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旅遊景區形象崗是做什麼的

發布時間:2022-12-12 05:31:17

❶ 形象崗是保安嗎售樓部形象崗,我看他們都坐著阿,也不站崗主要是什麼工作阿

形象崗是保安,有的物業公司叫禮儀崗
一般我們在售樓部,政府部門,星級酒店門口看到的高大威武制服裝保安就是形象崗

還有很多身高不到1.7米的保安守別的地方,內保,後門,倉庫等等不需要形象崗的地方就是普通崗

工資有較大差異,坐著,是你看到的,很多公司是要站著的

開門只是其中一項,還有諸如配合銷售人員各類工作,忙的時候,形象崗帶著看房子,簽單的都有

搬凳子,換桶裝水,拿宣傳彩頁,很多工作

❷ 景區講解員的崗位職責

1、講解員必須服從講解所的統一管理,自覺和認真執行講解所的各項規章管理制度,嚴禁未經批准隨意不假外出或無故連續缺勤和曠工。
2、講解員應規范保管和使用講解證,嚴禁隨意轉借、塗改、偽造講解證和未經批准擅自使用講解證外出從事講解活動。
3、講解員應嚴格服從講解所的日常工作安排,遵守講解所關於團隊運行中的相關注意事項,自覺維護景區利益,積極以最優質的服務接待各方遊客。嚴禁不服從工作安排,隨意挑團、甩客。
4、講解員應將資格證、上崗培訓費上交講解所進行統一管理。
5、講解員應自覺遵守講解所工作作息時間規定按時上、下班,不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續,經主管領導批准方可請假(遲到超過30分鍾後再臨時請假的將一律不予准假,並視同曠工處理),病假三天以上需持醫院證明和醫院收費收據,如無醫院收費收據視同事假處理。
6、講解員如要帶實習講解員跟團學習時,必須經中心主要領導批准,禁止講解員在帶團過程中將團交給實習講解員講解。
7、講解員在帶團開展講解活動前,應認真遵守和執行以下規定:
(1)、講解活動必須經單位委派。講解員不得私自承攬或者以其它任何方式或借口直接承攬導游、講解業務。如確因遊客臨時需要講解服務的,講解員應事先告知單位並經單位同意後方可進行洽談和服務。
(2)、講解員應向旅遊者講明景區的環保須知。同時在服務全程中,講解員應始終自覺當好「景區衛生宣傳員、保潔員」,用實際行動影響、帶動每一位旅遊者自覺遵守景區環保衛生規定。
8、講解員在帶團開展講解活動時,應認真遵守和執行以下規定:
(1)、講解員應遵守職業道德,著裝統一整潔,用語文明、禮貌待人、熱情服務,自覺維護景區榮譽。(2)、講解員必須當佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務旅遊景區景點的講解證進行講解服務。(3)、講解員應當在講解證載明的兩大景區景點范圍內進行講解活動,不得超越兩大旅遊景區景點范圍服務。
(4)、講解員應向遊客發放胸卡,便於區別、尋找。10人以上團隊,需持話筒向遊客進行講解,並持導游旗引領遊客參觀。
(5)、講解員應尊重旅遊者的民族尊嚴、宗教信仰,民族風俗和生活習慣。
(6)、講解員應當向旅遊者講解旅遊景區景點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗。講解內容及語言應規范准確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。
(7)、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅遊者人身、財物安全的情況,向旅遊者作出真實說明或明確警示。
(8)、講解員應當嚴格按照規定的游覽線路和游覽內容進行講解服務,不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。若旅遊者中途自願減少游覽內容或終止講解服務的,講解員應請旅遊者以書面形式確認。
(9)、講解員應充分照顧到每位遊客,協調好游覽速度,保證每位旅遊者都能順利進行游覽,完整聽到講解。不得使游覽速度過快,讓旅遊者無法清楚了解景區。若因遊客要求延長講解時間的,講解員應及時與單位取得聯系。若旅遊者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,講解員應請旅遊者書面確認。
(10)、講解員不得無故離團或自行乘坐觀光車或纜車在前方等候遊客,如團隊中有部分人乘坐,講解員應陪同未乘坐觀光車或纜車的遊客步行至前方匯合。
(11)、講解員不得以任何方式向旅遊者兜售物品和索要小費、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅遊者消費。
(12)、講解員講解服務費由講解所統一收取,定期結算,公務接待講解費由遊客中心據實向景區管理局申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理,嚴禁講解員擅自違規收費。
(13)、講解員必須嚴格遵守景區景點旅遊門票管理規定,嚴禁帶客偷逃旅遊門票。
(14)、講解員有權拒絕旅遊者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業道德的要求;與我國民族風俗習慣不符的要求;違反國家法律、法規和規章規定的其他要求。
9、旅遊者對講解員違反本辦法規定的行為,有權向市旅遊行政主管部門、景區管理局、遊客中心和講解所進行投訴。

