網購旅遊產品收費不合理怎麼投訴

『壹』 收費不合理打什麼電話投訴電話

法律分析：物價局：1.全國統一的物價投訴舉報電話:12358，或直接登錄「12358價格監管平台網上價格舉報系統」進行辦理。價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分。2.消費者協會：全國統一的投訴熱線：12315，也可以到中國消費者投訴協會網站投訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

『貳』 旅遊購物被坑怎麼投訴維權

雙方協商;
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、向人民法院提起訴訟;
5、遊客有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
【法律依據】《合同法》第一百二十八條，當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。當事人不願和解、調解或者和解、調解不成的，可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以向人民法院起訴。
當事人應當履行發生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書；拒不履行的，對方可以請求人民法院執行。（《合同法》將於2020年12月31日失效）。
《民法典》第五百九十三條，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當依法向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定處理。（《民法典》將於2021年1月1日生效）。
實際情景中，個案詳情有所差異，為了精準快速​的解決您的問題,保障您的合法權益，建議您向專業律師說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。報名的時候合同簽規范了，如果是購物團，也只是說雙方約定要去購物店。
其次，並沒有哪一家會在合同上寫明一定要購物且規定多少錢的。所有合同中的購物店只能是自由購物，自願購物！
萬一真碰到導游逼購物的情況，一定不能容忍，找報名的旅行社投訴，尋求幫助！旅行社不予以解決，可直接投訴至政府主管部門。
最後，還是號召大家選擇品質好的旅遊產品，有條件的可以選擇私人定製行程。
要相信羊毛出在羊身上，天底下沒有免費的午餐。多交一分錢，一定會在你的行程中多一分快樂。消費者權益保護法》有明確規定，對於強制性消費消費者有權拒絕經營者的強制消費行為，如發生糾紛同樣規定了消費者的救濟途徑：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
在實際操作過程中，一般消費者可以索回一定損失，但一般不會是全部，因為強制消費有多種因素，比如，你不需要消費此類商品，但強制消費後你也消費了，這在索賠過程中有可能是你得到全部賠償，這就算你「白」消費，白吃白用白拿，不過一般不會這樣，除上述救濟途徑獲得賠償外，工商部門還會根據《反不正當競爭法》進行相應的行政處罰，包括沒收違法所得，處罰金等。
還有的是以「托」的形式進行欺騙性強制消費的，這涉嫌犯罪，除工商行政部門做相應處罰外，公安機關還可以根據治安管理處罰條理進行處理。

『叄』 網購買東西如何投訴

一、網上購物如何投訴

1、網上購物的投訴方法如下：

（1）向交易平台提出投訴，並提供所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等；

（2）網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴，保存好購物憑證等證據；

（3）向快遞公司投訴，商品受損也應該由快遞公司承擔責任；

（4）向公安機關投訴報案，當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入。

2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條

【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

二、網購時涉及價格欺詐的形式有哪些

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標准等有關內容與實際不符；

2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價吸引顧客並以高價進行結算的；

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的；

4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的；

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的；

6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。

『肆』 旅遊遇到強制消費如何維權

一、出門旅遊，遇到強制消費工作壓力大，一到放假的時候，我們都想出去走走。甚至不開心的時候，一場說走就走的旅行，是很多人任性的小快樂。很多時候，為了省心和便捷，都會選擇報一個旅行團。但當你開開心心去旅遊，卻遇到行業老話題「強制消費」時，該怎麼辦呢？

二、旅行社的行為，違反嗎？違法，可以要求退貨、退錢並賠償！很多旅行社，以低價的方式，發起旅遊路線。甚至到一些村鎮搞活動，報名還送禮物。老人一看價格便宜，有禮物，還能出去玩兒，開開心心報了名。結果在途中，不僅冒出來很多付費項目。還被洗腦買產品，不買就不讓出來。結果買一堆亂七八糟的東西回家，真是氣人。

出去玩兒，就要被旅行社擺布嗎？當然不，旅行社的行為違法！買的東西，可以退貨退款，退款讓旅行社先墊付。如果有另外付費項目，錢也可以退回來。

《旅遊法》第35條旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

還有的旅行社，欺騙用戶的方式五花八門。減少合同上的項目，縮短遊玩時間。私自安排娛樂、參觀等付費項目的。私自增加購物次數，延長購物時間。強迫或者變相強迫購物，甚至指定的購物店全是假貨。

三、 強制購物，怎麼維權？

具體維權步驟：

1、雙方協商、向旅遊景區管理處投訴。

2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構投訴。

（1）撥打12301投訴（國家旅遊服務熱線）

（2）撥打12315投訴（消費者申訴舉報熱線）

3、如果合同中有仲裁條款，可以憑借仲裁條款提起仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

『伍』 收費不合理去哪裡投訴

遇到收費不合理的情況，可以以向物價局投訴。根據法律規定，《中華人民共和國價格法》第五條 國務院價格主管部門統一負責全國的價格工作。國務院其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的價格工作。縣級以上地方各級人民政府價格主管部門負責本行政區域內的價格工作。縣級以上地方各級人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的價格工作。《中華人民共和國價格法》 第三十九條 經營者不執行政府指導價、政府定價以及法定的價格干預措施、緊急措施的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。另外，具體要看情況而定，如果是企業或者商戶收費不合理，也可以向市場質量監督管理局進行投訴，或者撥打12315。

『陸』 收費不合理去哪裡投訴

對於收費不合理等侵犯消費者權益的行為，如果是行政事業單位，可以到其主管部門投訴，如果是商業場所，消費者可以撥打12315消費者維權熱線，也可以到當地物價局投訴反饋，或者找生活媒體曝光。

