊等部門宣布的退費政策進行退費，以及按照大型旅遊平台企業以及景點景區已宣布的退費政策進行退費；

三是出境游應按照相關目的地國或地區已宣布的退費政策進行退費。對目的地國或地區尚未出台退費政策的出境游產品，旅遊企業應盡力協調地接社和履行輔助人進行退費；

四是旅遊企業對於不能退返的費用，應提供明確的支出且不可退還費用的證明材料，確保旅遊者的知情權；

五是對於涉案金額較大的出境游投訴難以迖成一致的，建議遊客通過司法途徑解決退團退費糾紛；

六是旅遊企業有義務接待遊客咨詢，並作好解釋工作。

法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第六十條 合同解除的，旅行社應當在扣除支付給當地旅行社或者演出助理的不可退還的費用後，將余額退還旅遊者；合同變更的，增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用返還旅遊者。

『肆』 我在加拿大旅行三個月 是不是外國人在加拿大購物可以退稅 什麼商品可以退稅 退稅的步驟是什麼

外國人在加拿大購物可以退稅。但是，很多類商品不可以退稅，如：餐飲類、煙酒類、交通類，沒有具體可以退稅的商品列表。退稅時，須先保留好購物發票，然後填寫遊客退稅單，在海關、多數旅遊信息中心、免稅店、商場和某些酒店都備有退稅單。

(4)外國人旅遊中要退費怎麼辦擴展閱讀

現狀：「怕麻煩」「時間不夠」 錯失購物退稅省錢機會

1、目前，全球超過50個國家和地區實行了購物退稅政策。在歐盟、澳大利亞、日本、韓國和新加坡等，除了商家打折促銷，當地政府也提供5%~20%購物退稅政策，讓跨境旅客可以享受額外的消費優惠，這優惠相當於打8.5~9折，這對於大手筆購物的中國遊客來說，是個不小的優惠。

2、以西班牙為例，退稅的消費起點為90.16歐元，辦理後遊客可拿到消費額10%~15.7%的退稅金，遊客購買一個2000歐元(約合人民幣16817元人民幣)的香奈兒包，可以返2000元左右人民幣退稅金。

3、然而信息時報記者隨機采訪了幾位有出國旅遊購物經歷的市民以及網友，大多數人竟然都說不清楚退稅是怎麼一回事。

4、除了極少數不知有退稅政策的人外，大部分人知道歐洲購物退稅的政策，卻因為「怕麻煩」「不知如何退」「時間不夠」甚至是「主動放棄」等原因而不退稅。其中，因為「怕麻煩」或「不知如何退」的遊客佔大多數。

境外退稅四招可選

在近日支付寶公司宣布啟動歐洲退稅業務的當口，銀聯也首度開通境外快捷退稅。也就是說，到目前為止，境外購物一共有四種退稅方法，第一種是退現金（在境外或回國）、第二種是退支票（郵寄回國）、第三種是退回購物結算時使用的信用卡內、第四種是退回支付寶賬戶。

1、現金退稅：其優點是馬上可以獲得，有消費退稅優惠的國家,在支持購物退稅的商戶消費後均可辦理；缺點是手續比較繁瑣，往往要排長隊等待、准備資料、零錢兌換等，而且選擇其他國家貨幣需要收取較高的貨幣轉換手續費。

2、退支票：優點是前期比較方便，消費者在出境機場填好單據寄回有關地點後，海關人員會將支票郵寄至消費者所留下的地址。但後期缺點較多，除耗時外，消費者還得多花寄支票的郵資。待消費者收到支票之後，還必須拿到銀行去存。各種郵資、手續費扣下來，真正拿到的金額恐怕不多。

3、信用卡退稅：退稅方法中最簡便的就是退回信用卡，不過，如果選擇信用卡退稅，遊客提交的信用卡必須是國際信用卡，比如有VISA、MASTER CARD標志的信用卡。缺點是追查麻煩，即使辦理了信用卡退稅還是會擔心這筆錢退不到賬上。

4、因為無論何種情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格(哪怕是因為郵寄遺失)，退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。

5、而且用國際標准信用卡退稅時，退稅幣種為刷卡時使用的貨幣，刷的是美元即退還美元。這筆款項將打入信用卡賬戶內，如果需要在國內使用這筆錢，轉換成人民幣將產生1%~2%的貨幣轉換費。

6、不過針對這種情況，近日銀聯首度開通境外快捷退稅，持卡人在KTIS退稅業務合作商戶刷銀聯卡消費後的稅款，可在離境時自動返還到購物結算時使用的銀聯卡內。持卡人還可通過KTIS布放在仁川、金浦及濟州等機場的24小時自助退稅終端完成現金退稅，無需另外申請或登記。