❸ 旅遊景區具體有哪些部門和崗位

崗位很多 一個旅遊景點比如有財務 人事 管理 保安等部門 崗位就有什麼收支 出納 售票 保潔 保安 景區管理 引導員 檢票員 巡守員等等
不同的景區還有別的不同的崗位

❹ 形象崗是干什麼的

形象崗是做以下工作的:
1、掌握安全事宜,服勤於大門前、大廳內、後門及各指定的警衛崗。
2、負責自己管轄區域內的安全,切實抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作。
3、完成領導交辦的其他工作。

❺ 形象崗崗位職責有哪些

1中心形象崗崗位職責

1、按時交接班,著裝整潔,站立軍姿端正,儀態嚴謹,軍容風紀。

2、疏導指揮進出車輛,並對外來車輛及人員盤查登記。

3、熟記各領導部門、級別和車牌號,做到運用自如,報崗准確。

4、熟悉售樓中心消防設施的配置,並能熟練使用各種消防器材掌握防火自救知識以及救援知識。

5、積極參加職業道德和業務技能、軍體及消防培訓,努力提高自身素質。

6、服從領導安排,積極主動地配合物業工作。

7、注意理解禮貌、舉止文明。

8、與各崗位保持密切聯系,相輔相成。

2保安形象崗崗位職責

我部以真心奉獻展示大商雄風的態度,針對形象保安員提倡專業化服務,遵循「以人為本」的服務理念,以尊重為原則,開創獨具特色的專業化、規范化的物業管理模式,為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務。特此我部需要6名形象保安,深入學習形象保安職責培訓大綱。

保安員形象規范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態嚴謹,表情莊敬,步履穩重,目光有神,操作規范,軍容風紀。

一、熟練掌握

1、熟練掌握各個通道的位置,針對客戶到幾樓哪裡最近進行快捷指引。

2、熟練掌握品牌櫃台數量及其分布,為客戶提供一步到位服務。

3、熟練掌握衛生間、休息處、餐廳、售後、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

4、熟練掌握各個部室位置、聯系方式、方便集團領導來我店視察。

5、熟練掌握活動日期、活動區域位置,為廣大客戶提供相應的咨詢。

6、熟練掌握門禁設施的使用方法,監督無道德客戶偷盜行為。

二、形象要求

1、保安員上班按規定著統一的保安服,保持警容嚴整。

2、值班時間服裝要整潔,穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈,應扣好衣扣,著制式襯衣時,下擺扎於褲內不得外露。不得敞胸露懷,不得披衣、挽袖、卷褲腿,保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋,皮鞋應保持光亮。

4、不得留長指甲或染指甲,不得圍圍巾,不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或將手插入衣褲袋內,不準上崗時吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。

6、不得留長發、大鬢角、胡須,不得染發。

7、不得在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脫鞋襪,吃東西。

8、集體活動應遵守秩序,不得吹口哨、起鬨,不得嘻戲打鬧,大聲喧嘩。

三、舉止行為

1、用語文明。在上班期間與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說「您好,請問有什麼為您幫助」遇對方不友好時說「請不要生氣,有話好好說」:遇對方表示感謝時,應說「不客氣,這是我們應該做的」等等。

2、站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍後放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。

3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,談吐自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

3大堂形象崗崗位職責

1、熟悉大廈的結構、單元戶數、樓座排列、人員情況、車輛狀況,各種公用設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質和服務。

2、注意儀態儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客,見到業主及來訪人員要敬禮示意,交接班時要認真交接一切事宜並走三步交接,及時為有需要的顧客提供幫助。

3、對大堂出入人員及物品情況進行監控及收取出門單,檢查外來施工人員配帶有效證件的情況,發現不符者,及時處理和報告。

4、對大堂內的設施設備運行情況進行日常的檢查,發現有不正常情況,立即通知相關人員到場檢查、處理;發現使用人不符合安全使用設施設備的應及時提醒和必要的制止,異常情況應及時上報班長、主管。

