旅遊團現狀如何

㈠ 誰知道國家旅行社現狀及分析

中國旅行社現狀以及分析--到2003年末，全國納入統計范圍的旅行社共有13361家，比上年末增加1809家。其中：國際旅行社1364家，比上年末增加15家；國內旅行社11997家，比上年末增加1794家。

--到2003年末，全國旅行社資產總額387.86億元，比上年降低5.9%；各類旅行社共實現營業收入652.79億元，比上年降低8.1%；實際繳納稅金6.66億元，比上年降低16.2%。

--2003年，全國國際旅行社共招徠入境旅遊者522.65萬人次、1973.40萬人天，分別比上年降低44.1%和50.0%；經旅行社接待的入境旅遊者為896.79萬人次、2100.57萬人天，分別比上年降低49.1%和51.4%。

--2003年，全國旅行社共組織國內過夜旅遊者3642.62萬人次、11139.98萬人天，分別比上年降低4.9%和24.7%；經旅行社接待的國內過夜旅遊者為6185.33萬人次、10942.75萬人天，分別比上年降低22.4%和11.2%。
旅行社發展現狀

改革開放以來，伴隨著中國旅遊業的高速發展，我國旅行社行業發生了巨大的變化，特別是近十年來，行業規模不斷擴大，從業人員不斷增加，經營體制不斷創新，經營環境不斷改善，旅行社行業已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業渠道的重要的服務行業之一。
一、行業發展為就業提供了巨大空間
我國的旅遊業是一個勞動密集型產業，旅行社作為旅遊業的龍頭，十年間得到了飛速發展，也為就業提供了廣闊的空間。截止到2001年底，全國共有旅行社10716家（其中國際旅行社1319家，國內旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，擴大了近7倍，年均增長21.24%；全國旅行社直接從業人員為19.24萬人，比1991年底增加了13.72萬人，年均增長13.30%。如按國際經驗，旅遊業每增加一個直接就業人員，將間接增加5個人就業來計算，相當於提供了96.20萬個間接就業機會。未來十年，如旅行社的直接從業人員按年均增長15%計算，將為全社會提供間接就業機會292.96萬個，成為巨大的就業空間。
導遊人員作為旅遊業的形象大使，十年間從業人員的數量也有大幅度增長。1994年起，導遊人員的資格考試對社會開放，截止到2001年底，全國取得導游資格證書的人數已達到15萬，比1991年底增加了13.2萬多人，擴大了近8倍，年均增長23.62％，相當於提供了75萬個間接就業機會。預計今年年底取得全國導游資格證書的人員數量將達到20萬。除此之外，臨時導游和景區（點）的導遊人員數量也增長較快，導游已經成為一項社會熱門職業。據了解，僅北京市2001年報考導游的人數就達到13800人。
二、為拉動經濟增長起到了積極作用
我國的旅行社是從有組織地接待國際入境旅遊者的發展模式開始的，九十年代中期以後，隨著我國人民生活水平的不斷提高和可自由支配收入的增加，特別是每年增加了三個「黃金周」的假期，國內旅遊異軍突起，旅行社組織國內旅遊以更強勁的增長勢頭發展。另外，隨著我國對外開放步伐的加快，以及國家對出境游政策的調整，我國出境旅遊的發展也很快，旅行社組織出境旅遊也成為了一個亮點。旅行社在旅遊行業中的龍頭地位日益顯現，其對經濟的拉動作用是非常明顯的。一是在擴大內需中起了積極的作用。據統計，2001年度，在國內旅遊方面，全國旅行社組團和接待達9410.56萬人次，占國內旅遊人數的12%，旅行社組織的國內旅遊業務收入為331.33億元，佔全國國內旅遊收入的9.41%。在入境旅遊方面，全國旅行社接待入境旅遊者1453.64萬人次，佔全年入境旅遊者總數的16.33%，旅行社組織入境旅遊業務收入為150億元，約佔全部國際旅遊收入的10.16%。在出境旅遊方面，全國旅行社組織出境旅遊人數為369.53萬人次，佔中國公民出境人數的30.45%。二是旅行社的投資對經濟增長也有促進作用。旅行社是綜合性比較強的行業，具有較強的關聯帶動作用。同時，還具有較高的投入產出率。2001年底全國旅行社資產總額達到415.47億元，同比增長13.55%；負債總額為199.08億元，同比增長2.07%；所有者權益總額為216.39億元，同比增長26.64%；注冊資本金額為130.63億元，同比增長15.39%。三是拉動了國內生產總值。2001年，全國旅行社營業收入為589.80億元，占旅遊業總收入4995億元的11.8%，相當於國內生產總值的0.61%，但旅行社營業收入的增長為25.51%，遠遠大於全國GDP的增長速度，可以預見，旅行社行業在GDP中占的比重將越來越大。四是對財政收入的貢獻率呈上升趨勢。2001年度，全國旅行社實繳稅金為7.63億元，佔全國財政收入16371億元的0.0466%，結匯7.85億美元，同比增長38.94%，占旅遊外匯收入的4.4%。旅行社對財政收入的貢獻表現為三個階段，第一個階段收入主要在旅遊經營企業和個人手中，第二個階段地方財政開始增加，第三階段中央財政開始增加，目前我國旅行社還處於第一階段，隨著我國旅行社行業的發展，對各級財政的貢獻將越來越大。
三、不斷開發新產品滿足旅遊者的需求
近年來，為了適應旅遊者需求日趨個性化和差異化的發展趨勢，我國旅行社加大了市場開發力度，在產品設計、營銷手段、客戶關系、品牌塑造等方面引入了新理念，實現了新發展。產品由過去的單一的文化觀光產品為主逐步發展到觀光旅遊、度假旅遊、特種旅遊種類齊全、結構完整的格局，滿足了不同層次旅遊者的需求，促進了旅行社行業的發展。