7、支付寶退稅：消費者在歐洲等地購物消費，可以用支付寶辦理退稅，退稅金最快10個工作日到賬支付寶，並且支持支付寶錢包實時查看到賬情況。

『伍』 出境游臨時病了,旅遊規定怎麼退費

據國家旅遊局《團隊國內旅遊合同》示範文本，旅遊者和旅行社在行程前可以書面形式解除合同。在出發前7日以上提出解約，雙方互不承擔違約責任。但之後提出解約的，由提出解除一方承擔違約責任。 旅行社在出發前7日以內解除合同的，要向旅遊者退還全額費用，並支付違約金：出發前7日至4日，違約金為旅行費用總額的10%；出發前3日至1日為15%；出發當日為20%。若旅客在出發前7日至4日解除合同，違約金為旅行費用總額的50%；出發前3日至1日為60%；出發當日為80%。 閱讀延伸 旅行社質保金賠償標准 導游違反旅行社與旅遊者的合同約定，損害了旅遊者的合法權益，旅行社應對旅遊者進行賠償。 1、導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金。 2、導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，旅行社承擔旅遊者的全部費用。 3、違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%。 4、導游擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅行者的全部損失。 5、導游私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。 6、導游索要小費，旅行社應賠償索要小費的2倍。 7、導游在旅遊行程期間，擅自離開旅遊團隊，造成旅遊者無人負責，旅行社應承擔旅遊者滯留期間所支出的食宿費等 直接費用，並賠償全部旅遊費用30%違約金。 8、旅行社安排的交通工具，應交通部門原因低於合同約定的等級檔次，旅行社退還旅遊者所支付交通費與實際費用的 差額，並賠償差額20%的違約金。 9、旅行社安排的觀光景點，應景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費並賠償退還費用20%的違約金。 10、旅行社安排的飯店，應飯店原因低於合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠 償20%的違約金。

『陸』 國外旅遊退費

看看這里應該可以為你解決這個問題： http://www.travel.org.tw/ 旅客行前解約 取消費如何計算？ 一、事實經過 甲旅客一行八人，參加由乙旅行社招攬，丙旅行社承辦，於八十七年十一月出發之大陸三峽旅行團，費用每人新台幣（以下同）四八、０００元，報名之初每人繳交定金五、０００元。甲旅客中A君因七月初突因父親病故，通知乙旅行社取消行程，也因為A君取消之故，甲旅客中亦有四人因而取消。嗣後等五人，請求旅行社返還護照等有關證件遭拒，拖延一年半之後，函向中華民國旅行業品質保障協會（以下簡稱品保協會）提出申訴。 二、案例分析 在本案例中首要討論之重點即為旅行社何以將旅客護照留置一年半之久，且經過這麼長一段時間未獲解決。經瞭解，甲旅客等系由乙旅行社職員B君招攬，並未陳報公司而私下轉交丙旅行社，而B君在本案發生後不久即已離職，故在接洽事宜上，發生連接不上現象。丙旅行社公司主管根本不知本案內容，B君又已離職，造成本案延宕多時未獲解決。其次就案例內容觀之，旅客行前解約，旅行社本可依旅遊契約第十七條一項二款之規定，請求旅客賠償旅遊費用百分之三十。惟經品保協會審視雙方資料，發覺旅行社並未與旅客簽訂旅遊契約，故難以依前述規定辦理。由於雙方未約定違約金額，又未簽訂旅遊契約，依現行學說上較為多數之看法，皆以定金為損害賠償總額，故甲旅客等主張除已繳之五、０００元定金外，不應再支付任何賠償金額。丙旅行社提出，因A君等五人臨時取消，而造成該公司鉅額損失，（原十七人只剩十二人，長江三峽船票無法退......等）請求A君等酌予補償，站在情、理、法兼顧之情況下，亦為品保協會調處本案之方向。又A 君主張，渠實因居父喪而無法出門旅遊，並非惡意取消，請求減收取消費。為此，品保協會亦要求丙旅行社考量國人盡孝道之傳統，予以從寬處理。 三、調處結果 丙旅行社在調處會開始討論之前，即先將甲旅客等有關證照先行交甲旅客等收受，充分表現出誠意，頗受甲旅客等肯定，同時也奠定了和解的基礎。最後甲旅客等同意，除原先已付訂金五、０００外，每人再付丙旅行社二、０００元，惟A君因居父喪，情況特殊，無需再予補償，三方達成和解。 四、注意事項 旅行社千萬不要扣留旅客護照，縱使旅客積欠費用，亦不應如此，品保協會不止一次強調。又旅遊契約一定要簽訂，以本案為例，如雙方簽訂旅遊契約的話，依約可請求旅客賠償百分之三十團費，應可彌補本團因人數不足之損失。不僅如此，依旅行業管理規則第二十三條之規定，旅行業辦理團體觀光旅客出國旅遊或國內旅遊，應與旅客簽訂書面之旅遊契約。如有違反者，將受處三０、０００元之罰鍰，所以說，疏於簽訂旅遊契約，不但賠錢還要挨罰，真可謂賠了夫人又折兵矣！ 旅行業管理規則：http://wenku..com/view/bc53e0d149649b6648d747d2.html ------------------------------------------你簽約時怎樣我也不曉得啊？這個東西怎好隨便下結論..... ---------------------------------------合約上一定寫有雙方違約的細則，違約金是百分之多少？至於機票一般旅行社都是和航空公司事前提前預定，才能有低折扣的機票。至於你簽證問題，一般來說都是可以批下來的。其實，按理說是不能這樣操作的，不過要是你合約里有約定的話.....那就沒辦法了。說白了，旅行社就是想扣你點違約金，如果你不服可以去當地旅遊局投訴。