5、保持通道暢通,特別注意大堂通往室外的轉門並指導業主正確使用轉門,發現有閑雜人員或亂發傳單、廣告者立即制止並請其離開,同時通知其他崗位引起注意,發現送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專用通道及電梯。

6、檢查進入樓棟人員所攜帶的.物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶等嚴禁其帶入,並及時向上級報告。

7、認真做好來訪人員登記工作,對在大堂一些不文明現象進行管理。

8、未經服務中心指示,禁止代收特快專遞或快件。

9、注意收集顧客的意見和建議,及時向上級或服務中心匯報並做好記錄。

10、發現消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現異常情況,應及時向上級報告,重要情況向服務中心及相關領導匯報。

11、發現異常情況及時通知業主和服務中心及相關領導。

12、及時處理業主報警並將處理結果通知物業服務中心及相關領導。

13、保持大堂及值班室內部物品擺放整齊、干凈、整潔,完成領導交辦的其他工作。

4辦公區保安形象崗崗位職責

1、崗位保安做好自身形象(著裝整潔、皮鞋黑亮、面部干凈、不留胡須、頭發干凈且長不及耳;按統一方式佩戴對講機耳機和白手套),盡快熟悉公司各部門領導及員工,對所有經過本崗位的人員敬禮、問好,面部保持微笑;

2、在崗時,如辦公區域人員需要我們提供幫助,通知當班班長或隊長,接到指示後主動熱情地提供物業公司的特色服務;

3、對本公司的員工進入公司,禮貌地要求其帶上工作牌;

4、對於到公司來訪的人員:

A、敬禮問好,要求其主動出示有效證件進行來訪登記,如是找地產的人員,登記後,發《來訪證》,用對講機呼叫告知辦公室值班員,辦公室值班員接到報告後,領其在前台休息區就坐,然後告知前台值班人員,由前台人員聯系相關接待人到休息區帶領;必要時跟隨其至被訪者辦公室;

B、對在公司離職的員工:主動敬禮問好,通知之前其所在部門相關主管/經理,並由相關主管/經理到前台帶領其進入辦公區,否則一律不得給予放入辦公區內;

C、對到其他公司的或來訪人員,敬禮問好,讓其主動出示有效證件進行來訪登記,並要求其聯系相關人員到前台帶領,必要時跟隨其進入被訪者辦公室;施工人員,聯系相關人員帶領,否則不能進入。如有特殊情況需要施工的,請其填寫施工申請單,經同意後在晚上20:00以後再施工,否則一律不得給予放行;

5、對於公司物品的外出管理:

A、看其進入公司時是否有資料記錄;沒有資料記錄的見放行條才能給予放行,放行條由物業公司提供,簽署放行條必須要有申辦人、相關部門領導人的簽字及聯系方式,經確認後方可放行。

B、如有進入公司時物品有資料記錄的(比如有些物品是樣品,而且又有記錄),經與相關部門責任人確認簽字後方可放行。

6、領導接待,當接到通知有領導到公司參觀或檢查時,崗位準備雨傘,人行通道保持暢通,領導經過崗位時,敬禮、問好,指引其乘坐客用電梯,並及時通知相關部門負責人。

❻ 22歲做形象崗被人看不起

22歲,作形象港被人看不起。不要管別人怎麼看?自己做自己的事。形象崗也是一個行業。一般人還做不了呢。必須有形象的人才能做。看不起你的人。是沒有眼光。所以你要自信。形象崗。是很重要的崗位。

❼ 旅遊景區崗位職責大全

旅遊景區,又稱景區、景點、旅遊景點,指以旅遊及其相關活動為主要功能的區域場所,以下是我精心收集整理的旅遊景區 崗位職責 ,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。

旅遊景區崗位職責1

1.搞好職工隊伍的建設,對職工進行職業道德 教育 。提高職工自身素質,注意個人形象,工作時間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環境衛生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和遊客發生沖突,對遊客提出的問題要耐心解答,講究職業道德、文明服務、禮貌待客,注意文明用語,讓遊客高興而來、滿意而歸。

2.注意職業道德,確保銷售食品的質量,不進過期或劣質的食品,保證貨源充足,供貨及時到位,價格合理,迎合遊客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛生,櫃台內外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊並且每件商品都要標明單價,不許隨便漲價和降價,如有特殊情況確需折價的商品,必須經領導批准。每月盤點一次,賬目一定要錢物相符,否則誰丟誰補。