在觀光旅遊產品方面，我國的文物古跡、山水風光、民俗風情最能反映東方文明和神州風韻，這類產品具有壟斷性，而且內容豐富，已形成相當的規模，成為我國旅遊產品在世界上競爭的長久優勢。適應市場的需求，旅行社大力開發了觀光旅遊產品，使我國的觀光產品有了長足的發展。一些旅遊產品參團人員踴躍、經久不衰、形成了品牌。如九寨溝之旅、長江三峽游、西部之旅，雲南周末團、海南周末團等。
在度假旅遊產品方面，1992年，國務院正式批准在中國開辦12個國家旅遊度假區，由此拉開了發展度假旅遊產品的序幕。之後，又有一批省市級旅遊度假區開始興辦，加上城市周邊的度假地，初步形成了比較適應國際國內多層次需求的度假產品體系，家庭度假、鄉間度假、海濱度假、周末度假、節日度假己形成比較成型的市場。
旅行社開發的專項旅遊產品比較新穎、獨特、別致。如以中國歷史文化名城為脈絡的古城新貌、以青山秀水和鄉村風情為主題的鄉村旅遊、絲綢之路游、長城之旅、馬拉松團、西南少數民族風情游等幾十個品牌。一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司積極應對市場需求，針對入境遊客推出了夜遊北京、中醫保健、北京婚禮等入境旅遊產品；中國旅行讓總社的出境游產品在國內首家突出個性化服務的分團型旅遊方式，以及北京--香港天天出團、「海上生明月」等特色產品，在國內市場上推出了「紅色之旅--革命聖地參觀團」、高考學生「放飛自我、回歸自然」系列團等。廣之旅國際旅行社股份有限公司適應旅遊者不同年齡、不同興趣、不同需求推出了豪華旅遊團、親子團、蜜月團、長者團等。
特種旅遊產品近年來發展也很快，形成了品種多樣、規模較大的特點。如修學旅遊產品、滑雪旅遊產品、商務會議旅遊產品、自駕車旅遊、文化體育交流等，外國人來華自駕車旅遊今年1-10月經國家旅遊局審批的就達到42個團2007人次。廣之旅根據旅遊的特點，推出了高文化含量的特種團，如修學團、滑雪團、烹飪團、自駕車團、球迷團、音樂欣賞團、科普旅遊團等。
隨著我國的改革開放的不斷深入以及我國旅遊事業的發展，中國公民出國旅遊目的地國家不斷增加，出境旅遊產品也得到較大的發展，到目前為止，主要出國旅遊產品有新加坡、馬來西亞、泰國等22個國家和地區的數十條線路，主要分布在東南亞地區，也包括東亞、歐洲、大洋洲、非洲的部分國家。中國旅行社開發的邊境旅遊產品主要有中俄邊境、中朝邊境、中越邊境、中老邊境、中緬邊境等旅遊產品。
四、更加註重企業形象和服務質量
隨著我國旅行社行業的對外和對內開放，旅行社市場競爭的加劇，大多數旅行社著眼於企業自身的發展，加強內部管理，努力提高服務水平和服務意識，一批服務水平高的企業逐步脫穎而出，成了市場競爭中的佼佼者。
一是旅行社加強了內部科學管理。大多數旅行社在認真貫徹執行國家旅遊局出台的《旅行社出境旅遊服務質量》、《國內旅遊合同範本》、《出境旅遊合同範本》等法規規章的同時，加強了內部質量管理。通過對直接影響旅遊服務質量的過程的控制，對地接社的選擇與評價、出國領隊管理、導游陪同規范、顧客投訴處理、門市部服務要求等容易存在隱患問題的環節加強了管理，使旅行社的質量有了明顯的提高。如中旅首都旅行社對社內各部門的經營管理情況進行了全面、細致的調查，確定涉及服務質量的各個過程和環節，並以文件的形式加以規定，從而達到「凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查」。有些旅行社還加強了企業內部精神文明建設，營造了健康向上、生動活潑的企業氛圍。
二是旅行社企業重視品牌的樹立。「品牌攬顧客、質量主沉浮」，一批旅行社推出了自己的品牌，並形成廣泛影響。如廣之旅國際旅行社股份有限公司，在1994年就在全行業率先導入CI，實施名牌戰略，採用琅琅上口而又有豐富含義的「廣之旅」簡稱，和讓人怦然心動的廣告詞「廣之旅無限風光帶給您」，設計了新鮮活潑亮麗的新商標。導入CI後的廣之旅不斷通過外樹形象、內抓質量，使「廣之旅」的品牌形成了廣泛的影響。2001年，廣之旅被全國質協用戶委員會評為用戶滿意服務單位。中青旅控股股份有限公司積極實施品牌戰略，與國際知名廣告公司合作，推出了全新的品牌形象--「中青旅」，並創立了「青旅在線」網站和16家中青旅連鎖營業部。
三是一些旅行社完善了質量管理、質量保證體系。一批旅行社通過了IS09001標准質量體系認證，並自覺按照標准規程運作，不斷提高服務質量標准，投訴率明顯下降，顧客滿意率顯著上升。如國旅總社，為實現旅遊服務與國際接軌，在2000年積極開展了IS09001質量認證工作，明確了企業「誠信、優質、高效、安全」的質量方針，確定了質量發展目標，2000年底順利通過了質量體系認證，企業廣義的質量管理和質量保證體系初步完成，管理水平提升到與國際接軌的高度。

四是一些旅行社以提高遊客滿意度為目標，以強化員工服務意識為重點，向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。把企業的服務內容、服務標准、服務時限向社會、消費者公開，制定專門的服務承諾制度，對前台營業員、國內游全陪、出境游領隊、入境游陪同等業務操作及服務規范制定了專門的規章制度。同時還通過與接團的旅行社簽訂承諾協議書，保證了旅行社的承諾落到實處。此外，通過徵求遊客意見書，電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務，使遊客的滿意率大大提高。如廣之旅在公司內部推行「五心服務」，即熱心的態度、貼心的服務、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程，使遊客的滿意率達到98.6%。