第一，國務院下屬物價局負責給全國各地的物價提供指導意見，監督經營者如實執行指導價格。對於各種收費不合理現象，消費者可以當地物價局的投訴部分反饋。更直接方便的方式是撥打12315投訴熱線，國家市場監督管理總局還開通了12315投訴網站，可以直接在網上提交要投訴舉報的經營單位。
第二，有的時候投訴電話的處理進度可能會比較慢，可以藉助現在的新媒體增加侵權人的曝光，各地都有關注民生的新聞媒體，可以藉助記者的視角和影響力進行消費維權。自己可能不是唯一的受害者，媒體報道可以匯聚其他消費者的力量，共同舉報不法經營者。

經營者應該按照國家的指導價格誠信經營，消費者有權維護自己的合法權益不受損害，面對收費不合理、價格虛高或者質價不合，要用於發聲，現在有各種不同投訴的渠道，投訴也方便，不要因為一時的忍讓縱容不法經營者。一個人的投訴影響可能是微小的，但只有消費者堅持維護權益、爭取利益，用行動督促經營者，市場環境才會越來越好。

《中華人民共和國價格法》第五條 國務院價格主管部門統一負責全國的價格工作。國務院其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的價格工作。縣級以上地方各級人民政府價格主管部門負責本行政區域內的價格工作。縣級以上地方各級人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的價格工作。
《中華人民共和國價格法》 第三十九條 經營者不執行政府指導價、政府定價以及法定的價格干預措施、緊急措施的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。

『柒』 怎樣投訴不合理收費

一、怎樣投訴不合理收費
1、投訴不合理收費方法如下：
（1）向物價局投訴，前期物業收費要經過物價局批准，物價局對物業公司執行收費規定，有權有義務監管；
（2）向房管局投訴，房管局是物業公司的行業管理部門，有義務對物業公司的違規行為進行處理；
（3）向消費者協會投訴。根據相關規定，物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
【爭議解決的途徑】消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
二、投訴需要哪些材料
1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等。被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等；
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；
3、有關證據；
4、明確、具體的訴求。

『捌』 怎樣投訴不合理收費

不合理收費可以撥打12358投訴。
12358物價局舉報電話。價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分，為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道，方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作，物價局價格舉報中心正式開通「12358」價格舉報電話。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
法律依據
《《中華人民共和國價格法》》第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為：
（一）相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者的合法權益；
（二）在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外，為了排擠競爭對手或者獨占市場，以低於成本的價格傾銷，擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益；
（三）捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的；
（四）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；
（五）提供相同商品或者服務，對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視；
（六）採取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務，變相提高或者壓低價格；
（七）違反法律、法規的規定牟取暴利；
（八）法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為。

『玖』 我們在出去旅遊，遇到強制購物，應該如何維權

一、出門旅遊，遇到強制消費工作壓力大，一到放假的時候，我們都想出去走走。甚至不開心的時候，一場說走就走的旅行，是很多人任性的小快樂。很多時候，為了省心和便捷，都會選擇報一個旅行團。但當你開開心心去旅遊，卻遇到行業老話題「強制消費」時，該怎麼辦呢？

二、旅行社的行為，違反嗎？違法，可以要求退貨、退錢並賠償！很多旅行社，以低價的方式，發起旅遊路線。甚至到一些村鎮搞活動，報名還送禮物。老人一看價格便宜，有禮物，還能出去玩兒，開開心心報了名。結果在途中，不僅冒出來很多付費項目。還被洗腦買產品，不買就不讓出來。結果買一堆亂七八糟的東西回家，真是氣人。

出去玩兒，就要被旅行社擺布嗎？當然不，旅行社的行為違法！買的東西，可以退貨退款，退款讓旅行社先墊付。如果有另外付費項目，錢也可以退回來。

《旅遊法》第35條旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

還有的旅行社，欺騙用戶的方式五花八門。減少合同上的項目，縮短遊玩時間。私自安排娛樂、參觀等付費項目的。私自增加購物次數，延長購物時間。強迫或者變相強迫購物，甚至指定的購物店全是假貨。

三、 強制購物，怎麼維權？

具體維權步驟：

1、雙方協商、向旅遊景區管理處投訴。

2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構投訴。

（1）撥打12301投訴（國家旅遊服務熱線）

（2）撥打12315投訴（消費者申訴舉報熱線）

3、如果合同中有仲裁條款，可以憑借仲裁條款提起仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

『拾』 收費不合理去哪裡投訴

一、收費不合理去哪裡投訴
1、對於收費不合理等侵犯消費者權益的行為，需要視情況區相關部門投訴：
（1）如果是行政事業單位，可以到其主管部門投訴；
（2）如果是商業場所，消費者可以撥打12315消費者維權熱線，也可以到當地物價局投訴反饋，或者找生活媒體曝光。
2、法律依據：《中華人民共和國價格法》第五條
國務院價格主管部門統一負責全國的價格工作。國務院其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的價格工作。
縣級以上地方各級人民政府價格主管部門負責本行政區域內的價格工作。縣級以上地方各級人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內，負責有關的價格工作。
第三十九條
經營者不執行政府指導價、政府定價以及法定的價格干預措施、緊急措施的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處以罰款；情節嚴重的，責令停業整頓。
二、學校收費不合理怎麼投訴
學校收費不合理投訴方法如下：
1、遇到學校亂收費，可以帶著證據向當地教育局舉報；
2、遇到學校或者老師給學生補課、收了費不給收費收據的等問題，舉報人可以採取「錄音，錄像，證人證言等方式」進行舉報學校亂收費問題；
3、也可以向媒體曝光，引起媒體采訪取證。也可以打當地市長公開電話，舉報學校亂收費問題。教育部設立統一監督舉報電話和郵箱接受社會監督。