3.加強現金及票據管理,見款撕票,票款相符,嚴格檢查制度。當日收款,當日上繳,不許挪用或私借他人。

4.加強防火、防盜管理,及時處理安全隱患。班後認真檢査窗門是否關好,發現問題及時處理。管理好花卉,按時饒水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好職工的考勤,認真執行公司制定的各項 規章制度 ,因服務行業的特殊需要,無特殊情況,雙休日及節假日不準休息。加強 安全教育 ,保證通勤車安全。

6.飯店購物必須履行財務手續,有經手、驗收、審批,否則不予報銷。

7.保管好招待外來客人的票據,填寫好導游費的支出(必須經領導簽字)。

8.搞好團結,發揚團隊精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛生間時,本崗位必須有人兼管。

旅遊景區崗位職責2

1.負責監督外部單位對景區園林綠化的 種植 和養護。

2.負責對度假區植物的日常檢查,發現問題及時聯系處理。

3.負責林區防火管理。

4.負責林木養護過程中農葯使用的監督檢查。

旅遊景區崗位職責3

1.負責污水站日常運行、維護、監控。

2.負責污水處理後的日常監測和記錄。

3.負責處理污水站的緊急情況。

4.負責污水站設施、設備的日常維護保養。

5.負責污水監測化學用品的妥善保管、使用、廢棄。

旅遊景區崗位職責4

1.負責海灘遊客 游泳 期間安全的監督管理。

2.負責海灘旅遊秩序的維持。

3.負責溺水人員的營救。

4.負責海灘游泳開放前、後的檢査工作。

旅遊景區崗位職責5

1.負責度假區內一般設施的小型.維修保養。

2.確保維修的及時性,並在維修保養過程中填寫相應記錄。

3.協助主任搞好設施的驗收和設施管理。

4.負責對外包維修保養單位的服務進行監督管理。

5.負責設備、設施的標識。

6.負責對度假區內雜訊源的檢查。

7.負責度假區節水、節電的管理。

旅遊景區崗位職責6

1.負責景區入口檢票工作。

2.負責景區入口處的旅遊秩序的維持和車輛進出管理。

3.負責門票發票的開具。

4.負責檢票區域的保潔工作。


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❽ 旅遊大使是干什麼的

旅遊大使對迅速提升企業品牌形象、切實擴大市場輻射效力、加大聚集人氣和客源、促進實現經濟效益和社會效益,都有很強的現實意義。

也為旅遊城市、旅遊產品、時尚產品、奢侈品提供穩固、成熟、卓有成效的市場推廣平台,將給合作企業或機構帶來廣闊的活動和發展空間。



(8)旅遊景區形象崗是做什麼的擴展閱讀:

世界旅遊大使以國際旅遊產業的發展和人類歷史文明的進步為背景,以競賽為橋梁,以傳播旅遊文化為目的。大賽以選手的文化、藝術、道德修養等綜合素質為標准,選拔出德藝雙馨、富有愛心、極具正能量的優秀女性為代表。

通過這樣一種競賽活動方式使「世界旅遊大使」成為一種文化交流平台和傳播機制,從而反映時代精神,體現時代風貌,促進國際旅遊事業的發展和旅遊市場的繁榮,促進中國與世界旅遊文化的交融,為推動人類社會和諧進步貢獻一份力量。

❾ 什麼是保安形象崗

保安員形象規范的總體要求:著裝整潔,站姿端正,儀態嚴謹,表情莊敬,步履穩重,目光有神,操作規范,軍容風紀。

《保安管理服務條例》對保安員的基本條件做了這樣規定:

第十六條年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證,從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的,發給保安員證。

崗位職責:

1、維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序;

2、維護公司內部治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然;

3、加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及進發現可疑人和事,並逐出;

4、監督員工遵守安全守則,其他規則;

5、加強防火活動,及進發現火災苗頭,並消除之;

6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告;

7、配合領導做好下班後值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

以上內容參考:網路-保安員

❿ 保安形象崗干什麼的,累不累,一個人站一天崗嗎

不是很累,會有至少2個人一個班就行輪換的,一般2小時輪換一次
具體工作就不能一概而論了,可能是檢查出入人員背包,給來賓開門敬禮,重要來賓得給人家指揮停車。

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