㈡ 旅遊業的發展現狀

中國旅遊業發展的現狀
1.主要入境旅遊市場經濟持續增長，以信息化和知識經濟發展為核心的新科技革命的高潮，對世界經濟的推動作用還遠未消失，面對利率上調和油價上漲，今年上半年主要發達國家的經濟仍然維持了2003年下半年以來的較為強勁的增長勢頭，從經濟運行的中長期周期來看，世界經濟的走勢依然看好。美國能源部對美國基本情況下的世界基本國家的經濟增長做了一個預期，美國平均增長3.2％，2010年到2025年的長期增長為2.8％，亞洲國家的發展中國家在本預測周期內的經濟增長率為5.1％，中國將成為亞洲最大國家的經濟實體之一，到2025年將有可能成為既美國和日本之後的世界第三大經濟實體。根據國家貨幣基金基金組織的預測，到2010年中國經濟總產出佔到世界總產出的20％。經濟的高速增長為旅遊業的發展提供了良好的支撐環境。
2.中國積極參與全球和區域合作，有利於旅遊業的發展。上個世紀八十年代末以來，隨著改革開放和環太平洋經濟圈的崛起，我國和全球特別是亞太國家的經濟聯系不斷加強，積極參與全球和地區經濟合作，成為我國外交的重要舉措，給旅遊業的發展帶來了更多機遇。首先中國入世有利於旅遊業的發展，作為世貿組織的成員，我國積極履行入世開放表以及相關承諾，分階段的融入到世界貿易組織，中國加入世貿組織不僅是有各行各業的開放連動效應，為旅遊業的發展提供了有利的環境，而且為旅遊業的對外開放和發展提供了條件和動力。入世以來，旅遊業的開放進程是明顯加快，1988年作為入世以來，我國旅遊業加快對外開放的重要標志，泰國成為中國公民開放的第一個旅遊目的地國家，此後對中國公民開放的旅遊目的地國家和地區迅速擴張，呈現出速度空前、規模空前、影響空前的特點。截止到今年的9月15日，經國務院批準的中國公民出國旅遊目的地的國家和地區，總數達到了109個，實施的有76個。其次中國積極參與區域合作，為旅遊業發展創造了有利的環境。1991年，中國加入亞太經濟合作組織，2001年中國俄羅斯聯邦、哈薩克等六國簽訂了上海合作組織成立宣言，宣布成立上海合作組織。2002年，中國和東盟十國共同簽署了中國東盟全面經濟合作框架協議，確定到2010年建成中國東盟自由貿易區。2003年，我國的中央政府與香港特區政府簽署了內地與香港關於建立更緊密經貿關系的安排，中央政府與澳門政府也簽訂了內地與澳門關於建立更緊密經貿關系的安排。在今年，中國台灣國民黨、親民黨也應中央政府的邀請訪問大陸。中國積極參與區域合作的舉措，將十分有利於旅遊業的發展。

3.全面建設小康社會，也給旅遊業的發展帶來了重要的機遇。中國在全面建設小康社會的進程中，實現了經濟的快速增長，未來較長時間經濟發展仍將處於平穩的上升期，在建設小康社會與和諧社會的目標下，人民整體的生活水平將得到顯著提高。據國家統計局的分析，我國人均消費從目前到2020年，將以每年10.8％的速度遞增，新的消費高峰就要來臨，居民消費將由實物消費為主走上實物消費和服務消費並重的軌道，旅遊將是消費升級的主要消費行業之一，我國人口基數大，隨著人均收入水平的逐步提高，人們消費的傾向增加，再加上不同收入層次的居民旅遊消費升級，將給我國旅遊業的發展帶來巨大的市場和發展契機。根據世界旅遊業發展的規律，當人均收入達到一千美元時，國內旅遊就會興旺起來，當人均收入達到一千到二千美元後，度假旅遊市場會逐步形成，那麼達到三千美元時，就會出現到周邊國家的熱潮，達到五千美元時就會從洲內市場擴展到洲際市場。03年我國人均收入已經跨越了一千美元的關口，國內旅遊實現了快速的增長，度假旅遊市場開始形成，在十一五期間是我國人均收入持續增長時期，為旅遊業的發展提供了市場需求。

4.中華文化的偉大復興。我國正在跨入中等收入國家的行業，已經成為全球第七大經濟實體，中華文化正在進入偉大的復興，黨和國家高瞻遠矚因勢利導，提出了讓中華文化走向世界，將文化復興作為我們的戰略。當前開始的在世界各地資助設立孔子學院，在聯合國設立孔子教育獎等，這些為中國旅遊品質的提升增添了光彩。

5.2008年北京奧運會和上海2010年的世界博覽會。08年北京奧運會與2010年的上海世界博覽會，將是中華文化在世界文化中崛起的良好時機，向全世界展示自己的舞台，通過這兩個舞台，中國將進一步提升在國際旅遊市場中的形象，入境旅遊、出境旅遊以及國內旅遊將面臨前所未有的發展機遇。

6.高技術的發展和應用給旅遊業帶來了新的機遇。現代信息技術的發展和廣泛應用，使旅遊業經營管理手段、思維和經營方式都發生了革命性的變化，旅遊業信息化不僅提高了勞動效率，節省人力，而且使管理工作迅速准確，是旅遊業管理高技術化最優化的途徑，並可以滿足旅遊業迅速發展的需要，有助於中國旅遊業直接面向世界較高水平，實現蛙跳戰略，後來居上。

