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旅遊時客人投訴要求退全款怎麼辦

發布時間:2022-12-19 09:11:40

『壹』 旅遊退款不退怎麼辦

法律分析:1.消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商;2.向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;3.根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;4.同時,也可以向法院提起

法律依據:《中華人民共和國旅遊法》

第九十二條?旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:

(一)雙方協商;

(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條?消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上,依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。

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