❶ 怎樣做好旅遊團隊散客地接工作!
所有旅遊團接待工作,旅行社的計調都會給導游詳細的出團計劃,上面有行程安排,及注意事項、聯系電話等內容,要害的地方,還會單獨強調。我給總結有兩種情況:
一種是本地出發,在本地省內旅遊的散客旅遊團。到旅行社取計劃——認真看計劃——電話通知司機(約好出發時間、地點,留給司機導游電話姓名,問好司機車牌號、車顏色,最好再次確認車的大小,座位多少,以免旺季時車隊安排失誤!並要求司機提前15分鍾到)——電話通知各散客(強調出發時間、地點、導游電話、導游姓名、車牌號、車顏色、帶好身份證,若打導游旗,說下旗的顏色,及旗的名稱。以及遊玩主要注意事項。說的要簡單,因為沒時間說太多。一車散客電話要打呢!)——跟計調取社旗、團款、介紹信、協議——第二天早晨提前10至15分鍾到達——收人——確認——出發。
二種情況是本地接外點來本地旅遊的散客團隊,大部分有全陪,大至流程同上面,只是,不用跟散客分別通電話,直接跟全陪通電話約定好就ok了。
相信新導游沒問題的,不清楚的話,隨時問打旗的導游,大家都是同行,都會告訴的。祝你們好運!
❷ 剛開的旅行社想做地接怎麼操作
1、必須全面調研本地的餐飲住宿情況,形成完整的資料,並同主要接待能力強的達成合作協議,取得第一手價格;
2、對當地的鐵路、民航、公交、長途客運進行詳細的了解,並建立與其長期合作的利益關系,能夠達到在第一時間報上行程,並能爭取到往返程的票源;
3、與當地的旅遊景區、旅遊景點、旅遊購物中心達成合作協議,取得門票及購物的優惠折扣價格;
4、與當地的娛樂消費場所達成消費協議,包括觀看演出,各種旅遊娛樂活動,如漂流、遊船、騎馬、射箭等,取得優惠價格,形成利潤差;完成最基本的旅遊六需求後,即可進行實際操作,與外地主要客源地旅行社進行對接,也可設立駐外營銷辦事機構,還可以通過網路、電視等各種傳媒進行宣傳。
❸ 地接導游帶團注意事項
1、導游員要清楚客人所住房間的樓層、位置及領隊或全陪的房間和酒店的安全緊急通道,一旦發生情況,能夠組織客人迅速、安全地撤離現場,避免傷亡。
2、提醒客人出門時攜帶好房間鑰匙,貴重物品隨身保存或寄存,不要託付他人去自己房間取東西;提醒樓層服務員不要貿然給未持鑰匙的人開房門,防止不法之徒打著「鑰匙忘帶了」、「我們是一個團」的等借口偷盜客人財物。
3、提醒客人睡前關好門窗,搭上門扣。以防小偷循窗而入偷盜財物。
4、導游員要將自己的房間號及聯系方式告知全陪及客人,如給客人打電話時,要先自報家門。
5、根據天氣及所去風景區的情況,提前通知遊客准備好相應的衣物並講解注意事項。如在下雨且風大時,不要撐傘,以防人傘一起被颳走。參觀寺廟時應著裝整齊。在少數民族地區旅遊時要尊重當地的風俗習慣等等。內容說明要真實、明確,既不危言聳聽,也不能含糊其辭。
(3)本地旅遊地接怎麼做擴展閱讀:
地接導游帶團的歡迎詞
1、歡迎詞無外乎介紹自己,可以把自己介紹的個性點,這個也是因人而異。
2、表示歡迎,說出自己真心熱心為大家服務的這個一個態度來。
3、介紹自己的司機師傅,外加提醒大家注意保持車內衛生,這是司機比較喜歡聽的一句話,因為他的感覺是你在為他著想。
其實歡送詞也不是很難,回顧一下這幾天的旅程,對大家對自己和司機師傅的工作的支持表示感謝,希望大家有時間再來,祝大家歸途愉快,一路順風。
❹ 旅行社地接主要做什麼
旅行社依據分工不同:分為地接社和組團社
組團社就是負責客人參團報名工作,根據不同的旅遊目的地,聯系不同的地接來完成旅遊的項目,地接社負責的主要就是完成組團的客人的參團的要求,不同的團隊,不同的服務要求,包括旅遊要素的各個項目及一些特殊的要求,一般對於常規旅遊團來講,只是簡單的房餐車娛購游,但是隨著現在客人的不同要求,地接社負擔的項目也隨之增加,所以單純的說地接社到底是做什麼的,我認為就是完成組團社下達的為客戶服務的任務.包括各種不同的內容的.