㈢ 為何現在越來越多的人不願意跟團遊玩了呢

旅遊是一個熱詞，熱度永遠居高，每個人也都熱愛。山南海北到處走一走，看看祖國的大美河山，接觸海內外的奇人異事。對人生來說，對回憶來說都是再美好不過的事情。但是現如今在跟團旅遊的人越來越少，而且都不願意跟團遊玩。

而且旅遊團針對的都是一些老年人，年輕人根本就不會選擇旅遊團。年輕人除了有自駕游可以選擇，而且還有海外去提供他們遊玩。最重要的一些導游，一些旅遊團他們的態度不是非常的友好，如果年輕人跟隨他們旅行遇到了一些霸王條款。這個時候年輕人的性格是忍不了的，甚至會大打出手。這就是為何越來越多的人不願意跟團遊玩的原因。

㈣ 雲南省委書記要求反思「遊客為什麼不來」雲南的旅遊現狀如何

雲南省委書記要反思“遊客為什麼不來”，主要是因為報團旅遊的費用越來越高了，導游的質量參差不齊，他們都比較在意自己的利益，而忽視了遊客們的感受。雲南的旅遊現狀不是特別好，疫情問題以及其他方面的客觀因素，導致大家對這個地方沒有太大的信心，他們也不敢輕易冒險，因此這個地方的遊客人數越來越少。

雲南現在的旅遊情況慘不忍睹，所以當地有關部門需要通過一些特色之處吸引廣大人民的關注，上級領導不能指責怪底層群眾和幹部。有關部門可以在網路上開設官方賬號，每天給大家宣傳一些優美的景色並且講清楚背後的歷史事跡，肯定會讓觀眾們產生好奇，他們會不遠萬里來雲南參觀。

㈤ 旅遊行業現狀是一個什麼狀態，誰能給我分析下么。

淺談我國中小旅行社現狀與發展對策研究
改革開放以來,中國旅遊業取得了長足的發展,旅行社隊伍也不斷壯大。目前中國大大小小旅行社近15 000 多家, 再加上大大小小近三四千家的相關代理機構我國旅行社業的規模可謂是得到了空前發展。80 的國內旅行社中絕大多數是中小型旅行社。而中小旅行社運營效率一直相對較低旅遊需求個性化的趨勢無疑對其運營效率提出了更大的挑戰。

專業分工不明確
專業化分工體系不完善 我國的旅行社包括中小旅行社總體上說目前仍在實行水平分工體系，即各旅行社基本從開發踩線到外聯接待全方位出擊，彼此之間很少存在業務鏈接，自己做自己買賣。這種經營的多環節一方面加大了經營成本，另一方面也必然造成旅行社每一項目經營深度的不足，淺層次的產品開發弱化了其對旅遊者的吸引力。

內部管理能力差
大旅行社集團普遍已經建立現代企業制度，運用先進科學的管理思想和方法，能合理配置企業資源，內部管理水平較高，經營成本較低，並能充分激勵企業各級從業人員，吸引大量優秀而擁有豐富管理經驗的管理人才。因此，擁有較強的核心競爭力。而大多數中小旅行社是由家族式企業發展而來，企業核心人員通常都是家族的人，
缺乏現代管理知識及財務制度，在經營管理過程中出現較多不規范行為及短期行為。經營手段相對落後，經營成本較高。由於在業務數量上無法與大旅行社相比，在票務、地接、住宿、餐飲等方面所取得的優惠也不及大旅行社，因而成本價格要高於大旅行社。在人事機制上也不完善，不能科學合理安排工作，一人分飾多角或幾人兼顧多種工作的現象十分普遍，導致內部信息不通暢及服務缺陷，管理成本增加，而且工作人員素質不高，工作環境較差及福利待遇較低，留不住優秀人才，
導致員工流動率大。工作效率因而受到限制，無法保持良好的服務品質。
企業發展資金不足
決定旅行社規模狀況的最主要因素是資金,由於資金有限,中小旅行社在產品設計、市場推廣上普遍力不從心,當然也沒有承擔開發新產品所伴隨之風險的能力,從而使得旅遊線路追隨大流或偏向單一，另外,因為缺乏足夠的資金,中小旅行社不能建立完善的銷售網點,其主要表現是中小旅行社的門市少,且往往選址不太理想。一般的中小旅行社只有一兩個辦事處,一個做總部,一個做門市,不得已時連總部也要做一些門市接待的工作。門市少不但不便接受大量的業務,更不能廣泛地招徠顧客,當然也難以給市民留下深刻的印象。由於資金短缺,中小旅行社在企業網站建設、人員培訓等各方面也受到了極大的限制。
促銷力度不夠、效果不佳
由於資金普遍不足，中小型旅遊社不可能像大旅行社那樣開展集中性的廣告宣傳，
最多偶爾連續上幾期報紙，但占版面太小，這與每天都在市內主流報紙上佔有一大塊版面的大旅行社的廣告相比實在是相形見絀。
就算哪家中小旅行社打算不惜血本多登幾次廣告，也會因為促銷分散、不能形成合力，很難取得和大旅行社一樣的效果。
更何況大旅行社刊登廣告的受益面十分廣泛，撇開分社和門市不談，就連它們的合作社以及各式各樣的代辦網點也能明顯受益。
中小型旅行社不僅沒有足夠的資金實力開展大規模的廣告宣傳，若是真的天天登廣告還顯得太不經濟。
面臨信用危機
面對旅行社業白熱化競爭局面，為了生存，中小旅行社在組團市場拚命地降價以攬到遊客，而後向地接社拚命壓價，而地接中小旅行社面對競爭壓力有的降低地接價格，有的甚至承諾墊付資金，但在業務操作時為了生存則暗地降低服務標准，或者加大購物行程，最終導致回程旅客對組團社反感、甚至發生糾紛，組團社面對遊客的訴和不滿又對地接社施壓，甚至不結算地接款。如此的惡性循環，導致遊客、組團社、地接社三方互相埋怨和不信任。旅行社業為此面臨著嚴重的信用危機，尤其是中小旅行社。這種惡性循環的局面勢必嚴重影響到中小旅行社向健康的方向發展。