『柒』 如果客人不滿意旅遊行程要求退費該如何處理

旅遊度假者如發現旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標准，或未達到國家標准及行業標準的，應收集保存有關證據，要求旅行社承擔違約責任並進行相應的賠償，或者向旅遊質量監督管理所投訴。

遇到旅遊糾紛應如何處理
1.在旅途中若遇旅遊糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復後再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據，待行程結束後再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求採取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，並繼續完成旅程。對發生的重大和急難的跨省市旅遊糾紛案件，外出的遊客可以撥打當地旅遊管理部門的投訴電話，請求工作人員予以協調，也可以撥打組團社所在地旅遊管理部門的投訴電話要求協調解決。
2.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，當旅遊者認為其合法權益受到侵害時，有五種維權方式可供選擇：一是與旅遊經營者協商和解，二是請求消費者協會調解，三是向有關行政部門申訴，四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，五是向人民法院提起訴訟。回程後，如遊客認為旅行社的服務存在質量問題，可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事件的處理結果，從上述五種方式中作出具體選擇。如需向市旅遊管理部門投訴，投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。

哪些情況可向質監部門投訴
旅遊度假者可以對下列損害行為進行投訴：(一)認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務；(二)認為旅遊經營者沒有履行合同或協議；(三)認為旅遊經營者故意或過失造成您的人身傷害；(四)認為旅遊經營者故意或過失造成您的行李物品破損或丟失；(五)旅遊經營單位的職工私自收受回扣和索要小費；(六)認為旅遊經營者欺詐您，損害了您的利益；(七)其它損害您的利益的行為。

寫賠償請求書應注意哪些
1.客觀真實地陳述需投訴的事件內容，表述的事件經過應盡量具體、詳細，切忌含糊其辭、內容不清，否則會增加調解部門的工作難度，無法受理投訴人的投訴案件。
2.提供的證據真實有效。證據指，一是與旅行社簽訂的有關協議及約定，主要包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。二是旅遊中權益受到侵害的事實憑證，即遊客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規定或原承諾不相符的最有力證據，如車船票據、門票、購物發貨票、接待單位的證明，也可以提供有關物證、聲像資料以及其它有效的文字資料。

3.提出的賠償請求和主張合法合理。
對旅遊度假者提出的投訴，市旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社質量保證金賠償暫行標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。如投訴人希望與旅行社以其它方式解決糾紛，可以酌情提出具體可行的辦法與對方協商，爭取盡快達成共識。還有，根據目前的法律制度規定，絕大多數的旅遊違約案件都是不足以支持精神索賠的，旅遊管理部門也沒有依據認定精神賠償。
4.當案件復雜、重大和極難調解時，尤其是涉及旅遊人身財物意外事故等不適用旅行社保證金賠償范圍的經濟糾紛案件，建議旅遊者盡快選擇解決糾紛的最高程序，即尋求法律途徑解決。
常見旅遊糾紛調解原則
1.旅行社未能向旅遊者提供約定的航班、車次而變更出發時間，或者旅行社提供的交通工具(如汽車等)與約定的標准不符，或發生故障，耽誤了行程。