創造屬於自己的品牌
旅行社經營的旅遊產品是一種服務，其無形性和生產與消費的同時性決定了消費者在購買旅遊商品時，除了價格以外，難以比較產品之間的優劣。為了降低購買風險，消費者在選擇旅遊產品時往往依賴其對品牌的認知及旅遊線路的創新程度。在這方面，一是要以准確定位和優質服務樹立品牌；二是在擴大規模上做文章，將旅行社做大，擴大市場佔有率，然後才能做優做強，三是要以市場需求為導向，不斷開發新產品；以產品創新來延伸品牌。四是一個優秀的企業必定需要全面信息化管理，藉助現代的信息技術強化自身的企業競爭力。這里說下旅遊軟體，目前市面上做的比較好的旅遊軟體有博縱，旅遊百事通….。然而我我們是否想過為什麼它們會存在，我們都知道存在就一定有其必然性。因此我們無法否定信息化管理的總要性！
走專業化發展道路
隨著消費者不斷成熟和旅行社競爭的加劇，市場細分和產品細分的重要性已日益凸現。中型旅行社應根據自己的實力和對市場的把握對某些產品進行深度開發，在營銷策略上大動腦筋，不貪大求全，不求面面俱到，設計打造出屬於自己的拳頭產品來參與市場競爭，形成各種各樣的專業化旅行社。專業化的經營特色會在旅行社內部行業起到拾遺補闕的作用，增強旅遊產品的整體吸引力。同時，因為只針對一個或幾個旅遊市場所以在這個市場上會具有一定的優勢，具有較強的競爭力，從而避開與大社、強社正面較量。對於實力較弱的小旅行社而言，可以藉助「加入世貿」後一些具有實力的旅行社的兼並重組小旅行社以擴充自己的規模的時機，規順大旅行集團，作為專業直銷店，它不直接從事產品開發，但它可以幫大旅行社把銷售觸角伸向社會上產生旅遊需要的每個角落。一方面可以幫助大旅行社集團降低完全憑借自己的力量實現廣泛布點的經營成本，另一方面也可以實現眾多小旅行社原先在業務上面面俱到實際上又面面不到位的矛盾，徹底掙脫艱難發展的局面。
加強旅行社內部管理
要運用先進的管理手段，健全完善規章制度，降低管理成本。從宏觀上說，旅行社應在有效控制、推動經營、確保效益上做足工作。我們可以借鑒國外中小企業中比較流行的「網路型組織結構」。這種結構能較大程度地擴大管理幅度，減少管理層次，從而使信息溝通更加暢通無阻，並進一步增加旅行社環境適應能力。另外要嚴格抓好財務管理。中小旅行社資金周轉普遍困難，應著重抓各類財務統計報表的准確性、及時性，控製成本費用、提高利潤，抓流動資金的利用率，應收賬款的到位率，以及財務管理的規范化。服務質量是旅行社發展的永恆主題，也是旅行社參與市場競爭的關鍵。中小旅行社只有狠抓服務質量不放鬆，才能求生存，獲發展。提高旅行社服務質量，其中很重要的一條是要抓導游員服務質量提高。要加強導游員培訓，要強化對導游員的管理和監督，要建立和完善導游員的教育管理體系，從制度上保障和促進導游員服務質量的提高。

不斷推進營銷創新
藉助網路技術
伴隨著人類社會進入信息時代,網路已成為人們生活中不可缺少的部分,許多人特別是中青年城市居民逐漸習慣了在網上搜索產品信息甚至在網上購物。在這種背景下,中小旅行社必須與時俱進,積極開展網路營銷。常用的方法有:建立企業網站,介紹旅行社的情況和所經營的旅遊線路的具體內容;在企業網站上發布新產品信息,並適時更新線路;接受網上報名,並經常舉辦一些有獎銷售活動;在一些知名度比較高的專業旅遊網站上做廣告,或與之建立友情連接;與受大眾歡迎、使用率高的門戶網站協商,利用電子郵件、網頁插件廣告等手段擴大企業的知名度,或推廣獨具特色的新線路。

㈥ 如今的旅遊團十分便宜，你知道其中有哪些貓膩嗎

因為現在很多的旅遊團，都不包含食宿和景點門票，就算包含住宿的地方，住宿的地方也破破爛爛的，所以才便宜。

很多便宜的旅遊團並不是因為他把價錢都降低，然後把質量又保持在同一水準，而是說它的便宜，是因為把質量和價錢同時下降，這樣一來，他們也沒有虧損什麼，所以對外宣稱十分的便宜。

具體的便宜旅遊團大多數都是把遊客們的食宿費扣出來，一般來說好一點的旅遊團會包食宿，而便宜的就會把這些東西扣出來，還有就是不含景點門票，好的旅遊團當然會先行去購買景點門票，便宜的估計就會讓你自己去購買門票，這樣算下來還不如報一個比較好的旅行團呢。

㈦ 中國旅行社 發展景況如何謝謝 急,,,

中國旅行社業現狀分析
經過20餘年的市場化進程,中國旅行社業已經具備了相當的規模,旅行社也通過市場化運作積累了不少寶貴的經營意識和管理經驗.當然,在此進程中也經歷了不少失誤,與國際大型旅行社相比,我們也還有諸多的不足之處.本報告對產業現狀和企業經營管理活動的分析和研究,就是為了更好地對中國旅行社業存在的問題及其原因進行科學的把握,從而為相應的對策與建議提供依據.通過對中國旅行社業現狀的總體分析和對若干企業的具體調研,課題組認為:行業內的企業數量規模與中國旅遊市場發展需要大體上是相適應的,在部分細分市場上如商務旅行代理領域還存在結構性供給不足的現象.從經營績效的統計數據上看,全行業處於低效益運營狀態,但是考慮到管理體制和管理模式滯後方面的原因,課題組認為相當一部分行業利潤處於企業外流失狀態.從產品創新能力,品牌建設,網路構建等企業核心競爭力要素方面分析,中國的旅行社距離國際同類企業還存在著相當大的差距.
一,市場結構與產業績效分析
由於本報告撰寫的目的是應用導向而非純粹理論研究導向的,所以本小節的內容在於提供一個對中國旅行社業的總體態勢掃描和若干定性指標的總體把握.與此相關的理論推導和數學運算則由研究人員自行掌握.
1.中國旅行社產業規模現狀到2000年年底,全國共有旅行社8993家,其中國際旅行社1268家,國內旅行社7725家.全國旅行社資產總額為365.92億元,其中所有者權益170.87億元,負債195.05億元.直接從業人員為16.43萬人.2000年度全國旅行社收入總額為469.95億元,利潤總額10.44億元,實繳稅金8億元,結匯5.65億美元.全年促銷費用3.29億元.
2.從產業集中度看中國旅行社業的市場結構從20世紀80年代開始,以三大社為代表的中國旅行社產業集中度就在不斷下降(杜江,戴斌,2000).1980年三大社的市場份額為79.6%,1993年首次下降至25%以下,現在不到15%.在此過程中,市場結構先後經歷寡頭壟斷和壟斷競爭階段,現在從總體上看處於比較完全的競爭態勢.隨著越來越多的投資主體的進入,這種產業態勢的分散化仍然在進行中.與此相對應,產業集聚化正在世界和中國的製造業和服務業領域呈方興未艾之勢.值得注意的是,市場競爭的結果使得一些大型旅行社重新呈現出基於市場競爭基礎上的規模化發展態勢.
1996年,國際旅行社的前100家占同類旅行社業務總量的50%,其中,外匯結匯佔84.6%,旅遊利潤佔72.2%;國內旅行社的前100家僅占同類旅行社的1%,但是業務量占總數的10%以上.2000年,百強國際社占國際旅行社總數不到8%,但是其業務收入佔全部國際旅行社的48.85%,旅遊業務利潤佔到75.79%;百強國內社僅佔全部國內旅行社總數的1.3%,但是旅遊業務收入佔17.7%,旅遊業務利潤佔到129.85%.也就是說絕大部分的國際社和國內社的市場份額,營利能力都是很小的.這為不少文章和領導講話認為是中國旅行社業"小,散,弱,差"的證據之一.但是從產業組織理論的觀點來看,少部分企業佔大部分的比重正是集中度提高的結果,而集中度的不斷提高正是一個行業不斷走向成熟的表現.特別是在面臨加入世界貿易組織的今天,中國旅行社業尤其需要加強對大企業集團的培育.無論是哪一個行業,中小企業都是居於絕對多數的地位,而且產業政策還要扶持這些中小企業的發展.關鍵是如何給這些中小企業以合理的定位,比如使之成為大企業的代理商和配套供應商.
從系統結構看主要有這么幾個特點:
(1)國際旅行社依然是以老的旅行社系統為主體,三個老的旅行社系統(國,中,青)和三個新形成的旅行社系統(海外,康輝,招商).這六大系統的旅行社占產業規模的絕對比重.
(2)國內旅行社則以鐵路系統為首,初步形成了包括國際旅行社所辦國內社,交通,通訊,青年和工會在內的五個系統,反映了國內旅遊依託交通和相關行業發展的關系.
(3)春秋旅行社以其靈活的機制,網路化的布局,科學的管理多年居於國內旅行社的領導者地位.
從數年國內旅遊百強的排名情況來看,呈現以下態勢:
(1)有較強的地域特色."百強"企業多數分布在我國沿海發達地區.如1996年廣東佔42席,上海佔23席,此類地區由於經濟較發達,地區旅遊資源具有特色,具有旅遊客源地與目的地的雙重角色.
(2)國際旅行社將國內市場作為其海外市場的重要補充和國內市場基礎,如1996年國內旅遊前50強中,國際旅遊社就佔了29席.這也反映了作為企業的旅行社自發追逐利潤的行為表現.
(3)一批企業如國旅總社,中青旅控股,上海春秋連續數年居於百強前列,這也是中國旅行社可持續發展能力的具體表現.
3.從專業化程度看中國旅行社業的企業行為1970年,美國學者賴利(L.Wrigley)提出專業化率的概念,即專業化率=企業最大經營項目的銷售額/企業銷售總額.據此,他將企業劃分為四種類型.第一類:專業化經營企業,其專業化率大於95%;第二類:主導產品(或低度多元化)經營企業,其專業化率介於70%至95%之間;第三類:相關多元化(或中度多元化)經營企業,其專業化率小於70%,企業經營擴張到其他相關領域;第四類:不相關多元化(或高度多元化)經營企業,其專業化率也小於70%,但企業經營擴張到其他沒有任何技術,經濟關聯的多項不相關業務領域.照此公式,我們可以用"旅遊收入/總收入"計算出中國旅行社業的專業化/多元化程度是逐年升高的:1996年為75.5%,1998年為89.0%,1999年為92.5%,2000年為94.5%.我們也可以從中得出這樣的結論:絕大多數中國旅行社是主導產品經營型企業,並且正在日漸強化這種專業化經營的色彩,表現在現實中就是旅行社橫向擴張的沖動.20世紀80年代初期廣東率先試辦出境游,80年代中後期各地旅行社要求入境旅遊經營權,90年代興起的國內旅遊以及90年代中期廣東國旅,廣東中旅和廣之旅在所在地大規模開設營業門市等均為實踐催生政策的企業橫向擴張行為.上市公司的中青旅控股和首都旅遊集團屬下的神舟國旅等旅行社自設銷售網點的市場行為也是這一特徵的明顯體現.多元化是旅行社集團化發展的常用路徑之一.
一般來說,企業在發育期宜採用專業化導向的發展模式,在成長期,特別是產業利潤率平均化的時期則宜採用適度的多元化導向的發展戰略.在產業體系中,選擇縱向一體化,還是橫向一體化,或者是混合一體化是企業的自主行為,但是如果整個產業呈現出整體性的戰略趨同化,特別是橫向擴張的戰略趨同化,則是在一定程度上反映出該產業的行業分工體系存在著不盡合理之處.這種全局性的專業化水平上升的趨勢一方面可能帶來產業和企業的抵抗市場風險能力的降低,另一方面這種表面上的市場有序性很可能隱藏發展戰略的無序性.
二,從實地調研看中國旅行社業的競爭力結構
2001年7至8月,課題組分成西南,華南,西北,華北和華東5組分赴全國各地開展實地調研工作.本次調研的內容包括國有企業轉軌與變革,企業集團建設,網路化與多元化發展,改制上市,民營經濟,特區與沿海地區管理體制,出境旅遊,信息技術應用,品牌發育與成長,旅行社業產業與經營創新,以及中小型旅行社,中西部旅行社發展現狀與存在問題等一系列涉及到中國旅行社競爭力的熱點和難點問題.從調研的反饋情況來看,基本上完成了預定的目標.
1.全國旅行社業呈現出明顯的地區非均衡態勢經濟環境是其中主要影響因素,而對於那些"改制"取向的國有旅行社來說,以企業改制方面的經驗,人力資源及政策支援為代表的制度環境的優劣也是導致這一現象的內在原因.2000年度,全國國際旅行社100強中浙江有5家,上海有8家,江蘇有4家,三省國際百強社數量佔到全國總量的17%;全國國內旅行社100強中,浙江有15家,上海有25家,江蘇有3家,三省國內百強旅行社數量佔到全國總量的43%,其中僅上海一地國內百強社數量就佔到全國總量的1/4.而地處西部地區的寧夏回族自治區旅行社業起步晚,底子薄,普遍規模較小.1999年之前,寧夏只有十幾家旅行社,為尋求發展,寧夏旅遊局調整思路,本著"先發展再規范,同時加大整頓力度,保證旅行社業健康發展"的原則,旅行社迅速發展為現在的45家,其中國際社7家,國內社38家.
這種區域性特徵不僅存在於東中西部之間,也同樣存在於省市區內部的空間分布上.如雲南省共有16個地州市,雖然每個地州市都設有旅行社,但多數卻集中在省會昆明,該市有旅行社270餘家,佔全省總數的一半有餘.究其原因,旅行社業的區域性非均衡發展態勢與東中西部的社會經濟發展水平,交通等旅遊基礎設施,旅遊接待設施和經營管理觀念存在差異密切相關.例如上海市的經濟發展一直處於全國領先地位,居民生活水平普遍較高,加之該地區的交通網路發達,相關產業結構完善,使得上海在旅遊目的地和旅遊客源地兩個方面都扮演著重要的角色,從而為上海市旅行社業的成長提供了肥沃土壤.相比之下,寧夏回族自治區航班少,價位高;火車少,條件差,只有寧夏鐵旅開通了專列;旅遊大巴是1985年從北京淘汰下來的超標車.新疆航班壟斷,價位很高,夜航給客人帶來很多不便;火車少,軟卧無法保證,旅行社經常由於外在條件無法履行與遊客之間的協議.所有這些都在不同程度上制約了當地旅行社業的發展.
2.旅行社經營管理水平和競爭能力呈現明顯差異在完全競爭的大背景下,旅行社之間的規模,效益,管理水平和競爭能力已經呈現出了明顯的差別,客源市場結構的變化和經濟體制變革是差別產生的主要原因.比如就旅行社的經營狀況而言,國際社強於國內社,大社優於小社的特徵在全國旅行社業中是一種普遍現象.如在雲南省的旅行社中,國際社的數量雖然不及國內社的1/10,但其實現的營業收入和利潤總額都遠遠超過了國內社的總和.盡管全省旅行社2000年度的營業收入總額與昆明世界園藝博覽會召開的1999年相比有較大幅度的下降,但國際旅行社下降的幅度明顯小於國內旅行社,體現了大旅行社抗拒市場風險的能力好於小旅行社的規律.但即使是在國際社中,營業收入超過平均值的旅行社仍不足1/3,利潤超過平均值的更只有1/4略強.在國內旅行社中,營業收入在平均值以下的達3/4,虧損旅行社超過了1/4,而利潤平均值僅39000元(參見表3和表4).
表3 2000年雲南省旅行社經營規模一覽表
營業收入(億元)
與1999年相比(%)
營業收入平均值(萬元)
超過平均值的旅行社
國際社
11.80
-19.67
3104.62
31.8
國內社
10.88
-39.05
325.9
25.75
總 計
22.68
-30.30
資料來源:《雲南旅遊行業管理動態》,2001年第2期,雲南省旅遊局行業管理處.