調解原則：
如果因旅行社的過錯造成變更車次、航班等，則要求旅行社退還所付交通費與實際費用的差額，並賠償同額的違約金，如行程有延誤，還要承擔由此增加的必要費用，並按照《國內旅遊組團標准合同》的規定，向遊客支付旅遊費用5%的違約金。如果因旅行社的過錯造成實際搭乘的交通工具低於合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額，並賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低於合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅遊者所付交通費與實際費用的差額，並賠償差額20%的違約金。如果在旅遊期間因旅遊車輛發生故障而造成行程延誤，則根據《國內旅遊組團標准合同》的規定，如雙方約定繼續履行合同，則要求旅行社向旅遊者支付旅遊費用5%的賠償金，如旅遊者要求解除合同終止旅遊的，旅行社應安排旅遊者返回並退還未完成的旅程費用，並支付旅遊費用5%的違約金，遊客因延誤旅遊行程支出的食宿和其他必要費用由旅行社承擔。
2.遊客未能按照約定的行程參觀游覽。比如，在實際行程中減少或取消了某些旅遊景點、變更旅遊行程、增加購物次數或消費性的項目等
調解原則：
如導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，則要求旅行社退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金。導游違反規定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，則要求旅行社承擔旅遊者的全部費用。導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，則要求旅行社每次退還旅遊者購物價款的20%。旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費並賠償20%的違約金。如果因旅行社的過錯，取消了約定的部分景區點，則要求旅行社退還未發生的相關費用，並賠償同額的違約金。旅行社擅自增加的參觀游覽點的費用，由旅行社承擔。

3.旅行社未能按照合同約定的標准提供住宿、餐飲。
調解原則：
如是旅行社的過錯而使安排的住宿、餐飲與合同不符，造成旅遊者經濟損失，則要求旅行社退還約定標准與實際花費的差額，並賠償同額違約金。旅行社安排的飯店，因飯店原因低於合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅遊者所付房費與實際房費的差額，並賠償差額20%的違約金。旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應賠償旅遊者所付餐費的20%。
4.導游服務質量差。
調解原則：
如導游未按照國家或旅遊行業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅遊者當日所付導游服務費用的2倍
5.旅遊度假者因購買了假冒偽劣的商品，或因商品價格過高等原因，要求旅行社負責退貨發生的糾紛。
調解原則：
如遊客在旅行社安排的購物場所購買了假冒偽劣的商品，則要求旅行社負責為遊客退換貨。如因遊客的個人原因，如遊客購買商品後認為價格過高、不喜歡、不需要等要求退貨，或者遊客在非旅行社安排的購物場所購物發生糾紛，則旅行社不需承擔為遊客退換貨的責任，遊客可以自行聯系商家，協商解決。
6.由於不可抗力因素造成旅遊未能成行，或旅遊行程中止。
調解原則：
由於不可抗力因素造成旅遊者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任，但須退還遊客未發生的本次旅遊費用，其它事宜根據《國內旅遊組團標准合同》的約定執行，或雙方協商確定。
7.旅行社收取旅遊費用後，因旅行社的原因不能成行。
調解原則：
根據有關規定，旅行社收取旅遊費用後，因旅行社的原因不能成行，應提前三天(出境旅遊應提前七天)通知旅遊者，否則要求旅行社除退還全部旅遊費用外，還須承擔違約責任，並賠償旅遊者交付款項的10%的違約金。按照《國內旅遊組團標准合同》的約定，旅行社須按照全部旅遊費用的不同比例，向遊客支付違約金。
8.因為行社的過錯造成旅遊者誤機(車、船)。
調解原則：
因旅行社的過錯造成旅遊者誤機(車、船)，旅行社應賠償旅遊者的直接經濟損失，並賠償經濟損失10%的違約金。
還有，根據《旅行社質量保證金賠償試行標准》的規定，旅行社在旅遊質量問題發生之前，已採取以下措施的，可以減輕或免除其賠償責任：
(一)對旅遊質量和安全狀況已事先對旅遊度假者給予充分說明、提醒、勸誡、警告的；
(二)所發生的質量問題是非故意、非過失或無法預知或已採取了預防性措施的。

『捌』 旅遊團退費規定

旅遊團退費因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅遊者退還已收取的全部費用。旅遊行程結束前，旅遊者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。
旅遊者在行程開始前7日以上提出解除合同的，旅行社應當向旅遊者退還全部旅遊費用。旅遊者在行程開始前七日以內提出解除合同的，按下列標准扣除必要的費用：
1、行程開始前6日至4日，按旅遊費用總額的百分之二十扣除；
2、行程開始前3日至1日，按旅遊費用總額的40%扣除；
3、行程開始當日，按旅遊費用總額的百分之六十扣除。
《中華人民共和國旅遊法》第六十三條 旅行社招徠旅遊者組團旅遊，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅遊應當至少提前七日通知旅遊者，出境旅遊應當至少提前三十日通知旅遊者。
因未達到約定人數不能出團的，組團社經徵得旅遊者書面同意，可以委託其他旅行社履行合同。組團社對旅遊者承擔責任，受委託的旅行社對組團社承擔責任。旅遊者不同意的，可以解除合同。
因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅遊者退還已收取的全部費用。
第六十五條 旅遊行程結束前，旅遊者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者。
第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按照下列情形處理：
（一）合同不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅遊者不同意變更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者；合同變更的，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
（三）危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅遊者分擔。
（四）造成旅遊者滯留的，旅行社應當採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅遊者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅遊者分擔。