3.部分大中型旅行社的債務問題影響到企業進一步的發展壯大 部分地區旅遊集團組建時,一些不良國有資產和債務也同時劃撥進來.在20世紀80年代旅行社利潤率較高時,一些旅行社盲目進行多元化投資,因進入其他行業前未做深入調查研究,投資失敗,使企業背上沉重的債務包袱.比如廈門旅遊集團公司就出現了這種困境,加之旅行社業的退出機制尚未完善,導致了部分企業(特別是傳統的國有旅行社)處於一種"活也活不好,死也死不了"的尷尬境地.
4.各地旅行社市場出現不同程度的混亂局面出境游指標的配額制引發倒賣出境游指標,過度的內部承包和門市代理的超常規發展,惡性的價格競爭,加上鐵路,民航等資源壟斷型產業進入旅行社後的不正當競爭,導致各地旅行社市場出現不同程度的混亂局面.究其原因,有旅行社自身核心競爭能力和創新能力不足的問題,也有旅行社產業政策和行業規制方面的深層次問題.比如不少旅行社認為,目前經營國內旅遊服務代理業務的政策壁壘太高;出境游市場應對所有國際社完全放開,希望國家旅遊局對這一市場的管理更多地以抓質量為主.它們認為,目前實行的出境游的配額制限制了企業的發展,容易造成不正當競爭.例如,西安每年接待外國旅遊者的人數較多,拿到的出境游的指標也多,但陝西省的出境游市場比其他經濟發達地區出境游的市場小,如果有多餘的出境游的指標,容易造成倒賣指標的情況.不少企業和旅遊主管官員也都在反映市場失序的問題,特別是認為濫設門市,出境權倒賣,過度內部承包,過度價格競爭等行為擾亂了市場.還有的地方反映省旅遊局與副省級城市(省會城市,計劃單列市,經濟特區)之間的許可權劃分問題.從根本上說,這些問題與計劃經濟觀念指導下的政府產業政策和行政法規有著密不可分的關聯.
5.地方保護主義嚴重,阻礙旅行社的網路經營按照《旅行社管理條例》,年接待量超過10萬人次的旅行社,可在注冊地點以外的地方設立分支機構.但各省市更多考慮的是本地區的經濟利益,地方保護主義壁壘森嚴,導致目前真正意義上的全國性的名牌旅行社難以形成.同時,分支社的發展受到的政策限制太多,致使一批實力強,規模大的旅行社的布點工作受到阻礙.在加入世貿組織之後,中國的旅行社市場將全面開放,與外資旅行社相比,國內的旅行社比較脆弱.中國的旅行社如果不通過對內市場的拓展,不斷積累經驗真正增強企業的競爭力,通過一批優良的旅遊品牌及其先進的經營理念和管理模式擴大自身的規模,形成網路化經營的格局,將很難與外資旅行社展開競爭.
6.旅行社內部產權不明晰,導致旅行社經營效益低產權不明晰使得生產關系嚴重製約了生產力的發展,影響了經營者的積極性.由於在旅行社的審批過程中,行業管理部門主要傾向於批准國有旅行社,不允許有自然法人存在,因此川滇兩省的旅行社目前仍以國有旅行社為主.而國企責權利的欠明晰,使得這類旅行社內部大量存在業績與分配脫鉤的現象,嚴重影響了職工的工作熱情和創造性,致使旅行社經營效益低下,甚至連年虧損.為改變這種局面,有的旅行社實行了承包,但由於產權的限制,這種承包往往透支國有資產,有些承包者還偷稅漏稅,造成國有財產的損失.目前,雲南,四川境內許多的旅行社實際上已變成集體和私人所有,如何通過法規使其合法化,使企業的責,權,利真正得到統一,這將是市場發展的需要. 7.旅行社戰略管理人才儲備不足旅行社戰略管理人才,特別是能夠駕馭開放經濟中的國際市場競爭能力的發展戰略人才儲備不足.這體現在企業行為上,就是分工體系調整和市場資源的整合能力不足.就此而言,我們不能籠統地說中國旅行社人員素質低下,正確的判斷是結構失衡.

㈧ 你如何看待我國旅行社業的發展現狀

1、中國旅行社數量整體呈上升趨勢

2016-2020年，中國旅行社數量整體呈上升趨勢。2020年全國旅行社總數為40682家(按2020年第四季度旅行社數量計算)，比2019年增長4.47%。

中國旅行社行業整體數量呈上升趨勢，旅行以成為當代人重要的娛樂休閑方式，伴隨「紅色旅遊」等旅行概念熱度上升，作為連接遊客與景區之間的旅行社起到了重要的橋梁作用。旅行社區域分布中，廣東、北京、江蘇等經濟實力較強、旅遊資源豐富的省市擁有旅行社數量更多。旅行社行業的發展也帶動了數十萬人的就業，為中國經濟發展做出來重要貢獻。2020年，全國旅行社營收超過2000億元，但在疫情影響下，利潤急劇下滑，整體有所虧損。隨著疫情好轉，壓抑之後的旅行需求將為旅行社行業打上一級強心針，預計2021年旅行社行業盈利狀況將有所好轉。同樣受制於全球疫情的影響，2020年，國內旅遊占據了主要份額，佔比達到了86.90%;出境旅遊佔比僅為11.92%，佔比下降了29.62個百分點。

—— 以上數據參考前瞻產業研究院《中國旅行社行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》

㈨ 現在自駕游和自由行的人越來越多，信息越來越發達，將來旅遊團是否會消失

現在人們生活條件好了，越來越多的人都選擇了自駕游。首先避免了跟團游的不必要消費。特別是在前幾年的時候，跟團游消費是必不可少的，很多遊客每次旅遊回來，都會抱怨：下次再也不跟團遊了，玩沒玩好，反而花的錢不少。這在當時是一個很普遍的現象。但是現在，越來越多的人都選擇了自駕游，把旅行的錢，花在真正的旅行上，避免了很多不必要的購物。

最後是一個人，一輛車，自由舒適的心情。這一點相信是很多人喜歡自駕游一個很重要的原因，自己開車，可以欣賞沿途的風景，遇到美景可以停車觀望，甚至是過夜都行，自己一個人很舒適自在，不受限制。許多地方可能一眼就記住，有些地方確實一輩子也不願走。